【正文】 獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1．降低企業(yè)采購(gòu)成本。通過加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理和客戶資源管理（CRM），密切了企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間的聯(lián)系，從而能充分利用國(guó)內(nèi)外信息資源服務(wù)商提供的大量?jī)?yōu)質(zhì)信息資源，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品技術(shù)與市場(chǎng)走向，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。內(nèi)部收益率 (IRR) IRR經(jīng)常用于資本預(yù)算，它是使得所有現(xiàn)金流動(dòng)的凈現(xiàn)值為零的利率。VBSE涉及軟件和信息系統(tǒng)產(chǎn)品，過程技術(shù)，以及它們與人類價(jià)值的互動(dòng)。而且關(guān)于項(xiàng)目新負(fù)責(zé)人的性格、脾氣、秉性、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度、與各方面及各部門的溝通能力等等，這一切我們都要重新了解并與之磨合。模型式的需求分析是指開發(fā)人員針對(duì)客戶的主要業(yè)務(wù)，先建立分析模型，根據(jù)模型參數(shù)的變化，判斷出客戶可能的需求，并對(duì)模型的各個(gè)方面進(jìn)行設(shè)想和預(yù)言，從而形成初步的但比較完整的需求報(bào)告，然后再訪談客戶，跟客戶討論需求的必要性，因?yàn)樵O(shè)想的某些需求并不是客戶需要的，或者是沒有意義的，這樣最后形成一個(gè)完整的需求分析報(bào)告。第三章企業(yè)信息化（ERP）的實(shí)施 建立高效的實(shí)施保證體系ERP是Enterprise Resources Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的縮寫,最初是由美國(guó)Gartner Group咨詢公司首先提出的,作為當(dāng)今國(guó)際上一個(gè)最先進(jìn)的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí),、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要遵循以下原則：(1)實(shí)用性和先進(jìn)性采用先進(jìn)成熟的技術(shù)滿足需求，兼顧其他相關(guān)的管理需求，盡可能采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以適應(yīng)更高的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻（多媒體）的傳輸需要，使整個(gè)系統(tǒng)在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)保持技術(shù)的先進(jìn)性，以適應(yīng)未來(lái)信息化的發(fā)展的需要。20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息化呈現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特色。筆者查閱多種文獻(xiàn)，摘選了前輩的一些研究成果，并結(jié)合自己的觀點(diǎn)寫下此文。在此背景下，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和信息化對(duì)企業(yè)管理的作用進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究，簡(jiǎn)單介紹了企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，企業(yè)信息化建設(shè)的必要性，信息化對(duì)企業(yè)管理的重要性。本文從企業(yè)信息化管理思想的的初步確立，信息化建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)及ERP系統(tǒng)的實(shí)施，再到企業(yè)信息化的管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新以及企業(yè)信息化管理加快管理層快速?zèng)Q策。而且成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要支柱和戰(zhàn)略資源。在采用硬件備份、冗余等可靠性技術(shù)的基礎(chǔ)上，采用相關(guān)的軟件技術(shù)提供較強(qiáng)的管理機(jī)制、控制手段和事故監(jiān)控與網(wǎng)絡(luò)安全保密等技術(shù)措施提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全可靠性。ERP是在20世紀(jì)80年代初開始出現(xiàn)的。ERP系統(tǒng)實(shí)施小組的雙方負(fù)責(zé)人就是這場(chǎng)戰(zhàn)役的指揮官，他們（她們）要按照既定方針精心部署：如何控制各項(xiàng)工作合理有序地進(jìn)行，如何協(xié)調(diào)各方面的工作關(guān)系，如何合理地配置人力和各種資源，并制定詳細(xì)可行的工作進(jìn)度，在保證實(shí)施質(zhì)量的前提下，盡可能縮短項(xiàng)目實(shí)施周期，減少實(shí)施成本，以達(dá)到ERP廠商和用戶雙贏的目的。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，客觀評(píng)價(jià)企業(yè)信息化發(fā)展水平，對(duì)于企業(yè)提高信息化水平與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、信息企業(yè)化水平的評(píng)價(jià)工作與建設(shè)工作是同等重要，而且是緊迫的?？芭酄栒J(rèn)為，關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)如何獲取正確的數(shù)據(jù)，即如何問合適的人合適的問題。第四章企業(yè)信息化管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1．改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)。1．后臺(tái)技術(shù)——ERP技術(shù)。實(shí)現(xiàn)信息化管理后，根據(jù)采購(gòu)物資的類別和金額，實(shí)行分級(jí)分權(quán)管理，將有關(guān)部門和主管的權(quán)限明確化，避免了因人為操作造成的損失。建立信息管理系統(tǒng)后，可通過系統(tǒng)準(zhǔn)確掌握某一時(shí)段的采購(gòu)單價(jià)及其走勢(shì)等情況，可及時(shí)、準(zhǔn)確地計(jì)算出采購(gòu)成本及其降低額，獲得各部門的材料采購(gòu)節(jié)支情況，并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使采購(gòu)管理更加合理化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，創(chuàng)新是贏得競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，創(chuàng)新管理是企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，它能夠幫助企業(yè)由單項(xiàng)創(chuàng)新向綜合創(chuàng)新發(fā)展、由個(gè)人創(chuàng)新向群體創(chuàng)新發(fā)展，從而推動(dòng)全面創(chuàng)新。重新設(shè)計(jì)流程，識(shí)別出關(guān)鍵流程后，就進(jìn)入了流程優(yōu)化的重要階段，對(duì)現(xiàn)行流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)獲得一個(gè)全新的流程，這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，一直把管理理解為通過計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制等各種職能的發(fā)揮，保障企業(yè)按預(yù)定方向、預(yù)定規(guī)則運(yùn)行，忽視了創(chuàng)新在管理中的重要地位。這又要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們都期望信息技術(shù)能成為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力之一。對(duì)室友的幫助表示真摯的感謝。正是孫老師的無(wú)私幫助與熱忱鼓勵(lì)，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，謝謝孫老師。網(wǎng)絡(luò)世界的無(wú)形性和匿名性將對(duì)人的心理造成一定的影響，從而影響控制環(huán)境今天的企業(yè)家和企業(yè)管理者所面對(duì)的壓力是史無(wú)前例的，中國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織之后的若干年，我們?cè)?jīng)熟悉的規(guī)則、方法都將在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)一一的灰飛煙滅，作為高級(jí)管理者已經(jīng)感到來(lái)自于社會(huì)環(huán)境的變化，盡管這種變化并不是一夜之間所產(chǎn)生，但風(fēng)雨欲來(lái)風(fēng)滿樓的感覺時(shí)刻在摧擊者企業(yè)管理者和推動(dòng)著企業(yè)的變革。企業(yè)信息化提高了信息處理的效率在信息化環(huán)境下，借助計(jì)算機(jī)的高速處理能力，能夠使得信息處理的速度大為加快，效率大為提高。對(duì)信息的快速反應(yīng)能力是檢驗(yàn)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，建立企業(yè)和部門信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息化既是社會(huì)需求，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)，促進(jìn)自身發(fā)展的需要。人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。識(shí)別流程，即改變思維習(xí)慣，樹立企業(yè)運(yùn)作的流程觀，把各種各樣的流程識(shí)別出來(lái)?，F(xiàn)在不按規(guī)章制度辦事，管理程序就無(wú)法運(yùn)行，即使是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在自己的權(quán)限之內(nèi)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，人為因素對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的干擾大大減少。信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢(shì)。虛擬企業(yè)通過集成各成員的核心能力和資源，在管理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)和顧客，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，按照企業(yè)資源的內(nèi)在要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、產(chǎn)品研究和開發(fā)的信息化；借助計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD），還可實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等資源的優(yōu)化。C = 現(xiàn)金流動(dòng)，流入或流出項(xiàng)目；r 是每個(gè)時(shí)期(t)的折扣（利）率[16]。由Barry Boehm和Dan Port對(duì)軟件問題的“價(jià)值方面”定義了“基于價(jià)值的軟件工程 (VBSE)”。例如，有一次在與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的交談中得知，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由于種種原因很快就會(huì)離職，另有高就，但對(duì)該項(xiàng)目而言，中途換人無(wú)疑是一大忌。 ERP系統(tǒng)需求分析與規(guī)則ERP軟件的實(shí)施過程，是一個(gè)不斷滿足客戶需求的過程，新需求不斷被發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)軟件公司的要求也越來(lái)越高，很多軟件公司被客戶的需求推著走，最終因?yàn)榧夹g(shù)方面或服務(wù)能力等因素的影響，而落入二次開發(fā)泥潭，時(shí)間一長(zhǎng)，一種是調(diào)查式，一種是模型式，調(diào)查式的需求分析是指開發(fā)方的分析人員，對(duì)客戶進(jìn)行訪談，記錄訪談中出現(xiàn)的問題，由于訪談的對(duì)象有限，因此實(shí)際上遺漏了很多沒談到的需求，加之被訪人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度不一，因此，調(diào)查式需求分析存在前后需求不一致，經(jīng)常變更，受被訪人員的影響，根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果而作出的需求分析報(bào)告，可能有所遺漏，或者過于零亂。通過先進(jìn)的管理策略、管理工具提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行性能、可靠性，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，從而為辦公、管理提供最有力的保障。 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須適應(yīng)當(dāng)前各項(xiàng)應(yīng)用，又可面向未來(lái)信息化發(fā)展的需要，因此必須是高質(zhì)量的。信息化不是一個(gè)靜止孤立的概念，它的內(nèi)涵和特點(diǎn)在不同的歷史發(fā)展階段有不同的表現(xiàn)，信息化與信息技術(shù)的發(fā)展、信息產(chǎn)業(yè)的形成、信息產(chǎn)品的涌現(xiàn)、信息市場(chǎng)的完善、信息系統(tǒng)的建設(shè)以及信息化社會(huì)的出現(xiàn)等現(xiàn)象密不可分。信息化管理這一企業(yè)關(guān)鍵要素，從受冷落逐漸備受重視，雖然關(guān)于企業(yè)管理的著作不少，但對(duì)于企業(yè)信息化管理，創(chuàng)新決策的研究文章和著作都比較少。概述了企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容，論述了企業(yè)信息化建設(shè)及對(duì)企業(yè)管理的重要性。由淺及深的探討了企業(yè)的生存和發(fā)展中信息化管理起到的作用。 企業(yè)信息化的發(fā)展和趨勢(shì)企業(yè)信息化是我國(guó)推進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分，是全社會(huì)信息化的基礎(chǔ)和前提。(3)靈活性和可擴(kuò)展性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展的系統(tǒng)，所以它必須具有良好的靈活性和可擴(kuò)展性，能夠根據(jù)遼寧服務(wù)學(xué)校不斷深入發(fā)展的需要，方便的擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)容量和提高網(wǎng)絡(luò)的各層次節(jié)點(diǎn)的功能。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國(guó)際著名ERP產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，并迅速擴(kuò)展。ERP項(xiàng)目的實(shí)施包括：方案的制定、項(xiàng)目的組織和協(xié)調(diào)、進(jìn)度管理等方面的內(nèi)容。目前，國(guó)內(nèi)外已產(chǎn)生相當(dāng)多的信息化評(píng)價(jià)理論，在此僅對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍應(yīng)用的理論方法進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。