【正文】 崗前培訓 中心人員的崗前培訓工作由技術負責人負責。對已取得社會資質的 檢測人員 可只安排檢驗操作考核。 職責 a) 總 經(jīng)理負責設施和環(huán)境配置計劃的批準； b) 技術負責人負責審核各檢測部提出的設施和環(huán)境配置計劃，批準環(huán)境條件控制計劃； c) 各檢測部負責提出設施和環(huán)境配置計劃； d) 檢測人員各自負責所進行的檢測工作環(huán)境條件的監(jiān)控、記錄 ； e) 綜合管理部負責匯總各檢測部提出的設施和環(huán)境配置計劃并組織實施；環(huán)境和設施配置、管養(yǎng)、監(jiān)控的記錄、資料由綜合管理部歸檔保存。 檢測 環(huán)境條件的控制應執(zhí)行《設施與環(huán)境控制程序》。 環(huán)境和設施的維護 綜合管理部 組織 對環(huán)境和設施進行維護，環(huán)境和設施配置、管養(yǎng)、監(jiān)控的記錄、資料由綜合管理部歸檔保存，具體 執(zhí)行《設施與環(huán)境控制程序》。 職責 a) 總經(jīng)理負責批準儀器設備的購置計劃； b) 技術負責人審核儀器設備的購置計劃，質量負責人組織儀器設備的核定 /校準計劃； c) 各檢測部負責人負責提出儀設備的購置計劃； d) 綜合管理部負責組織 設備的 采購、驗收 工作 ，并建檔保存； f) 檢測人員負責儀器設備的使用和日常維護。 停用 —— 貼紅色標簽，包括： a) 檢測儀器設備經(jīng)檢定不合格者； b) 檢測儀器設備損壞無法繼續(xù)使用者； c) 檢測儀器設備性能無法確定者； d) 儀器設備超過檢定、校準、 自校周期者。新購置的 檢測 設備在投入使用前也 應 經(jīng)過檢定和校準。 b) 當儀器設備、標準物質 (參考標準 )經(jīng)檢定 (校準 )為不合格時， 技術 負責人應組織相關部門對該儀器設備之前所產(chǎn)生的可疑數(shù)據(jù)進行追溯，對發(fā)現(xiàn) 的問題采取相應的糾正措施，詳見《糾正措施程序》。 中心制訂了《檢測工作控制程序》、《檢測方法確認程序》、《計算機和計算機軟件管理程序》和《抽樣管理程序》等文件，以更好的指導和規(guī)范檢測工作。 a) 所有的檢定 (校準 )證書應由質量負責人確認后，正式啟用該儀器，確保量值溯源到國家計量基準；校驗報告應由技術負責人審批。 支持性文件 TKJC/P08 《設備及標準物質管理、維護程序》 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 3 頁 共 3 頁 標題 8 設備 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 TKJC/P0902 《測量溯源性程序》 TKJC/P1002 《不符合檢測工作的 控制程序》 TKJC/P12 《記錄 、 檔案管理程序》 附錄 附錄 1 申請計量認證 /審查認可（驗收）項目表 附錄 5 儀器設備（標準物質）及其檢定 /校準一覽表 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 1 頁 共 2 頁 標題 9 量值溯源和校準 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 9 量值溯源和校準 總則 量值溯源是保證檢測結果一致性、準確性和有效性的重要手 段，對檢測結果有顯著影響的檢測設備，應通過檢定校準對其進行量值溯源，使測量得到的量值通過連續(xù)的比較鏈與國家計量基準或國際計量基準相聯(lián)系。 合格 —— 貼綠色標簽，包括： a) 經(jīng)計量檢定或校準合格者； 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 2 頁 共 3 頁 標題 8 設備 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 b) 設備無法檢定，經(jīng)自校合格 或比對、測試合格者； c) 設備不必檢定，經(jīng)檢查其功能正常者。 中心布局 附錄 6：中心平面布置圖。如 檢測 不能中止時，則應按《允許偏離控制程序》 對檢測實施控 制 。 環(huán)境條件的控制 檢測 場所的環(huán)境不應對檢驗結果的有效性或對測量結果的準確性產(chǎn)生不利影響。 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 2 頁 共 2 頁 標題 6 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 支持性文件 TKJC/P06 《人員培訓和考核程序》 TKJC/P12 《記錄 、 檔案管理程序》 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 1 頁 共 3 頁 標題 7 設施和環(huán)境 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 7 設施和環(huán)境 總則 環(huán)境條件是關系到 檢測 結果有效性和準確 性 的重要因素之一，具備必要的設施和環(huán)境條件，并進行有效的監(jiān)控是保證 檢測 工作正常進行的先決條件，為此本中心制訂了《設施與環(huán)境控制程序》。考核合格者發(fā)給相應證書，未合格者進行再培訓。為滿足質量目標，中 心配有充足的人員，并對人員的能力進行適時的培訓，對關鍵崗位的人員實施上崗考核。參加人員應事前根據(jù)評審的要求準備評審文件，評審用的文件必須包括內審匯總報告和委托人意見反饋。本中心設有 8 名內審員。 質量 體系審核 目的 為 定期檢查各部門開展的質量活動及其結果是否符合體系的要求，確保質量體系持續(xù)有效地運行；為實現(xiàn)質量方針和質量目標，評價質量體系的充分性、適宜性和有效性并使其持續(xù)改進，本中心編制了《質量體系審核程序》和《管理評審程序》，以規(guī)范中心的質量體系內部審核和管理評審的實施過程。 a) 熟悉所有質量文件、技術標準的現(xiàn)行有效； b) 工作中能堅持原則； c) 工作細致、認真，責任心強； e) 大學本科 及 以上學歷。 檢測人員 檢測人員承擔具體的檢測任務，直接為委托方服務。 關鍵崗位任職條件 總經(jīng)理 總經(jīng)理是中心的最高管 理者，負責貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)的有關法令、法規(guī)，確定方針、目標，領導中心成員開展工作，保證檢測工作的公正性。 質量體系文件的基本功能要求 a) 最高管理者的質量方針聲明，質量目標和質量承諾； b) 中心組織與管理結構及外部組織關系圖； c) 管理工作、技術工作、支持服務與質量體系之間的關系； d) 文件的控制與維護； e) 關鍵人員的工作崗位描述并涉及其他人員的工作崗位描述； f) 中心獲準簽字人的識別； g) 中心實現(xiàn)測量可溯源性； h) 中心檢驗的范圍； i) 確保中心評審所有新工作的措施，以保證中心在開始新工作之前有適當?shù)脑O施和資源； j) 涉及所有的檢定 (驗證 )和 /或檢驗程序； k) 處置檢驗樣品的程序； l) 涉及所用的主要設備和參考測量標準； m) 涉及設備的校準、檢定 (驗證 )和維護程序； n) 涉及檢定 (驗證 )的活動，包括 實驗室之間的比對、能力比對檢驗計劃、內部質量控制方案； o) 當發(fā)現(xiàn)檢驗有差異或發(fā)生偏離文件化的政策和程序時，應遵循的反饋和糾正措施的程序； p) 中心關于允許偏離文件化的政策和程序或標準規(guī)范的例外情況的管理措施； q) 處理抱怨的程序； r) 保密和保護所有權的程序； s) 審核和評審的程序。 質量手冊 質量手冊描述了本中心的質量方針、質量目標、組織結構、檢驗能力，規(guī)定了質量體系的各個要素，是中心開展 檢測工作 的綱領性文件，亦是向委托人說明服務質量保證的證明文件。在有條件時積極參加國家間的能力驗證，以證 實本中心檢驗能力的國際化水準。 內審員 a) 根據(jù)審核對象和要素，編制內審檢查表； b) 開展內審工作； c) 有權開具不 符合 項，有權要求 責任部門或人員提出糾正措施，有權跟蹤驗證結果。 檔案管理員 a) 負責所有質量文件、技術文件、記錄和報告的登記、編號、發(fā)放、回收、保管； b) 負責建立和保管人員技術檔案及其它檔案的存檔； c) 對采用現(xiàn)行 有效文件具有直接的權力和責任； d) 保護客戶的機密信息和知識產(chǎn)權，有權拒絕對文件資料非允許的借閱； e) 檔案管理員隸屬綜合管理部。 中心各崗位的職責、權限和相互關系 總經(jīng)理 a) 宣傳、貫徹、執(zhí)行國家及行業(yè)有關方針政策、法律、法規(guī)； b) 確定和發(fā)布質量方針、質量目標，保證全體人員理解和貫徹執(zhí)行質量方針、質量目標； 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 4 頁 共 8 頁 標題 4 組織和 管理 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 c) 批準發(fā)布質量手冊； d) 主持開展管理評審； e) 主管人事工作； f) 主管財務工作、批準采購文件和檢測合同； g) 確定業(yè)務發(fā)展方向，以及改善環(huán)境、設備、人員技能的長遠規(guī)劃 。 組織與管理 本中心內部組織建制 a．決策層 總 經(jīng) 理 ——由鐵道科學研究院任命 常務副經(jīng)理 、副經(jīng)理 ——由總經(jīng)理任命 技術負責人 ——由總經(jīng)理任命 質量負責人 ——由總經(jīng)理任命 b．管理層 綜合管理部負責人 ——由總經(jīng)理任命 c．執(zhí)行層 橋梁檢測部負責人 ——由總經(jīng)理任命 軌道檢測部負責人 ——由總經(jīng)理任命 巖土 檢測部負責人 ——由總經(jīng)理任命 工程檢測部負責人 ——由總經(jīng)理任命 工程材料檢測部負責人 ——由總經(jīng)理任命 爆破工程檢測部負責人 ——由總經(jīng)理任命 保證公正性的措施 a) 加強中心的領導，確保獨立開展工作，確保能夠抵御任何可能影響本中心技術判斷的不正當?shù)纳虡I(yè)財務或領導機構的行業(yè)干預； b) 本中心對所有客戶提供同樣的工作質量和服務質量； c) 本中心對委托方提供的技術資料或其它信息嚴格保密，尊重、保護委托方的知識產(chǎn)權、專利權和所有權，任何人不得利用其技術、信息從事 對委托方不利的工作； d) 本中心要求全體人員遵守檢測紀律、廉潔奉公，不收禮、不接受委托方的獎金和津貼，不向委托方提出非份的要求。原版手冊作廢銷毀，留 2 冊歸檔。 質量手冊改版由總經(jīng)理批準發(fā)布。 質量保證措施 a) 本中心的檢 測項目是依據(jù)國家、行業(yè) (地方 )授權并受委托方委托確定； b) 用于檢測工作的全部計量儀器設備，均按規(guī)定進行檢定 /校準； c) 各項檢測工作均按有關標準和技術操作規(guī)程進行操作實施； d) 對檢測過程中影響檢測質量的各種因素均制定了管理辦法，并實施有效的控制。 2．檢測和評價工作堅持以現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、條例、標準、具有法律效力的技術法規(guī)和本《質量手冊》為準則，保證對所有委托人一視同仁，向受檢單位提供相同質量的服務。中心從事檢測工作的人員，全部經(jīng)過崗位培訓，持證上崗。 本手冊于 2020 年 4 月 8 日起實施。北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質量手冊 第 1 頁 共 1 頁 標題 通 知 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 關于公布執(zhí)行《質量手冊》的通知 《質量手冊》是依據(jù)國家質技監(jiān)函 [2020]046 號《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證 /審查認可 (驗收 )評審準則》的要求和本中心的實際情況而編制的，是中心質量工作的綱領性文件，是檢測與評價工作的準則，也是第三方計量認證和提供給顧客用以證明本中心的質量保證能力的文件。 手冊作為中心質量活動綱領性文件和檢測與評價工作的準則，中心所有人員要認真學習、充分理解、自覺執(zhí)行、務求實效、持續(xù)改進。 中心現(xiàn)有員工 142 人，其中：教授級高工 (研究員 ) 9 人、高級工程師 (副研究員 ) 21 人、工程師 、助理工程師 75 人。中心在開展檢測活動過程中，嚴格按規(guī)定的程序獨立進行工作，視檢測數(shù)據(jù)為判斷結果的唯一依據(jù)。 質量目標 依據(jù)質量方針的框架，制定中心質量目標： a) 遵守有關法律、法規(guī)及標準、規(guī)范、規(guī)程的要求，保證檢測數(shù)據(jù)科學、準確、公正，檢測原始數(shù)據(jù)準確率 100%，確保檢測報告一次交付合格率 100%； b) 信守合同，確保合同履約率 100%(不可抗拒因素除外 )； c) 人員持證上崗率 100％； d）設備完好率 100％； e) 力爭做到安全方面無事故，不出現(xiàn)質量事故； f) 恪守信用，保證質量，確保 客戶對抱怨處理不滿意 1％ 。 手冊版本 本手冊為 A 版，在出現(xiàn)以下情況之一 時，需考慮對質量手冊改版： a) 一次修改文件的數(shù)量較大； b) 組織機構發(fā)生重大變化； c) 服務能力發(fā)生重大變化；