【正文】 崗前培訓(xùn) 中心人員的崗前培訓(xùn)工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。對(duì)已取得社會(huì)資質(zhì)的 檢測(cè)人員 可只安排檢驗(yàn)操作考核。 職責(zé) a) 總 經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境配置計(jì)劃的批準(zhǔn)； b) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核各檢測(cè)部提出的設(shè)施和環(huán)境配置計(jì)劃，批準(zhǔn)環(huán)境條件控制計(jì)劃； c) 各檢測(cè)部負(fù)責(zé)提出設(shè)施和環(huán)境配置計(jì)劃； d) 檢測(cè)人員各自負(fù)責(zé)所進(jìn)行的檢測(cè)工作環(huán)境條件的監(jiān)控、記錄 ； e) 綜合管理部負(fù)責(zé)匯總各檢測(cè)部提出的設(shè)施和環(huán)境配置計(jì)劃并組織實(shí)施；環(huán)境和設(shè)施配置、管養(yǎng)、監(jiān)控的記錄、資料由綜合管理部歸檔保存。 檢測(cè) 環(huán)境條件的控制應(yīng)執(zhí)行《設(shè)施與環(huán)境控制程序》。 環(huán)境和設(shè)施的維護(hù) 綜合管理部 組織 對(duì)環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，環(huán)境和設(shè)施配置、管養(yǎng)、監(jiān)控的記錄、資料由綜合管理部歸檔保存，具體 執(zhí)行《設(shè)施與環(huán)境控制程序》。 職責(zé) a) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)儀器設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃； b) 技術(shù)負(fù)責(zé)人審核儀器設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織儀器設(shè)備的核定 /校準(zhǔn)計(jì)劃； c) 各檢測(cè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提出儀設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃； d) 綜合管理部負(fù)責(zé)組織 設(shè)備的 采購(gòu)、驗(yàn)收 工作 ，并建檔保存； f) 檢測(cè)人員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的使用和日常維護(hù)。 停用 —— 貼紅色標(biāo)簽，包括： a) 檢測(cè)儀器設(shè)備經(jīng)檢定不合格者； b) 檢測(cè)儀器設(shè)備損壞無(wú)法繼續(xù)使用者； c) 檢測(cè)儀器設(shè)備性能無(wú)法確定者； d) 儀器設(shè)備超過(guò)檢定、校準(zhǔn)、 自校周期者。新購(gòu)置的 檢測(cè) 設(shè)備在投入使用前也 應(yīng) 經(jīng)過(guò)檢定和校準(zhǔn)。 b) 當(dāng)儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) (參考標(biāo)準(zhǔn) )經(jīng)檢定 (校準(zhǔn) )為不合格時(shí)， 技術(shù) 負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)該儀器設(shè)備之前所產(chǎn)生的可疑數(shù)據(jù)進(jìn)行追溯，對(duì)發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題采取相應(yīng)的糾正措施，詳見(jiàn)《糾正措施程序》。 中心制訂了《檢測(cè)工作控制程序》、《檢測(cè)方法確認(rèn)程序》、《計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)軟件管理程序》和《抽樣管理程序》等文件，以更好的指導(dǎo)和規(guī)范檢測(cè)工作。 a) 所有的檢定 (校準(zhǔn) )證書(shū)應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，正式啟用該儀器，確保量值溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)；校驗(yàn)報(bào)告應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。 支持性文件 TKJC/P08 《設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理、維護(hù)程序》 北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 標(biāo)題 8 設(shè)備 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 TKJC/P0902 《測(cè)量溯源性程序》 TKJC/P1002 《不符合檢測(cè)工作的 控制程序》 TKJC/P12 《記錄 、 檔案管理程序》 附錄 附錄 1 申請(qǐng)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）項(xiàng)目表 附錄 5 儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）及其檢定 /校準(zhǔn)一覽表 北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo)題 9 量值溯源和校準(zhǔn) 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 9 量值溯源和校準(zhǔn) 總則 量值溯源是保證檢測(cè)結(jié)果一致性、準(zhǔn)確性和有效性的重要手 段，對(duì)檢測(cè)結(jié)果有顯著影響的檢測(cè)設(shè)備，應(yīng)通過(guò)檢定校準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行量值溯源，使測(cè)量得到的量值通過(guò)連續(xù)的比較鏈與國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)系。 合格 —— 貼綠色標(biāo)簽，包括： a) 經(jīng)計(jì)量檢定或校準(zhǔn)合格者； 北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 標(biāo)題 8 設(shè)備 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 b) 設(shè)備無(wú)法檢定，經(jīng)自校合格 或比對(duì)、測(cè)試合格者； c) 設(shè)備不必檢定，經(jīng)檢查其功能正常者。 中心布局 附錄 6：中心平面布置圖。如 檢測(cè) 不能中止時(shí)，則應(yīng)按《允許偏離控制程序》 對(duì)檢測(cè)實(shí)施控 制 。 環(huán)境條件的控制 檢測(cè) 場(chǎng)所的環(huán)境不應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的有效性或?qū)y(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生不利影響。 北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo)題 6 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 支持性文件 TKJC/P06 《人員培訓(xùn)和考核程序》 TKJC/P12 《記錄 、 檔案管理程序》 北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 標(biāo)題 7 設(shè)施和環(huán)境 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 7 設(shè)施和環(huán)境 總則 環(huán)境條件是關(guān)系到 檢測(cè) 結(jié)果有效性和準(zhǔn)確 性 的重要因素之一，具備必要的設(shè)施和環(huán)境條件，并進(jìn)行有效的監(jiān)控是保證 檢測(cè) 工作正常進(jìn)行的先決條件，為此本中心制訂了《設(shè)施與環(huán)境控制程序》。考核合格者發(fā)給相應(yīng)證書(shū)，未合格者進(jìn)行再培訓(xùn)。為滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)，中 心配有充足的人員，并對(duì)人員的能力進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)，對(duì)關(guān)鍵崗位的人員實(shí)施上崗考核。參加人員應(yīng)事前根據(jù)評(píng)審的要求準(zhǔn)備評(píng)審文件，評(píng)審用的文件必須包括內(nèi)審匯總報(bào)告和委托人意見(jiàn)反饋。本中心設(shè)有 8 名內(nèi)審員。 質(zhì)量 體系審核 目的 為 定期檢查各部門(mén)開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果是否符合體系的要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行；為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的充分性、適宜性和有效性并使其持續(xù)改進(jìn)，本中心編制了《質(zhì)量體系審核程序》和《管理評(píng)審程序》，以規(guī)范中心的質(zhì)量體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審的實(shí)施過(guò)程。 a) 熟悉所有質(zhì)量文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)行有效； b) 工作中能堅(jiān)持原則； c) 工作細(xì)致、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； e) 大學(xué)本科 及 以上學(xué)歷。 檢測(cè)人員 檢測(cè)人員承擔(dān)具體的檢測(cè)任務(wù)，直接為委托方服務(wù)。 關(guān)鍵崗位任職條件 總經(jīng)理 總經(jīng)理是中心的最高管 理者，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)的有關(guān)法令、法規(guī)，確定方針、目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)中心成員開(kāi)展工作，保證檢測(cè)工作的公正性。 質(zhì)量體系文件的基本功能要求 a) 最高管理者的質(zhì)量方針聲明，質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾； b) 中心組織與管理結(jié)構(gòu)及外部組織關(guān)系圖； c) 管理工作、技術(shù)工作、支持服務(wù)與質(zhì)量體系之間的關(guān)系； d) 文件的控制與維護(hù)； e) 關(guān)鍵人員的工作崗位描述并涉及其他人員的工作崗位描述； f) 中心獲準(zhǔn)簽字人的識(shí)別； g) 中心實(shí)現(xiàn)測(cè)量可溯源性； h) 中心檢驗(yàn)的范圍； i) 確保中心評(píng)審所有新工作的措施，以保證中心在開(kāi)始新工作之前有適當(dāng)?shù)脑O(shè)施和資源； j) 涉及所有的檢定 (驗(yàn)證 )和 /或檢驗(yàn)程序； k) 處置檢驗(yàn)樣品的程序； l) 涉及所用的主要設(shè)備和參考測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)； m) 涉及設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定 (驗(yàn)證 )和維護(hù)程序； n) 涉及檢定 (驗(yàn)證 )的活動(dòng)，包括 實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)、能力比對(duì)檢驗(yàn)計(jì)劃、內(nèi)部質(zhì)量控制方案； o) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)有差異或發(fā)生偏離文件化的政策和程序時(shí)，應(yīng)遵循的反饋和糾正措施的程序； p) 中心關(guān)于允許偏離文件化的政策和程序或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的例外情況的管理措施； q) 處理抱怨的程序； r) 保密和保護(hù)所有權(quán)的程序； s) 審核和評(píng)審的程序。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)描述了本中心的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、檢驗(yàn)?zāi)芰?，?guī)定了質(zhì)量體系的各個(gè)要素，是中心開(kāi)展 檢測(cè)工作 的綱領(lǐng)性文件，亦是向委托人說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量保證的證明文件。在有條件時(shí)積極參加國(guó)家間的能力驗(yàn)證，以證 實(shí)本中心檢驗(yàn)?zāi)芰Φ膰?guó)際化水準(zhǔn)。 內(nèi)審員 a) 根據(jù)審核對(duì)象和要素，編制內(nèi)審檢查表； b) 開(kāi)展內(nèi)審工作； c) 有權(quán)開(kāi)具不 符合 項(xiàng)，有權(quán)要求 責(zé)任部門(mén)或人員提出糾正措施，有權(quán)跟蹤驗(yàn)證結(jié)果。 檔案管理員 a) 負(fù)責(zé)所有質(zhì)量文件、技術(shù)文件、記錄和報(bào)告的登記、編號(hào)、發(fā)放、回收、保管； b) 負(fù)責(zé)建立和保管人員技術(shù)檔案及其它檔案的存檔； c) 對(duì)采用現(xiàn)行 有效文件具有直接的權(quán)力和責(zé)任； d) 保護(hù)客戶(hù)的機(jī)密信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)拒絕對(duì)文件資料非允許的借閱； e) 檔案管理員隸屬綜合管理部。 中心各崗位的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系 總經(jīng)理 a) 宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)方針政策、法律、法規(guī)； b) 確定和發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，保證全體人員理解和貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； 北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 標(biāo)題 4 組織和 管理 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 c) 批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)； d) 主持開(kāi)展管理評(píng)審； e) 主管人事工作； f) 主管財(cái)務(wù)工作、批準(zhǔn)采購(gòu)文件和檢測(cè)合同； g) 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向，以及改善環(huán)境、設(shè)備、人員技能的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 。 組織與管理 本中心內(nèi)部組織建制 a．決策層 總 經(jīng) 理 ——由鐵道科學(xué)研究院任命 常務(wù)副經(jīng)理 、副經(jīng)理 ——由總經(jīng)理任命 技術(shù)負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 b．管理層 綜合管理部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 c．執(zhí)行層 橋梁檢測(cè)部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 軌道檢測(cè)部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 巖土 檢測(cè)部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 工程檢測(cè)部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 工程材料檢測(cè)部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 爆破工程檢測(cè)部負(fù)責(zé)人 ——由總經(jīng)理任命 保證公正性的措施 a) 加強(qiáng)中心的領(lǐng)導(dǎo)，確保獨(dú)立開(kāi)展工作，確保能夠抵御任何可能影響本中心技術(shù)判斷的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)財(cái)務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的行業(yè)干預(yù)； b) 本中心對(duì)所有客戶(hù)提供同樣的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量； c) 本中心對(duì)委托方提供的技術(shù)資料或其它信息嚴(yán)格保密，尊重、保護(hù)委托方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和所有權(quán)，任何人不得利用其技術(shù)、信息從事 對(duì)委托方不利的工作； d) 本中心要求全體人員遵守檢測(cè)紀(jì)律、廉潔奉公，不收禮、不接受委托方的獎(jiǎng)金和津貼，不向委托方提出非份的要求。原版手冊(cè)作廢銷(xiāo)毀，留 2 冊(cè)歸檔。 質(zhì)量手冊(cè)改版由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 質(zhì)量保證措施 a) 本中心的檢 測(cè)項(xiàng)目是依據(jù)國(guó)家、行業(yè) (地方 )授權(quán)并受委托方委托確定； b) 用于檢測(cè)工作的全部計(jì)量?jī)x器設(shè)備，均按規(guī)定進(jìn)行檢定 /校準(zhǔn)； c) 各項(xiàng)檢測(cè)工作均按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行操作實(shí)施； d) 對(duì)檢測(cè)過(guò)程中影響檢測(cè)質(zhì)量的各種因素均制定了管理辦法，并實(shí)施有效的控制。 2．檢測(cè)和評(píng)價(jià)工作堅(jiān)持以現(xiàn)行的國(guó)家法律、法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)、具有法律效力的技術(shù)法規(guī)和本《質(zhì)量手冊(cè)》為準(zhǔn)則，保證對(duì)所有委托人一視同仁，向受檢單位提供相同質(zhì)量的服務(wù)。中心從事檢測(cè)工作的人員，全部經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)，持證上崗。 本手冊(cè)于 2020 年 4 月 8 日起實(shí)施。北京鐵科工程檢測(cè)中心 文件編號(hào)： TKJC/S01 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo)題 通 知 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 關(guān)于公布執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》的通知 《質(zhì)量手冊(cè)》是依據(jù)國(guó)家質(zhì)技監(jiān)函 [2020]046 號(hào)《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可 (驗(yàn)收 )評(píng)審準(zhǔn)則》的要求和本中心的實(shí)際情況而編制的，是中心質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件，是檢測(cè)與評(píng)價(jià)工作的準(zhǔn)則，也是第三方計(jì)量認(rèn)證和提供給顧客用以證明本中心的質(zhì)量保證能力的文件。 手冊(cè)作為中心質(zhì)量活動(dòng)綱領(lǐng)性文件和檢測(cè)與評(píng)價(jià)工作的準(zhǔn)則，中心所有人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分理解、自覺(jué)執(zhí)行、務(wù)求實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)。 中心現(xiàn)有員工 142 人，其中：教授級(jí)高工 (研究員 ) 9 人、高級(jí)工程師 (副研究員 ) 21 人、工程師 、助理工程師 75 人。中心在開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)定的程序獨(dú)立進(jìn)行工作，視檢測(cè)數(shù)據(jù)為判斷結(jié)果的唯一依據(jù)。 質(zhì)量目標(biāo) 依據(jù)質(zhì)量方針的框架，制定中心質(zhì)量目標(biāo)： a) 遵守有關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程的要求，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、公正，檢測(cè)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%，確保檢測(cè)報(bào)告一次交付合格率 100%； b) 信守合同，確保合同履約率 100%(不可抗拒因素除外 )； c) 人員持證上崗率 100％； d）設(shè)備完好率 100％； e) 力爭(zhēng)做到安全方面無(wú)事故，不出現(xiàn)質(zhì)量事故； f) 恪守信用，保證質(zhì)量，確保 客戶(hù)對(duì)抱怨處理不滿(mǎn)意 1％ 。 手冊(cè)版本 本手冊(cè)為 A 版，在出現(xiàn)以下情況之一 時(shí)，需考慮對(duì)質(zhì)量手冊(cè)改版： a) 一次修改文件的數(shù)量較大； b) 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； c) 服務(wù)能力發(fā)生重大變化；