【正文】 元。另外，工程建設(shè)中要涉及到各種各樣的材料，必須及時保證這些材料的供應(yīng)。）1． 人力資源計劃的最終目標(biāo)是使國家、企業(yè)和個人得到長期的利益。）1. 如果許多人在面試中使用一種工具給一個求職者打分，他們都給候選人相同或相近的分數(shù)，則這種工具具有較高的（ C ）。注：各項目成績相互獨立，全部及格則鑒定通過。（ T ）參考答案：√，橫向聯(lián)系少，管理效率比較高。鑒定題型示例模塊一 專業(yè)知識一．單項選擇題 （請在四個選擇肢中選擇一項作為正確答案，將相應(yīng)代碼填入括號中。不同屬性的職業(yè)，或同一職業(yè)的不同等級，因職業(yè)能力構(gòu)成及屬性的差異，鑒定方式也有所差異。 每本手冊包含一個職業(yè)各等級的鑒定項目、鑒定大綱、試題示例和鑒定申報須知等內(nèi)容。 各個職業(yè)及等級的鑒定申報條件不盡相同，在鑒定申報須知中有具體說明。 A．廣告、招募、錄用 B. 招募、篩選、錄用 C. 招募、錄用、評估 D. 廣告、招募、評估參考答案：B二． 多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，將相應(yīng)代碼 填入括號中。假如你是曉明電器廠人事行政部經(jīng)理何先生的助理。2. 能夠閱讀并理解常用人力資源管理實踐過程中所使用的英文圖表、工作流程與書面陳述資料。）。公司最核心的一個部門是項目管理部，該部門有10個項目經(jīng)理，每個人都獨立承接項目，有的項目經(jīng)理還同時承接幾個項目。一個優(yōu)秀的項目助理經(jīng)過一定的培訓(xùn)和鍛煉一定可以勝任做項目經(jīng)理的工作，因此這成為項目經(jīng)理的很好的階梯。許先生憑借自己的經(jīng)營管理經(jīng)驗和積累的管理知識，通過對公司內(nèi)部和行業(yè)競爭對手的分析，開出了改善華光汽車公司現(xiàn)狀的四劑藥方。第三，削減雇員。為此，許先生大力加強市場調(diào)研部門作用，由副總經(jīng)理胡先生為主管，針對市場動態(tài)，消費趨向，顧客特點偏好，材料價格波動和家庭規(guī)模變化等相關(guān)問題進行廣泛而深入的調(diào)查分析，為生產(chǎn)提供決策的信息依據(jù)。 學(xué)習(xí)參考資料推薦教材《人力資源開發(fā)與管理（第二版）》 張德 清華大學(xué)出版社《企業(yè)人力資源管理人員（基礎(chǔ)知識）》 勞動部組編 中國勞動社會保障出版社《企業(yè)人力資源管理人員（常用法律手冊）》 勞動部組編 中國勞動社會保障出版社《企業(yè)人力資源管理人員（上冊）》 勞動部組編 中國勞動社會保障出版社參考教材《工作分析實務(wù)手冊》 鄭曉明 吳志明 機械工業(yè)出版社《員工招聘與選拔實務(wù)手冊》 吳志明 機械工業(yè)出版社《人員培訓(xùn)實務(wù)手冊》 郭京生 張立興 潘立 機械工業(yè)出版社《績效管理實務(wù)手冊》 武欣 機械工業(yè)出版社 《薪酬管理實務(wù)手冊》 劉軍勝 機械工業(yè)出版社《人力資源管理與開發(fā)案例精選》 張德 清華大學(xué)出版社 人力資源管理師鑒定指導(dǎo)鑒定項目簡介序號鑒定項目時間（分鐘）考核方式考核題型1專業(yè)知識90電腦無紙化企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略理論與知識2專業(yè)技能90筆試企業(yè)人力資源管理項目策劃（三選二）企業(yè)人力資源管理案例分析（三選二）20口試企業(yè)人力資源管理項目策劃與案例分析的口頭論述。附錄：詞匯表注：此詞匯表為專業(yè)詞匯表，參加鑒定者應(yīng)具有一定的公共英語基礎(chǔ)。鑒定內(nèi)容大綱專業(yè)知識（一） 人力資源規(guī)劃（權(quán)重20%）序號考點重要度難度1人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃55企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分析11企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特點11企業(yè)競爭戰(zhàn)略的支撐點11人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略的制定55制定人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的前提與依據(jù)11人力資源質(zhì)量開發(fā)策略的制定55企業(yè)人力資源管理策略模式的選擇552組織規(guī)劃55組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整11組織機構(gòu)的設(shè)置11企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析11組織設(shè)計與再設(shè)計99企業(yè)組織診斷、變革與整合553企業(yè)人力資源管理制度55企業(yè)人力資源管理制度的體系11企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃99企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的編制99企業(yè)人力資源預(yù)測技術(shù)99企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)114企業(yè)人力資源管理費用預(yù)算55企業(yè)人力資源管理費用的項目構(gòu)成11編制人力資源管理費用預(yù)算的程序和方法55(二) 招聘與配置（權(quán)重15%）序號考點重要度難度1招聘準(zhǔn)備55招聘環(huán)境分析11招聘外部環(huán)境分析11招聘內(nèi)部環(huán)境分析11工作分析和勝任能力分析11工作分析基本流程11工作分析方法的選擇11勝任能力分析11招聘規(guī)劃與制度修訂55制定招聘規(guī)劃的原則和程序11招聘制度內(nèi)容與修訂55招聘程序99招聘渠道分析和選擇55招聘來源的分析和選擇11招聘渠道的選擇步驟552招聘實施55招聘策略11人員招聘策略11人才吸引策略11用人策略11人員選拔的方法與運用99人員選拔方案99各種人員選拔方法的特點與運用99中高級管理人員招聘技術(shù)55中高級管理人員招聘的特殊性11評價中心55特殊政策與應(yīng)變方案113員工離職55離職面談55離職面談的內(nèi)容11離職面談的技巧55降低員工流失的措施11（三） 培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重15%）序號考點重要度難度1培訓(xùn)組織體系99培訓(xùn)體系55培訓(xùn)體系的構(gòu)成55培訓(xùn)工作職責(zé)55培訓(xùn)流程992培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃11人才發(fā)展戰(zhàn)略11人才發(fā)展戰(zhàn)略制定的程序11人才發(fā)展戰(zhàn)略制定的方法11學(xué)習(xí)型組織基本理念113培訓(xùn)管理55培訓(xùn)機構(gòu)選擇11培訓(xùn)課程設(shè)置55培訓(xùn)課程設(shè)置的基本要素11培訓(xùn)課程設(shè)置的操作過程55培訓(xùn)教材開發(fā)11培訓(xùn)教師的選配114培訓(xùn)效果評估99培訓(xùn)效果評估方案55培訓(xùn)效果評估方案設(shè)計的要素55培訓(xùn)項目評估方案的選擇55培訓(xùn)效果評估工具55培訓(xùn)效果評估工具的種類11培訓(xùn)效果評估工具的設(shè)計思路99培訓(xùn)評估報告99培訓(xùn)評估報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容99培訓(xùn)評估報告的撰寫要求99（四） 績效管理（權(quán)重10%）序號考點重要度難度1績效管理系統(tǒng)設(shè)計11績效管理的準(zhǔn)備階段11績效管理的實施階段11績效管理的評估階段11績效管理的總結(jié)階段11績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段112績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計99績效評估指標(biāo)體系設(shè)計99績效評估指標(biāo)體系設(shè)計的方法99績效評估指標(biāo)體系設(shè)計的程序99績效評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計55績效評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則11績效評估標(biāo)準(zhǔn)的種類11績效評估標(biāo)準(zhǔn)的評分方法55績效評估標(biāo)準(zhǔn)量表設(shè)計993績效管理系統(tǒng)的有效運行55績效管理的培訓(xùn)策略和方法11績效面談55績效面談的準(zhǔn)備工作55績效面談的種類11績效反饋的基本要求11改進績效的策略55績效管理中的矛盾沖突與解決方法554績效評估方法的選擇與應(yīng)用55績效評估方法的選擇11績效評估方法的應(yīng)用55績效評估中可能出現(xiàn)的偏誤11績效評估各種偏誤的防止55績效評估方法的適用范圍11（五） 薪酬福利管理（權(quán)重20%）序號考點重要度難度1薪酬管理55崗位評價55崗位評價基礎(chǔ)知識11崗位評價技術(shù)與工具99崗位評價信息記錄與數(shù)據(jù)處理55影響薪酬管理的其他因素55薪酬調(diào)查與外部均衡11薪酬計劃55薪酬結(jié)構(gòu)55人工成本的核算112福利管理55企業(yè)福利項目設(shè)計11福利項目設(shè)計的原則11福利項目設(shè)計的方法11保險方案設(shè)計55補充養(yǎng)老保險方案設(shè)計55補充醫(yī)療保險方案設(shè)計553薪酬策略55企業(yè)薪酬策略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系55企業(yè)薪酬策略的制定554薪酬制度的完善與創(chuàng)新55薪酬方案的評估55優(yōu)化的薪酬方案的特征11薪酬方案的評估程序55薪酬管理制度的完善11（六） 勞動關(guān)系管理（權(quán)重20%）序號考點重要度難度1企業(yè)組織文化建設(shè)11企業(yè)文化的構(gòu)成要素11企業(yè)文化的功能112勞動爭議55勞動爭議處理的原則和程序55勞動爭議處理的原則11勞動爭議處理的程序99勞動爭議的概念與類型55勞動爭議的界定55勞動爭議的類型55勞動爭議處理的基本體制55體制種類11企業(yè)調(diào)解55勞動仲裁55勞動訴訟113集體合同的協(xié)商11決定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素11集體協(xié)商策略11建立利益協(xié)調(diào)型的勞動關(guān)系11專業(yè)技能（一） 人力資源規(guī)劃（權(quán)重16%）1比較研究不同形式的組織機構(gòu)552分析組織現(xiàn)狀，起草分析報告993制定長期崗位設(shè)置與人員配置計劃554根據(jù)組織發(fā)展要求編制人員供需平衡計劃995編制勞動定額定員556分析人力資源政策并提出制定、調(diào)整、廢止的建議557編寫人力資源經(jīng)費預(yù)算55(二) 招聘與配置（權(quán)重15%）1擬定組織招聘與人員配置方面的制度修訂方案112進行工作分析、崗位設(shè)計、編寫崗位說明書553編寫崗位任職條件554選擇招聘策略，制定招聘實施方案995綜合分析招聘渠道的優(yōu)劣，確定招聘渠道556在應(yīng)聘者供不應(yīng)求的情況下，提出應(yīng)變方案557分析應(yīng)聘者素質(zhì)，選拔組織需要的人員558執(zhí)行國家政策，適當(dāng)配置特殊群體就業(yè)者559制定勞務(wù)外派與引進項目計劃并組織實施5110運用離職面談技巧進行面談1111查核離職原因，提出降低員工流失的措施55（三） 培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重14%）1提出確定培訓(xùn)對象的基本原則112編寫員工培訓(xùn)需求分析報告993根據(jù)培訓(xùn)目的、對象、資源，提出培訓(xùn)方法建議554起草、解釋培訓(xùn)制度，提出修訂方案995起草培訓(xùn)規(guī)劃，制定年度計劃和經(jīng)費預(yù)算556確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定員工發(fā)展規(guī)劃557制定并實施培訓(xùn)管理制度118篩選并確定培訓(xùn)機構(gòu)119評估培訓(xùn)效果與培訓(xùn)質(zhì)量5510起草培訓(xùn)評估報告99（四） 績效管理（權(quán)重10%）1籌劃組織績效評估活動，提出組建相關(guān)機構(gòu)的建議552表達績效評估意圖和方法，實施相關(guān)工作113反饋績效評估結(jié)果，提出改進與發(fā)展建議114調(diào)節(jié)處理績效評估申訴115根據(jù)績效評估結(jié)果，提出并實施獎懲、培訓(xùn)等建議556擬寫績效評估效果分析報告99（五） 薪酬福利管理（權(quán)重22%）1解釋各項薪酬福利制度，并能及時提出修訂方案552擬定工資、獎金調(diào)整方案并組織實施993核算企業(yè)人工成本114分析單位薪酬，提出調(diào)整建議555根據(jù)人員計劃，獨立編制工資計劃方案草案556設(shè)計企業(yè)福利項目117設(shè)計補充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險方案558設(shè)計員工商業(yè)保險方案55（六） 勞動關(guān)系管理（權(quán)重23%）1簽訂勞動合同以及各種專項協(xié)議552起草并修改勞動合