【正文】 門(mén)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃3）手冊(cè)的編審歸口：集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)手冊(cè)編制的組織、匯總、審核及頒布工作，并擁有手冊(cè)內(nèi)容的基本解釋權(quán)。3) 協(xié)議的擬訂和簽署流程：——由集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起草“協(xié)議”的草本——集團(tuán)總裁審核通過(guò)“協(xié)議”草本——各下屬經(jīng)營(yíng)性部門(mén)和子公司討論“協(xié)議”草本——集團(tuán)下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算分解指標(biāo)——各下屬子公司和經(jīng)營(yíng)性部門(mén)對(duì)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算分解指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部分解——集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部審核各經(jīng)營(yíng)性部門(mén)提交的內(nèi)部分解經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃——各下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)簽署正式協(xié)議——集團(tuán)總裁審定協(xié)議并簽字——協(xié)議正式生效——各下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)執(zhí)行協(xié)議——戰(zhàn)略發(fā)展部依據(jù)協(xié)議進(jìn)行評(píng)估考核4) 協(xié)議草本：2004年集團(tuán)目標(biāo)考核協(xié)議草本見(jiàn)附件《眾義達(dá)集團(tuán)下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)目標(biāo)考核協(xié)議》?？蛻魸M意度、集團(tuán)制度執(zhí)行情況，也是甲方對(duì)乙方考核評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。乙方根據(jù)本協(xié)議制訂的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，甲方有權(quán)統(tǒng)一審定并提出意見(jiàn)。乙方與其他經(jīng)營(yíng)部門(mén)的沖突，甲方有權(quán)予以協(xié)調(diào)處理。乙方有權(quán)在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)增建網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)展下級(jí)代理或經(jīng)銷商，但必須書(shū)面提交甲方批準(zhǔn)及備案。第六條：保密條款在甲乙雙方關(guān)系存續(xù)期間或協(xié)議終止后2年內(nèi)，乙方保證就得到的與雙方有關(guān)的信息保密：產(chǎn)品供貨價(jià)格、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)懲政策、用戶清單、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)秘密等，甲方認(rèn)為有必要以書(shū)面形式公開(kāi)的除外。第八條：其他本協(xié)議簽訂前甲方所制訂的有效經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定如與本協(xié)議有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。 編制程序：——戰(zhàn)略發(fā)展部下屬企管部根據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)及市場(chǎng)狀況下達(dá)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)——集團(tuán)各下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)上報(bào)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃——集團(tuán)匯總各下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)的計(jì)劃，在集團(tuán)整體戰(zhàn)略的框架下進(jìn)行總體平衡及調(diào)整，下發(fā)各子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)討論修改，提交年度經(jīng)營(yíng)大會(huì)討論。 評(píng)估部門(mén)：集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部下屬企管部是下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)頒布、修訂、核定以及日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和年終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)估執(zhí)行機(jī)構(gòu)。3）遵守集團(tuán)規(guī)章制度 評(píng)估方法：指標(biāo)分指標(biāo)占總體考核比例總計(jì)稅前利潤(rùn)毛利40％60％變動(dòng)費(fèi)用20％客戶滿意度客戶回訪20％30％抽查5％有效投訴率5％遵守集團(tuán)規(guī)章制度10％10％1）毛利按照實(shí)際完成情況與計(jì)劃的比例記分，即：實(shí)際完成數(shù)量/計(jì)劃數(shù)40％2）變動(dòng)費(fèi)用：毛利按計(jì)劃完成的或超出計(jì)劃水平的，按照計(jì)劃的變動(dòng)費(fèi)用率記分。年度評(píng)估工作流程：預(yù)算指標(biāo)確定與核準(zhǔn)；簽署協(xié)議；月度跟蹤；月度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集、整理；季度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總；季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析對(duì)比；季度經(jīng)營(yíng)評(píng)測(cè)及建議；年終經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總、整理；年終經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析對(duì)比；年終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)懲；基本評(píng)估工作流程：指標(biāo)預(yù)算與核定；簽署協(xié)議；經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集、整理；經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析對(duì)比；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)申訴與質(zhì)詢；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告；總裁審定報(bào)告并簽發(fā)獎(jiǎng)懲意見(jiàn)評(píng)估報(bào)告發(fā)布與獎(jiǎng)懲執(zhí)行本細(xì)則自發(fā)布之日起正式生效，此前與細(xì)則有沖突的以本細(xì)則為準(zhǔn)。企管部負(fù)責(zé)調(diào)查確認(rèn)，查證屬實(shí)后視情節(jié)輕重扣分。集團(tuán)總裁是年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的最終決策和審定者。適用于下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起正式生效。乙方的經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重破壞了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)秩序，在當(dāng)?shù)卦斐蓸O惡劣影響。乙方必須配合甲方的財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)和戰(zhàn)略發(fā)展部門(mén)針對(duì)集團(tuán)下屬經(jīng)營(yíng)單位而進(jìn)行的日常調(diào)研、業(yè)績(jī)跟蹤和經(jīng)營(yíng)分析，每月按照甲方要求向以上部門(mén)提交相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料，供甲方予以匯總合并、分析評(píng)估，以進(jìn)行會(huì)計(jì)控制、內(nèi)部審計(jì)和經(jīng)營(yíng)控制。乙方應(yīng)遵從甲方在本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)要求，并應(yīng)達(dá)到甲方制訂的服務(wù)細(xì)則或其他相關(guān)質(zhì)量要求。甲方統(tǒng)一制訂集團(tuán)的品牌形象和宣傳策略（包括制作各類用于對(duì)外統(tǒng)一宣傳的集團(tuán)宣傳品和資料），廣告由集團(tuán)集中統(tǒng)一投放。甲方對(duì)乙方進(jìn)行的持續(xù)評(píng)測(cè)和過(guò)程控制中，乙方如發(fā)生重大超標(biāo)或其他違規(guī)行為，甲方可隨時(shí)發(fā)出經(jīng)營(yíng)預(yù)警或經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重預(yù)警。乙方必須遵守甲方制定的《眾義達(dá)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)手冊(cè)》以及其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范和管理要求。同時(shí)含考核獎(jiǎng)懲方案、經(jīng)營(yíng)舉措、以及關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)按部門(mén)的層層任務(wù)分解。經(jīng)營(yíng)管理的主要方法1）計(jì)劃/預(yù)算管理在集團(tuán)整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各子公司根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定本年度公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，集團(tuán)在整體平衡的基礎(chǔ)上最終與各子公司簽署《集團(tuán)下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)目標(biāo)考核協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議》），以此對(duì)下屬各子公司及經(jīng)營(yíng)性部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、輔導(dǎo)與監(jiān)控，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與修正。在逐步建立健全集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的前提下，給予子公司及經(jīng)營(yíng)性部門(mén)更大經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，確保業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。其他各部門(mén)就相關(guān)內(nèi)容參與手冊(cè)的編制。北京眾義達(dá)商貿(mào)集團(tuán)有限公司下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)目標(biāo)考核協(xié)議編號(hào)：甲方：北京眾義達(dá)商貿(mào)集團(tuán)有限公司乙方：年 月 日眾義達(dá)集團(tuán)下屬子公司/經(jīng)營(yíng)性部門(mén)目標(biāo)考核協(xié)議甲方：北京眾義達(dá)商貿(mào)集團(tuán)有限公司乙方：為全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，實(shí)行集團(tuán)分權(quán)搞活與集中監(jiān)控并舉，進(jìn)一步規(guī)范與提高各子公司/經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及執(zhí)行水平，更好地貫徹集團(tuán)管理方針，強(qiáng)化成本意識(shí)、預(yù)算意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)效益，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著責(zé)權(quán)利一體化的原則，就乙方完成特定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任等事宜簽訂如下協(xié)議：第一條：經(jīng)營(yíng)定位甲方明確乙方為其（全資子公司、投資控股子公司、直屬事業(yè)部、直屬經(jīng)營(yíng)部門(mén)）；甲方明確乙方為其整體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略框架下主營(yíng)（ ）品牌系列汽車(chē)在（ ）地區(qū)銷售和維修服務(wù)。以上四大指標(biāo)的綜合考核得分為乙方獲得業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的考核指標(biāo)。甲方有權(quán)