【正文】 . 打印帳單：打印客人消費(fèi)明細(xì)或總帳單，具體操作如下： 單擊窗口中的“打印帳單”按鈕，系統(tǒng)提示是否打印明細(xì)帳單。K. 明細(xì)轉(zhuǎn)帳：只能在兩個(gè)住客之間進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，具體操作如下： 在（住客帳務(wù)處理）窗口中，單擊要轉(zhuǎn)帳的帳目細(xì)目條，使其變成藍(lán)色選定狀態(tài)。M. 費(fèi)用沖/改帳：對(duì)輸錯(cuò)的帳目不能在原有的記錄上進(jìn)行改帳，只能輸入新的負(fù)費(fèi)用帳目進(jìn)行沖/改帳，并要注釋信息欄中注明所沖/改的帳目的序號(hào){如C/3表示本行帳目沖/改第3行帳目}。 單擊“確定”按鈕，啟用該帳務(wù)關(guān)系，退出對(duì)話框，回到（團(tuán)體帳務(wù)處理）窗口。 在付款方式的下拉菜單中選定客人的付款方式。 核對(duì)資料無(wú)誤后單擊“保存”按鈕，保存資料，系統(tǒng)提示掛帳帳號(hào)建立成功。C. 掛帳帳務(wù)處理： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“掛帳帳務(wù)處理”按鈕，彈出（掛帳帳務(wù)處理）窗口。 單擊“退出”按鈕，退出窗口完成本次操作。 在（請(qǐng)給出要恢復(fù)的帳號(hào)）欄中輸入要恢復(fù)結(jié)帳的帳號(hào)，然后單擊“確認(rèn)恢復(fù)”按鈕便可恢復(fù)已結(jié)帳的帳號(hào)。 在（催帳報(bào)表）窗口中單擊要催帳類型前面的復(fù)選框，選定要催帳的類型。五、夜間稽核子系統(tǒng)操作說(shuō)明1. 操作流程：打印房租預(yù)審表→交前臺(tái)接待核實(shí)并簽名→自動(dòng)過(guò)租→打印收銀員個(gè)人當(dāng)班的交班報(bào)表→打印收銀員全天交班報(bào)表→（打印全天帳目明細(xì)表→打印全天收款統(tǒng)計(jì)表→打印全天費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表）→夜間處理→打印客房統(tǒng)計(jì)表→打印當(dāng)天收入表→打印借貸平衡表→退出系統(tǒng)→重新登錄系統(tǒng)。B. 單擊“確定”按鈕，彈出（自動(dòng)過(guò)租）窗口。`G. 打印《全天費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》（是否打印視需要而定）：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“全天費(fèi)用統(tǒng)計(jì) ”按鈕，彈出（前臺(tái)收銀費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表）窗口；b) 單擊（前臺(tái)收銀費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表）窗口中的 “查詢”按鈕，系統(tǒng)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中，單擊“打印”按鈕，打印前臺(tái)收銀費(fèi)用明細(xì)統(tǒng)計(jì)表；c) 單擊匯總表卡片的“匯總”標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)顯示（前臺(tái)收銀費(fèi)用匯總統(tǒng)計(jì)表）窗口；d) 打印完畢后單擊“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作。C. 打印《全天帳目明細(xì)表》（是否打印視需要而定）：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“全天帳目明細(xì) ”按鈕，彈出（全天費(fèi)用明細(xì)查詢）窗口；b) 輸入日期（系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)前營(yíng)業(yè)日期）在（全天費(fèi)用明細(xì)查詢）窗口中單擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中；c) 單擊“打印”按鈕，開(kāi)始打印全天帳目明細(xì)表；d) 打印完畢后單擊：“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作 。 E. 《房租預(yù)審表》核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后，由校對(duì)員簽字后即可進(jìn)行下一步工作。 如果只輸入日期、班次，工號(hào)為空的話就可查詢收銀員的班次交班統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 單擊窗口中的“退出”按鈕，退出窗口，完成本次操作。 單擊“打印”按鈕可打印帳單，單擊“退出”按鈕可退出窗口完成操作。 在名稱/姓名欄中輸入要查詢的掛帳的名稱/姓名。 修改完畢后核對(duì)資料無(wú)誤，單擊右邊的“保存”按鈕保存修改。 單擊要建立的掛帳類型前面的復(fù)選框，選定建立的掛帳類型，然后單擊“增加”按鈕，激活（掛帳帳號(hào)建立）對(duì)話框。 單擊“退出”按鈕，退出列表框，完成本次操作。a) 擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“團(tuán)體帳務(wù)處理”按鈕，彈出（團(tuán)體帳務(wù)處理）窗口；b) 擊“查團(tuán)體”按鈕，彈出（帳號(hào)、房號(hào)查找）對(duì)話框窗口；c) 單擊要處理的團(tuán)體主單名稱或者在（團(tuán)體主單）欄中填入要處 理的主單帳號(hào)，單擊“確定”按鈕，回到（團(tuán)體帳務(wù)處理）窗口；d) 打開(kāi)窗口后默認(rèn)為主單的帳務(wù)處理窗口，通過(guò)雙擊窗口右上方 的房間列表中的房間號(hào)碼，可以打開(kāi)住在該房間團(tuán)體成員的帳務(wù) 處理窗口，再通過(guò)單擊窗口中的“主單”按鈕可以切換回主單的 帳務(wù)處理窗口；e) 設(shè)定團(tuán)體主單與團(tuán)體成員的付帳關(guān)系： 在（團(tuán)體帳務(wù)處理）窗口中，單擊“自動(dòng)轉(zhuǎn)帳”按鈕，彈出（團(tuán)體與成員自動(dòng)轉(zhuǎn)帳）對(duì)話框，在對(duì)話框中有四個(gè)帳務(wù)關(guān)系選項(xiàng)可以選擇。單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把選定的細(xì)目轉(zhuǎn)到目的帳號(hào)上，退出對(duì)話框完成操作。 單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)帳成功。 重復(fù)以上操作可以對(duì)客人的各項(xiàng)付款和費(fèi)用進(jìn)行單項(xiàng)查詢。G. 選項(xiàng)打?。阂蚩腿擞心撤N特殊要求，只需打印所有消費(fèi)中的某幾項(xiàng)，可采用此功能，具體操作如下： 在（住客帳務(wù)處理）窗口中向右拖動(dòng)窗口下方的水平滾動(dòng)條，找到標(biāo)簽為（打?。┑囊涣?，每條記錄在這一列上都人一個(gè)白色方框的復(fù)選框。F. 房間結(jié)帳：客人退房結(jié)帳操作；結(jié)帳時(shí)，每一次結(jié)完一個(gè)房間的所有客人帳號(hào)?？値まD(zhuǎn)帳是把客人消費(fèi)總帳一筆轉(zhuǎn)入到其它帳號(hào)；總帳轉(zhuǎn)帳可用于任何兩個(gè)帳號(hào)之間。VIP卡管理：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“接待”按鈕彈出接待下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“VIP卡管理”按鈕，彈出（VIP卡資料管理）窗口；b) 單擊“新增”按鈕彈出（VIP客人資料新增）對(duì)話框；c) 填入VIP客人的基本資料（如客人姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生日期、地址及備注信息等）；d) 核對(duì)輸入資料無(wú)誤后單擊“保存”按鈕保存資料，該客人資料就會(huì)保存到VIP客人資料庫(kù)；e) VIP客人資料修改：在VIP卡管理界面上的列表欄，單擊要修改的客人資料項(xiàng)，再單擊“修改”按鈕彈出（VIP客人資料修改）對(duì)話框，輸入修改內(nèi)容按“保存”即可；f) VIP客人資料刪除：在VIP卡管理界面上的列表欄，單擊要?jiǎng)h除的客人資料項(xiàng)，再單擊“刪除”按鈕彈出（VIP客人資料刪除）對(duì)話框，選擇“是”即可刪除所選資料。歷史客（回頭客）人登記：a) 在快速登記的基礎(chǔ)上，單擊“回頭客判定”按鈕；b) 如果系統(tǒng)提示此人曾光臨過(guò)本酒店，單擊“確定”按鈕，彈出該客人的以前入住登記的詳細(xì)資料窗口；c) 雙擊窗口中的要傳輸?shù)臍v史客人記錄條，此時(shí)在窗口上方的（歷史客人）欄中就會(huì)顯示出雙擊的記錄條的帳號(hào)；d) 然后單擊“傳輸資料”按鈕傳送資料，退出本窗口回到（窗人快速登記）窗口；e) 單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示是否現(xiàn)在輸入客人的詳細(xì)資料，選擇“是”彈出客人詳細(xì)登記窗口，檢查傳輸資料是否準(zhǔn)確后，按“保存”完成本次操作。附屬客人詳細(xì)資料登記：a) 在主客人詳細(xì)資料登記的基礎(chǔ)上，單擊（附屬客人詳細(xì)資料）卡片，彈出附屬客人詳細(xì)資料卡片對(duì)話框；b) 單擊窗口右下方的“新增”按鈕，彈出附屬客人詳細(xì)資料登記窗口；c) 其資料錄入與主客人相同，請(qǐng)參照主客人詳細(xì)資料登記第2到第7步；d) 核對(duì)資料無(wú)誤，單擊