【摘要】從優(yōu)秀走向卓越團隊溝通與沖突管理技巧研習(xí)研習(xí)目標?了解團隊運作的內(nèi)涵與方式,增進團隊溝通協(xié)作成效?建立對沖突的正確認知,提升沖突管理的技巧?養(yǎng)成互賴雙贏的思維習(xí)慣,從個人成功走向公眾成功?學(xué)習(xí)溝通的常用技巧,掌握與團隊內(nèi)不同性格人的相處之道?分享大家的實務(wù)經(jīng)驗團隊合作、成效卓越?有效組織
2025-01-15 21:09
【摘要】從優(yōu)秀走向卓越團隊溝通與沖突管理技巧研習(xí)主講:蔣東青研習(xí)目標v了解團隊運作的內(nèi)涵與方式,增進團隊溝通協(xié)作成效v建立對沖突的正確認知,提升沖突管理的技巧v養(yǎng)成互賴雙贏的思維習(xí)慣,從個人成功走向公眾成功v學(xué)習(xí)溝通的常用技巧,掌握與團隊內(nèi)不同性格人的相處之道v分享大家的實務(wù)經(jīng)驗團隊合作、成效卓越n有效組織組織者職責(zé):掌握時
【摘要】當代領(lǐng)導(dǎo)力新思維管理溝通和談判藝術(shù)ManagerialmunicationAndArtofNegotiation溝通?心對心-雙向。?心理現(xiàn)象–心理過程和人格(氣質(zhì))?知識,感情,意志溝通?
2025-01-10 05:20
【摘要】來自庫下載員工溝通及沖突管理講師﹕kittywei來自庫下載溫馨提示﹕?請各位在聽課的過程中﹐關(guān)掉手機﹐call機﹔?有不懂的地方﹐請及時提出來﹐不要猶豫﹔?我們相互尊重。來自庫下載溝通力的三
2025-08-08 01:51
【摘要】項目溝通管理項目沖突管理有關(guān)溝通的主要概念有如下幾個方面:1.溝通就是相互理解2.溝通就是提出和回應(yīng)問題與要求3.溝通交換的是信息和思想4.溝通是一種有意識的行為項目溝通管理的概念項目溝通管理是指對于項目過程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通
2025-01-18 09:52
【摘要】第9章飯店人際溝通與沖突管理[教學(xué)重點]知識目標:定義溝通,分析溝通過程;列舉克服溝通障礙的技術(shù)、飯店內(nèi)部各層次的溝通;指出與積極傾聽、有效反饋有關(guān)的行為;解釋熱爐規(guī)則;掌握內(nèi)部沖突管理技巧;描述服務(wù)補救系統(tǒng)基本構(gòu)成;明確顧客投訴的類型和處理顧客投訴的原則和程序。技能目標:學(xué)會積極傾聽,訓(xùn)練復(fù)述技能;了解自己的沖突處理風(fēng)格,熟練運用五種沖突管理策略;遵照客人投訴的原則和程序,正確
2025-04-07 21:59
【摘要】員工溝通及沖突管理講師﹕kittywei溫馨提示﹕?請各位在聽課的過程中﹐關(guān)掉手機﹐call機﹔?有不懂的地方﹐請及時提出來﹐不要猶豫﹔?我們相互尊重。溝通力的三要素溝通力
2024-12-31 23:39
2025-01-10 06:42
【摘要】第8章項目溝通與沖突管理2主要內(nèi)容1項目溝通管理2項目沖突管理?溝通就是人與人的接觸。?溝通其實不是一種本能,他是一種能力,不是生下來就具備,而是訓(xùn)練出來的,但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了,可證明溝通是訓(xùn)練出來的,如果我們常常訓(xùn)練我們自己溝通講話,面向很多人說話,對我們將來會有很大影響。?在年輕時就訓(xùn)練
2025-02-22 12:11
【摘要】第六講溝通技能、沖突管理與決策技術(shù)成功人際溝通?每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨?!C魍?傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明
2025-01-16 09:26
【摘要】溝通與沖突?第一節(jié)溝通?所謂溝通,就是指人與人之間通過語言、文字、符號或類似的表現(xiàn)形式,進行信息、情報交流和傳達思想的過程。?一、管理與溝通?人與人之間的相互溝通,是人們傳遞信息、增進了解、建立感情的基本途徑。在組織中,良好的溝通往往能使信息得到有效的傳遞,把許多獨立的個人、群體聯(lián)系起來,成為一個整體,有利于工作的完
2025-02-19 16:05
【摘要】溝通、沖突與談判宋洪峰經(jīng)濟管理學(xué)院組織行為學(xué)溝通、溝通、再溝通!提升組織中正式溝通的成效溝通是管理者的首要職能,一個高效的管理者,必定是一個有效的溝通者。管理者的第一大問題可以被歸納為一個詞——溝通。一個管理者在清醒的時候,至少80%的時間在進行語言溝通。20
2025-01-15 22:09
【摘要】從優(yōu)秀走向卓越團隊溝通與沖突管理技巧研習(xí)主講:蔣東青研習(xí)目標?了解團隊運作的內(nèi)涵與方式,增進團隊溝通協(xié)作成效?建立對沖突的正確認知,提升沖突管理的技巧?養(yǎng)成互賴雙贏的思維習(xí)慣,從個人成功走向公眾成功?學(xué)習(xí)溝通的常用技巧,掌握與團隊內(nèi)不同性格人的相處之道?分享大家的實務(wù)經(jīng)驗團隊合作、成效卓越
2025-03-04 21:44
【摘要】員工溝通及沖突管理溫馨提示﹕?請各位在聽課的過程中﹐關(guān)掉手機﹐call機﹔?有不懂的地方﹐請及時提出來﹐不要猶豫﹔?我們相互尊重。溝通力的三要素溝通力溝通思路以雙贏為目的溝通態(tài)度以平等﹑民主為基礎(chǔ)表達力
2025-01-01 15:07
2024-12-31 23:40