【正文】 — 節(jié)能燈買十送一，吸頂燈滿 200 元送一支節(jié)能燈；對(duì)消費(fèi)者 — 節(jié)能燈買十送一，吸頂燈滿 260 元送一支節(jié)能燈。 3. 通過(guò)交流，不少經(jīng)銷商都開(kāi)始改進(jìn)管理方式，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及 OP 發(fā)展的要求，盡管慢了一點(diǎn)，但畢竟是好的開(kāi)始。 從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)后，我立即開(kāi)展了和文峰的進(jìn)場(chǎng)洽談工作，到今天為止，和其采批交裝部的張榮芳 (負(fù)責(zé)燈飾 )大姐已達(dá)成一定的共同意向，如無(wú)特別情況， 6 月 中旬應(yīng)能辦妥。 五 . 下月工作計(jì)劃 1. 完成進(jìn)場(chǎng)文峰大世界的合約 2. 填補(bǔ)海安市場(chǎng)的空白 3. 填寫(xiě)客戶檔案等表格 ,對(duì)自己進(jìn)行有效管理 4. 讓公司配來(lái)接替工作的新同事盡快盡祥的了解 鹽城 /南通兩地的市場(chǎng)情況及其它 相關(guān)信息 . 5. 分解 6 月份的銷售任務(wù) 6. 制定經(jīng)濟(jì)合理的巡訪路線 7. 推快斑馬進(jìn)入地級(jí)市場(chǎng) 山東辦事處制度推行總結(jié) 一、山東辦事處的職能安排 山東物流設(shè)在交通發(fā)達(dá)的臨沂，山東辦事處以業(yè)務(wù)人員為主。 對(duì)新制度的學(xué)習(xí)不夠，盡管能夠基本按照規(guī)定進(jìn)行例常管理，但理解和深入不足，沒(méi)有全面推開(kāi)，如崗位職責(zé)、績(jī)效考評(píng)、客戶管理和薪酬制度等，均沒(méi)辦事處經(jīng)理 庫(kù)管員 業(yè)務(wù)經(jīng)理 統(tǒng)計(jì)員 內(nèi)務(wù)主管 儲(chǔ)運(yùn)員 司機(jī) 導(dǎo)購(gòu)員 客戶咨詢 銷售開(kāi)單 導(dǎo)購(gòu) 數(shù)據(jù)收集 客戶咨詢 促銷服務(wù) 有有效推動(dòng)。 1 多品牌的推進(jìn)問(wèn)題上，在二、三級(jí)市場(chǎng)上，要加 大實(shí)驗(yàn)力度，盡快取得經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于售后服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)加緊推進(jìn)，盡快完善網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對(duì)眾多新品牌的沖擊。 二、 以后應(yīng)該改進(jìn)的方面 1 人員管理方面，由于新來(lái)業(yè)務(wù)人員對(duì)燈具行業(yè)營(yíng)銷及相關(guān)知識(shí)掌握不夠，繼續(xù)提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)是長(zhǎng)沙辦事處下階段的工作重點(diǎn)之一。 對(duì)天津辦事處的制度推行輔助指導(dǎo)工作時(shí)間為 20xx 年 6 月 5 日到 7 日，主要工作如下： 崗位職責(zé)的明確與職責(zé)到位 根據(jù)手冊(cè)及天津辦事處的具體情況，對(duì)各崗位人員的具體職責(zé)進(jìn)行了明確安排。 核心市場(chǎng)的客戶管理和秩序維護(hù)需要進(jìn)一步規(guī)范和到位，對(duì)于現(xiàn)有的渠道沖突需要及時(shí)有效進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和建設(shè)，一方面應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和提高；另一方面，鼓勵(lì)現(xiàn)有后臺(tái)工作人員參與業(yè)務(wù)會(huì)議，研討市場(chǎng)問(wèn)題，逐步發(fā)現(xiàn)和提拔成為業(yè)務(wù)人員。為此這次我們專門組織了前、后臺(tái)工作人員的學(xué)習(xí)，并對(duì)辦事處例會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，取得了較好效果，希望今后辦事處積極組織，提高效果。 目前成都辦事處人員配備比較整齊，管理基本有序，但在市場(chǎng)運(yùn)作和內(nèi)部管理仍然存在以下主要問(wèn)題： 整個(gè)四川市場(chǎng)盡管歐普基本全面覆蓋，但有些區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)不力，市場(chǎng)占有不夠，尤其在二、三級(jí)市場(chǎng)上表現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)乏力。將英雄式的營(yíng)銷，轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)式的、顧問(wèn)式的營(yíng)銷，并在操作層面上有效統(tǒng)一。 計(jì)劃工作方面：長(zhǎng)沙辦事處對(duì)業(yè)務(wù)代表的市場(chǎng)巡訪工作做到了計(jì)劃性，每月確定的巡訪周期與計(jì)劃路線，但對(duì)周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃的制定、監(jiān)控與總結(jié)方面，還沒(méi)有落實(shí)到位。 1 及早推進(jìn)新的市場(chǎng)管理規(guī)范和辦事處管理制度，加強(qiáng)客戶檔案的管理和渠道信息管理。 人員結(jié)構(gòu)有所改善，前后臺(tái)人員比例趨于合理，但還有進(jìn)一步改進(jìn)的余地。 原因：一是公司把重心放在新品牌和新規(guī)格的產(chǎn)品生產(chǎn)上，低估了一些老的，應(yīng)該說(shuō)是成熟的產(chǎn)品的市場(chǎng)份額及產(chǎn)品的較持久的生命力； 二是公司有點(diǎn)機(jī)械地運(yùn)用二八原則，把相對(duì)銷量較少的花色品種停產(chǎn)。其主要原因是 OP 是通過(guò)了經(jīng)銷商做進(jìn)去的。 會(huì)議結(jié)果：很理想 三 . 客戶管理情況 : 1. 南通新開(kāi)一家分銷點(diǎn)：森一貿(mào)易 曹永杰 13906293767 (位于華夏建隆建材超市 ) 鹽城新開(kāi)一家經(jīng)銷點(diǎn)：萬(wàn)家裝飾城 周福智 13601417887(響水縣城 ) 2. 客戶的忠誠(chéng)度進(jìn)一步提高，很配合我們開(kāi)展工作，單店銷量有較大提高，以東臺(tái)、如皋、如東為例，該月銷售額為去年同期的三倍多，經(jīng)銷商熱情很高。 協(xié)助辦事處經(jīng)理建立例會(huì)制度，重點(diǎn)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)人員做好每周、每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃報(bào)告。 辦事處經(jīng)理 庫(kù)管員 業(yè)務(wù)經(jīng)理 統(tǒng)計(jì)員 內(nèi)務(wù)主管 儲(chǔ)運(yùn)員 三、制度推行過(guò)程 5 月 21 日白天，與辦事處全體人員座談，了解和熟悉情況； 晚上，與蔣海東 討論辦事處的人員和崗位安排； 5 月 22 日下午，辦事處全體人員開(kāi)會(huì)，講解制度，對(duì)統(tǒng)計(jì)員和庫(kù)管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)； 晚上，與蔣海東、小丁討論市場(chǎng)問(wèn)題； 5 月 23 日，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理、庫(kù)管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)； 5 月 24 日，各崗位工作指導(dǎo)，尤其輔導(dǎo)各崗位人員如何承擔(dān)起各自的崗位責(zé)任。 辦事處經(jīng)理 庫(kù)管員 業(yè)務(wù)經(jīng)理 統(tǒng)計(jì)員 內(nèi)務(wù)主管 儲(chǔ)運(yùn)員 司機(jī) 執(zhí)行該制度后需要注意的幾點(diǎn)： 因人員有限，內(nèi)務(wù)主管同時(shí)承擔(dān)了應(yīng)收帳款帳、銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳和現(xiàn)金管理的職能，沒(méi)有做到錢、帳分離。 5 月 16 日下午，由陳文鑫主持福州辦事處所有人員開(kāi)會(huì)，學(xué)習(xí)新制度，重新安排每個(gè)崗位的工作，我們做答疑。 業(yè)務(wù)經(jīng)理在正?？蛻粞苍L的基礎(chǔ)上，圍繞著《客戶管理檔案》管理客戶信息，完成銷售計(jì)劃，作好每月、每周的訂貨計(jì)劃。 銷售計(jì)劃部，本部門人員較為整齊，但業(yè)務(wù)素 質(zhì)有待加強(qiáng)和提高，目前實(shí)現(xiàn)了按區(qū)域的對(duì)口管理，使得效率有所改進(jìn)。隨著新的管理規(guī)范的推進(jìn)，目前開(kāi)始有所好轉(zhuǎn)，但人員隊(duì)伍無(wú)論在數(shù)量和質(zhì)量上都嚴(yán)重缺乏，使得新的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等無(wú)法一時(shí)調(diào)整到位，管理職能無(wú)法充分發(fā)揮。目前由丁太暫時(shí)兼任，但其下人員和隊(duì)伍空白，部門建設(shè)任務(wù)艱巨，建議盡快物色人選和加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)入運(yùn)作階段。 另外，在銷售網(wǎng)絡(luò)管理方面，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)巡訪和大客戶維護(hù)工作，對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)運(yùn)作、平臺(tái)管理、隊(duì)伍培養(yǎng)和制度推進(jìn)等方面工作進(jìn)行具體的有效指導(dǎo)。 執(zhí)行該制度后需要注意的幾點(diǎn)： 因人員有限，內(nèi)務(wù)主管同時(shí)承擔(dān)了銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳和現(xiàn)金管理的職能，沒(méi)有做到錢、帳分離。