【正文】 略？三、 團隊溝通：如何實現(xiàn)團隊溝通順暢？1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達成結(jié)果； 2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？四、 沖突管理：如何化解團隊內(nèi)部的沖突？1. 什么是沖突？2. 如何看待沖突？3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突4. 沖突處理的5種策略5. 沖突處理原則及避免注意事項五、 團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；3. 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；4. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。178。在企業(yè)眼中，中層成了“傳聲筒”，中層成了“斷層”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？2) 許多中層只發(fā)揮了技術(shù)能手或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是球星出身，而沒有真正發(fā)揮主管應(yīng)有的作用。第二部分：提升中層干部管理技能四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？2. 認清問題：時間對管理者的壓力；3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；4. 效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達成結(jié)果； 2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？6. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；7. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；8. 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；9. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；10. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。 課程說明21世紀，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。 課程說明：為什么每一個企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？人才強則企業(yè)強，人才戰(zhàn)爭的時代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各部門主管178。管理者都應(yīng)該學(xué)會有效性，這是成為一名有效的管理者的必經(jīng)之路。?決策的五大要素?如何做有效的決策?探尋有效決策的內(nèi)在要領(lǐng)單元五戰(zhàn)略執(zhí)行其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。很多60、70后的管理者“武斷”認為他們是“跨掉”的一代，沒有前途的一代。作為管理者如何幫助80、90后一代和你一樣具有工作的干勁呢？想一想，45年前，馬丁當(dāng)然，你可以與你企業(yè)或部門結(jié)合。如果你是管理者，你是否給他們造夢呢？如果沒有，請立刻行動；如果有，請盡量清晰化與經(jīng)?；?；如果都有了，請隨時隨地傳播。我們因為長輩賦予了使命，有了夢想而努力工作，而80、90后一代，長輩們就沒有賦予使命了，甚至從某種意義還“剝奪”了某些使命。同時，他更是一個實踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，附：為80/90后造夢假如你與年輕人進行思想上溝通，尤其是80、90后一代，在他們身上你會發(fā)現(xiàn)一個詞，叫“迷?！?。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點擊率。單元三關(guān)注少數(shù)重要領(lǐng)域 《卓有成效的管理者》我更是愛不釋手，不知讀了多少遍，常讀常新。178。 課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分 為什么要管理創(chuàng)新？一、 傳統(tǒng)管理的桎梏1. 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn) 2. 工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價3. 顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)二、 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢1. 管理創(chuàng)新的概念與魔力2. 創(chuàng)新塔——創(chuàng)新的四個層級3. 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個條件三、 管理創(chuàng)新的進程與操作1. 用大思維解決大問題 2. 面臨三項最艱巨的挑戰(zhàn)A. 不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速B. 讓創(chuàng)新成為每人每天的工作C. 為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。課程收益：本課程幫助你深化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進行有效的溝通，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。C 課程時間：2天C 課程大綱：第一部分：提升中層職業(yè)化素養(yǎng)一、 做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 如何決勝于中層1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；5. 用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。十、 領(lǐng)導(dǎo)力決定團隊的執(zhí)行力1. 言行一致地實踐企業(yè)價值觀2. 確立明確的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序；3. 持續(xù)檢查與督導(dǎo)4. 對執(zhí)行者即時獎勵；5. 用人所長蔣小華中層兵法：贏在中層：打造企業(yè)的新中層——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練C 課程背景：1) 中層強則企業(yè)強。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。178。 課程大綱：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己第二部分：10倍速理論1. 我們處在一個什么年代？2. 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)3. 10倍速理論模型4. 10倍速組織的關(guān)鍵詞第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理 2. 速度VS完美 3. 結(jié)果VS過程 4. 懷疑VS相信 5. 戰(zhàn)略VS執(zhí)行 第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型1. 愿景喚起專注 2. 溝通賦予意義 3. 定位獲取信任 4. 激勵創(chuàng)造執(zhí)行 5. 教導(dǎo)帶來長青 6. 創(chuàng)新推動變革 第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論1. 造物先造人2. 修人先修路3. 育人先育魂 蔣小華團隊兵法：團隊建設(shè)與管理：打造高績效的團隊178。尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。內(nèi)訓(xùn)可以提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平以及員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的競爭力。我曾見過屬下故意破壞上級的指揮，以引起上級對他們的重視，因為只有證明你是錯的，他們才會是正確的。多聆聽少說教別指望洗腦他們。那些企圖用自己的經(jīng)驗與思想去說教的人，只能是費力不討好80后不愿意總聽到你的啰叨！你唯一能做的是認識這一群人，并試著走進他們的中間，而且要不斷地改變自己的思想與行為，用他們能接受的方式與他們交流與工作。同時，公司還應(yīng)平衡好工作量和薪酬的關(guān)系，因為80后員工的態(tài)度是：“你給我多少工資，我就做多少事，多余的我愿意就做，不愿意也沒有義務(wù)貢獻。如IBM公司最早實行彈性工作制：員工每月不需要天天朝九晚五，只要完成上級交給的工作項目就行。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。營造良好的組織氛圍，幫助他們調(diào)節(jié)工作情緒。四是，與80后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新式的方式，如電子郵件等工具溝通。另一方面，營造信任溝通、進取熱情和業(yè)績承諾的組織氛圍，建立起溝通渠道和工作坊，讓員工各抒己見和快樂工作。培訓(xùn)流程是，先去市場、召回、培訓(xùn)、考評，再放入市場、再召回、再培訓(xùn)、再考評，最后進行深層次的實戰(zhàn)案例培訓(xùn)，培訓(xùn)老師都是我們各領(lǐng)域的優(yōu)秀代表。四是，平等文化：80后員工反感管理者高高在上，喜歡彼此平等與尊重。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。聯(lián)想推行這種親情文化，就是要打破上下級的等級味道，營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。他們既擁有巨大的消費能力和欲望，又具備如同美國西進運動中依靠個人奮斗取得成功的創(chuàng)業(yè)精神，接受比前輩們更為良好的教育。他們是“草莓族”、“我字當(dāng)頭的一代”、“垮掉的一