【正文】 2代表：2個(gè)抽屜的高度 3代表：3個(gè)抽屜的高度 4代表：4個(gè)抽屜的高度特別說明：挪亞家的所有產(chǎn)品中高度的確定，除了K9系列的產(chǎn)品是以抽屜面的高度為單位以外，其余均以空格的高度為單位。特別說明：BH4系列產(chǎn)品中所有的柜類產(chǎn)品的柜身均為黑色三聚氫胺板。“－”以后字符： Z代表：直角桌 ZL代表：彎角桌，彎腳在左邊 ZR代表：彎角桌，彎腳在右邊 RZ代表：1/4圓桌或者半圓桌（三）、產(chǎn)品系列介紹1）、Y5系列Y5系列產(chǎn)品以衣柜為主，分為衣柜門板、衣柜柜身、衣柜附件三部分。第三、內(nèi)部格局可以根據(jù)客戶的實(shí)際需要進(jìn)行推薦。我們可以根據(jù)客戶的喜好以及客戶室內(nèi)裝修的不同基色推薦不同的組合。此進(jìn)深掛衣服的時(shí)候不會(huì)使衣服褶皺。因?yàn)槲覀冸p門衣柜的尺寸是1016mm，單門待組合的衣柜尺寸是500mm，加起來是1516mm，正好符合客戶的要求。非直角彎桌中，成品型號(hào)中的前面的數(shù)字代表兩長邊的長度，“－”后面的數(shù)字代表直邊中兩個(gè)短邊的長度。非直角彎桌中，前面的數(shù)字代表兩長邊的長度，“－”后面的數(shù)字代表兩個(gè)短邊的長度。*代表不用的材質(zhì)。茶幾、桌類“—”以前的字符第一個(gè)字符代表：系列名稱6代表：Z6系列包裝單元4代表：BH4系列包裝單元 BH4系列與Z6系列有部分包裝單元是公用的。5．玻璃產(chǎn)地：深圳南玻集團(tuán)（1）鋼化玻璃：玻璃邊磨過后作鋼化處理，經(jīng)鋼化后的玻璃表面，強(qiáng)度可達(dá)69Mpa，是普通玻璃的35倍，并可耐較高的溫差變化，普通玻璃的耐高溫達(dá)60℃左右，而鋼化玻璃可達(dá)150℃左右，鋼化玻璃承受沖擊力比一般普通玻璃強(qiáng)幾倍，不易爆裂，即使爆裂也會(huì)變成小碎片，沒有梭角，不刺手，不傷人，所以又稱安全玻璃。彈片采用精鋼制造，100000次開啟測(cè)試，輕便耐用。l 滑軌自動(dòng)排除臟物，無需維修。l ，承重約20公斤。“夏特” 三聚氰胺貼面是一種新型的家具板表面裝飾材料，正在取代貼紙家具。② 歐州紅櫸木皮：產(chǎn)自歐洲的木材，質(zhì)地堅(jiān)硬，紋理細(xì)膩。甲醛釋放量可達(dá)E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通過HJBZ371999標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。中纖板適于曲線造型加工。挪亞家家具所用刨花板，為木片打碎后經(jīng)高溫高壓壓制而成的一種具有無缺陷的全新性能的材料。因?yàn)樗膬?nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)刻粒狀結(jié)構(gòu)，在受力時(shí)各個(gè)顆粒之間交錯(cuò)承力，因而所發(fā)生的形變比密度板要小，所以相對(duì)規(guī)格的中密度纖維板來說，可承受更大的外力，抗沖擊及抗壓力性明顯。實(shí)木家具無論采用什么樣的木材、做工如何考究，都不能避免這些問題。一般來講,對(duì)進(jìn)出口人造板產(chǎn)品,均須按照國際上通行的德國標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。測(cè)試室法(Chamber method)最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)實(shí)際環(huán)境的模擬能力,該方法可以對(duì)人造板及其制品的試樣甚至大幅面整體試件進(jìn)行模擬氣候處理,評(píng)定其甲醛釋放性能。慢性中毒可導(dǎo)致消化障礙、興奮、視力障礙，甚至神經(jīng)麻痹。以一種鉆孔模式滿足不同需要，如對(duì)于同一高度的柜體，無論配置單門、三抽屜、五抽屜都可以在一塊旁板上實(shí)現(xiàn)。旁板上預(yù)鉆兩排或三排的系統(tǒng)孔，用于所有32mm系統(tǒng)五金（如鉸鏈、抽屜滑道和擱板支撐）的安裝。古色古香的雕刻家具，以精美、豪華為特征，但由于體型大，價(jià)位高，風(fēng)格上具有一定的局限性，難以成為主流產(chǎn)品。⑷、按家具的使用環(huán)境來分，可以分為廳室家具、廚房家具、臥室家具、辦公家具、戶外家具等。四．家具基礎(chǔ)知識(shí)1．家具的分類及國內(nèi)相關(guān)品牌⑴、按家具的結(jié)構(gòu)來分，可分為實(shí)木家具和板式家具。導(dǎo)購員在與顧客交談時(shí)，態(tài)度要熱情誠懇，措詞要準(zhǔn)確得體，語言要文雅謙恭，不含含糊糊、吞吞吐吐，不信口開河、出言不遜，要注意傾聽，“說三分，聽七分”，讓顧客充分發(fā)表自己的意見，而不要成為導(dǎo)購員的“一言堂”。 1）舉止禮儀： 導(dǎo)購員的行為舉止，主要是要做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，舉止有度，盡量避免各種不禮貌或不文明的習(xí)慣。⑧上班時(shí)間，不抹氣味強(qiáng)烈的香水。導(dǎo)購員的形象不僅僅只代表個(gè)人形象，而且還是公司形象的外在體現(xiàn)。用心了解顧客的需求，用心學(xué)習(xí)和提高工作的方法和技能，我們才能用心經(jīng)營好導(dǎo)購這份工作，才能用心創(chuàng)造美好的生活。以自信的心態(tài)加上對(duì)產(chǎn)品的信心，你會(huì)在銷售工作中更加容易征服顧客。你花費(fèi)了一份精力在工作上，你也就收獲了一分知識(shí)和財(cái)富。做好賣場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品和POP的陳列和維護(hù)?！铩芭瞾喖摇逼放剖冀K保持著自身的品牌風(fēng)格與設(shè)計(jì)基調(diào),不斷開發(fā)擴(kuò)展新的產(chǎn)品系列，引用新的材質(zhì)與顏色,已成為持久而又保持新鮮概念的家具群體，這個(gè)群體正在為越來越多的人們喜歡和購買。另外,為適應(yīng)不同的消費(fèi)需求,挪亞家大部分產(chǎn)品都有天然木材貼面和人造貼面兩種選擇。如何使家具板件符合國際環(huán)保E1標(biāo)準(zhǔn),這些成為挪亞家技術(shù)部門的主要課題,此間,一個(gè)具備高度耐用和符合歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品系列被推向市場(chǎng),正好符合了人們?nèi)找鎻?qiáng)烈的對(duì)家裝與家具的綠色無污染需求。較為年輕且對(duì)境外文化有所接觸的人，首先認(rèn)同并購買挪亞家產(chǎn)品，隨著新的市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，挪亞家迅速擴(kuò)充生產(chǎn)規(guī)模，系列化的辦公與家庭家具的設(shè)計(jì)逐漸成熟?，F(xiàn)代簡(jiǎn)潔風(fēng)格的“挪亞家”成為城市人耳目一新的家具品牌。 ★2001年挪亞家嘗試完善家具銷售環(huán)節(jié)的物流管理，為使家具從生產(chǎn)到倉儲(chǔ)。特別說明的是，隨著家用計(jì)算機(jī)的普及，適應(yīng)現(xiàn)代家庭的辦公家具BH 系列再一次成為新的銷售熱點(diǎn)。二．產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)理念簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、實(shí)用的北歐風(fēng)格家具模塊化、部件化的家具組合方式新材料、新顏色、新工藝的應(yīng)用三．導(dǎo)購員的職業(yè)定位和基本素養(yǎng)（一）認(rèn)識(shí)自我——導(dǎo)購員的定位在家具商場(chǎng)里，分分秒秒都在上演著一幕幕精彩的交易。利用各種銷售技巧，積極向消費(fèi)者推介商品，提高顧客的購買欲望，增加營業(yè)額。全力工作，用腦工作你才能體會(huì)到工作的真諦和樂趣，你的未來才會(huì)有最大的回報(bào)。3) 恒心：每個(gè)人都生活在習(xí)慣之中，習(xí)慣就是長期堅(jiān)持不懈的結(jié)果。（三）完善自我——導(dǎo)購員行為規(guī)范1．儀容儀表 儀表：儀表不僅僅是外表形象的問題，也是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)和反映。具體有如下要求：①上班時(shí)必須穿公司統(tǒng)一發(fā)放的工服（實(shí)習(xí)人員上崗著裝端莊、大方，不穿休閑裝，并佩戴胸牌）。⑨男員工頭發(fā)不過發(fā)際，前發(fā)不過眉，不留濃須，女員工發(fā)型文雅，留披肩發(fā)上崗時(shí)，不得披頭散發(fā)。 站：導(dǎo)購員在接待顧客咨詢時(shí)要時(shí)刻保持站立姿勢(shì)，腳跟合攏，腳尖自然分開成30度角，兩手交叉放于腹前，挺胸收腹，目光平視。 ①顧客進(jìn)門時(shí)，要熱情地打招呼，熟練掌握“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”等諸如此類的禮貌用語，顯示良好的修養(yǎng)，不說商業(yè)服務(wù)行業(yè)忌語。實(shí)木家具主要是以實(shí)木制作，對(duì)實(shí)木的質(zhì)地、含水率等各項(xiàng)指標(biāo)要求很高，制作工藝復(fù)雜，耗費(fèi)大量木材資源。含義顧名思義就是根據(jù)家具使用的不同環(huán)境來加以區(qū)分。所以，簡(jiǎn)潔大方，現(xiàn)代感強(qiáng)的家具必須會(huì)受到人們的青睞。預(yù)鉆系統(tǒng)孔位可實(shí)現(xiàn)旁板的通用，不論配置門或抽屜，總可以找到相應(yīng)的系統(tǒng)孔用以安裝緊固螺釘，還可以將門和抽屜互換，以形成系列化產(chǎn)品。對(duì)用戶而言則是增加了使用的靈活性，活動(dòng)擱板可隨需要進(jìn)行高度調(diào)節(jié)，暫時(shí)未用的系統(tǒng)孔也為將來增加內(nèi)部功能或改變立面提供了可能，如增加擱板或把單門柜的門換成三個(gè)抽屜等。 2　人造板內(nèi)的游離甲醛　　人造板中的游離甲醛來自于幾方面，其中最主要的來源是人造板所使用的含醛類膠粘劑，由于膠粘劑的制造是一個(gè)不完全反應(yīng)，可以說，只要使用含有甲醛的膠粘劑，都會(huì)帶來一定的甲醛釋放問題,目前市場(chǎng)上所說的無毒板，大部分是指游離甲醛釋放量比較低，能達(dá)到嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(如德國E1級(jí))，真正的沒有甲醛釋放只能是采用不含甲醛的膠粘劑，比如使用異氰酸酯類膠粘劑。在人造板工業(yè)發(fā)達(dá)的國家,如德國、美國、加拿大等,都擁有甲醛測(cè)試室,并以此為工具,進(jìn)行人造板甲醛散發(fā)行為規(guī)律研究,卓有成效。表表 表5列出了歐洲與日本以及我國人造板甲醛釋放等級(jí)的不同。而人造板是將木材分解成木片或木漿，再重新制作板材。且它的表面密度高，中間密度低，此種結(jié)構(gòu)保證了比中纖板更強(qiáng)的握釘力，從而確保了家具的穩(wěn)固性，提高了家具的品質(zhì)。具有不易變形、握釘力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，在全球廣泛被作為板式家具的主要材料；缺點(diǎn)是不易做彎曲處理或曲形斷面處理，刨花板的加工對(duì)木工機(jī)械的要求極高，尤其封邊處理，沒有高尖端的鋸切與封邊設(shè)備，家具制作出來會(huì)顯得封邊不好。另外，所謂高密度板的家具一般都是中密度板。2．表面處理材料 挪亞家家具的覆面材料分為兩種，一為實(shí)木木皮，一為三聚氰氨貼面，另一種為實(shí)木或PVC封邊帶。木紋線條清晰分明，溫馨浪漫、色澤圓潤，散發(fā)健康美麗怡人色彩，環(huán)保，充滿現(xiàn)代感。其顯著特點(diǎn)是：表面耐磨，硬度高 ，不易起皮，色澤均云，表面平整，貼面穩(wěn)定，抗靜電，防腐，易清潔，易保養(yǎng)。l 經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，可負(fù)重滑動(dòng)72500次，92600次后損壞。②西班牙TEVEL托底滑軌西班牙制造，開啟無聲，輕便耐用，并有良好的承重性。（3）拉手：S7系列拉手的表面都經(jīng)過鍍鎳?yán)z處理，終生不生銹，Y5系列噴沙防銹處理。（2）黑油玻璃、白油玻璃：玻璃經(jīng)過高溫?zé)h油漆處理后，使油漆粘附表面而不易脫落，不怕潮濕，增加亮光度，以另一種形式展現(xiàn)玻璃的高貴，典雅。具體有如下幾種： 4888*、48148*、48168*、48189*。第二個(gè)字符代表：不同的部件 2代表：兩塊側(cè)板的框架 3代表：抽屜 4代表：門板 6代表：面板 8代表：桌面 9代表：地臺(tái)類柜體中間字符代表：表示尺寸 106代表：尺寸為1000600 102代表：尺寸為1000160 103代表：尺寸為1000258“－”后的字符代表：不同的材質(zhì)－U代表：天然楓木皮貼面，木本色－D代表：天然櫸木皮貼面，瑞典紅色－K代表：天然水曲柳木皮貼面，黑色－03代表：黑色玻璃－07代表：灰色玻璃舉例：8810603代表尺寸為1000600的黑色玻璃面。如：481488L*，148代表一長邊為1400mm，另一長邊為800mm，“－”后的數(shù)字8代表兩短邊的長度為800mm。如：BK1488L，148代表一長邊為1400mm，另一長邊為800mm，“－”后的數(shù)字8代表兩短邊的長度為800mm。如果客戶房間的放衣柜的尺寸更大或者更小，只需增加或者減少衣柜的門數(shù)即可。⑶、門板的款式多門板的款式多種，包括板門、弧形門、木框玻璃門、玻璃門等，一種門還有多種顏色，分為天然楓木本色、天然櫸木瑞典紅色、天然水曲柳染黑色、金屬PVC色，玻璃門還分為灰色、黑色兩種。如果客戶是新走入社會(huì)的單身貴族，只是過渡性的購買一些衣柜，我們可以推薦客戶Z的柜體，既有掛的地方，又有疊放衣服的地方，很實(shí)用。例如白色的柜體可以選擇楓木本色衣柜門、瑞典紅色衣柜門、黑色衣柜門，可以隨意配置衣柜拉籃、衣柜內(nèi)褲架等。例如：BK66ZL，兩長邊分別為1200mm,兩短邊分別為600mm。例如：4866*兩長邊分別為1200mm,兩短邊分別為600mm。茶幾、地柜、掛件類：“—”以前的字符第一個(gè)字符代表：系列名稱6代表：Z6系列包裝單元第二個(gè)字符代表：不同的部件 8代表：桌類家具 K代表：金屬部件 H代表：掛板中間字符代表：表示尺寸 106代表：桌面尺寸約為1000600；126代表：桌面尺寸約為1200600；39代表：掛板尺寸約為300950；34代表：掛板尺寸約為300400；U代表：金屬腳V代表: 金屬掛件B代表：黑色金屬；Y代表：銀色金屬； “－”后的字符代表：不同的材質(zhì)－U代表：天然楓木實(shí)木皮貼面，木本色－D代表：天然櫸木實(shí)木皮貼面，瑞典紅色－K代表：天然水曲柳實(shí)木皮貼面，黑色－03代表：黑色黑色鋼化玻璃－07代表：灰色鋼化玻璃其它類：“－”前的字符代表：第一個(gè)字符代表：系列名稱 6代表：Z6系列產(chǎn)品包裝單元第二個(gè)字符代表：產(chǎn)品類型 X代表：鞋柜類家具 S代表：梳妝臺(tái)類 P代表：鏡類 F代表：畫框類第三個(gè)字符代表（柜體類）：不同部件 1代表：一塊立隔板+背板 2代表：兩塊側(cè)板+背板第四個(gè)字符代表（柜體類）：寬度 1代表：一個(gè)柜門的寬度中間數(shù)字代表：尺寸87代表：此部件外觀尺寸為80072081代表：此部件外觀尺寸為800100014代表：此部件外觀尺寸為100040084代表：此部件外觀尺寸為80040053代表：此部件外觀尺寸為55033857代表：此部件外觀尺寸為50070055代表：此部件外觀尺寸為500500第五個(gè)字符是數(shù)字的代表：包裝單元中產(chǎn)品的數(shù)量“－”后面的字符代表： U代表：天然楓木實(shí)木皮貼面，木本色D代表：天然櫸木實(shí)木皮貼面，瑞典紅