【正文】 2代表：2個抽屜的高度 3代表：3個抽屜的高度 4代表：4個抽屜的高度特別說明：挪亞家的所有產(chǎn)品中高度的確定，除了K9系列的產(chǎn)品是以抽屜面的高度為單位以外，其余均以空格的高度為單位。特別說明：BH4系列產(chǎn)品中所有的柜類產(chǎn)品的柜身均為黑色三聚氫胺板?！埃币院笞址? Z代表：直角桌 ZL代表：彎角桌，彎腳在左邊 ZR代表：彎角桌，彎腳在右邊 RZ代表：1/4圓桌或者半圓桌（三）、產(chǎn)品系列介紹1）、Y5系列Y5系列產(chǎn)品以衣柜為主，分為衣柜門板、衣柜柜身、衣柜附件三部分。第三、內(nèi)部格局可以根據(jù)客戶的實際需要進行推薦。我們可以根據(jù)客戶的喜好以及客戶室內(nèi)裝修的不同基色推薦不同的組合。此進深掛衣服的時候不會使衣服褶皺。因為我們雙門衣柜的尺寸是1016mm，單門待組合的衣柜尺寸是500mm，加起來是1516mm，正好符合客戶的要求。非直角彎桌中，成品型號中的前面的數(shù)字代表兩長邊的長度，“－”后面的數(shù)字代表直邊中兩個短邊的長度。非直角彎桌中，前面的數(shù)字代表兩長邊的長度，“－”后面的數(shù)字代表兩個短邊的長度。*代表不用的材質(zhì)。茶幾、桌類“—”以前的字符第一個字符代表：系列名稱6代表：Z6系列包裝單元4代表：BH4系列包裝單元 BH4系列與Z6系列有部分包裝單元是公用的。5．玻璃產(chǎn)地：深圳南玻集團（1）鋼化玻璃：玻璃邊磨過后作鋼化處理，經(jīng)鋼化后的玻璃表面，強度可達69Mpa，是普通玻璃的35倍，并可耐較高的溫差變化，普通玻璃的耐高溫達60℃左右，而鋼化玻璃可達150℃左右，鋼化玻璃承受沖擊力比一般普通玻璃強幾倍，不易爆裂，即使爆裂也會變成小碎片，沒有梭角，不刺手，不傷人，所以又稱安全玻璃。彈片采用精鋼制造，100000次開啟測試，輕便耐用。l 滑軌自動排除臟物，無需維修。l ，承重約20公斤?！跋奶亍?三聚氰胺貼面是一種新型的家具板表面裝飾材料，正在取代貼紙家具。② 歐州紅櫸木皮：產(chǎn)自歐洲的木材，質(zhì)地堅硬，紋理細膩。甲醛釋放量可達E1級標準，通過HJBZ371999標準認證。中纖板適于曲線造型加工。挪亞家家具所用刨花板，為木片打碎后經(jīng)高溫高壓壓制而成的一種具有無缺陷的全新性能的材料。因為它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)時刻粒狀結(jié)構(gòu)，在受力時各個顆粒之間交錯承力，因而所發(fā)生的形變比密度板要小，所以相對規(guī)格的中密度纖維板來說，可承受更大的外力，抗沖擊及抗壓力性明顯。實木家具無論采用什么樣的木材、做工如何考究，都不能避免這些問題。一般來講,對進出口人造板產(chǎn)品,均須按照國際上通行的德國標準進行檢測。測試室法(Chamber method)最大的優(yōu)勢在于對實際環(huán)境的模擬能力,該方法可以對人造板及其制品的試樣甚至大幅面整體試件進行模擬氣候處理,評定其甲醛釋放性能。慢性中毒可導(dǎo)致消化障礙、興奮、視力障礙，甚至神經(jīng)麻痹。以一種鉆孔模式滿足不同需要，如對于同一高度的柜體，無論配置單門、三抽屜、五抽屜都可以在一塊旁板上實現(xiàn)。旁板上預(yù)鉆兩排或三排的系統(tǒng)孔，用于所有32mm系統(tǒng)五金（如鉸鏈、抽屜滑道和擱板支撐）的安裝。古色古香的雕刻家具，以精美、豪華為特征，但由于體型大，價位高，風格上具有一定的局限性，難以成為主流產(chǎn)品。⑷、按家具的使用環(huán)境來分，可以分為廳室家具、廚房家具、臥室家具、辦公家具、戶外家具等。四．家具基礎(chǔ)知識1．家具的分類及國內(nèi)相關(guān)品牌⑴、按家具的結(jié)構(gòu)來分，可分為實木家具和板式家具。導(dǎo)購員在與顧客交談時，態(tài)度要熱情誠懇，措詞要準確得體，語言要文雅謙恭，不含含糊糊、吞吞吐吐，不信口開河、出言不遜，要注意傾聽，“說三分，聽七分”，讓顧客充分發(fā)表自己的意見，而不要成為導(dǎo)購員的“一言堂”。 1）舉止禮儀： 導(dǎo)購員的行為舉止，主要是要做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，舉止有度，盡量避免各種不禮貌或不文明的習(xí)慣。⑧上班時間，不抹氣味強烈的香水。導(dǎo)購員的形象不僅僅只代表個人形象，而且還是公司形象的外在體現(xiàn)。用心了解顧客的需求，用心學(xué)習(xí)和提高工作的方法和技能，我們才能用心經(jīng)營好導(dǎo)購這份工作，才能用心創(chuàng)造美好的生活。以自信的心態(tài)加上對產(chǎn)品的信心，你會在銷售工作中更加容易征服顧客。你花費了一份精力在工作上，你也就收獲了一分知識和財富。做好賣場環(huán)境、產(chǎn)品和POP的陳列和維護?！铩芭瞾喖摇逼放剖冀K保持著自身的品牌風格與設(shè)計基調(diào),不斷開發(fā)擴展新的產(chǎn)品系列，引用新的材質(zhì)與顏色,已成為持久而又保持新鮮概念的家具群體，這個群體正在為越來越多的人們喜歡和購買。另外,為適應(yīng)不同的消費需求,挪亞家大部分產(chǎn)品都有天然木材貼面和人造貼面兩種選擇。如何使家具板件符合國際環(huán)保E1標準,這些成為挪亞家技術(shù)部門的主要課題,此間,一個具備高度耐用和符合歐洲環(huán)保標準的產(chǎn)品系列被推向市場,正好符合了人們?nèi)找鎻娏业膶已b與家具的綠色無污染需求。較為年輕且對境外文化有所接觸的人，首先認同并購買挪亞家產(chǎn)品，隨著新的市場需求不斷擴大，挪亞家迅速擴充生產(chǎn)規(guī)模，系列化的辦公與家庭家具的設(shè)計逐漸成熟?，F(xiàn)代簡潔風格的“挪亞家”成為城市人耳目一新的家具品牌。 ★2001年挪亞家嘗試完善家具銷售環(huán)節(jié)的物流管理，為使家具從生產(chǎn)到倉儲。特別說明的是，隨著家用計算機的普及，適應(yīng)現(xiàn)代家庭的辦公家具BH 系列再一次成為新的銷售熱點。二．產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)理念簡潔、時尚、實用的北歐風格家具模塊化、部件化的家具組合方式新材料、新顏色、新工藝的應(yīng)用三．導(dǎo)購員的職業(yè)定位和基本素養(yǎng)（一）認識自我——導(dǎo)購員的定位在家具商場里，分分秒秒都在上演著一幕幕精彩的交易。利用各種銷售技巧，積極向消費者推介商品，提高顧客的購買欲望，增加營業(yè)額。全力工作，用腦工作你才能體會到工作的真諦和樂趣，你的未來才會有最大的回報。3) 恒心：每個人都生活在習(xí)慣之中，習(xí)慣就是長期堅持不懈的結(jié)果。（三）完善自我——導(dǎo)購員行為規(guī)范1．儀容儀表 儀表：儀表不僅僅是外表形象的問題，也是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)和反映。具體有如下要求：①上班時必須穿公司統(tǒng)一發(fā)放的工服（實習(xí)人員上崗著裝端莊、大方，不穿休閑裝，并佩戴胸牌）。⑨男員工頭發(fā)不過發(fā)際，前發(fā)不過眉，不留濃須，女員工發(fā)型文雅，留披肩發(fā)上崗時，不得披頭散發(fā)。 站：導(dǎo)購員在接待顧客咨詢時要時刻保持站立姿勢，腳跟合攏，腳尖自然分開成30度角，兩手交叉放于腹前，挺胸收腹，目光平視。 ①顧客進門時，要熱情地打招呼，熟練掌握“您好”、“對不起”、“請”等諸如此類的禮貌用語，顯示良好的修養(yǎng)，不說商業(yè)服務(wù)行業(yè)忌語。實木家具主要是以實木制作，對實木的質(zhì)地、含水率等各項指標要求很高，制作工藝復(fù)雜，耗費大量木材資源。含義顧名思義就是根據(jù)家具使用的不同環(huán)境來加以區(qū)分。所以，簡潔大方，現(xiàn)代感強的家具必須會受到人們的青睞。預(yù)鉆系統(tǒng)孔位可實現(xiàn)旁板的通用，不論配置門或抽屜，總可以找到相應(yīng)的系統(tǒng)孔用以安裝緊固螺釘，還可以將門和抽屜互換，以形成系列化產(chǎn)品。對用戶而言則是增加了使用的靈活性，活動擱板可隨需要進行高度調(diào)節(jié)，暫時未用的系統(tǒng)孔也為將來增加內(nèi)部功能或改變立面提供了可能，如增加擱板或把單門柜的門換成三個抽屜等。 2　人造板內(nèi)的游離甲醛　　人造板中的游離甲醛來自于幾方面，其中最主要的來源是人造板所使用的含醛類膠粘劑，由于膠粘劑的制造是一個不完全反應(yīng)，可以說，只要使用含有甲醛的膠粘劑，都會帶來一定的甲醛釋放問題,目前市場上所說的無毒板，大部分是指游離甲醛釋放量比較低，能達到嚴格的檢驗標準(如德國E1級)，真正的沒有甲醛釋放只能是采用不含甲醛的膠粘劑，比如使用異氰酸酯類膠粘劑。在人造板工業(yè)發(fā)達的國家,如德國、美國、加拿大等,都擁有甲醛測試室,并以此為工具,進行人造板甲醛散發(fā)行為規(guī)律研究,卓有成效。表表 表5列出了歐洲與日本以及我國人造板甲醛釋放等級的不同。而人造板是將木材分解成木片或木漿，再重新制作板材。且它的表面密度高，中間密度低，此種結(jié)構(gòu)保證了比中纖板更強的握釘力，從而確保了家具的穩(wěn)固性，提高了家具的品質(zhì)。具有不易變形、握釘力強的優(yōu)點，在全球廣泛被作為板式家具的主要材料；缺點是不易做彎曲處理或曲形斷面處理，刨花板的加工對木工機械的要求極高，尤其封邊處理，沒有高尖端的鋸切與封邊設(shè)備，家具制作出來會顯得封邊不好。另外，所謂高密度板的家具一般都是中密度板。2．表面處理材料 挪亞家家具的覆面材料分為兩種，一為實木木皮，一為三聚氰氨貼面，另一種為實木或PVC封邊帶。木紋線條清晰分明，溫馨浪漫、色澤圓潤，散發(fā)健康美麗怡人色彩，環(huán)保，充滿現(xiàn)代感。其顯著特點是：表面耐磨，硬度高 ，不易起皮，色澤均云，表面平整，貼面穩(wěn)定，抗靜電，防腐，易清潔，易保養(yǎng)。l 經(jīng)過嚴格測試，可負重滑動72500次，92600次后損壞。②西班牙TEVEL托底滑軌西班牙制造，開啟無聲，輕便耐用，并有良好的承重性。（3）拉手：S7系列拉手的表面都經(jīng)過鍍鎳拉絲處理，終生不生銹，Y5系列噴沙防銹處理。（2）黑油玻璃、白油玻璃：玻璃經(jīng)過高溫焗油漆處理后，使油漆粘附表面而不易脫落，不怕潮濕，增加亮光度，以另一種形式展現(xiàn)玻璃的高貴，典雅。具體有如下幾種： 4888*、48148*、48168*、48189*。第二個字符代表：不同的部件 2代表：兩塊側(cè)板的框架 3代表：抽屜 4代表：門板 6代表：面板 8代表：桌面 9代表：地臺類柜體中間字符代表：表示尺寸 106代表：尺寸為1000600 102代表：尺寸為1000160 103代表：尺寸為1000258“－”后的字符代表：不同的材質(zhì)－U代表：天然楓木皮貼面，木本色－D代表：天然櫸木皮貼面，瑞典紅色－K代表：天然水曲柳木皮貼面，黑色－03代表：黑色玻璃－07代表：灰色玻璃舉例：8810603代表尺寸為1000600的黑色玻璃面。如：481488L*，148代表一長邊為1400mm，另一長邊為800mm，“－”后的數(shù)字8代表兩短邊的長度為800mm。如：BK1488L，148代表一長邊為1400mm，另一長邊為800mm，“－”后的數(shù)字8代表兩短邊的長度為800mm。如果客戶房間的放衣柜的尺寸更大或者更小，只需增加或者減少衣柜的門數(shù)即可。⑶、門板的款式多門板的款式多種，包括板門、弧形門、木框玻璃門、玻璃門等，一種門還有多種顏色，分為天然楓木本色、天然櫸木瑞典紅色、天然水曲柳染黑色、金屬PVC色，玻璃門還分為灰色、黑色兩種。如果客戶是新走入社會的單身貴族，只是過渡性的購買一些衣柜，我們可以推薦客戶Z的柜體，既有掛的地方，又有疊放衣服的地方，很實用。例如白色的柜體可以選擇楓木本色衣柜門、瑞典紅色衣柜門、黑色衣柜門，可以隨意配置衣柜拉籃、衣柜內(nèi)褲架等。例如：BK66ZL，兩長邊分別為1200mm,兩短邊分別為600mm。例如：4866*兩長邊分別為1200mm,兩短邊分別為600mm。茶幾、地柜、掛件類：“—”以前的字符第一個字符代表：系列名稱6代表：Z6系列包裝單元第二個字符代表：不同的部件 8代表：桌類家具 K代表：金屬部件 H代表：掛板中間字符代表：表示尺寸 106代表：桌面尺寸約為1000600；126代表：桌面尺寸約為1200600；39代表：掛板尺寸約為300950；34代表：掛板尺寸約為300400；U代表：金屬腳V代表: 金屬掛件B代表：黑色金屬；Y代表：銀色金屬； “－”后的字符代表：不同的材質(zhì)－U代表：天然楓木實木皮貼面，木本色－D代表：天然櫸木實木皮貼面，瑞典紅色－K代表：天然水曲柳實木皮貼面，黑色－03代表：黑色黑色鋼化玻璃－07代表：灰色鋼化玻璃其它類：“－”前的字符代表：第一個字符代表：系列名稱 6代表：Z6系列產(chǎn)品包裝單元第二個字符代表：產(chǎn)品類型 X代表：鞋柜類家具 S代表：梳妝臺類 P代表：鏡類 F代表：畫框類第三個字符代表（柜體類）：不同部件 1代表：一塊立隔板+背板 2代表：兩塊側(cè)板+背板第四個字符代表（柜體類）：寬度 1代表：一個柜門的寬度中間數(shù)字代表：尺寸87代表：此部件外觀尺寸為80072081代表：此部件外觀尺寸為800100014代表：此部件外觀尺寸為100040084代表：此部件外觀尺寸為80040053代表：此部件外觀尺寸為55033857代表：此部件外觀尺寸為50070055代表：此部件外觀尺寸為500500第五個字符是數(shù)字的代表：包裝單元中產(chǎn)品的數(shù)量“－”后面的字符代表： U代表：天然楓木實木皮貼面，木本色D代表：天然櫸木實木皮貼面，瑞典紅