【正文】 足球太有魅力了 2–46 二、知覺的偏差性：認知偏見 ? 暈輪效應 ? 2．刻板印象 ? 首因效應 ? 首因效應 ? 投射效應 ? ? 旁觀者的眼睛：偏差解釋 ? 普林斯頓大學和達特茅斯學院的學生觀看了兩個學校之間的一場特別粗野的橄欖球比賽電影，學生所看到的球賽違規(guī)和過失程度也不同。 2–49 生活中的暈輪效應 ?如你一旦認為某個人很可愛，你可能會認為她單純、熱情、聰明； ?一個漂亮的人會被認為聰明、熱情、有愛心等 。 ? 當所有的新聞媒介、億萬觀眾爭睹名星風采時，那雙造型獨特的運動鞋自然也特別引人注目。 2–54 2．刻板印象（ stereotype）：類化 ?指人們 對某個群體形成的一種概括而固定的看法 。 第 4種 近因效應（ recency effect） 最后接受到的信息對人們形成印象具有重要作用的現(xiàn)象。 ? 如： 自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色 …… 心理學家們稱這種心理現(xiàn)象為 投射效應 。 2–63 ? 舉例二： ? 心理學家羅斯做過這樣的實驗來研究投射效應，在 80名參加實驗的大學生中征求意見，問他們 是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動 。 ? 2–69 3．時間錯覺： ?在某種情況下， 同樣長短的時間會發(fā)生不同的估計錯覺，覺得有快有慢。 ? 第三， 在顧客等待的時候，為顧客提供相關內容的服務。 ? 第六，充分利用科學技術，降低隊伍的出現(xiàn)率。 ? 造型藝術和電影特技也都注意運用錯覺的規(guī)律。 ? 網(wǎng)站： 綠、黃、青、橙等飽和顏色 是吸引注意的最佳顏色，但不能過度使用， 會引起視覺疲勞。 2–92 聽覺：應用 ? 激勵 ? 上午 10點和下午 3點， 員工的工作效率易慢下來，木扎克公司使用一種稱為 激勵進行曲 。 2–96 膚覺：應用 ? 老人： ? 一項 對心臟病發(fā)作后仍長壽的病人研究中 ，發(fā)現(xiàn)導致他們長壽的唯一最重要的因素是他們周圍有 寵物 。 2–106 觸覺：應用 ?英國 阿斯達食品 雜貨店將 衛(wèi)生紙 包裝去掉，讓購買者更好地觸摸， 50%。法國一家女性內衣公司出售一種 觸摸時會散發(fā)香味的女性內衣 。 2–123 亞洲和拉美人 偏好芳香味 ：沐浴品和護理品。 可口可樂 推出一種 新茶飲料 ：廣告， 這是茶還是水？ 近似礦泉水。 2–132 。 2–125 口味：自然健康 ?日本飲料公司：日本年輕人關注健康， 只喝味道平和的含水飲料。 ? 對于人類，由于視覺和聽覺的發(fā)展，嗅覺似乎不甚重要了。 ? 女偏好與她們基因相似的男子 穿過的，但 又不能太過相似 — 近親繁殖。 2–102 判別人民幣的真假，除了用眼看外，還有什么方法？ 2–103 此圖反映了皮膚的什么功能？ 2–104 3）觸壓覺 ?哪里對觸壓最敏感？ ?觸壓覺的 敏感部位是舌尖、唇部和手指等處較高 ?而背部、腿部和手背等處較不敏感。 ? 人最敏感的聲波頻率為1000— 4000。 ? 中國人呢？ 2–89 視覺 形 ?各邊尺寸越接近，越易低估面積： 正方形好還是長方形好； 2–90 聽覺 變量 慢節(jié)奏音樂 快節(jié)奏音樂 服務時間 29分鐘 27分鐘 消費者用餐時間 56分鐘 45分鐘 沒落座就 離開的顧客 ％ 12％ 購買的食品數(shù)量 在酒吧購買的數(shù)量 估計毛利 表 14－ 1 背景音樂對餐館顧客得影響 2–91 聽覺：應用 ? 消費 ? 英國： 當播放慢速音樂時， 消費者就餐時間比放快速音樂時長得多，且慢的音樂節(jié)拍增加了消費者在餐館里的飲食消費。 2–84 視覺喜好：豐富 ? 人更喜歡鮮艷顏色和更復雜的顏色 ： ? 漢斯爆炸綠后，又推出怪紫番茄醬。 ? 例如，體型粗胖的人，穿上黑色或直條圖案的衣服， 可以在視覺上起到收縮粗胖體型的作用。 如果在等待的時候， 能夠進入他們視線的每個員工都在忙碌的話，顧客會更耐心一些。 現(xiàn)在很多餐廳都會在室內專門設立一個區(qū)域以供顧客等待。 ? 如用手比較一公斤鐵和一公斤棉花，總會覺得 …… ? 一公斤鐵重些。佛心自現(xiàn) 39。 ? 比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的；一個經(jīng)常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。 ?比如人們認為醫(yī)生是人道的；會計總是精打細算、斤斤計較的；工人總是身強力壯、性情豪爽的；山東人是豪爽的；上海人是精明的等等。 ?阿迪特意為他趕制了一雙球鞋， 使他得以重返球場。 2–51 ? 他聽到一個消息：美國短跑名將歐文斯最有希望奪冠。 ? 第一組的評價是：深陷的眼窩，證明了他內心的仇恨；突出的下巴，意味著他沿罪惡道路走到底的決心。 ?當碩導 、浙大很多，各取所需 2–43 熱衷成名不能過頭 ?在南德集團 ,據(jù)員工說 ,牟其中喜歡把自己想象成商界的毛澤東 ,他甚至游泳的姿勢都模仿毛澤東。世上沒有任何東西比自己的生命更具價值和值得珍惜，因為沒有生命，一切都會隨風而逝。 ? 在掛號窗口前，“美女天使”們統(tǒng)一身著 乳白色禮服， 個個端莊大方，針對患者的不同病情， 面帶微笑一一解答 ，并熟練地進行分診。 ? 198 10《杭州日報 》“全國 生中有三分之一的人營養(yǎng)不良，浙江省 8歲至 12歲的兒童中就有 47%的人營養(yǎng)不良” ? 浙江醫(yī)科大學營養(yǎng)學系，百年老店胡慶余堂 請制藥技師和高級開發(fā)工程師。上至經(jīng)理下至廚師都用矮人，最高不過 ,最矮的 . ? 矮人迎侯 ,遞上擦臉毛巾 ,捧出一個幾乎與自己身高相等的大菜譜 . 2–10 財 ?錢上做文章 ?比如產(chǎn)品的價格 ?比如公司的資金 2–11 小老鼠能賺大錢 ? 彭尼在一塊膠合板上摳了大約 50個洞， 每一小洞旁邊分別寫上 10%、 20%、 30%、40% ? 將玻璃瓶放在小洞后面，顧客來購物時，放出一只小老鼠，鉆入哪只玻璃瓶，就按那個洞旁標明的百分比打折扣售貨物 ? 喜歡呆在有同類的地方 ? 把幾粒老鼠糞放入標有 10%、20%小洞后的玻璃瓶中。 ? 在電視遙控器廣泛使用以前進行的一項研究表明， 對黃金時段播放的廣告只有 6 2％的觀眾仍呆在屋內觀看 ，而只有 1 / 3（即總觀眾的 2 2％）自始至終看完廣告。 ? 郵寄廣告寄達后被翻閱的不到一半 。 ? 辦起矮人餐廳， 招收矮人隊伍。 ? 38種 —— 成人飲料。 ? 有的換成一天多少錢 ? 超市物品標價： 2–26 五、美人計 ?愛美之心人皆有之 ?直接請美人幫忙 ?產(chǎn)品美觀化 2–27 北京醫(yī)院美女掛號服務隊上崗 ? “美女天使”掛號服務隊在 武警總醫(yī)院上崗。 ? 最好的愛是給你愛的人以安全。 ?讀在職的碩士甚至博士學位 —— 這應肯定 ?經(jīng)常到大學講學 ,發(fā)表大作 ,一些民營企業(yè)的老板就是這樣忙得不亦樂乎 ,為的就是讓別人把他當 “儒商 ” ,不至于背后說他不夠“知識”。 ? 然后讓兩組被試對照片上的人進行描述。 ?怎樣使這種樣式特別的鞋賣個好價錢呢？ 為此阿迪頗費了一番腦筋。 而在此之前他 腿部受傷的消息已傳揚多時 ，許多人都在深深