【正文】 的知覺 ，即由于某些特定因素的影響，人們對事物的感知與其本來面目發(fā)生部分或全部偏差。 2–64 ?投射效應常發(fā)生的情況 ? 一般說來，投射作用 主要在以下兩種情況下發(fā)生： ? 1． 對方的 年齡、職業(yè)、社會地位、身份、性別 等等與自己 相同 。 2–63 ? 舉例二： ? 心理學家羅斯做過這樣的實驗來研究投射效應，在 80名參加實驗的大學生中征求意見，問他們 是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動 。佛心自現(xiàn) 39?；丶乙院螅K東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說： ? 哥哥你錯了。 ? 而佛印則微笑著說： 我看你是一尊金佛。 ? 如： 自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色 …… 心理學家們稱這種心理現(xiàn)象為 投射效應 。 ? 比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的；一個經(jīng)常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。 文字 （ I） 體現(xiàn)了 Jame沉默內(nèi)向的性格： Jame獨自放學回家；走在街道蔭涼的一邊；在商店里靜靜地買東西；與女孩見面不打招呼等。并進行不同順序的編排，讓被試評價他的性格特征。 第 4種 近因效應（ recency effect） 最后接受到的信息對人們形成印象具有重要作用的現(xiàn)象。 ?比如人們認為醫(yī)生是人道的；會計總是精打細算、斤斤計較的；工人總是身強力壯、性情豪爽的；山東人是豪爽的；上海人是精明的等等。 2–57 為什么會形成刻板印象？ ?一般說來， 生活在同一地域或同一社會文化背景中的人，總會表現(xiàn)出許多心理與行為方面的相似性 。 ?3）地域 ?4）性別 2–55 表 5 1 男女大學生對兩性角色賦予了不同的期望特征 （轉(zhuǎn)引自海登和羅森伯格：《婦女心理學》，云南人民出版社 1 984 年版，第 127 頁。 2–54 2．刻板印象（ stereotype）：類化 ?指人們 對某個群體形成的一種概括而固定的看法 。 ?阿迪特意為他趕制了一雙球鞋， 使他得以重返球場。賽勒爾在綠茵場上馳騁如故。 ? 決賽那天，體育場一片泥濘，匈牙利隊員在場上踉踉蹌蹌， 而穿 阿迪達斯 的德國隊球員卻健步如飛，并首次登上世界冠軍的寶座。 ? 當所有的新聞媒介、億萬觀眾爭睹名星風采時，那雙造型獨特的運動鞋自然也特別引人注目。 2–51 ? 他聽到一個消息：美國短跑名將歐文斯最有希望奪冠。達斯勒突發(fā)奇想，制作了一雙帶釘子的短跑運動鞋 。 2–50 名人效應是一種典型的光環(huán)效應 ?阿迪達斯 的足球運動鞋 ? 阿迪達斯 足球鞋走向世界的契機是 1936年的奧運會 。 2–49 生活中的暈輪效應 ?如你一旦認為某個人很可愛，你可能會認為她單純、熱情、聰明； ?一個漂亮的人會被認為聰明、熱情、有愛心等 。 ? 第一組的評價是：深陷的眼窩，證明了他內(nèi)心的仇恨；突出的下巴，意味著他沿罪惡道路走到底的決心。 ? 在出示照片前，實驗者向第一組被試說，照片上的人是 一個惡貫滿盈的罪犯； ? 而向第二組被試說， 此人是一個大科學家 。 ? 暈輪效應又稱光環(huán)效應，它是指當認知者對一個人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。 ? 大家猜：會不會賠 ? 足球廠“愿意賠償中年婦女孤獨費10萬英鎊” ? 絕妙廣告，說明我廠生產(chǎn)的足球太有魅力了 2–46 二、知覺的偏差性：認知偏見 ? 暈輪效應 ? 2．刻板印象 ? 首因效應 ? 首因效應 ? 投射效應 ? ? 旁觀者的眼睛：偏差解釋 ? 普林斯頓大學和達特茅斯學院的學生觀看了兩個學校之間的一場特別粗野的橄欖球比賽電影，學生所看到的球賽違規(guī)和過失程度也不同。 ?當碩導 、浙大很多，各取所需 2–43 熱衷成名不能過頭 ?在南德集團 ,據(jù)員工說 ,牟其中喜歡把自己想象成商界的毛澤東 ,他甚至游泳的姿勢都模仿毛澤東。 2–42 ?第二種是 知識分子的名氣。 ?在外部 ,他們對“政協(xié)委員”、“人大代表” 這類頭銜十分在意。 ? 隨后， 1998年 9月，在北京舉行中國大陸首次公開實車碰撞演示以及精彩 的汽車特技駕駛表演。世上沒有任何東西比自己的生命更具價值和值得珍惜，因為沒有生命，一切都會隨風而逝。 2–38 十、尋找亮點 ? 1972年美國市場營銷專家列斯和特羅在 廣告時代 提出定位理論 ,即提煉商品賣點 ? 傳播的越少 ,受眾接受得就越多， ? 重要的少數(shù)’ ? 如好記星 \王老吉 ? 紅牛 :渴了累了困了 ? 賣點即亮點差異化 ? 賣專家 :權(quán)威言論 ,特別國家檢測 ? 賣技術(shù) :節(jié)電 \安全 \高科技 \海爾計時洗熱水器 ? 賣品質(zhì) \賣功能 \賣方便 :日本的 sharp 收錄機 ,沒什么特別 ,而以其具有電腦點曲的功能 ? 賣價格 :性價比 ,吉利 \福特 ? 賣服務 :海爾的三全快樂服務 ,全員全時全面還要讓你快樂的服務 2–39 賣品質(zhì)：戴安娜巴黎車禍Ｖ olvo ? 有關(guān)注度的事情 ,就可公關(guān) ,無論是壞事還是好事 ,只要有關(guān)注度就行 ? 1997年 8月 31日 ,戴安娜車禍 ? 瑞典富豪 (Ｖ olvo ),瑞典名車 ,造型厚重有余而靈巧不足 .無法與奔馳相比 . ? 但富豪多年來以 車身牢固 \防側(cè)撞 \安全為廣告訴求 . ? 廣告聲稱 “分別贏取歐美各地共7項安全大獎”“歐洲新車評估最安全系列” ? “自富豪問世以來，尚無人因乘坐富豪在車禍中喪生” 2–40 ? 廣告，刊登戴安娜面帶微笑的照片，大標題：富貴如浮云，生命價更高。 ? 電話詢問廣告報館： 無可奉告 ? 第四天： 報紙，京劇名旦，假座丹桂第一大戲院演出《彩樓配》《玉堂春》《武家坡》 ? 梅蘭芳高超演技令上海人稱絕 2–34 八、善用比賽 ?用比賽吸引眼球 2–35 百事可樂嘗一嘗：產(chǎn)品質(zhì)量 ? 在 50萬銷售點 ,擺上可口可樂與百事可樂 ,讓顧客蒙上眼睛品嘗 ,哪個更好喝 ? 沒區(qū)別 ? 廣告 :不能迷信老品牌 . 2–36 九、聯(lián)姻體育 2–37 賣水捐奧運 ? 再小的力量也是一種支持，從現(xiàn)在起，你買的一瓶農(nóng)夫山泉，你就為申奧捐出一分錢。 ? 上崗之前， “美女天使”服務隊進行了三個月的封閉式訓練，專門請國航空姐進行禮儀培訓，請專家進行病種分診業(yè)務培訓。 ? 在掛號窗口前，“美女天使”們統(tǒng)一身著 乳白色禮服， 個個端莊大方，針對患者的不同病情， 面帶微笑一一解答 ，并熟練地進行分診。 2–21 商家新招幫促銷 ? 利用一切事情 ,小題大做 ? 青島姓王的老太太 ,購回了一臺海爾牌空調(diào) ,出租車拉回家 .上樓請人搬時 ,黑心司機拉走了她的空調(diào) . ? 青島晚報 上刊出后 .海爾贈送一臺空調(diào)機 ,送貨上門 ,安裝到位 . ? 提出“零煩惱 ‘只有享樂，沒有煩惱 2–22 地瓜洗衣機 ? 海爾集團從 農(nóng)民用洗衣機洗地瓜的信息中“找到了小商機” ? 開發(fā)了專門用于洗地瓜的洗衣機 ? 這種洗衣機總共只賣出 1萬多臺 ? 可他們 巧借新聞媒體報道卻由小事擴大了 海爾的知名度 ! 2–23 四、混淆視聽 ?虛虛實實 2–24 “王妃”救活珠寶店 ? 珠寶店張燈結(jié)彩 \老板紅光滿面