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正文內(nèi)容

連鎖酒店集團(tuán)員工手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 物品、非法刊物。侮辱、恐嚇威脅或毆打客人、公眾人士、上級(jí)或同事。 ( 10)在酒店內(nèi)賭博或觀(guān)看賭博。 ( 18)與同事合謀偽造酒店記錄、文件,如客人賬單以圖獲金錢(qián)利益。 重大事故 /事件: ( 1)發(fā)生重大安全事故 (注:因分店疏于管理,發(fā)生人身傷亡事件 ),全店扣除當(dāng)月績(jī)效工資的 100%。公司各種政策、規(guī)定、最新動(dòng)態(tài)等各種信息都匯集在這個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上,您可以登陸這個(gè)系統(tǒng)可隨時(shí)獲取相關(guān)信息。 反饋信息渠道 Email 專(zhuān)用郵箱:; 專(zhuān)用短信接收平臺(tái),號(hào)碼為:,您可通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信到這個(gè)號(hào)碼; 無(wú)人值守的錄音電話(huà),號(hào)碼為:; 傳真(公司傳真) ,請(qǐng)注明人事部收; 信箱,地址為:,郵編: 十四、宿舍管理制度 運(yùn)營(yíng)部及分店店長(zhǎng)將對(duì)宿舍定期進(jìn)行檢查,檢查包括衛(wèi)生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將追究當(dāng)事人和酒店總經(jīng)理的責(zé)任。 節(jié)約用水、電,不得浪費(fèi),離開(kāi)時(shí)注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經(jīng)關(guān)閉。 1不準(zhǔn)擅自留宿外人,晚間 23: 00 停止來(lái)訪(fǎng),以免影響他人休息。 不遵守就寢時(shí)間,發(fā)生噪音影響公共秩序、公共環(huán)境者。 十五 XX GROUP HOLDINGS LIMITED 內(nèi)幕交易政策 自: CEO 致:所有員工、高級(jí)管理人員、董事和顧問(wèn) 日期: 2020 年 1 月 ____日 ___________________________________________________ 背景 就 XX Group Holdings Limited(“ XX”或“公司”)的證券以及 與 本公司存在業(yè)務(wù)關(guān)系的各家上市公司之證券的交易, XX 董事會(huì)已通過(guò)本《 內(nèi)幕交易政策 》,供本公司董事、高級(jí)管理人員、員工和顧問(wèn)遵守。 控制人責(zé)任 如果 公司 未能采取適當(dāng)措施防止非法 內(nèi)幕交易 ,公司可能應(yīng)對(duì)違規(guī)交易承擔(dān)“控制人”責(zé)任,包括最 高一百萬(wàn)美元或者所獲利潤(rùn)或所避免損失三倍兩者中之較高者的民事罰款,加上最高兩千五百萬(wàn)美元的刑事罰款。 涵蓋的交易 交易包括股票、衍生證券(如買(mǎi)入和 賣(mài)出期權(quán)和可轉(zhuǎn)換債券或優(yōu)先股)以及債務(wù) 證券 (債券和票據(jù))的購(gòu)買(mǎi)和出售。 28 本文中的限制未禁止?jié)M足以下兩個(gè)條件并根據(jù)書(shū)面協(xié)議、指示函或計(jì)劃進(jìn)行的公司證券交易: (a)符合規(guī)則 10b51 的(均稱(chēng) “ 規(guī)則 10b51 計(jì)劃 ” )以及 (b)在首次交易前已得到法務(wù)部或首席財(cái)務(wù)官的批準(zhǔn)。 正面和負(fù)面信息均可能是重大信息。因此,您在 XX 證券 的交易中還應(yīng)遵守以下各項(xiàng)指導(dǎo)原則。因此,您不得向公司以外的任何人(包括家庭成員和朋友)披露信息,除非符合上述程序。 十五、 員工安全守則 (一)火警 ( 1)當(dāng)火警發(fā)生,不論程度大小,必須采取以下措施: ( 2)保持鎮(zhèn)靜,按動(dòng)最近的火警鐘(鈴); ( 3)呼喚附近同事援助并通知部門(mén)負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員; ( 4)安全情況下可利用附近的滅火設(shè)備試行將火撲滅;火勢(shì)猛烈應(yīng)立即撥打火警電話(huà) 119,講清火警詳細(xì)地點(diǎn)并立即使用消防栓滅火; ( 5)電器著火應(yīng)先關(guān)電源后滅火,氣體著火應(yīng)先關(guān)氣后滅火。如果您對(duì) 本政策 或者其對(duì)擬議中交易的適用有任何疑問(wèn),敬請(qǐng)向 XX 的法務(wù)部或首席財(cái)務(wù)官獲取更多的指導(dǎo)。 美國(guó)聯(lián)邦 證券法 公平披露條例( Regulation FD)規(guī)定公司應(yīng)避免 重大非公開(kāi)信息 的選擇性披露。然而,如果 XX 是在周二開(kāi)始交易之后公布季度財(cái)務(wù)收益信息的,則您能夠購(gòu)買(mǎi)或 出售 XX 證券 的第一時(shí)間是周五市場(chǎng)開(kāi)市時(shí)。任何根據(jù)合理預(yù) 期有可能影響證券價(jià)格的信息為重大信息。 董事 和高級(jí)管理人員還必須就所有 XX 證券 的交易獲得法務(wù)部或首席財(cái)務(wù)官的事先審批。 涵蓋的公司 本政策 中對(duì) 內(nèi)幕交易 的禁止并不僅限于 公司 的 證券 ,還包括其他公司 (例如公司的客戶(hù)或供應(yīng)商以及 公司 可能與之進(jìn)行重大交易(例如收購(gòu)、投資或出售)談判的公司 )的 證券 的交易。如果您對(duì) 本政策 有任何疑問(wèn),敬請(qǐng)聯(lián)絡(luò) XX 的法務(wù)總監(jiān)或首席財(cái)務(wù)官。 ? 自動(dòng)退 宿人員(包括離職) 員工無(wú)論任何原因在連續(xù)外宿超過(guò) 10 天或 1 個(gè)月累計(jì)超過(guò) 10 天者,公司將視為自動(dòng)退宿處理,其住宿資格將被取消,如需住宿,須重新申請(qǐng)。 在宿舍賭博、斗毆者。 1嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,如大聲唱歌,提高錄音機(jī)聲音等。 員工之床位只供其本人使用,不得出借他人及容留他人住宿。 內(nèi)部刊 物。 XX 酒店 應(yīng)對(duì)公司的 23 發(fā)展和管理實(shí)踐直言不諱、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 ( 24)在酒店內(nèi)窩藏或在含有精神性藥物影響下工作。 ( 16)提供假證詞,編造假報(bào)告或?qū)δ橙藧阂饽笤焓聦?shí)。 ( 8)偷竊或惡意破壞酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料。 ( 1)在酒店內(nèi)危害任何人員。 ( 29)違背上級(jí)合理指示,沒(méi)有及時(shí) 完成上級(jí)交待或指正,屢教不改,帶來(lái)嚴(yán)重后果。 ( 17)擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙。 ( 9)對(duì)同事和顧客說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話(huà)語(yǔ)。 ( 1)對(duì)客人和同 事不禮貌,造成投訴的。 ( 21)未按所在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、流程,按時(shí)、按量完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作,給酒店帶來(lái)?yè)p失或隱患。 ( 13)工作時(shí)聽(tīng)收音機(jī) 、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外)。凡第三次或以上發(fā)生口頭警告時(shí)將按書(shū)面警告處罰。 ( 1)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。 (三)表情 微 笑是員工最起碼應(yīng)該有的表情,以露出八顆牙齒為宜。 上班前不能吃會(huì)造成口氣的食物。 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 無(wú)論您有意或無(wú)意將公司的情報(bào)泄密,公司將根據(jù)可能遭受的損失大小追究您的過(guò)失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。 培訓(xùn)方式 包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。 住宿安排 XX 酒店 將為您提供集體宿舍。一次性享受。填寫(xiě)請(qǐng)假單,遞交店長(zhǎng)簽名,事假當(dāng)天不計(jì)算工資。急診病假可事先電話(huà)通知,病愈后再提供相關(guān)證明補(bǔ)辦手續(xù),所有《假期申請(qǐng)表》必須及時(shí)提交給店長(zhǎng)。 調(diào)休比例 1: 1。 薪金支付 ( 1) 薪金計(jì)算 薪金通常為自然月計(jì)算,而發(fā)薪日期為次月 10 日(節(jié)假日順延),即 由 人力資源 公司每月 10 日發(fā)放您上月薪金,薪金屬于公司保密資料,在沒(méi)有得到公司批準(zhǔn)的情況下,不允許向別人透露您個(gè)人薪金信息或打聽(tīng)其他同事的薪金信息。 員工必須具備以下資料, 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù), 方可視為員工已經(jīng)轉(zhuǎn)正: ( 1)對(duì)應(yīng)的崗位認(rèn)證資格; ( 2)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表(必須通過(guò)店長(zhǎng)審核簽名通過(guò)方有效) 三、調(diào)職、調(diào)班 XX 酒店 可以根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,有權(quán)調(diào)動(dòng)您的職務(wù)、崗位、班次和分店。 您在備齊上述證件后,請(qǐng)?jiān)谌肼毢?七天 內(nèi), 將 證件復(fù)印件 交 給 人力資源 公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。 ? 簡(jiǎn)捷 ① 從 管理模式 中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ② 從 溝通渠道 中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ③ 從 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ④ 從 服務(wù)流程 中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 酒 店 連 鎖 (價(jià)值)創(chuàng)新 (流程)簡(jiǎn)捷 快樂(lè)(服務(wù)) 經(jīng)濟(jì)型 5 ⑤ 從 結(jié)果呈現(xiàn) 中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ? 快樂(lè) ① 快樂(lè)是一 種服務(wù),我們致力于使每位顧客在 XX 體驗(yàn)到快樂(lè) ② 快樂(lè)是一種態(tài)度,我們相信,能為顧客服務(wù),本身就是快樂(lè)的 ③ 快樂(lè)是一種力量,我們?cè)诠ぷ髦袆?chuàng)造 快樂(lè),在快樂(lè)中努力工作,我們將獲得向前的動(dòng)力 ? 產(chǎn)品理念:天天睡好覺(jué) ④ 以“保障顧客得到健康與舒適的睡眠”為目的選購(gòu)睡眠用品; ⑤ 以“營(yíng)造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為出發(fā)點(diǎn)打造客房產(chǎn)品; ⑥ 以“便于顧客自如自主地安排作息時(shí)間”為方向設(shè)計(jì)服務(wù)流程; 最終的結(jié)果是使顧客付出 更低的成本 得到 更高的睡眠質(zhì)量 ! (三) 酒店組織結(jié)構(gòu)圖 酒店總經(jīng)理 值班經(jīng)理 客房主管 客房服務(wù)員 前臺(tái)接待員 PA 清潔服務(wù)員 保安 維修技師 餐廳服務(wù)員 駐店銷(xiāo)售 銷(xiāo) 售經(jīng)理 酒店助理總經(jīng)理 6 第二章 人事管理制度 目的 為使公司內(nèi)部管理更加系統(tǒng)、高效,增強(qiáng)員工對(duì) “ XX” 的了解,保證 “ XX”長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,特制定本管理規(guī)定。XX 連續(xù)三年成為業(yè)內(nèi)規(guī)模增長(zhǎng)速度最快的經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè),創(chuàng)造行業(yè)快速發(fā)展的佳話(huà)。 人力資源 公司愿意支持 XX的發(fā) 展,尊重 XX的管理,更愿意為 XX 提供服務(wù)。 XX 是一家服務(wù)性企業(yè),您必須喜歡和熱愛(ài)服務(wù)性的工作,喜歡服務(wù)他人,有良好的服務(wù)意識(shí),并能夠因?yàn)闉樗颂峁┓?wù)而感到快樂(lè)。 作為全球酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái), XX 是目前唯一一家能同時(shí)提供 4 種便利預(yù)訂方式的連鎖酒 店, 包括 ~~~~~ 憑借全球酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì), XX 連鎖酒店還創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)首家品牌經(jīng)濟(jì)型酒店跨區(qū)域酒店聯(lián)盟 ——“星月聯(lián)盟 ”。 本人事管理制度解釋權(quán)歸 人力資源 公司 和 XX 連鎖 酒店 集團(tuán) 人事部所有。 在合同約定的試用期間, XX酒店 將對(duì)您的表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估( 工作技能 考核、面談等);評(píng)估合格后,您將轉(zhuǎn)為正式員工。 所有的轉(zhuǎn)正和晉升都必須通過(guò) elearning 的學(xué)習(xí)并通過(guò) 對(duì) 應(yīng) 崗位 資格認(rèn)證的考試。 工資構(gòu)成 ( 1)您在工作期間的工資構(gòu)成分為:基本工資和績(jī)效工資,績(jī)效工資(根據(jù)您的工作表現(xiàn),評(píng)估后發(fā)放)。
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