【正文】 高得分為130財務(wù)部　　收入目標(biāo)達(dá)成率年40%（年末集團(tuán)公司實(shí)際收款總額/年初目標(biāo)收入額）100％財務(wù)部　　新增重點(diǎn)業(yè)務(wù)收入目標(biāo)達(dá)成率年10%（年末集團(tuán)公司新增重點(diǎn)業(yè)務(wù)的營業(yè)收入/年初目標(biāo)營業(yè)收入）100％財務(wù)部　建議制定重點(diǎn)業(yè)務(wù)收入目標(biāo)集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理年10%集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行情況100分：集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃符合集團(tuán)公司的實(shí)際需要，有詳細(xì)的預(yù)算和實(shí)施計劃，具有前瞻性和很強(qiáng)的操作性，執(zhí)行情況良好董事會評價　　80分：集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃符合集團(tuán)公司的實(shí)際需要，有詳細(xì)的預(yù)算和實(shí)施計劃，但現(xiàn)實(shí)操作需要較多的修正，執(zhí)行基本滿意60分：集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃符合集團(tuán)公司的實(shí)際需要，但預(yù)算和實(shí)施計劃不夠詳細(xì)，操作性有待完善40分：集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃符合集團(tuán)公司的實(shí)際需要，但無預(yù)算和實(shí)施計劃，可操作性極差0分：集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃不符合集團(tuán)公司的實(shí)際需要KPI考核得分＝Σ（指標(biāo)得分指標(biāo)權(quán)重）　　6．副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置考核周期建議權(quán)重指標(biāo)定義建議評價標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源指標(biāo)得分備注集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)年20%見集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)考核表見集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)考核表財務(wù)部　　分管單位財務(wù)指標(biāo)年30%參考實(shí)業(yè)公司財務(wù)指標(biāo)考核表參考實(shí)業(yè)公司財務(wù)指標(biāo)考核表財務(wù)部　如果分管單位分管部門失察次數(shù)年20%由于監(jiān)督不力造成分管部門工作失誤或有經(jīng)濟(jì)違法事件發(fā)生的情況發(fā)生1起及以上重大經(jīng)濟(jì)違法事件并造成損失的，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小的經(jīng)濟(jì)違法事件或因分管部門工作失誤對集團(tuán)公司工作造成影響引起投訴的，扣5分直接上級　如果分管部門內(nèi)部員工滿意度年10%內(nèi)部員工滿意度調(diào)查結(jié)果（當(dāng)年員工滿意度得分/去年員工滿意度得分）的計算結(jié)果在90％和110％之間時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為100分；計算結(jié)果低于90％時，每下浮1個百分點(diǎn)扣5分；計算結(jié)果低于85％時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；計算結(jié)果高于110％時，每上浮1個百分點(diǎn)加5分；該項(xiàng)指標(biāo)最高得分為120分人力資源部　建議每年由人力資源部進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查安全管理年10%安全管理監(jiān)督不力造成重大人身財產(chǎn)損失的情況發(fā)生1起及以上重大安全事故，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小安全事故，扣5分人力資源部/總經(jīng)理辦公室　　制度的建設(shè)情況年10%制度建立的完整性、及時性和質(zhì)量100分：能及時完成管理制度的制訂與修訂工作；制度建立的質(zhì)量高；制度的組織實(shí)施均能按時完成，并且執(zhí)行情況良好直接上級評價　　80分：基本能夠及時完成管理制度的制訂與修訂工作；制度建立基本能夠滿足質(zhì)量要求；制度的組織實(shí)施均能按時完成，并且執(zhí)行情況良好60分：管理制度的制訂、修訂或組織實(shí)施工作中的個別項(xiàng)目未及時完成，但不影響正常工作的開展，制度執(zhí)行情況基本良好40分：未能在指定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)管理制度的制定和修訂工作或?qū)嶋H執(zhí)行情況與計劃有一定出入0分：未能在指定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)管理制度的制定和修訂工作，實(shí)際執(zhí)行情況與計劃有較大出入考核得分＝（Σ指標(biāo)得分指標(biāo)權(quán)重)　　7．黨委副書記關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置考核周期建議權(quán)重指標(biāo)定義建議評價標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源指標(biāo)得分備注集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)年10%見集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)考核表見集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)考核表財務(wù)部　　分管單位財務(wù)指標(biāo)年30%參考實(shí)業(yè)公司財務(wù)指標(biāo)考核表參考實(shí)業(yè)公司財務(wù)指標(biāo)考核表財務(wù)部　如果分管單位分管部門失察次數(shù)年10%由于監(jiān)督不力造成分管部門工作失誤或有經(jīng)濟(jì)違法事件發(fā)生的情況發(fā)生1起及以上重大經(jīng)濟(jì)違法事件并造成損失的，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小的經(jīng)濟(jì)違法事件或因分管部門工作失誤對集團(tuán)公司工作造成影響引起投訴的，扣5分直接上級　如果分管部門內(nèi)部員工滿意度年30%內(nèi)部員工滿意度調(diào)查結(jié)果（當(dāng)年員工滿意度得分/去年員工滿意度得分）的計算結(jié)果在90％和110％之間時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為100分；計算結(jié)果低于90％時，每下浮1個百分點(diǎn)扣5分；計算結(jié)果低于85％時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；計算結(jié)果高于110％時，每上浮1個百分點(diǎn)加5分；該項(xiàng)指標(biāo)最高得分為120分人力資源部　建議每年由人力資源部進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查黨風(fēng)廉政建設(shè)年10%出現(xiàn)黨員違法違紀(jì)事件發(fā)生的次數(shù)發(fā)生1起及以上重大違法違紀(jì)事件，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小的違法違紀(jì)事件，扣5分黨群工作部　　安全管理年5%安全管理監(jiān)督不力造成重大人身財產(chǎn)損失的情況發(fā)生1起及以上重大安全事故，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小安全事故，扣5分人力資源部/總經(jīng)理辦公室　　制度的建設(shè)情況年5%制度建立的完整性、及時性和質(zhì)量100分：能及時完成管理制度的制訂與修訂工作；制度建立的質(zhì)量高；制度的組織實(shí)施均能按時完成，并且執(zhí)行情況良好直接上級評價　　80分：基本能夠及時完成管理制度的制訂與修訂工作；制度建立基本能夠滿足質(zhì)量要求；制度的組織實(shí)施均能按時完成，并且執(zhí)行情況良好60分：管理制度的制訂、修訂或組織實(shí)施工作中的個別項(xiàng)目未及時完成，但不影響正常工作的開展，制度執(zhí)行情況基本良好40分：未能在指定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)管理制度的制定和修訂工作或?qū)嶋H執(zhí)行情況與計劃有一定出入0分：未能在指定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)管理制度的制定和修訂工作，實(shí)際執(zhí)行情況與計劃有較大出入考核得分＝（Σ指標(biāo)得分指標(biāo)權(quán)重)　　8．工會主席關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置考核周期建議權(quán)重指標(biāo)定義建議評價標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源指標(biāo)得分備注集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)年10%見集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)考核表見集團(tuán)公司財務(wù)指標(biāo)考核表財務(wù)部　　分管單位財務(wù)指標(biāo)年30%參考實(shí)業(yè)公司財務(wù)指標(biāo)考核表參考實(shí)業(yè)公司財務(wù)指標(biāo)考核表財務(wù)部　如果分管單位分管部門失察次數(shù)年10%由于監(jiān)督不力造成分管部門工作失誤或有經(jīng)濟(jì)違法事件發(fā)生的情況發(fā)生1起及以上重大經(jīng)濟(jì)違法事件并造成損失的，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小的經(jīng)濟(jì)違法事件或因分管部門工作失誤對集團(tuán)公司工作造成影響引起投訴的，扣5分直接上級　如果分管部門內(nèi)部員工滿意度年35%內(nèi)部員工滿意度調(diào)查結(jié)果（當(dāng)年員工滿意度得分/去年員工滿意度得分）的計算結(jié)果在90％和110％之間時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為100分；計算結(jié)果低于90％時，每下浮1個百分點(diǎn)扣5分；計算結(jié)果低于85％時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；計算結(jié)果高于110％時，每上浮1個百分點(diǎn)加5分；該項(xiàng)指標(biāo)最高得分為120分人力資源部　建議每年由人力資源部進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查安全管理年5%安全管理監(jiān)督不力造成重大人身財產(chǎn)損失的情況發(fā)生1起及以上重大安全事故，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；發(fā)生1起小安全事故，扣5分人力資源部/總經(jīng)理辦公室　　制度的建設(shè)情況年10%制度建立的完整性、及時性和質(zhì)量100分：能及時完成管理制度的制訂與修訂工作；制度建立的質(zhì)量高；制度的組織實(shí)施均能按時完成，并且執(zhí)行情況良好直接上級評價　　80分：基本能夠及時完成管理制度的制訂與修訂工作；制度建立基本能夠滿足質(zhì)量要求；制度的組織實(shí)施均能按時完成，并且執(zhí)行情況良好60分：管理制度的制訂、修訂或組織實(shí)施工作中的個別項(xiàng)目未及時完成，但不影響正常工作的開展，制度執(zhí)行情況基本良好40分：未能在指定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)管理制度的制定和修訂工作或?qū)嶋H執(zhí)行情況與計劃有一定出入0分：未能在指定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)管理制度的制定和修訂工作，實(shí)際執(zhí)行情況與計劃有較大出入考核得分＝（Σ指標(biāo)得分指標(biāo)權(quán)重)　　（二）總經(jīng)理辦公室崗位績效考核指標(biāo)說明0．考核表使用說明一、各崗位考核內(nèi)容：表1：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）表2：態(tài)度考核指標(biāo)表3：能力考核指標(biāo)二、考核的執(zhí)行和得分計算　考核周期考核人計算公式表1（KPI）季直接上級直接計算得分表2（態(tài)度）季直接上級、本部門同事、下屬、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象（指部門外部的主要服務(wù)對象，見表格具體定義）部門正職、副職態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*30%+∑（直接下屬考核得分）/人數(shù)*30%+∑（業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象考核得分）/人數(shù)*40%一般工作人員態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*50%+∑（同事考核得分）/人數(shù)*50%表3（能力）年直接上級、本部門同事、下屬部門正職、副職能力指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*60%+∑（同事考核得分）/人數(shù)*30%+自評得分*10%一般工作人員三、考核與薪酬體系掛鉤部門正副職季度考核得分=KPI得分*+態(tài)度考核得分*；部門一般工作人員季度考核得分=KPI得分*+態(tài)度考核得分*考核運(yùn)用：根據(jù)得分相對應(yīng)的比例發(fā)放績效工資對于沒有年度業(yè)績考核指標(biāo)的崗位，各崗位年度考核得分=季度考核平均得分*+能力考核得分* 對于有年度業(yè)績考核指標(biāo)的崗位，各崗位年度考核得分=(季度考核平均得分*+年度業(yè)績指標(biāo)考核得分*)*+能力考核得分*考核運(yùn)用：根據(jù)得分相對應(yīng)的比例發(fā)放年度獎金，同時決定崗位是否變遷、是否調(diào)薪由于各部門各崗位的薪酬結(jié)構(gòu)有區(qū)別，考核的具體運(yùn)用見《薪酬管理制度》、《考核管理制度》1．總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置考核周期建議權(quán)重指標(biāo)定義建議評價標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源指標(biāo)得分備注行政督辦工作季30%總經(jīng)理辦公會議決策事項(xiàng)落實(shí)工作的協(xié)調(diào)、跟蹤、檢查和督辦工作的及時性未能及時完成督班辦工作或相關(guān)信息未能及時反饋出現(xiàn)1次扣20分直接上級評價　各部門協(xié)調(diào)、對外關(guān)系協(xié)調(diào)工作季10%由于內(nèi)外部服務(wù)欠妥引起的投訴次數(shù)出現(xiàn)投訴1次扣20分直接上級評價　　集團(tuán)公司公文、報告管理工作季20%重要會議報告起草和行政公文管理的質(zhì)量會議報告及下達(dá)的行政公文出現(xiàn)錯誤1次并造成一定影響的，扣20分；未能及時完成報告起草、公文下達(dá)，逾期1天扣20分直接上級評價　　預(yù)算控制率季20%（實(shí)際支出/部門預(yù)算）100％預(yù)算控制率超過105％時，該項(xiàng)指標(biāo)得分為0；100％163?！　》e極性非常積極主動，把工作看作是對能力的挑戰(zhàn)，并有很高的工作業(yè)績比較積極主動，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了良好的工作業(yè)績不太積極主動，有時計較個人得失消極怠慢，常常計較個人得失214。　服從性服從上級安排，認(rèn)真完成上級安排的任務(wù)，不以各種借口推脫，不敷衍了事服從上級安排，對上級交辦的任務(wù)多數(shù)都認(rèn)真執(zhí)行，有時需要督促基本能服從上級安排，有時會找借口推脫，經(jīng)常需要督促經(jīng)常不服從上級安排，有時還找借口推脫，做事敷衍了事　　214。　　　溝通能力能很好地傾聽他人的闡述并迅速理解其要點(diǎn)，有出色的談話技巧，表達(dá)清晰，易于他人理解能較好地傾聽他人并能基本理解其要點(diǎn)，能抓住重點(diǎn)并比較準(zhǔn)確地表達(dá)意見能夠傾聽，但有時一知半解，表達(dá)時不夠通暢，但基本能清楚表達(dá)其主要意圖無法理解他人的闡述、無法清晰地表達(dá)自己的意圖214?！F(tuán)隊(duì)合作能力善于與他人合作，能相互支持并充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能主動維護(hù)團(tuán)隊(duì)士氣并保持良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍能夠與他人合作，能相互支持，在需要時表現(xiàn)出幫助同事的能力和意愿，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不夠強(qiáng)，不能很好地適應(yīng)同事不同的風(fēng)格和方式，對工作產(chǎn)生了一定的影響不能和他人很好地合作，不維護(hù)和保持團(tuán)隊(duì)合作的氛圍　　214。214。214。214。　　進(jìn)取心對自己的工作不斷改進(jìn)，對業(yè)務(wù)勤于鉆研，注重學(xué)習(xí)，不斷提高和完善自己對自己的工作、業(yè)務(wù)要求有一定認(rèn)識，能主動學(xué)習(xí)知識以提高和完善自己對自己的工作、業(yè)務(wù)要求沒有充分認(rèn)識，經(jīng)常需要督促才會加強(qiáng)學(xué)習(xí)對自己的工作、業(yè)務(wù)進(jìn)展沒有要求，機(jī)械式工作，不愿學(xué)習(xí)提高214。110％時，該項(xiàng)指標(biāo)得分＝目標(biāo)達(dá)成率100；110％163。100％時，該項(xiàng)指標(biāo)得分＝2目標(biāo)達(dá)成率100－100；100％163。168。 人力資源部在申訴評審會完成后3天內(nèi)將最終考核結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在3天內(nèi)沒有向人力資源部提交要求二次評審的書面報告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評審會考核結(jié)果第七章 績效考核文件使用與保存7．1 績效考核文件保存第三十八條 考核文件保存168。 在年度考核制度修訂會議上，修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認(rèn)為提案通過，執(zhí)行小組負(fù)責(zé)整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績效考核制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效第六章 績效考核申訴6．1 申訴條件第三十四條 申訴條件168。 員工薪酬職級的年度調(diào)整由人力資源部根據(jù)績效考核成績給出意見4．3 員工崗位調(diào)整和員工培訓(xùn)第三十條 員工崗位調(diào)整和培訓(xùn)168。 對于部門負(fù)責(zé)人以上崗位，其工作業(yè)績將由直接上級打分。具體操作建議為：216。 考核者應(yīng)該經(jīng)過績效考核方法培訓(xùn)，了解在考核過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考核所需技巧168。 季度工作業(yè)績考核結(jié)果主要目的是為了確定崗位季度績效工資和效益獎金的發(fā)放第二十五條 年度績效考核流程：168。 績效考核工作實(shí)施考核：績效考核委員會對各領(lǐng)導(dǎo)崗位考核工作開展情況進(jìn)行評分，并在10月11日前提交考核執(zhí)行小組168。 績效考核流程168。 部門正副職季度考核得分=KPI得分*+態(tài)度考核得分*；部門一般工作人員季度考核得分=KPI得分*+態(tài)度考核