【正文】 內(nèi)沒有進行處理的，扣所屬轄區(qū)管理員3分。1做好消防安全工作，保證消防卷簾門下無貨物等存放，每查出一次消防隱患，扣所屬區(qū)域管理員3分。做好廣播登記工作，每發(fā)現(xiàn)一次廣播事宜未進行登記，扣責任人5分。每個星期一組織一次部門會議準確傳達上級工作安排及決策指令，并對本周的工作進行一次總結(jié)，對于出現(xiàn)的問題立即研究解決辦法，對癥下藥。如因處理不當造成影響的扣10分，情節(jié)比較嚴重的按公司管理規(guī)定進行處理。認真學習法律法規(guī)及消防有關(guān)知識，用知識武裝自己，搞好保安隊伍的管理，碰到突發(fā)事件要以身作則不懼危險，保護公司財產(chǎn)不受損失，否則扣3分。1每天合理安排人員對市場車輛進行管理，對業(yè)主車輛進行登記，并簽訂責任書，對業(yè)主亂放車輛貨物進行處罰，確保市場道路暢通，否則扣5分。否則每次扣10分。給工作造成損失的按照公司制度進行處理，不稱職的撤銷班長職務(wù)。工作區(qū)域指定到人，按規(guī)定獨立完成班長安排的工作，并注意崗容、崗姿，不做與工作無關(guān)的事，每違反一項扣6分。對上級職能部門的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，做好準備工作，并對每次檢查的情況和存在的故障隱患，做好消防檔案建設(shè)及整改落實情況記錄，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求完成的扣5分。如因發(fā)現(xiàn)不及時或處理不當未造成損失的扣50分，造成損失并情況嚴重的，根據(jù)公司規(guī)定另行處理。 車輛管理員工作期間必須嚴格按照規(guī)定佩戴執(zhí)勤標志，如發(fā)現(xiàn)著裝不整齊，不佩戴標志，一次扣5分。撥打119，向公司領(lǐng)導報告。對業(yè)主使用的電器產(chǎn)品的線路檢查及燃氣用具的管理屬于不允許使用情況的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。夜間巡邏要認真負責，對深夜出入市場的可疑人員要進行嚴格盤查，并做好巡邏記錄，每違反一項扣6分。班長休假或不在，副班長履行班長職責，否則每次扣10分。早班人員在市場開門以后安排人員在中心市場進行巡邏，確保市場及業(yè)主貨物安全；中班人員在市場清完場以后由值班中層干部帶領(lǐng)對中心市場進行檢查；如遇天氣惡劣，必須加固市場大門，然后每隔一小時對市場巡邏一次，確保市場安全；夜班人員要根據(jù)值班記錄的要求，對市場進行巡邏。1每天對值班室，監(jiān)控室，宿舍衛(wèi)生進行檢查，如檢查不到位，一次扣3分。每天根據(jù)天氣預報，夜間做好市場大門加固，碰到臺風，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時間到達市場檢查并及時將檢查情況報公司相關(guān)領(lǐng)導，手機24小時保持開機狀態(tài)，否則扣5分。負責協(xié)調(diào)與公司其他部門的合作及公安機關(guān)，消防部門的關(guān)系，搞好團結(jié)，否則扣3分。 （三）、市場安全部市場安全部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（共60分）認真做好本部門分管范圍內(nèi)的治安，消防，車輛管理等工作并認真做出工作，計劃及工作總結(jié)，帶領(lǐng)和督導隊員做好安全保衛(wèi)工作，確保公司，人，財，物的絕對安全，否則扣5分。 　保持廣播室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，每發(fā)現(xiàn)一次室內(nèi)及設(shè)備衛(wèi)生不合格，扣責任人5分。1及時做好防招商工作，若在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生招商活動且未及時發(fā)現(xiàn)、制止的，每出現(xiàn)一次，扣其管理員5分。每發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，扣其管理員5分。熱情接待客戶，耐心向客戶講解公司相關(guān)制度辦法，如出現(xiàn)因態(tài)度造成的投訴經(jīng)查屬實，每次扣5分。 市場管理部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（共60分）桌面用品擺放不整齊，每次扣2分。 作為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，做部門成員的榜樣。1完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。因物流車輛違規(guī)操作或造成市場不穩(wěn)定因素視情節(jié)輕重扣3分。租金收取過程認真、效率、及時核對，出現(xiàn)重大失誤扣5分。引導市場業(yè)主誠信經(jīng)營，不得出現(xiàn)強買強賣，辱罵顧客等現(xiàn)象，接受一次因市場業(yè)戶誠信經(jīng)營不到位投訴扣5分。8． 協(xié)助做好部門分管轄區(qū)的衛(wèi)生工作，若未盡到職責，每次扣5分。1合理控制飯菜數(shù)量，避免形成不必要的浪費，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)鼠，每次扣3分。7．車輛外出不遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)違章、違規(guī)造成罰款的，除執(zhí)行公司不予報銷的制度外，每次扣10分；造成交通事故負次要責任的，每次扣10分，情節(jié)嚴重的，按公司規(guī)章制度進行處理。1 負責做好與集團、各分（子）公司之間的溝通、傳達工作，若未盡到職責，每次扣3分。 負責員工各種勞動保險的及時交納、辦理，負責各種手續(xù)的辦理、程序的履行工作；根據(jù)[勞動法]，簽訂勞動合同，并對其進行管理，若未盡到職責，每次扣5分。11． 負責協(xié)助各部門人員復印機、傳真機的正確合理使用，若未盡到職責，每次扣3分。3． 負責公司高層領(lǐng)導的考勤、請假登記，協(xié)助對公司各部門的勞動紀律進行檢查，負責指紋機的管理，各部門的考勤、請假登記，若未盡到職責，每次扣5分。12．負責做好本部門的安全管理工作，若出現(xiàn)事故或損失，每次扣3分。4．建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才招聘、培養(yǎng)、使用、考查選拔工作程序，按規(guī)范程序?qū)φ衅浮⑴囵B(yǎng)、提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，若未盡到職責，每次扣5分。15. 在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。如未盡職責每次扣3分。22. 分管范圍內(nèi)因責任心不強、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次扣2分。1做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通。經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應對措施。與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求。未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導的統(tǒng)率與督導作用的，每次扣3分。11．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業(yè)務(wù)上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導的統(tǒng)率與督導作用的，每次扣4分。3．監(jiān)督指導報紙廣告、戶外廣告、電視宣傳的全面管理工作，督促部門各區(qū)塊責任人嚴格按職責分工開展工作，如因管理不到位或因粗心大意造成損失扣5分。18. 對分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復查的，每次扣2分；19. 不能及時發(fā)現(xiàn)公司、市場或者分管范圍內(nèi)問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。 帶領(lǐng)所屬部門領(lǐng)導積極與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，及時了解新增及注銷的業(yè)戶，并根據(jù)情況調(diào)整稅額，保證代業(yè)戶繳納的稅款不超過公司與稅務(wù)部門協(xié)商的限額，如因調(diào)整不及時造成多繳稅款，除了要協(xié)調(diào)稅務(wù)部門下月調(diào)減外，每出現(xiàn)一次扣3分。 監(jiān)督審核所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始憑證，對不符合公司規(guī)定的憑證進行簽字認可的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。，業(yè)務(wù)上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領(lǐng)導的統(tǒng)率與督導作用的，每次扣2分。8．督促做好公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生、綠化等工作，若未盡到職責，每次扣3分。（六）、分管物業(yè)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（60分），確保嚴格按合同約定支付款項，若未盡到職責，每次扣2分。、監(jiān)理單位收取財物，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。3．協(xié)調(diào)好與上級有關(guān)部門、公司各部門的關(guān)系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責，每次扣2分。22. 分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣2分。1指導部門接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)火情，經(jīng)查看屬實后立即撥打119報警，并及時向消防控制室值班員和公司領(lǐng)導報告，啟動滅火應急疏散預案，根據(jù)預案帶領(lǐng)隊員進行滅火，疏散，搶救物資，消防部門到達后將火災情況，燃燒物品，向消防人員進行匯報并協(xié)同消防部門進行滅火，如因發(fā)現(xiàn)不及時或處理不得當扣3分，造成損失并情況嚴重的根據(jù)公司管理規(guī)定另行處理。指導部門合理安排人員對市場進行24小時不間斷巡邏，防止案件發(fā)生并認真做好每天開關(guān)門工作，每天清場時有帶領(lǐng)隊員進入市場，認真檢查，確保市場絕對安全，不存隱患，否則扣3分。否則扣2分。 分管范圍內(nèi)每有一項工作職責未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2分。嚴格保護市場業(yè)戶人身安全，防止重大疫情在市場發(fā)生。租金收取過程認真、效率、及時核對，出現(xiàn)重大失誤扣3分。引導市場業(yè)主誠信經(jīng)營，不得出現(xiàn)強買強賣，辱罵顧客等現(xiàn)象，接受一次因市場業(yè)戶誠信經(jīng)營不到位投訴扣3分。21. 分管范圍內(nèi)每有一項工作無正當理由未按規(guī)定時間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣2分。若未盡到職責，每次扣2分。6．負責公司的行政管理和日常事務(wù)管理，帶領(lǐng)所屬員工認真完成本部室、分管范圍的各項工作，如無正當理未完成的，每次扣3分。情節(jié)嚴重的，給予開除；必要的移交司法機關(guān)處理。5． 在公司、市場管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣50元。4． 工作服務(wù)態(tài)度不好，有員工、業(yè)主或客戶反映、舉報，經(jīng)查屬實的以及與同事不能友好相處、相互配合致使工作受到影響的，每次扣3分。1特別條款：凡是收受賄賂，損害公司利益，中高層不能履行夜間值班制度，消防安全工作有疏漏的直接扣現(xiàn)金2000元，情節(jié)嚴重者給予開除，必要時移交司法機關(guān)處理。具體實施辦法由各公司辦公會研究明確。 內(nèi)部文件 妥善保存 簽發(fā)：集 團 公 司 績 效 考 核 辦 法 （征求意見稿） 二00九年十二月二十八日目 錄績效考核的操作辦法 績效考核的項目及扣分標準一、組織紀律考核及扣分標準二、業(yè)務(wù)考核及扣分標準A、高層領(lǐng)導的業(yè)務(wù)考核及扣分標準（一）、主持工作的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（二）、分管行政人事部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（三）、分管市場管理部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（四）、分管市場安全部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（五）、分管工程部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（六）、分管物業(yè)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（七）、分管財務(wù)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（八）、分管企劃編輯部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（九）、分管營銷部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（十）、分管物流部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準B、部門人員業(yè)務(wù)考核及扣分標準(一)、行政人事部行政人事部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準行政人事部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準行政人事部內(nèi)勤、文員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準行政人事部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準行政人事部餐廳崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準行政人事部雜勤人員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（二）、市場管理部市場管理部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場管理部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場管理部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場管理部市場管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場管理部廣播員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（三）、市場安全部市場安全部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場安全部班長（含副班長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場安全部保安員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場安全部消防安全員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場安全部車輛管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準市場安全部夜間值班員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（四）、工程部工程部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準工程部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準工程部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準工程物業(yè)部工程技術(shù)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準 （五）、物業(yè)部物業(yè)部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部外圍主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部物資、鑰匙保管員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部維修主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部電工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部水工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物業(yè)部防水工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（六）、財務(wù)部財務(wù)部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準財務(wù)部會計崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準財務(wù)部出納員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準財務(wù)部收費員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準財務(wù)部檔案管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（七）、企劃、編輯部企劃、編輯部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準企劃、編輯部一編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準企劃、編輯部二編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準企劃、編輯部三編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（八）、營銷部營銷部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準營銷部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準營銷部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準營銷部營銷員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（九）、物流部物流部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物流部內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準物流部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準（十）、督查部督查部部長（副部長）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準督查部成員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標準集團公司績效考核辦法績效考核的操作辦法考核分為兩個部分：組織紀律40分和業(yè)務(wù)考核60分，組織紀律是通用條款，公司員工、領(lǐng)導全按照同一條款標準執(zhí)行。經(jīng)濟考核獎懲比例為經(jīng)濟效益額的百分之三。獎勵標準為：1．為公司獻計獻策，提出的方案經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟效益的；2．在公司需要的關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏、