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首聯(lián)商業(yè)集團(tuán)分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理制度手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 性分析,以了解店鋪開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和投資回報(bào)期,對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)前景作出判斷,以便進(jìn)行相應(yīng)決策。 附錄一管理表單 商圈初步調(diào)研報(bào)告 一、項(xiàng)目位置 北京市朝陽(yáng)區(qū)黃寺大街中段 二、調(diào)研目的 對(duì)黃寺綜合樓所處商圈做客觀實(shí)際了解,為集團(tuán)開(kāi)店決策提供參考依據(jù)。如立項(xiàng)購(gòu)買,實(shí)際價(jià)格可下浮 100~ 200 元。 ★該地區(qū)分布的單位有:總政治部大院、國(guó)防部外事辦、部隊(duì)某醫(yī)院、北京教育學(xué)院、航空建設(shè)發(fā)展公司 、中航工業(yè)設(shè)計(jì)院、機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化設(shè)計(jì)院、水電公司、石油學(xué)會(huì)、華油集團(tuán)、水電工程公司、北京醫(yī)療研究所、北京出版集團(tuán)、工人出版社等 ★該地區(qū)分布的大廈、飯店有:東方明珠娛樂(lè)廣場(chǎng)、德勝飯店、華北大酒店、美江大廈、天成科技大廈、金港大廈等。有一定的消費(fèi)能力。 (二)乙方取得產(chǎn)權(quán)證之日起的 XXX 日內(nèi)即 年 月 日,乙方向甲方支付總房?jī)r(jià)款的 XX%,人民幣 XXX 元整,( XXXX 元)。 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的擾民糾紛問(wèn)題。 第八條 本合同未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商作補(bǔ)充條款,補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。 第五條 建筑結(jié)構(gòu)要求:承重能力、開(kāi)間、進(jìn)深、頂高尺寸等。 第六條 在合同履行中由于不可抗力的原因致使合同難以履行造成的損失,由甲、乙雙方協(xié)商解決。 甲方在地下一層停車場(chǎng)有償提供 XXX 平方米(貨梯附近)作為乙方經(jīng)營(yíng)配 套設(shè)施用地,其中庫(kù)房 XX 平方米,辦公用房 XXX 平方米,租用價(jià)格見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議。 第二條 轉(zhuǎn)讓價(jià)格 甲方將標(biāo)的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給乙方,總價(jià)款金額:人民幣 XXXXXX 元,(大寫(xiě)):人民幣 XXX 元整,( XXXXX 元)。 該地區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀( 公里內(nèi)) 店 名 位 置 規(guī)模(平方米) 客 層 1 久福超市 原廣電院內(nèi)鄰黃寺 2400 周邊居民及過(guò)往人群 2 福樂(lè)萬(wàn)家超市 黃寺大街 400 社區(qū)居民 3 物美超市 新風(fēng)街 2500 周邊居民 4 華聯(lián)超市 六鋪炕 1000 周邊居民 5 旺家超市 六鋪炕 600 社區(qū)居民 6 西客隆便利店 人定湖 150 社區(qū)居民 8 就目前的商業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)面積、商品種類、服務(wù)手段、管理方式等都不會(huì)影響一個(gè)大的綜合賣場(chǎng)的誕生。 ★該地區(qū)流動(dòng)人口約 20xx0 人。 地下二層為停車場(chǎng),有 80 — 90 個(gè)車位;地面有 40 — 50 個(gè)車位。 第六十三條 開(kāi)發(fā)手續(xù)完成后將相關(guān)資料復(fù)制備案,并后移交工程管理人員組織工程施工。 (三) 如要經(jīng)營(yíng)主食加工業(yè)務(wù),還應(yīng)加入主食加工設(shè)備。 第五十七條 顧客狀況預(yù)測(cè): (一) 入店率測(cè)算法 1. 根據(jù)立地條件與商圈消費(fèi)特性預(yù)計(jì)商圈居民可能入店率:一般可以按照 核心商圈 7080%的住戶平均每月來(lái)店 1214 次;次級(jí)商圈 5060%的住戶平均每月來(lái)店 810 次;邊緣商圈的 3040%住戶平均每月來(lái)店 68 次測(cè)算,由此得出每天來(lái)客數(shù)。 2. 流動(dòng)人口測(cè)定方法:選擇適當(dāng)?shù)娜掌冢付▽H说筋A(yù)定的店址測(cè)定各不同時(shí)段(如早晨上班高峰、中午、晚上下班后等)的來(lái)往人流數(shù)和年齡結(jié)構(gòu),畫(huà)出流動(dòng)顧客曲線,預(yù)估入庫(kù)率,即流動(dòng)人口中進(jìn)入店鋪的人數(shù)比例。商品種類與商圈規(guī)模關(guān)系密切。 3. 流動(dòng)人口:邊緣商圈的顧客基礎(chǔ)。通過(guò)商圈分析,可以幫助經(jīng)營(yíng)者明確哪些是本店的基本顧客群,哪些是潛在的顧客群,從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略,力求在保持基本顧客群的同時(shí),吸引潛在的顧客群,不斷提高市場(chǎng)占有率。 (二) 商圈與超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著極為密切的關(guān)系,無(wú)論新設(shè)或已設(shè)的超級(jí)市場(chǎng),都不應(yīng)忽視對(duì)商圈的分析。 (二) 有效的物流配送布局策略:應(yīng)當(dāng)在有效的物流線內(nèi)布局設(shè)店,即配送車輛以 6080 公里 /小時(shí)的速度,在一個(gè)工作日內(nèi)可以往返。并對(duì)計(jì)劃總結(jié)和分析結(jié)果及時(shí)整理、反饋、保存 第三十三條 標(biāo)準(zhǔn)與考核: 指標(biāo)設(shè)置建議 指標(biāo)權(quán)重 指標(biāo)解釋 指標(biāo)分值 資料來(lái)源 被考核部門 考核人 計(jì)劃制定合理、有效、可執(zhí)行 過(guò)程信息收集 分公司發(fā)展部 分公司總經(jīng)理 計(jì)劃審核有效、及時(shí) 過(guò)程信息收集 集團(tuán)投資發(fā)展部 集團(tuán)總經(jīng)理 3. 計(jì)劃分解情況 分解計(jì)劃的切實(shí)可行、及時(shí) 各分解計(jì)劃表 集團(tuán)投資發(fā)展部 計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確、有效,反饋及時(shí) 過(guò)程信息收集 分公司發(fā)展部 分公司總經(jīng)理 分析細(xì)致,總結(jié)詳細(xì) 各計(jì)劃情況匯總表 分公司發(fā)展部 分公司總經(jīng)理 合計(jì) 1 100 第二節(jié) 項(xiàng)目審批管理流程 第三十四條 項(xiàng)目審批管理流程圖 部門名稱 分公司發(fā)展部 流程名稱 項(xiàng)目審批管理流程 發(fā)展部 總經(jīng)理辦公會(huì) 投資發(fā) 展部 總經(jīng)理辦公會(huì) 投資與發(fā)展委員會(huì) 董事會(huì) A B C D E F 1 2 3 4 5 6 7 8 第三十五條 節(jié)點(diǎn) A C1 (一) 由分公司發(fā)展部、集團(tuán)投資發(fā)展部依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和分公司發(fā)展依據(jù)發(fā)展計(jì)劃尋求項(xiàng)目 信息共享 審核 審核 備案 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目總結(jié)和分析 Y N N 收集內(nèi)外 部信息 收集內(nèi)外 部信息 依據(jù)發(fā)展計(jì)劃尋求項(xiàng)目并整理 進(jìn)行項(xiàng)目前期調(diào)研 撰寫(xiě)項(xiàng)目可行性報(bào)告 審核 依據(jù) 權(quán)限審批 依據(jù)權(quán)限審批 N N N Y 項(xiàng)目信息反饋 項(xiàng)目支持和監(jiān)督,信息收集 項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目整理匯報(bào)和考核 審核 N Y 計(jì)劃收集相關(guān)項(xiàng)目信息 (二) 信息的收集可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、招商、展會(huì)等各種方式進(jìn)行,各部門必須對(duì)項(xiàng)目的信息準(zhǔn)確性做深入的調(diào)查,保證項(xiàng)目信息的真實(shí)有效 第三十六條 節(jié)點(diǎn) A C2 (一) 分公司發(fā)展部尋求并落實(shí)有關(guān)項(xiàng)目信息后交予集團(tuán)投資發(fā)展部匯總 (二) 投資發(fā)展部依據(jù)信息的重要程度整理相關(guān)信息,整理過(guò)程必須嚴(yán)格按照相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并及時(shí)反饋分公司發(fā)展部 第三十七條 節(jié)點(diǎn) C A3 (一) 集團(tuán)投資發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行審核,通過(guò)后交予分公司發(fā)展部進(jìn)行可行性調(diào)研階段 (二) 分公司發(fā)展部依據(jù)審核結(jié)果展開(kāi)項(xiàng)目可行性調(diào)研階段 (三) 未通過(guò)審核的項(xiàng)目信息進(jìn)入項(xiàng)目信息庫(kù),待今后篩選 第三十八條 節(jié)點(diǎn) A B C D E F4 (一) 分公司發(fā)展部依據(jù)調(diào)研結(jié)果撰寫(xiě)項(xiàng)目可行性報(bào)告,包括項(xiàng)目背景、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目投資回報(bào)分析等相關(guān)內(nèi)容,報(bào)告鼻息準(zhǔn)確詳實(shí),以保證審核的有效性 (二) 由分公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審核相關(guān)可行性報(bào)告,根據(jù)分公司發(fā)展需求和項(xiàng)目可行性確定項(xiàng)目,上報(bào)集團(tuán)投資發(fā)展部 (三) 投 資發(fā)展部依據(jù)項(xiàng)目提交次序及重要程度、涉及權(quán)限提交集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)議或董事會(huì)討論審批。 5. 管理和監(jiān)督新店建筑工程項(xiàng)目的實(shí)施。 第七條 通過(guò)適度統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一促銷,廣泛布點(diǎn),形成自身完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)體系,為消費(fèi)者提供品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格大眾化的商品及服務(wù),及時(shí)的最大限度滿足顧客需求。 由綜合辦公室負(fù)責(zé)手冊(cè)的發(fā) 放、更換和回收管理工作,并制作手冊(cè)領(lǐng)用記錄。 第三條 手冊(cè)管理 (一) 發(fā)放方法 由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織每年一次的手冊(cè)修訂工作,并由總經(jīng)理、總公司投資發(fā)展部匯簽施行。 第二章 方針與原則 第六條 現(xiàn)階段,以直營(yíng)和托管特許(具體形式應(yīng)按分公司規(guī)劃增加相關(guān)合作內(nèi)容例如:購(gòu)買、合資、加盟)為主要的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,在自身?xiàng)l件和外界環(huán)境成熟時(shí),在相關(guān)業(yè)態(tài)可以開(kāi)展特許連鎖業(yè)務(wù)。 3. 配合集團(tuán)投資發(fā)展部進(jìn)行新開(kāi)店建筑工程的統(tǒng)一招標(biāo) 4. 統(tǒng)一采購(gòu)門店設(shè)施與物料。未通過(guò)的調(diào)整計(jì)劃由分公司發(fā)展部修改后上報(bào) 第三十條 節(jié)點(diǎn) D4 由集團(tuán)投資發(fā)展部依據(jù)董事會(huì)審定結(jié)果下達(dá)分公司發(fā)展部執(zhí)行,并給 與備案 第三十一條 節(jié)點(diǎn) A A5 (一) 分公司發(fā)展部依據(jù)調(diào)整計(jì)劃執(zhí)行 (二) 分公司發(fā)展部在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)向集團(tuán)投資發(fā)展部反饋相應(yīng)計(jì)劃執(zhí)行情況,并在計(jì)劃完成后總結(jié)和分析計(jì)劃完成情況上報(bào)集團(tuán)投資發(fā)展部 第三十二條 節(jié)點(diǎn) D5 集團(tuán)投資發(fā)展部對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況給與監(jiān)督和支持,以保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。 第四十八條 開(kāi)店策略 (一) 區(qū)域集中的布局策略:在市場(chǎng)拓展初期,為保證充分的共享資源,分店之間的距離不宜太遠(yuǎn),應(yīng)在本區(qū)域內(nèi)保持絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (三) 用地整備: 1. 店前道路的改善 2. 電氣、 煤氣、自來(lái)水等公共設(shè)施 3. 舊店外觀的改造 第二節(jié) 商圈調(diào)查作業(yè)規(guī)范 第五十條 商圈分析定義 (一) 商圈是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心,沿著一定的方向和距離 擴(kuò)展,吸引顧客的輻射范圍。 (三) 商圈分析有助于制定市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略。超市附近 的工作人口越多,商圈規(guī)模相對(duì)擴(kuò)張?jiān)酱螅瑵撛诘念櫩蛿?shù)量就越多,對(duì)超市經(jīng)營(yíng)就越有利。 (二) 商品因素:超市所經(jīng)營(yíng)的商品種類。便利店周邊常住人口的調(diào)查應(yīng)保證 300500 份,以便對(duì)周邊居民的家庭構(gòu)成、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)性質(zhì)、教育程度、收入水平、消費(fèi)能力(月家庭支出額,用于食品的支出等)、交通工具等諸方面有充分了解,為以 后進(jìn)行有關(guān)的科學(xué)預(yù)測(cè)和確定適應(yīng)周圍消費(fèi)群的商品結(jié)構(gòu) 提供豐富的資料。 (二) 預(yù)估方法采用“商圈居民入店率”和“市場(chǎng)份額占有率”兩種互相參照,以便作出較為科學(xué)的預(yù)測(cè)。 (二) 營(yíng)業(yè)區(qū)設(shè)備清單: 序號(hào) 名稱 數(shù)量 1 風(fēng)幕柜 萬(wàn)元 2 冷船 萬(wàn)元 3 冰藏柜 供應(yīng)商配套贈(zèng)送 4 冰品冷柜 供應(yīng)商配套贈(zèng)送 5 貨架 5 萬(wàn)元 *90 5 層 6 貨架 萬(wàn)元 *90 6 層 7 面包柜 萬(wàn)元 8 收 銀臺(tái) 萬(wàn)元
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