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正文內(nèi)容

酒水類(lèi)銷(xiāo)售公司管理制度匯編(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 和強(qiáng)迫駕駛員違反交通法規(guī)和公司車(chē)輛管理規(guī)定;駕駛員定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、檢查,按規(guī)定做好各種車(chē)輛使用紀(jì)錄,并定期上報(bào)車(chē)輛使用報(bào)表,保證車(chē)輛內(nèi)外干凈、整潔和車(chē)輛行駛的良好狀態(tài),以保證車(chē)輛的正常使用;公司保衛(wèi)人員對(duì)本單位車(chē)輛和外來(lái)車(chē)輛的駛?cè)?、停放和駛出?fù)有檢查、引導(dǎo)等責(zé)任。在維修時(shí),司機(jī)應(yīng)在維修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,以保證質(zhì)量。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)交流,不準(zhǔn)隨便搭話。辦事處需設(shè)立在本區(qū)域的中樞位置,長(zhǎng)住人員數(shù)量不低于6人。辦事處及工作站必須保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,如發(fā)現(xiàn)不疊被子、不清掃垃圾、衛(wèi)生間不沖洗、房間雜亂無(wú)章,發(fā)現(xiàn)一次給予經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理50元的罰款,若一年內(nèi)出現(xiàn)5次以上,加罰大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理200元。辦事處及工作站的相關(guān)人員要勤儉節(jié)約,節(jié)約用水、用電、用氣,要做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)氣等,高度注意人身財(cái)產(chǎn)安全,防火防盜。 (5)下調(diào)令:行政綜合部對(duì)交接表內(nèi)容的真實(shí)性和完整性再做一次審查,通過(guò)后將調(diào)令下往辦事處,由辦事處通知申請(qǐng)人。 二、交接內(nèi)容及填寫(xiě)要求交接內(nèi)容 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)(網(wǎng)絡(luò)檔案,市場(chǎng)價(jià)格狀況、人員狀況、客情資源)、廣告執(zhí)行情況交接、經(jīng)銷(xiāo)商帳務(wù)、財(cái)產(chǎn)、市場(chǎng)問(wèn)題、公司相關(guān)材料、補(bǔ)遺等。確保交接無(wú)誤后,才能離開(kāi)該市場(chǎng),對(duì)于離職/辭退的員工,交接無(wú)誤后才能辦理下一步手續(xù)。二、內(nèi)勤人員工資崗 位基本工資崗位工資工齡工資效益工資 交通 補(bǔ)助加班補(bǔ)貼通訊費(fèi)合計(jì)(不含效益工資)副總/總監(jiān)工資由公司董事會(huì)另行決定 市場(chǎng)部經(jīng)理1500300滿一年增加50元,15年為上限4001502003002450市場(chǎng)部副經(jīng)理14002002001001501001950內(nèi)勤招商10002002001001001001500綜合文員1000100200100100501350企劃部經(jīng)理15003003001502001002250企劃綜合員1200200200100150501700企劃設(shè)計(jì)員1200100200100150501600行政綜合部經(jīng)理1500300+3003001502002002650文員1000100200100100501350司機(jī)10001002001001001001400廚師10002001001001001001500保潔5001001001005050800門(mén)衛(wèi)5001001001005050800內(nèi)勤人員工資結(jié)構(gòu)表三、市場(chǎng)人員工資崗 位基本工資崗位工資工齡工資效益工資 交通 補(bǔ)助 加班補(bǔ)貼通訊費(fèi)業(yè)績(jī)提成合計(jì)(不含效益工資)省區(qū)經(jīng)理1500200滿一年增加50元,15年為上限400按 說(shuō) 明200300見(jiàn) 提 成 分 配 表2200大區(qū)經(jīng)理13002003001502001850直轄區(qū)域經(jīng)理11002002001002001600區(qū)域經(jīng)理10001001001001501350市場(chǎng)人員工資結(jié)構(gòu)表 四、工資結(jié)構(gòu)說(shuō)明 基本工資:根據(jù)職位的級(jí)別設(shè)定。符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)。交接過(guò)程中不積極者、手續(xù)辦理不全者、交接情況不真實(shí)者,人事行政部責(zé)令相關(guān)人員重新交接,并根據(jù)情節(jié)輕重予以考核,總監(jiān)/經(jīng)理將負(fù)連帶責(zé)任。(2)簽字確認(rèn):交接無(wú)誤后,須在交接表上簽字確認(rèn)。 (3)交接人確認(rèn):將所有交接內(nèi)容填入交接表中,特別對(duì)目前不能解決的內(nèi)容(清單中的疑難問(wèn)題),要向新到任人員說(shuō)明,并要得到經(jīng)銷(xiāo)商的簽字蓋章和新到任人員的簽字,簽字完畢后交當(dāng)事人審核后行政綜合部備案。嚴(yán)禁在辦事處及工作站拉幫結(jié)派,滋事生非,做違法犯罪的事情。辦事處的水電費(fèi)每月控制在150元以內(nèi),工作站每月的水電費(fèi)控制在50—80元,不足按實(shí)際核報(bào),超額自負(fù)。八、其他本規(guī)定及其他未盡事宜由行政綜合部負(fù)責(zé)解釋。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在公司指定地點(diǎn)以外過(guò)夜,否則給予罰款10元;公司員工乘車(chē)應(yīng)遵守秩序,車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。五、車(chē)輛的維修和保養(yǎng)駕駛員保持車(chē)輛處于良好狀態(tài),每日應(yīng)對(duì)油量、電路、剎車(chē)、水箱、車(chē)燈、電瓶、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)等關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)更換,加注機(jī)油、潤(rùn)滑油等,以保證車(chē)輛的正常使用。二、范圍 公司班車(chē)、接待用車(chē)、公務(wù)用車(chē)等車(chē)輛的使用和管理;董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)用車(chē)不適用本規(guī)定;外來(lái)單位車(chē)輛進(jìn)入我公司辦公區(qū)域需遵守本規(guī)定。合同約定費(fèi)用:運(yùn)雜費(fèi)、經(jīng)銷(xiāo)商返利、破損補(bǔ)貼、銷(xiāo)售款項(xiàng)提成、獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格控制市場(chǎng)各種費(fèi)用的使用情況,嚴(yán)格區(qū)分各種費(fèi)用。七、若享受過(guò)返點(diǎn)政策的客戶,在發(fā)生換貨時(shí),需將原返點(diǎn)的產(chǎn)品扣除。進(jìn)第一批貨、沒(méi)有形成二次銷(xiāo)售,臨近保質(zhì)期的前兩個(gè)月內(nèi),要求調(diào)換貨,結(jié)合公司投入情況按5—6折給以打折換貨,如,總進(jìn)貨1000件,臨近保質(zhì)期兩個(gè)月內(nèi),剩余量800件,8噸X60%=480件,即:調(diào)回公司800件貨調(diào)回480件。 四、每周六下午3:005:30由大區(qū)經(jīng)理匯總所轄區(qū)域經(jīng)理一周整體工作情況以及下周業(yè)務(wù)開(kāi)展工作計(jì)劃,傳真或電子郵件方式傳遞到公司分管的內(nèi)勤監(jiān)管服務(wù)人員,市場(chǎng)部副經(jīng)理將所有區(qū)域的工作總結(jié)與計(jì)劃匯總后,在每周一9點(diǎn)之前報(bào)分管副總批閱。持有備用金的員工在離職或內(nèi)部跨部門(mén)換崗時(shí),必須將備用金歸還財(cái)務(wù)部。 屬于直銷(xiāo)區(qū)域,不計(jì)算出差。 八、出差不計(jì)加班,但假日出差另計(jì)。因業(yè)務(wù)需要當(dāng)天無(wú)法返回,在無(wú)辦事處(工作站)的區(qū)域市場(chǎng)住宿。 一、公司員工出差分為:按工作性質(zhì)分市場(chǎng)一線員工出差和內(nèi)勤人員出差,按期限分長(zhǎng)期市場(chǎng)工作、當(dāng)期性或階段性出差。1未經(jīng)公司同意,隨意承諾客戶的相關(guān)要求以及亂定產(chǎn)品價(jià)格者,由此所導(dǎo)致的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。注重儀容儀表,樹(shù)立良好形象,要有良好的溝通能力和客戶指導(dǎo)能力。每日晨會(huì)從早8:10(冬季為8:40)整開(kāi)始,40分鐘時(shí)間。若發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)的損壞和故障,將根據(jù)實(shí)際情況予以處罰。由于公司現(xiàn)有設(shè)備資源有限,使用前應(yīng)提前12天提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,交由企劃部統(tǒng)籌安排。五、會(huì)后總結(jié)凡參加各類(lèi)型展會(huì),展會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后兩日內(nèi)向直屬領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)匯報(bào),參會(huì)信息和資料由公司分管高層根據(jù)公司發(fā)展和規(guī)劃統(tǒng)籌安排。根據(jù)區(qū)域發(fā)展需要,由公司中層以上的領(lǐng)導(dǎo)直接安排調(diào)配的人員。第十二節(jié) 參加展交會(huì)制度為保證參加展交會(huì)質(zhì)量、發(fā)揮展交會(huì)平臺(tái)作用,提升公司品牌形象和知名度,公司對(duì)參展條件、參展人員、參展程序等方面制定以下制度。注明時(shí)間、事件、禮品名稱(chēng)、對(duì)方單位等。六、愛(ài)惜報(bào)紙雜志不得在報(bào)紙雜志上涂畫(huà)、亂作標(biāo)注,若有需要,須征得行政綜合部同意。九、執(zhí)行解釋本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工,公司將根據(jù)相關(guān)制度,視該員工嚴(yán)重違紀(jì)(曠工三天按自動(dòng)離職處理),由其直接上級(jí)按照辭退為其辦理離職手續(xù)。工作期間應(yīng)自覺(jué)佩戴胸牌,無(wú)正當(dāng)理由未佩戴胸牌者每次罰款10元。 領(lǐng)用新本之前,拿原筆記本過(guò)來(lái)核驗(yàn),如沒(méi)用完不許換新。 投影儀鏡頭不得用手觸摸,要進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)清潔。二、借還 使用時(shí)須征得行政綜合部負(fù)責(zé)人同意,在投影儀使用登記本中填入使用日期、用途,如使用天數(shù)超過(guò)一天,中間保管歸使用部門(mén)保管,使用完畢歸還行政綜合部,保證設(shè)備完好,登記歸還日期?!眮?lái)電指明找人時(shí)應(yīng)迅速把電話傳遞給被找者;如果人不在,應(yīng)做好記錄,并告知對(duì)方。二、管理職責(zé)公司綜合部負(fù)責(zé)整個(gè)公司電話、傳真使用管理,定期對(duì)公司電話、傳真使用情況進(jìn)行檢查,并詳細(xì)審核各部門(mén)話費(fèi)單、電話詳單資料;配備電話和傳真的部門(mén),指定專(zhuān)人管理本部門(mén)電話和傳真,對(duì)本部門(mén)電話使用有監(jiān)督、檢查的責(zé)任和權(quán)力。人走關(guān)機(jī)。第四節(jié) 使用電腦規(guī)定為保證公司各部門(mén)正常的工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的人才觀念,特制定本規(guī)定,以此規(guī)范公司員工使用電腦的管理,確保電腦安全、正常、有序的使用、運(yùn)作,讓電腦更好地為公司發(fā)展及員工知識(shí)能力的提高等方面服務(wù)。五、處罰 行政綜合部未能?chē)?yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批額度,每發(fā)生一次罰行政綜合部主管及其他相關(guān)責(zé)任人每人50元,并通報(bào)批評(píng),負(fù)責(zé)接待的員工在申請(qǐng)中如有虛假行為,每發(fā)生一次扣罰相關(guān)負(fù)責(zé)人200元并通報(bào)批評(píng)。項(xiàng)目接待: 辦公室,財(cái)務(wù)部等因特定項(xiàng)目所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)接待,如在公司食堂招待原則上不得超過(guò)300元/次;如在外招待原則上不得超過(guò)600元/次(不含酒水),如遇特殊情況,確有超支必要,需總經(jīng)理簽字同意。病假:?jiǎn)T工因生病而未能正常出勤(含急診就醫(yī)及休假),記作病假。性質(zhì)嚴(yán)重者,調(diào)離營(yíng)銷(xiāo)崗位。一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資。 二、市場(chǎng)各區(qū)域考勤制度 每月實(shí)行4天調(diào)休工作制,調(diào)休前需提前5天申請(qǐng),經(jīng)上級(jí)同意、工作安排妥當(dāng)后方可休息,重大節(jié)假日放假安排視具體情況另行通知。 遲到、早退在30分鐘以內(nèi),每次罰款10元。打卡制度。(五)非專(zhuān)業(yè)人員,不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。各部門(mén)衛(wèi)生區(qū)或內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時(shí),要立即清掃;如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。工作時(shí)即要注意自身的安全,又要保護(hù)同伴的安全。把一人介紹給多人時(shí),應(yīng)先介紹給其中職位最高的或酌情而定。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽,不要發(fā)出聲音或嘔嘴;嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話;剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。使用他人行政綜合部的電話要征得同意。通話:簡(jiǎn)明扼要,不得占用電話聊天(包括內(nèi)線電話)。要保持原有的工作和生產(chǎn)秩序,不準(zhǔn)亂發(fā)議論或隨便走動(dòng)。當(dāng)配合工作出現(xiàn)失誤時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼?,說(shuō)“對(duì)不起”表示承擔(dān)責(zé)任。與他人交談,要專(zhuān)心致志、面帶微笑,不能心不在焉、反應(yīng)冷漠。出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。雙臂自然下垂,不聳肩,身體重心在兩腳中間。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。(4)外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假,向上司匯報(bào)外出工作情況。(2)借用他人或公司物品,須征得當(dāng)事人或負(fù)責(zé)人的同意,使用后及時(shí)送還或歸放原處;未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及私人物品等。(6)需要到其他部門(mén)配合的,應(yīng)敲門(mén)進(jìn)入不能擅闖,開(kāi)關(guān)房門(mén)要輕開(kāi)輕關(guān),交談工作要心平氣和,語(yǔ)調(diào)和藹。第二節(jié) 行為規(guī)范一、崗位規(guī)范(一)上、下班時(shí)段上班時(shí):(1)遵守上班時(shí)間:因事遲到和需要請(qǐng)假的時(shí)候,必須提前通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職,不準(zhǔn)從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。保證公司的一切交易活動(dòng)得到恰當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn)和執(zhí)行,確保公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范、準(zhǔn)確。通過(guò)明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)謹(jǐn)管理程序等來(lái)凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,開(kāi)源節(jié)流,強(qiáng)化執(zhí)行力。對(duì)公司履行誠(chéng)信與勤勉義務(wù)。二、普通員工職業(yè)道德規(guī)范認(rèn)同公司企業(yè)文化,踐行公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念。在商務(wù)活動(dòng)中可以交換非現(xiàn)金禮節(jié)性紀(jì)念品,但不能因此影響業(yè)務(wù)正常往來(lái)。在履行職責(zé)和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中,不得有損于公司公平廉潔聲譽(yù)。即:工作有計(jì)劃,計(jì)劃有結(jié)果,結(jié)果有質(zhì)量。下班時(shí):(1)下班時(shí),按“5S”規(guī)范進(jìn)行整理、清掃。(5)辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可??谇唬罕3智鍧崳ぷ髑凹墒呈[、蒜等具有刺激性氣味的食品。襯衫:領(lǐng)口與袖口都不得臟污,襯衫紐扣要系到領(lǐng)口下的第二個(gè)扣子;襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。握手:握手時(shí)要目視對(duì)方眼睛、脊背挺直、不彎腰低頭,要大方熱情、不卑不亢。避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),以免影響與他人交流效果。倒茶、倒水時(shí)不要倒?jié)M,以杯子的容積的80%為佳,所用器皿要干凈、清潔。,預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。例:“您好,金農(nóng)公司,請(qǐng)問(wèn)您有什么事”。接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿名片的手不要放在腰以下,拿到手以后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問(wèn)。敬酒時(shí),要注意主客、職位、年齡的主次,且不要硬勸強(qiáng)灌,飲酒不要過(guò)量。(二)開(kāi)會(huì)或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),要求關(guān)掉手機(jī),特殊情況,可將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)。(二)衛(wèi)生環(huán)境行政綜合部?jī)?nèi)非指定地點(diǎn)嚴(yán)禁吸煙。員工有維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。八、本規(guī)范適用于“5S”管理模式推行的第一階段,最終解釋權(quán)歸行政綜合部。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方當(dāng)事人每次均罰款100元。月累計(jì)遲到或早退3次以上者,除按規(guī)定做相應(yīng)處罰外,另追加按一天事假處理。如遲到早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)、不足半天的,按曠工半日處理。B、銷(xiāo)售人員的通訊設(shè)備如更改號(hào)
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