【正文】 。生動(dòng)化工作包括陳列、海報(bào)、條幅、門頭等，所有業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)責(zé)任心，如在業(yè)務(wù)跟蹤或檢查中發(fā)現(xiàn)通過努力能做到但未做的，每人每次給予10元的罰款。注重儀容儀表，樹立良好形象，要有良好的溝通能力和客戶指導(dǎo)能力。為維護(hù)公司形象，公司所有人員不得無故或隨意接受合作商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。更不能主動(dòng)向客戶商索要錢、財(cái)、物。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我；愛崗敬業(yè)，服務(wù)第一；團(tuán)隊(duì)互助，規(guī)范操作；開拓創(chuàng)新，完善市場(chǎng)。有效完成公司下達(dá)的月度銷售任務(wù)，全力搶占市場(chǎng)份額。有效宣傳“天元”酒品牌，要以親情化的手段與經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員處好關(guān)系，最大限度地發(fā)動(dòng)他們來推動(dòng)銷售，使他們成為我們的業(yè)務(wù)員。定期檢查本區(qū)域內(nèi)的庫(kù)存，網(wǎng)點(diǎn)信息資料及時(shí)更新，做到及時(shí)補(bǔ)貨、理貨、銷貨等，將市場(chǎng)不良庫(kù)存降到最低。1所有市場(chǎng)一線人員必須在工作期間內(nèi)保持手機(jī)暢通，如更改號(hào)碼或其它原因不能正常聯(lián)系，一經(jīng)屬實(shí)將永久停發(fā)本人電話補(bǔ)助。1未經(jīng)公司同意，隨意承諾客戶的相關(guān)要求以及亂定產(chǎn)品價(jià)格者，由此所導(dǎo)致的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。1不酗酒、不打架鬧事、不做違法犯罪的事情，不拉幫結(jié)派勾心斗角，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人100200元的罰款或辭退。1正人、正氣、正行、正事，互助團(tuán)結(jié)努力開拓，先公司后個(gè)人。1嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密：（1）出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)當(dāng)月工資的50%。A、泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失；B、已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。（2）出現(xiàn)下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償直接經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任。a、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；b、違反本條規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的。第十五節(jié) 出差管理制度 為規(guī)范公司員工出差管理，使出差管理的各項(xiàng)工作有序，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，結(jié)合銷售公司當(dāng)前情況，特制定本規(guī)定。 一、公司員工出差分為：按工作性質(zhì)分市場(chǎng)一線員工出差和內(nèi)勤人員出差，按期限分長(zhǎng)期市場(chǎng)工作、當(dāng)期性或階段性出差。 二、當(dāng)期性或階段性出差，一般35天，有食補(bǔ)，部門經(jīng)理及以上人員按15元/天補(bǔ)貼；其他人員按10元/天補(bǔ)貼。 (一)交通工具：火車（1000公里以上，硬臥；1000公里以下，硬座）、汽車（硬座）。 (二)交通費(fèi)：經(jīng)公司備檔或批準(zhǔn)的交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，注明出差地區(qū)、時(shí)間、期限、事由等。 三、長(zhǎng)期市場(chǎng)工作出差（在辦事處或工作站）： (一)離開公司去辦事處（工作站）、經(jīng)允許回公司，自公司辦事處（工作站）的交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷；在工作的區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)生的交通費(fèi)用，與銷售業(yè)績(jī)掛鉤，出租車票不予報(bào)銷。 (二)經(jīng)公司備檔或批準(zhǔn)同意的跨地區(qū)或所屬區(qū)域市場(chǎng)以外的當(dāng)期性市場(chǎng)開拓出差交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷（無公司車輛情況下），同時(shí)按附表補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。 （三）在自己所屬的區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)期性出差，已建立了辦事處或工作站的市場(chǎng)，按建立辦事處或工作站的要求標(biāo)準(zhǔn)辦理，無其他補(bǔ)助，按出勤整天計(jì)算10元/天給予食補(bǔ)。 四、出差當(dāng)天能返回公司或辦事處（工作站）的無出差住宿補(bǔ)助，根據(jù)工作需要在外住宿的請(qǐng)參照在外出差人員（住宿核報(bào)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)附表），市場(chǎng)第一線的所有業(yè)務(wù)人員（包括大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及業(yè)務(wù)人員），如當(dāng)?shù)卦O(shè)有公司辦事處（工作站），必需住宿公司辦事處（工作站），否則在外住宿費(fèi)用不予核報(bào)。因業(yè)務(wù)需要當(dāng)天無法返回，在無辦事處（工作站）的區(qū)域市場(chǎng)住宿。 五、出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表或出差登記，有借款需求的到有關(guān)部門辦理出差借款等手續(xù)。 六、出差借款金額：出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)報(bào)告，由所在部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)分管副總審批，超過1500元的需總經(jīng)理批準(zhǔn)。所借金額原則上每人每日不超過本人出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的總計(jì)。返回后三個(gè)工作日之內(nèi)完成報(bào)銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時(shí)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)可于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。 七、出差的審核決定權(quán)限： (一)一線市場(chǎng)人員或部門員工出差時(shí)由所屬部門經(jīng)理同意，報(bào)分管副總審批；部門經(jīng)理出差由分管副總審批。 (二) 副總出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 八、出差不計(jì)加班，但假日出差另計(jì)。 九、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際，需要延時(shí)外，應(yīng)電話請(qǐng)示，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。 十、員工差旅費(fèi)用，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票、收據(jù)，不得虛報(bào)。經(jīng)查后如有虛報(bào)，除將其虛報(bào)款項(xiàng)追回外，并視其情節(jié)輕重給予按虛報(bào)款項(xiàng)的25倍懲處。 十一、所有報(bào)銷的費(fèi)用（差旅費(fèi)、交通費(fèi)等）均計(jì)入該區(qū)域成本。十二、 附表:出差補(bǔ)助報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)(含住、行單位:元/天) 報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 單位: 元/天職務(wù)地區(qū)住宿副總、銷售總監(jiān)浙江杭州之外實(shí)報(bào)實(shí)銷（上限200元）部門經(jīng)理浙江杭州之外75元/天大區(qū)經(jīng)理浙江杭州之外70元/天直轄區(qū)域經(jīng)理浙江杭州之外65元/天區(qū)域經(jīng)理浙江杭州之外60元/天備注： 特殊情況的住宿費(fèi)用需向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向分管副總申請(qǐng)，經(jīng)分管副總同意后以申請(qǐng)報(bào)告為附件形式報(bào)銷。 部門經(jīng)理出差執(zhí)行經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)，其它內(nèi)勤人員出差執(zhí)行區(qū)域經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)（沿海發(fā)達(dá)地區(qū)因消費(fèi)水平高可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)允許1/3的上?。? 同級(jí)別的兩人出差按一人費(fèi)用上浮20元核報(bào)，不同級(jí)別兩人出差按高級(jí)別的一人費(fèi)用核報(bào)。 屬于直銷區(qū)域，不計(jì)算出差。出差補(bǔ)助的核算辦法：，以到達(dá)區(qū)域市場(chǎng)的當(dāng)天計(jì)算。 十三、本制度自公布之日起執(zhí)行，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。第十六節(jié) 備用金管理因工作需要使用現(xiàn)金的員工可申請(qǐng)現(xiàn)金備用金。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)填寫《現(xiàn)金備用金申請(qǐng)表》，申請(qǐng)事由應(yīng)詳細(xì)說明，不得以“部門備用金”為理由提出申請(qǐng)；同時(shí)應(yīng)注明員工姓名、部門、聯(lián)系方式等。備用金由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得批準(zhǔn)試用期員工申請(qǐng)備用金。備用金必須專款專用，不得將備用金用做與請(qǐng)款理由不一致的事項(xiàng)；在作為借款理由的活動(dòng)完成后，應(yīng)及時(shí)填寫現(xiàn)金報(bào)銷單進(jìn)行報(bào)銷。所借備用金必須在一個(gè)月內(nèi)歸還到財(cái)務(wù)部，無故拖延超過一個(gè)月的，備用金借款將在有關(guān)員工的當(dāng)月工資中扣除。持有備用金的員工在離職或內(nèi)部跨部門換崗時(shí)，必須將備用金歸還財(cái)務(wù)部。員工在前次備用金未償還之前,不得再次申請(qǐng)備用金。總監(jiān)級(jí)每次借支備用金最高限額2000元，大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理1000元，駕駛員500元。第十七節(jié) 市場(chǎng)工作匯報(bào)制度 為規(guī)范市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的工作，特制定本制度。一、市場(chǎng)所有的業(yè)務(wù)匯報(bào)及申請(qǐng)均以文字形式體現(xiàn)，任何口頭承諾一律視為個(gè)人行為，做無效處理。 二、每日早晨8：00—8:30；下午5:306:30各區(qū)域所有市場(chǎng)人員（包括業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理）向公司內(nèi)勤文員報(bào)崗一次，要求用工作所在地的固定電話報(bào)崗。如漏崗，誤崗每次給予20元的罰款，如當(dāng)月累計(jì)3次以上（含3次）扣除未報(bào)崗人員當(dāng)月電話補(bǔ)助。 三、市場(chǎng)信息匯總：每天下午7點(diǎn)之前所有業(yè)務(wù)人員須將當(dāng)日的市場(chǎng)服務(wù)情況及后天的工作計(jì)劃或規(guī)劃以手機(jī)短信的形式匯報(bào)給分管的內(nèi)勤監(jiān)管服務(wù)人員如有違者一次處罰10元。 四、每周六下午3：005：30由大區(qū)經(jīng)理匯總所轄區(qū)域經(jīng)理一周整體工作情況以及下周業(yè)務(wù)開展工作計(jì)劃，傳真或電子郵件方式傳遞到公司分管的內(nèi)勤監(jiān)管服務(wù)人員，市場(chǎng)部副經(jīng)理將所有區(qū)域的工作總結(jié)與計(jì)劃匯總后，在每周一9點(diǎn)之前報(bào)分管副總批閱。如漏傳或未傳每次給予市場(chǎng)部副經(jīng)理20元的罰款，如各區(qū)域漏傳或未傳每次給予責(zé)任人30元的處罰。 五、公司每月月底召開月工作總結(jié)會(huì)議，具體時(shí)間見公司月度通知，會(huì)議內(nèi)容主要是上月工作總結(jié)、本月工作計(jì)劃以及工作中急需解決的事情及存在的問題等；無故不參加會(huì)議者以曠工處理。會(huì)議由分管副總主持，各相關(guān)部門經(jīng)理參加。如確實(shí)有事無法參加會(huì)議應(yīng)以電話提前通知，于兩日內(nèi)出具書面說明，交副總批準(zhǔn)，無故不參加會(huì)議者以曠工處理。六、每次會(huì)議應(yīng)指定專人作好會(huì)議記錄，并整理存檔。對(duì)需貫徹落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督察并反饋情況。第十八節(jié) 市場(chǎng)換貨制度為完善售后服務(wù)體系，保證廠商的共同利益，特制定本制度：一、市場(chǎng)正常銷售過程中終端的換貨，會(huì)波及到各級(jí)經(jīng)銷商、代理商換貨，以下情況給予換貨。進(jìn)第一批貨、沒有形成二次銷售，臨近保質(zhì)期的前兩個(gè)月內(nèi)，要求調(diào)換貨，結(jié)合公司投入情況按5—6折給以打折換貨，如，總進(jìn)貨1000件，臨近保質(zhì)期兩個(gè)月內(nèi)，剩余量800件，8噸X60%=480件，即：調(diào)回公司800件貨調(diào)回480件。已經(jīng)形成二次、三次銷售的，部分存貨已過保質(zhì)期的，換貨的總量不得超過累計(jì)進(jìn)貨的10%，并按第一條所述折扣換貨。 二、換貨審核批準(zhǔn)后，由換貨區(qū)域的代理商先行清點(diǎn)，匯總之后將產(chǎn)品托運(yùn)回公司，必須附產(chǎn)品清單，以方便物流清點(diǎn)。換貨的產(chǎn)品發(fā)回公司的手續(xù)視同發(fā)貨手續(xù)，必須有庫(kù)管員、大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理的簽字。三、換貨數(shù)量以公司倉(cāng)庫(kù)實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。四、換貨的運(yùn)輸費(fèi)用由代理商、經(jīng)銷商承擔(dān)，并且運(yùn)輸途中如有損壞、缺少等情況，均由代理商、經(jīng)銷商負(fù)責(zé)自行處理，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、如因多次運(yùn)輸或經(jīng)銷商存放不當(dāng)以及管理不當(dāng)而造成產(chǎn)品外包裝損壞的，需更換外包裝，此費(fèi)用由代理商、經(jīng)銷商承擔(dān)。六、因管理不善、保存不當(dāng)及不可抗拒的原因造成產(chǎn)品破損的不予換貨。七、若享受過返點(diǎn)政策的客戶，在發(fā)生換貨時(shí)，需將原返點(diǎn)的產(chǎn)品扣除。八、因公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，而引起消費(fèi)者要求退貨的，應(yīng)以書面形式詳細(xì)描述質(zhì)量問題的情況，連同有質(zhì)量問題的產(chǎn)品送交公司質(zhì)檢部門復(fù)驗(yàn)，在證實(shí)確有質(zhì)量問題后，公司給予換貨。九、代理商應(yīng)嚴(yán)格遵守公司換貨相應(yīng)的管理規(guī)定，不得以惡意或欺騙手段損害公司利益。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以停止供貨并給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至取消其代理資格。十、本制度自公布之日起執(zhí)行，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。第十九節(jié) 財(cái)務(wù)管理制度為加強(qiáng)管理，明確財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理作用，確保收支兩條線嚴(yán)格管理，提高經(jīng)濟(jì)效益特制訂以下制度：嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)管理制度審核各種費(fèi)用報(bào)銷。各種費(fèi)用的審核程序是：費(fèi)用使用者填寫費(fèi)用報(bào)銷單，直接上級(jí)簽字證明（主管、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理），然后交財(cái)務(wù)人員審核，副總審批。大額費(fèi)用報(bào)銷（單次報(bào)銷超過3000元的）需總經(jīng)理審批。嚴(yán)格控制市場(chǎng)各種費(fèi)用的使用情況，嚴(yán)格區(qū)分各種費(fèi)用。要建立相關(guān)財(cái)務(wù)臺(tái)帳，明確收支數(shù)據(jù)，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。檔期促銷活動(dòng)方案要嚴(yán)格把關(guān)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，每月進(jìn)行一次成本核算，并報(bào)相關(guān)部門。及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度作好員工的當(dāng)月工資。每月初給分管副總提供經(jīng)營(yíng)報(bào)表，包括市場(chǎng)各區(qū)域銷售額、當(dāng)月盈虧分析、各種費(fèi)用明細(xì)等。每月與倉(cāng)管一起盤點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符，同時(shí)做好固定資產(chǎn)的盤存登記。第二十節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用核報(bào)制度為了規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，高效使用市場(chǎng)各種資源，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用核報(bào)作如下規(guī)定：一、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的分類和定義：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用： 包括：①產(chǎn)品陳列； ②銷售折讓；③贈(zèng)品費(fèi)用（毛巾、茶杯、雨傘、環(huán)保袋等）；④宣傳畫費(fèi)用（宣傳單頁等）；⑤外聘當(dāng)?shù)赝茝V員費(fèi)用（交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、工資等）；⑥客情維護(hù)費(fèi)用（招待費(fèi)、禮品費(fèi)用等）。市場(chǎng)管理費(fèi)用：包括公司派出人員工資、出差補(bǔ)貼、交通費(fèi)、電話費(fèi)、房租費(fèi)、辦公費(fèi)等。合同約定費(fèi)用：運(yùn)雜費(fèi)、經(jīng)銷商返利、破損補(bǔ)貼、銷售款項(xiàng)提成、獎(jiǎng)勵(lì)。二、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用核報(bào)制度：外聘當(dāng)?shù)赝茝V員費(fèi)用必須憑外聘人員登記表、身份證復(fù)印件、電話號(hào)碼及經(jīng)銷商證明、考勤表，長(zhǎng)期外聘當(dāng)?shù)赝茝V員除應(yīng)提供上述資料外，還應(yīng)有照片、畢業(yè)證書復(fù)印件等證明材料核報(bào)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及促銷費(fèi)用，均應(yīng)事前報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后方可實(shí)施；如未經(jīng)公司同意擅自實(shí)施，公司不予核報(bào)；核報(bào)過程中相關(guān)手續(xù)、材料、證明不齊全也不予核報(bào)，如在一個(gè)月以上的促銷活動(dòng)應(yīng)在活動(dòng)完全結(jié)束后，經(jīng)核準(zhǔn)方可報(bào)銷。三、市場(chǎng)費(fèi)用核報(bào)的程序如下：市場(chǎng)部核對(duì)費(fèi)用與申請(qǐng)是否相符，核對(duì)各種要件是否符合核報(bào)要求。財(cái)務(wù)部依據(jù)市場(chǎng)部所提供的材料進(jìn)行審核，如有疑慮或資料不足退返市場(chǎng)部，重新核對(duì)，等補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)再行核報(bào)。分管副總簽字，超過2000元的上報(bào)總經(jīng)理核報(bào)。四、本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)市場(chǎng)部嚴(yán)格執(zhí)行，相關(guān)部門認(rèn)真配合。第二十一節(jié) 車輛管理制度 一、目的 為保證公司車輛管理的規(guī)范、有序，充分利用公司資源，提高車輛使用效率，特制定本制度。二、范圍 公司班車、接待用車、公務(wù)用車等車輛的使用和管理；董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)專用車不適用本規(guī)定；外來單位車輛進(jìn)入我公司辦公區(qū)域需遵守本規(guī)定。三、管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)行政綜合部負(fù)責(zé)整個(gè)公司車輛的調(diào)度、保養(yǎng)、維修、年審及各種費(fèi)用的交納等工作，并定期召開駕駛員安全工作例會(huì)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)和安全紀(jì)律，加強(qiáng)駕駛員安全駕駛意識(shí)；車輛在使用過程中，車輛使用人負(fù)有監(jiān)督駕駛員遵守交通法規(guī)，注意行車安全的責(zé)任。車輛使用人也應(yīng)遵守相應(yīng)交通、安全法規(guī)和公司車輛使用管理的相關(guān)規(guī)定，不得引導(dǎo)和強(qiáng)迫駕駛員違反交通法規(guī)和公司車輛管理規(guī)定；駕駛員定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、檢查，按規(guī)定做好各種車輛使用紀(jì)錄，并定期上報(bào)車輛使用報(bào)表，保證車輛內(nèi)外干凈、整潔和車輛行駛的良好狀態(tài)，以保證車輛的正常使用；公司保衛(wèi)人員對(duì)本單位車輛和外來車輛的駛?cè)?、停放和駛出?fù)有檢查、引導(dǎo)等責(zé)任。對(duì)于停放在公司內(nèi)的任何車輛，保安人員負(fù)車輛安全責(zé)任。四、車輛使用與調(diào)度程序公司各部門需要用車，應(yīng)提前填寫《用車申請(qǐng)單》，對(duì)用車時(shí)間、行程進(jìn)行安排，部門負(fù)責(zé)人簽字后交行政綜合部審核，市外出差用車需總經(jīng)理批準(zhǔn)；用車申請(qǐng)單審批完成后，綜合部根據(jù)事務(wù)重要、緊急程度以及車輛使用情況填寫《派車單》派車，駕駛員每日根據(jù)《派車單》領(lǐng)受出車任務(wù)，并在《車輛外出登記表》上登記；保安人員對(duì)