跨國經(jīng)營中的跨文化管理(存儲版)
【正文】 會距離的增加，就會影響溝通，甚至造成溝通中斷。但是，目前大多數(shù)跨國公司普遍采取矩陣式的組織機構(gòu)，由于文化沖突和缺乏集體意識，導(dǎo)致組織程序紊亂，信息阻塞，各部門職責不分，相互爭奪地盤，海外子公司與母公司的離心力加大，使得母公司對子公司的控制難上加難，從而造成跨國公司結(jié)構(gòu)復(fù)雜，運轉(zhuǎn)不靈，反應(yīng)遲鈍，大大不利于全球戰(zhàn)略的實施。文化沖突和文化融合作為文化交匯的兩個方面，之間有著不可分割的關(guān)系，在兩種文化交匯的過程中總是共存其中、相伴而行?！ ∈紫龋袊娜Y企業(yè)需要跨文化管理。 對中國企業(yè)而言，在跨國經(jīng)營中實施跨文化管理關(guān)鍵是要做好以下工作： 識別文化差異 由于文化沖突是文化差異造成的，必須對文化差異進行分析識別。這種培訓(xùn)的目的主要有這樣幾個方面： 減輕駐外經(jīng)理可能遇到的文化沖突，使之迅速適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境并發(fā)揮正常作用； 促進當?shù)貑T工對公司經(jīng)營理念及習(xí)慣做法的理解； 維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系； 保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通及決策過程的效率； 加強團隊協(xié)作精神與公司的凝聚力。15 / 15。 進行跨文化培訓(xùn) 跨文化培訓(xùn)是為了加強人們對不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進不同文化背景的人之間的溝通和理解。通過跨國投資實現(xiàn)資源的有效配置，充分而有效地利用國際市場，提高企業(yè)的國際競爭力，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一種趨勢?！ ∪诤稀 ∷^融合是指不同文化間在承認、重視彼此間差異的基礎(chǔ)上，相互尊重，相互補充，相互協(xié)調(diào)，從而形成一種你我合一的全新的組織文化，這種統(tǒng)一的文化不僅具有較強的穩(wěn)定性，而且極具“雜交”優(yōu)勢?！ 】缥幕髽I(yè)的經(jīng)營管理過程，既表現(xiàn)為不同文化間的沖突或離散過程，又表現(xiàn)為不同文化間的交匯或融合?！ ∥幕瘺_突使跨國公司全球戰(zhàn)略的實施陷入困境 從一般的市場戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略向全球戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，是跨國公司在世界范圍內(nèi)提高經(jīng)濟效益、增強全球競爭力的重要步驟?！ ∥幕瘺_突影響了跨國公司管理者與當?shù)貑T工之間的和諧關(guān)系，甚至產(chǎn)生“非理性反應(yīng)”。例如：西班牙人想將百威啤酒（BUDWElSER）翻譯成“啤酒國王”，使用了“CERVEZA”這個詞，可是啤酒（CERVEZA）在西班牙語中是一個陰性名詞，因而翻譯的結(jié)果是“啤酒女王”。正是這種文化在群體上的差異性導(dǎo)致了跨國經(jīng)營中的文化沖突?！ ∮捎谡Z言上的障礙，嚴重影響了雙方的準確交流，加之翻譯的水平還不盡如人意，因而造成了許多誤解。法方人員在許多情況下采取強制的方式要求中方人員貫徹實施其管理模式，這往往使中方被管理者對規(guī)章制度產(chǎn)生逆反心理，并在管理的空隙中盡可能地應(yīng)用中國的管理方式，使制度化管理難以貫徹實施。廣州標致的解體，其原因是多方面的和復(fù)雜的，汽車造型失誤是關(guān)鍵因素，但合作后期由于文化的差異，雙方目標不一致，未能及時更換車型也是重要原因之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在中國建立的中外合資企業(yè)（包括跨國公司）中，有15%左右的企業(yè)預(yù)定壽命
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