【正文】 (6)　積極參加實驗室問比對、能力驗證或采用其它技術校核方法，對過程進行記錄并進行技術分析。 (5)　履行本職職責，不干預正常檢測，確保檢測活動符合標準、規(guī)范、質量體系文件要求及客戶合法要求，確保檢測不受內部行政干預和外界影響。 (8)　參與分包實驗室的調研和評審。 (3) 負責本公司檢測儀器設備、標準物質的溯源、登記、維護、保管(養(yǎng))和標志管理，負責與實驗室人員共同對所采購的儀器設備進行驗收確認，儀器設備安裝調試、運行和維修及維修后的驗收等f=1常監(jiān)督工作，定期檢查本公司儀器設備的使用和使用登記情況，保證儀器設備完好率100％。 (4)　負責樣品安全與保管，根據各類樣品保管的特點和環(huán)境條件，制訂各類樣品保管方法，確保保存期內樣品完好、完整、不變質、不無故損壞；如發(fā)現樣品丟失或非工作需要損壞要及時報告；樣品存放有監(jiān)控要求時，負責采取必要措施滿足樣品存放條件和存放要求；樣品保存時問較長時，應做到防蛀、防潮、防霉；保持樣品的原始狀態(tài)，以保證檢測和必要的復驗。 (5)　遵守操作規(guī)程，愛護儀器設備，做好分管業(yè)務內的儀器設備申購、使用、維護保養(yǎng)工作，保證儀器設備安全、正常使用，對儀器設備的完好率負責；檢查并記錄樣品檢測前后和儀器設備使用前后狀態(tài)，發(fā)現異常情況應及時報告并采取技術措施處理。 (5)　保持儀器設備和實驗室的清潔衛(wèi)生；檢測完畢應關閉電源、水源、氣源，儀器復位，蓋好防護罩；清除檢測余下雜物，關好實驗室門窗后，方可離開。 (2) 當檢測結果與標準要求，或與原生產單位檢測結果差異較大；或發(fā)現數據處理、結論有異；或發(fā)現有其他可疑之處時，則配合檢測員或檢測報告編制人員共同分析原因，提出處理方案和糾正(預防)措施，確保檢測數據準確、檢測結論正確。 (6)　對實驗室問比對、能力驗證計劃或其它技術校核方法采取或獲得的資料和內部審核發(fā)現的情況及因此采取的措施和其它內審資料予以存檔，保存所發(fā)生的質量問題和采取糾正措施的記錄。辦公室主要職責：業(yè)務接待；樣品收發(fā)及保管；檢測報告發(fā)送、記錄、資料檔案管理；申訴和投訴處理。 職責 (1)　董事長負責質量手冊、程序文件和其它重要文件的批準、發(fā)布?！「鶕枰Ａ舻囊炎鲝U的文件必須有“作廢”的標識。 (2)　質量管理領導小組負責對分包實驗室質量體系和檢測能力進行調查、負責對分包實驗室進行質量評審，質量負責人負責簽批分包合同。 (2)　財務室匯總所需服務和供應品的信息，確認提供合格服務和供應品的供應商的名錄，收集合格供應商的資料信息并建檔保存?！∠嚓P文件CDZYGS／PF042008 《服務和供應品的采購程序》XXX工程質量檢測實驗有限公司質　量　手　冊章節(jié)號：第4章6節(jié)第1頁　共2頁標題：協議、標書和合同的評審版本號：第三版修訂狀態(tài)：00　協議、標書和合同的評審 目的 協議、標書、合同是制訂檢測程序和計劃的依據，是明確本公司與客戶雙方權利和義務的文件，一經簽訂就具有法律效力。　檢測工作開始后，如需修改合同，則重新進行合同評審過程，并將所有修改內容及時、正確地通知所有受到影響的人員。 要求 本著實事求是的精神，按CDZYGS／PF062008《申訴和投訴處理程序》處理客戶的投訴與抱怨，采用接受客戶投訴(包括投訴、意見、建議)，走訪客戶等溝通方式，查清事實、及時處理。(3) 辦公室負責記錄并保存所發(fā)生質量問題和采取糾正／預防措施的過程情況，跟蹤驗證糾正/預防措施是否得到有效實施。糾正/預防措施完成后及時跟蹤驗證，驗證內容包括：是否按規(guī)定日期完成、完成后的效果如何、記錄是否完整的妥善保存等?！m正/預防措施的全過程實施監(jiān)控。職責 (1)　監(jiān)督員、設備管理員、檢測人員對內部檢測過程中發(fā)現的不符合工作進行監(jiān)控，并把檢測過程中不符合的情況報告技術負責人，由技術負責人組織質量管理領導小組調查確認采取相應糾正或預防措施并批準恢復工作。 (2)　技術負責人負責組織調查處理客戶對檢測結論、檢測工作質量提起的投訴。 按CDZYGS／PF052008《協議、標書和合同的評審程序》對實驗室能力進行評審，確認是否具備滿足客戶要求的檢測場地、儀器設備、環(huán)境等檢測要求的條件，是否有正確可行的作業(yè)指導書，實驗室人員對所要求的檢測是否具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能，檢測報告交付期限是否能滿足客戶要求等。XXX工程質量檢測實驗有限公司質　量　手　冊章節(jié)號：第4章5節(jié)第2頁　共2頁標題：　服務和供應品的采購版本號：第三版修訂狀態(tài)：00　優(yōu)先選擇有第三方質量體系認證或第三方產品質量認證保證的外部支持服務或供應品，對認可、認證制度未涉及的和無獨立質量保證的外部協助和供應，本公司選擇有充分質量保證的外部支持服務和有充分質量保證且供貨渠道穩(wěn)定的合格供應方及其產品，但亦應限定使用，以維持本公司檢測的置信度。 相關文件 CDZYGS／PF032008 《檢測分包程序》XXX工程質量檢測實驗有限公司質　量　手　冊章節(jié)號：第4章5節(jié)第1頁　共2頁標題：　服務和供應品的采購版本號：第三版修訂狀態(tài)：00　服務和供應品的采購 目的 服務和供應品的質量影響檢測的準確性，為確保對外尋求的服務和采購的供應品符合本公司檢測工作的需要，保證本公司檢測工作質量，必須對服務和供應品采購實施有效的控制。為了規(guī)范分包檢測，使之符合本公司質量體系的要求，必須對分包全過程加以有效的控制?！∥募３智逦?，易于識別，并按本公司的分類系統進行編號和管理，確定受控文件的目錄清單。 按CDZYGS／PF0l2008《文件控制程序》及時將質量體系文件傳達到相關人員并被其理解、獲取和執(zhí)行。　相關文件 (1) CDZYGS／PF012008 《文件控制程序》 (2)　CDZYGS／PF022008 《保護委托方機密信息和所有權的程序》 (3) CDZYGS／PF112008 《內部審核程序》 (4) CDZYGS／PF122008 《管理評審程序》 (5)　CDZYGS／PF212008 《設備和標準物質管理程序》 (6)　CDZYGS／PF222008 《量值溯源與校準程序》 (7) CDZYGS／PF262008 《檢測報告控制程序》 (8)　XX市工商行政管理局注冊號4307001101319《營業(yè)執(zhí)照》 5　附件　組織機構框圖　質量要素職能分配表XXX工程質量檢測實驗有限公司質　量　手　冊章節(jié)號：第4章1節(jié)第19頁　共20頁標題：　　　組　織版本號：第三版修訂狀態(tài)：00　組織機構框圖財務室主要職責：財務管理、物資管理；固定資產管理；技術改造核算。 (4) 按CDZYGS／PF012008《文件控制程序》、有關文書檔案管理規(guī)定等質量體系文件嚴格執(zhí)行資料借閱手續(xù)，熱情為大家提供使用，督促借閱人及時歸還借閱資料，未經批準不得隨意將技術檔案、資料復印、外借。 (5) 有責任確保檢測報告符合標準、規(guī)范、質量體系文件要求及客戶要求；確保檢測不受內部行政干預和外界影響。 (3) 遵守操作規(guī)程，愛護儀器設備，做好儀器設備使用、維護保養(yǎng)工作，保證儀器設備安全、正常使用；檢查并記錄樣品檢測前后和儀器設備使用前后狀態(tài)，發(fā)現異常情況應及時報告并采取技術措施處理。 (3)　對檢測工作的重要環(huán)節(jié)把關，包括儀器設備準備與調試、樣品抽取與封存、檢測數據的確認和結果的導出等。XXX工程質量檢測實驗有限公司質　量　手　冊章節(jié)號：第4章1節(jié)第14頁　共20頁標題：　　　組　織版本號：第三版修訂狀態(tài)：00 (2)　取樣工具應清潔、完好，符合規(guī)定要求。 (5)　確保檢測活動符合標準、規(guī)范、質量體系文件要求及客戶的合法要求，確保檢測不受內部行政干預和外界影響。 (6)　對審核中發(fā)現潛在的不符合項，應配合受審方調查、分析、論證出現潛在不符合項的原因及預防措施。 (3)　參加質量管理領導小組活動，參與質量申訴和質量事故的認定；參與新檢測項目的調研和評審。 (4) 負責標準方法的確認，審核本室檢測報告并對本室出具的檢測報告結論負責。 (8)　制訂人員培訓年度計劃，按有關規(guī)定為每位職工建立個人技術業(yè)績檔案，統一管理，內容包括：學歷證明、資格證書、聘任證書、技術職稱證書復印件；技術成果資料或證書、培訓與進修證書(或考核成績)、各種獲獎證書；技能考核、發(fā)表的論文、譯著、技術總結、技術工作經歷等?！∞k公室負責人崗位職責 (1)　全面負責辦公室日常工作，抓好本公司行政、后勤管理工作。 (2)　貫徹執(zhí)行國家有關建設工程質量管理方針政策、法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定、標準和檢測實施細則、規(guī)范等技術法規(guī)；組織制修訂本公司質量方針、目標、承諾、質量手冊、管理標準和程序文件。 (5)　批準檢測報告、檢測報告的更正，對檢測報告提供意見和解釋，對檢測報告的結論和正確性負責，負責審核和批準本公司作業(yè)指導書(檢測大綱、檢測實施細則、操作規(guī)程、自校規(guī)程等檢測工作文件)。 (6)　理順和協調公司內外工作關系，確保本公司公正性地位和檢測工作不受行政干預和外界的干擾、影響，對本公司保密工作負責。 (7)　注意防火、防盜、防毒、防安全事故，發(fā)現異常情況及時匯報處理?！∝攧帐衣氊? (1)　負責公司內資金、物資的管理，做好日常財務、資金調配和報帳報表工作； (2) 負責編制年度技改和新開項目的計劃，并做好資金的核算工作； (3)　負責公司內固定資產管理工作，編制設備購置、維修、周期檢定計劃，并組織計劃的實施和落實。 (3) 負責編制檢測計劃和檢測合同簽訂事宜，并組織計劃的實施和落實，做好實施中的協調工作。 (4)　配合董事長組織開展管理評審，檢查本公司質量體系與評審準則間的符合性，評審本公司質量體系的整體有效性和對己變化情況的適應性，寫出評審報告。　董事長由董事會選舉，技術負責人、質量負責人、室(組)負責人由本公司任命。 (2)　本公司設技術負責人，全面負責技術運作，確保實驗室運作所需的資源?！∈謨缘陌l(fā)放 (1) 辦公室按CDZYGS／PF012008《文件控制程序》統一編號、登記并發(fā)放至XXX工程質量檢測實驗有限公司質　量　手　冊章節(jié)號：第3章　節(jié)第5頁　共5頁標題：　質量體系文件的管理版本號：第三版修訂狀態(tài)：00相關人員，持有者簽字認領； (2) 受控手冊發(fā)放對象為本公司管理人員及與質量活動有關人員； (3) 受控手冊僅限內部使用，除評審時向上級有關部門提供外，原則上不得外借或擅自復印、外送；向本公司以外人員提供手冊時，須經董事長批準； (4)　手冊發(fā)放記錄包括手冊名稱、版本號、編號、持有人的親筆簽名、領用同期以及發(fā)放批準人； (5)　辦公室和質量負責人應長期保存一份各版本手冊?！∈謨缘膬热? (1)　質量體系的范圍； (2)　質量方針和質量目標； (3)　為質量體系編制的文件化的程序或對其引用； (4)　本公司組織結構、部門和人員職責的描述； (5) 質量體系過程之間的相互作用及其相互關系的描述； (6)　有關手冊定期評審、修改和控制的規(guī)定?！≠|量體系文件層次 本公司質量體系文件分為第一層次文件——質量手冊，第二層次文件——程序文件，第三層次文件——作業(yè)指導書。 各項檢測嚴格按檢測(試驗)方法標準、實施細則或操作規(guī)程進行；用于檢測的儀器設備按CDZYGS／PF222008《量值溯源與校準程序》進行檢定，不合格的儀器設備不準投入使用?！≠|量方針聲明 公司董事長以文件形式批準發(fā)布質量方針聲明，全體職工必須嚴格遵守，質量方針聲明如下： (1)充分滿足客戶正當的要求和期望； (2)承諾良好的職業(yè)行為和檢測工作質量、服務質量； (3)與質量方針保持一致的質量體系目標； (4)所有與檢測活動有關的人員熟悉與之相關的質量文件，并在工作中嚴格執(zhí)行； (5)遵循《實驗室資質認定評審準則》。　堅持“質量第一”、“質量就是生命”的質量方針，對建設單位、建筑施工單位、工程監(jiān)理單位及社會各界提供平等、熱情、周到、誠信的服務，尊重其技術所有權、保密權、知情權、選擇權、受尊重權、監(jiān)督權和求償權。于2005年獲得了湖南省質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的計量認證證書(05)量認(湘)字(R0723)號。根據質量體系有效運行和檢測工作的需要，本公司質量體系文件都有可能會被修訂，各部門應注意及時更新和使用修改后的最新版本。業(yè)務主管部門為XX市建設局。本公司現有各類專業(yè)技術人員12人，其中高級工程師1人、工程師4人。客戶可以對檢測結果提出復驗和申訴，本公司及時將處理結果反饋給申訴單位，確因本公司工作失誤造成錯誤的，由本公司負責出具更正檢測報告，及時糾正，消除影響，造成客戶合法權益嚴重受損害時，本公司承擔法律責任。 完善檢測手段，提高人員素質，規(guī)范工作程序，擴大與市內、省內、國內工程質量檢測實驗室的交流。 支持性文件 國認實函〔2006〕141號《實驗室資質認定評審準則》 CDZYGS／PF122008 《管理評審程序》 CDZYGS／P1112008 《內部審核程序》 CDZYGS／PF062008 《申訴和投訴處理程序》 CDZYGS／PF222008 《量值溯源與校準程序》?！≠|量體系文