項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)筆記(存儲版)
【正文】 團(tuán)隊(duì)所有單位工作）、溝通者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（在問題出現(xiàn)時(shí)解決問題，指導(dǎo)來自不同職能部門的人，協(xié)調(diào)項(xiàng)目，從而展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力）、決策者（必須能夠?qū)Y源分配，績效的成本和進(jìn)度之間折衷，項(xiàng)目的范圍、方向或特性的變更做出決策）、氛圍創(chuàng)造者（盡早營造支持的氣氛，以避免負(fù)面沖突）。職權(quán)是組織提供的授權(quán)，權(quán)力覆蓋更廣的內(nèi)容。常見領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：常見管理風(fēng)格：５、 激勵(lì)理論，激勵(lì)是去做某事的意愿，并且以行為能力滿足個(gè)人的某些需要為條件。下列情況水平溝通會出現(xiàn)失調(diào)：３、 溝通方法有關(guān)口頭溝通：有關(guān)書面溝通：有關(guān)非語言溝通：４、 溝通網(wǎng)絡(luò)５、 影響有效溝通的因素過濾：大量的信息在溝通過程中損失掉。２、 術(shù)語次要風(fēng)險(xiǎn)：在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目得失量（Amount at Stake）３、 風(fēng)險(xiǎn)識別在項(xiàng)目開始、每個(gè)項(xiàng)目階段中間、主要范圍變更批準(zhǔn)之前進(jìn)行，這在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)都是一個(gè)連續(xù)過程。６、 合同的含義：合同是一種關(guān)系，規(guī)定了權(quán)利和義務(wù)，違背合同會造成相應(yīng)的法律后果；合同是文件，記載有關(guān)合同關(guān)系的協(xié)議。22 / 22。４、 外包具有如下好處，減少國定和流程成本、允許組織把重心集中在核心業(yè)務(wù)上、可以接觸技能和技術(shù)、提高靈活性，增加責(zé)任性。應(yīng)急儲備通常包括在項(xiàng)目進(jìn)度和成本基準(zhǔn)計(jì)劃中。項(xiàng)目會議上最重要的項(xiàng)目議題之一是風(fēng)險(xiǎn)評估和管理。信息傳遞，為個(gè)體和群體提供決策所需信息，使決策者能夠確定并評估各種備選方案。推薦使用專家權(quán)力和獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩個(gè)主要目標(biāo)是，其一，增加項(xiàng)目干系人的能力，使其像一個(gè)人一樣貢獻(xiàn)，其二增加項(xiàng)目組成員的能力，使其成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。公差是可接受結(jié)果的范圍，控制界限是基于結(jié)果計(jì)算出來的。檢驗(yàn)是為了防止產(chǎn)品中的錯(cuò)誤延伸到客戶，預(yù)防是防止相關(guān)過程出現(xiàn)錯(cuò)誤。高層管理對85%的質(zhì)量方面的事負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理只對項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)，員工對完成工作負(fù)有最終責(zé)任。項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目干系人負(fù)責(zé)質(zhì)量保證，項(xiàng)目經(jīng)理具體對項(xiàng)目質(zhì)量最大的項(xiàng)目影響力。質(zhì)量規(guī)劃：確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及如何滿足其要求的規(guī)劃過程質(zhì)量保證：在常規(guī)的基礎(chǔ)上評估整體項(xiàng)目績效過程，以提供項(xiàng)目將會滿足有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。２、 關(guān)鍵路徑計(jì)算公式最早完成時(shí)間=最早開始時(shí)間+ 工期+1最晚開始時(shí)間=最晚完成時(shí)間工期+1浮動(dòng)時(shí)間=最早完成時(shí)間最早開始時(shí)間浮動(dòng)時(shí)間=最晚完成時(shí)間最晚開始時(shí)間項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)差：路徑上各個(gè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)差之和的平方根３、 進(jìn)度開發(fā)是項(xiàng)目計(jì)劃組的核心４、 活動(dòng)屬性（Activity Attribute），項(xiàng)目活動(dòng)的特征。并行工程(Concurrent Engineering) ，一種在設(shè)計(jì)階段就安排項(xiàng)目人員進(jìn)行實(shí)施的方法，它主要著重于人。時(shí)差是一種數(shù)學(xué)計(jì)算，隨著項(xiàng)目進(jìn)展，時(shí)差也會改變，并引起項(xiàng)目計(jì)劃的改變。圖形評審技術(shù)（GERT），可以對邏輯關(guān)系進(jìn)行條件性和概率性的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。凈現(xiàn)值分析，把所有未來的凈現(xiàn)金流入和流出折現(xiàn)成現(xiàn)值，反映凈貨幣收益和損失，正的凈現(xiàn)值表示項(xiàng)目收益會超過資本成本。 價(jià)值分析考慮每個(gè)功能是否必須的，并且在沒有質(zhì)量和性能下降的前提下，以更低的成本提供該功能。 項(xiàng)目管理對組織的利益：組織方面，更好的財(cái)務(wù)、資源和人力資源控制；改進(jìn)的客戶關(guān)系；增加的項(xiàng)目干系人信賴；改進(jìn)的項(xiàng)目控制和成功；縮短開發(fā)時(shí)間；更低的成本；更高的質(zhì)量和增加的可靠性；更高的利潤幅度；改進(jìn)的生產(chǎn)效率；更好的內(nèi)部協(xié)調(diào)；更高的士氣。一、 項(xiàng)目管理框架 術(shù)語：Buyin:參與，所有項(xiàng)目干系人共同分擔(dān)項(xiàng)目所有權(quán)。 項(xiàng)目管理是面向目標(biāo)的創(chuàng)新管理。價(jià)值分析，一個(gè)包括對設(shè)計(jì)或項(xiàng)目的仔細(xì)分析，以識別設(shè)計(jì)或項(xiàng)目的所有的功能和成本的成本降低工具。同行評審打分模型、質(zhì)疑委員會收益成本比率BCR（Benefit Cost Ratio）＝收益／成本 BCR大于１表示項(xiàng)目可以盈利，如，BCR= 。任務(wù)（Task），表示那些未包括在工作分解結(jié)構(gòu)中的工作，計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）,一種面向事件的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于在各個(gè)工作工期不確定性很大時(shí)估算項(xiàng)目工期。浮動(dòng)時(shí)間（Float）,在不延誤項(xiàng)目完成日期的情況下，活動(dòng)自其最早開始時(shí)間起，可以推遲的時(shí)間?？焖俑M(jìn)（Fast Tracking）,通常按順序進(jìn)行的活動(dòng)，如設(shè)計(jì)和施工，因?yàn)橐獕嚎s進(jìn)度，所以將其重疊安排。儲備時(shí)間（Re
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