【正文】 面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶每100 m2煙頭不超過3個，座椅無積灰，地面垃圾滯留地面不超過40分鐘。無明顯缺株；管理期間樹木基本未出現(xiàn)釘栓、捆綁現(xiàn)象。二、 管理機制(一)管理原則近幾年來，萬山物業(yè)之所以取得了超規(guī)模發(fā)展的驕人業(yè)績，管理創(chuàng)新是其中的原動力之一，而人事管理則是其核心部分?？己藢嵭邪俜种瓢磳嶋H分數(shù)比例與工資掛鉤。巡邏白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受業(yè)主（使用人）投訴和求助，回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理處，必要時采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進行檢查。超時施工，管理處有權(quán)責(zé)令停工，扣留或沒收工具；如需延長施工工期必須向管理處申報?！段锲钒徇M（出）管理規(guī)定》一、目的。四、應(yīng)急處理。對待車主、住戶熱情有禮，保持嚴謹?shù)囊唤z不茍的工作作風(fēng)。八、負責(zé)摩托車、自行車的保安若發(fā)現(xiàn)車牌號與停車位號碼不相符者，要認真核實無誤后方可放行，否則保管員有權(quán)扣留該車或送派出所處理。情節(jié)嚴重者，暫扣其車輛并送有關(guān)主管單位處理。 其余服務(wù)項目按用戶與物業(yè)公司協(xié)商價收取。對多收費或亂收費私自侵吞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500—1000元罰款外，立即辭退。六、當(dāng)班巡邏時要注意巡查車輛停放情況，檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑或有安全漏洞及時采取有效措施立即通知車主，同時報告治安辦進行處理。管理處交通、車輛管理員崗位職責(zé) 為了維護本區(qū)交通秩序，發(fā)揮交通管理員的積極作用，使車輛管理規(guī)范化，特制訂交通管理員職責(zé)：一、住宅區(qū)交通、車輛管理員在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對小區(qū)交通安全、停車場行使管理權(quán)。三、盤查制。八、施工后施工隊和業(yè)主共同向管理處申請驗收時交回進場“裝修施工許可證”和“出人證”，如丟失“裝修施工許可證”扣違約金500元，丟失“出人證”者每證扣違約金100元。各施工隊還必須加強內(nèi)部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。查驗業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項。三、安全管理 人員組織專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強，工作認真負責(zé)；接受過相關(guān)的安全護衛(wèi)知識與技能崗位培訓(xùn)，能勝任小區(qū)安全護衛(wèi)工作，對小區(qū)日常規(guī)護衛(wèi)事項作出正確反應(yīng)，并定期進行安全防范學(xué)習(xí)，增強安全防范能力；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無犯罪記錄；當(dāng)班時應(yīng)佩戴明顯標志，穿戴統(tǒng)一制服，制服干凈、整齊，配備對講裝置和其他配備的安全護衛(wèi)工具；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。以物質(zhì)獎勵調(diào)動員工的積極性，降低勞動成本，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平：以精神獎勵使員工樹立正確的人生觀、價值觀，通過精神獎勵對員工的行為方式和價值觀念給予充分的肯定、認可和贊賞，以此激發(fā)員的精神動力?！裆眢w條件達標。1園林樹木生長長勢強，生長與該樹種、該樹木的平均生長量；樹木樹冠基本完整，有，一定綠化效果，沒有死樹和明顯枯枝死杈。1標識、宣傳牌、信報箱保潔標識、宣傳牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次。每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每周1次用毛巾擦燈具；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔。樓面落水管落水口等保持完好，開裂、破損等及時更換，定期檢查，每3年全面更換1次；每周清掃1次以上排水明溝內(nèi)的泥沙，紙屑等垃圾，拔出溝內(nèi)生長的雜草；達到目視基本干凈無污漬，無雜草，排誰通暢，無積水，臭味。小修2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須作出說明和限時承諾。在該期限滿期之前，本投標對我方始終有約束力，并可隨時被接受。公司通過數(shù)年的努力和品牌的精心打造，在連云港市物業(yè)管理行業(yè)界已享有了一定的聲譽。連云港萬山物業(yè)管理公司所取得的成就和榮譽，已經(jīng)成為過去，我們決心戒驕戒躁，勇于開拓，奮力拼搏，積極為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把企業(yè)做優(yōu)，回報社會，回報港城人民。 3. 我方同意在從規(guī)定的遞交標書截止之日起 45 天內(nèi)遵守本投標。服務(wù)時限急修服務(wù)15分種到位，8小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主（使用人）做出合理解釋，做出限時承諾。出入口暢通，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬，污物，清理后及時清潔現(xiàn)場。每日早、中、晚對共用衛(wèi)生間清潔3次，保潔時懸掛醒目標志；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大小便器；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）。道路保潔每日對道路、兩側(cè)人行道清掃3遍，白天專人不間斷的循環(huán)保潔，保潔人員往返一周時間不超過40分鐘；旱季每周沖洗一次路面，雨季每月沖洗一次，夏季每日灑水1次，目視道路、人行道干凈無浮塵、無雜物、無油污、無積水、積雪，污漬、泥沙；每200m2痰跡控制在1個以內(nèi)；每100 m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個，無直徑1厘米以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過40分鐘；雨雪天氣及時清掃路面，確保無積水、積雪；每月清潔2次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。1草坪草坪斑禿不明顯，成活率在95%以上，生長茂盛；整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草；無大面積病蟲害，并能及時防治；綠期250日以上，草坪平整或坡度平緩，留茬高度控制在60mm以下；綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；無較嚴重人為破壞，無綠化生產(chǎn)垃圾，對人為損壞和違法行為能及時處理；根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲。六、 內(nèi)部管理一、 人員配備要求●具備良好的政治思想素質(zhì)，講求社會公德和職業(yè)道德；●熱愛物業(yè)管理工作，追求卓越，勇于創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)，具有奉獻精神：●有一定的社會經(jīng)驗和工作能力：管理處主任、主任助理大學(xué)本科畢業(yè)，持物業(yè)管理資格上崗證；管理人員中專學(xué)歷以上；工程技術(shù)人員持勞動部門統(tǒng)一頒發(fā)的資格上崗證：護衛(wèi)人員以退伍軍人為骨干。根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量意識、工作技能、工作績效確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵的標準。 (3) 年齡結(jié)構(gòu)：管