【摘要】中海地產(chǎn)股份有限公司總部員工考核手冊北京新華信管理顧問有限公司2003年1月55/56目錄第一章總則 1第一節(jié) 本手冊適用對象 1第二節(jié) 員工考核意義 1第三節(jié) 員工考核原則 1第四節(jié) 員工考核概況 2第五節(jié) 員工考核關(guān)系 3第二章員工考核
2025-06-17 17:20
【摘要】19/20顧客服務(wù)部工作職責(zé)遵守營運部的各項規(guī)章制度;主要負責(zé)迎賓、存/取包、店內(nèi)廣播、禮品包裝、大宗購物、失物招領(lǐng)、接待投訴;嚴格按照公司對迎賓崗位規(guī)定的流程去做,熟悉超市的布局以及各種服務(wù)項目,為顧客提供準確的購物信息及良好的服務(wù);嚴格遵守存取包的程序,妥善保存顧客存放于此的物品,完整無誤的再交予顧客;嚴格遵守大宗購物的程序,為大宗購物顧客提供相應(yīng)的方便;
2025-06-29 17:12
【摘要】中海地產(chǎn)總部員工考核手冊64/64目錄第一章總則 1第一節(jié) 本手冊適用對象 1第二節(jié) 員工考核意義 1第三節(jié) 員工考核原則 1第四節(jié) 員工考核概況 2第五節(jié) 員工考核關(guān)系 3第二章員工考核內(nèi)容 4第六節(jié) 德能考核 4第七節(jié) 績效考核 4第三章員工考核評分 6第四章員工考核實施流程 7第八
2025-06-28 23:28
【摘要】研發(fā)部員工守則第一部份:員工日常行為規(guī)范第一章:總則第一條:為規(guī)范研發(fā)部員工行為,梳理工作流程,鼓勵先進,糾偏改錯,使研發(fā)部部門工作能順利開展,特制定本守則。第二條:本守則僅適用于研發(fā)部,所有研發(fā)部員工(正式員工、試用人員、實習(xí)人員)都應(yīng)嚴格遵守本守則。第三條:XX公司研發(fā)部員工手冊的當(dāng)前版本,從2022年04月起生效,并持續(xù)有效至下一版本開始生效前。
2025-08-06 03:07
【摘要】銷售部員工手冊目錄:第一部分:員工紀律和行為規(guī)范---------------------------P1-4第二部分:培訓(xùn)、考核與發(fā)展-----------------------------P5-8第三部分:銷售部架構(gòu)與職能說明-------------------------P9-19第四部分:業(yè)務(wù)流程及要求一、銷售現(xiàn)場工作流程---
2025-06-17 08:08
【摘要】金都集團XX首飾公司內(nèi)部員工手冊____________________________________________________________________________________________________西安XX首飾公司簡介西安XX首飾有限公司為西安金都工藝美術(shù)集團有限公司下屬子公司,由西安工美集團控股,是國家在西北地區(qū)最大的黃金首飾定點生
2025-06-22 01:21
【摘要】17/18集團營銷總部XX集團消費部工作手冊年月目錄第一章部門職能及組織結(jié)構(gòu)………………………………………..52第二章崗位職責(zé)與任職條件………………………………………..53第三章銷售指標及考核……………………………………………..54第四章集團消費市場調(diào)查…………………………………………..55
2025-06-25 00:01
【摘要】金都集團秦龍首飾公司內(nèi)部員工手冊____________________________________________________________________________________________________西安秦龍首飾公司簡介西安秦龍首飾有限公司為西安金都工藝美術(shù)集團有限公司下屬子公司,由西安工美集團控股,是國家在西北地區(qū)最大的黃金首飾定點生
2025-06-29 03:51
【摘要】前序親愛的各位同事:安全是酒店的頭等大事,是酒店生存和發(fā)展的根本保證,它始終貫穿于酒店服務(wù)過程中。如果有安全,企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展就是無根之水、無本之木雕泥塑,沒有安全就沒有一切。安全為了服務(wù),服務(wù)為了安全。為此,我們酒店的安全出發(fā),結(jié)合酒店情況,編寫了《安全管理手冊》一書。希望保安部全體員工通過學(xué)習(xí),能夠進一步的了解和掌
2025-06-29 09:50
【摘要】雅閣酒店管理集團前廳部員工手冊 前廳部的地位前廳部是酒店的管理中心,二十四小時向顧客提供服務(wù)并滿足他們的各種需求。其他各部門通過前廳部相互聯(lián)系,前廳部發(fā)出服務(wù)和照料客人的指令,客人退房時到前廳部辦理結(jié)算手續(xù)。簡而言之,雅閣酒店前廳部的全部職能就是滿足客人的直接需要例如住宿電話
2025-04-09 01:34
【摘要】銷售部員工手冊目錄(一)、銷售部職能一、部門主要職能二、部門職責(zé)3、銷售部組織框架圖四、職位說明書五、績效考核(二)、銷售人員基本守則(三)、銷售人員行為規(guī)范(四)售樓部現(xiàn)場管理制度一.人員崗位職責(zé)、權(quán)限二.售樓處現(xiàn)場考勤管理規(guī)范三、銷售人員工作行為規(guī)范四、銷售人員必備資
2025-06-27 03:44
【摘要】客服部員工手冊第一章客服的工作職能一、客戶咨詢在3~5分鐘之內(nèi)回答或解決用戶的相關(guān)問題,注意使用輔助詞匯,讓客服感受到親切。二、信息分類歸檔用戶咨詢方式:潛在客戶返利客戶多次返利客戶未溝通客戶(沒有任何交流)騷擾客戶返利用戶分類:各類商城用戶按商城分類客戶群體,達到針對性服務(wù)。三、信息收集了解各個商城的最新動向,商品最優(yōu)惠價格以及商城活動。熟
2025-06-25 06:47
【摘要】客服部員工手冊第一章客服的工作職能一、客戶咨詢在3~5分鐘之內(nèi)回答或解決用戶的相關(guān)問題,注意使用輔助詞匯,讓客服感受到親切。二、信息分類歸檔用戶咨詢方式:潛在客戶返利客戶多次返利客戶未溝通客戶(沒有任何交流)騷擾客戶返利用戶分類:各類商城用戶按商城分類客戶群體,達到針對性服務(wù)。三、信息
2025-10-11 13:54
【摘要】房地產(chǎn)商域網(wǎng)房地產(chǎn)商域網(wǎng)中海地產(chǎn)總部員工考核手冊房地產(chǎn)商域網(wǎng)房地產(chǎn)商域網(wǎng)目錄第一章總則1第一節(jié)本手冊適用對象............................................1第二節(jié)員工考核意義...........................
2024-11-07 10:16
【摘要】客服部員工手冊目錄第1章客服部組成第2章工作規(guī)程1、日常工作規(guī)程2、客戶物品寄存規(guī)程3、接待訪客規(guī)程4、報刊、郵件收發(fā)規(guī)程5、受理客戶咨詢規(guī)程6、日常迎接客戶規(guī)程7、辦理客戶入駐規(guī)程8、受理投訴規(guī)程9、受理特約服務(wù)規(guī)程10、借用工具規(guī)程
2025-03-23 13:17