【摘要】中海地產(chǎn)股份有限公司總部員工考核手冊(cè)北京新華信管理顧問(wèn)有限公司2003年1月55/56目錄第一章總則 1第一節(jié) 本手冊(cè)適用對(duì)象 1第二節(jié) 員工考核意義 1第三節(jié) 員工考核原則 1第四節(jié) 員工考核概況 2第五節(jié) 員工考核關(guān)系 3第二章員工考核
2025-06-17 17:20
【摘要】19/20顧客服務(wù)部工作職責(zé)遵守營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;主要負(fù)責(zé)迎賓、存/取包、店內(nèi)廣播、禮品包裝、大宗購(gòu)物、失物招領(lǐng)、接待投訴;嚴(yán)格按照公司對(duì)迎賓崗位規(guī)定的流程去做,熟悉超市的布局以及各種服務(wù)項(xiàng)目,為顧客提供準(zhǔn)確的購(gòu)物信息及良好的服務(wù);嚴(yán)格遵守存取包的程序,妥善保存顧客存放于此的物品,完整無(wú)誤的再交予顧客;嚴(yán)格遵守大宗購(gòu)物的程序,為大宗購(gòu)物顧客提供相應(yīng)的方便;
2025-06-29 17:12
【摘要】中海地產(chǎn)總部員工考核手冊(cè)64/64目錄第一章總則 1第一節(jié) 本手冊(cè)適用對(duì)象 1第二節(jié) 員工考核意義 1第三節(jié) 員工考核原則 1第四節(jié) 員工考核概況 2第五節(jié) 員工考核關(guān)系 3第二章員工考核內(nèi)容 4第六節(jié) 德能考核 4第七節(jié) 績(jī)效考核 4第三章員工考核評(píng)分 6第四章員工考核實(shí)施流程 7第八
2025-06-28 23:28
【摘要】研發(fā)部員工守則第一部份:?jiǎn)T工日常行為規(guī)范第一章:總則第一條:為規(guī)范研發(fā)部員工行為,梳理工作流程,鼓勵(lì)先進(jìn),糾偏改錯(cuò),使研發(fā)部部門工作能順利開(kāi)展,特制定本守則。第二條:本守則僅適用于研發(fā)部,所有研發(fā)部員工(正式員工、試用人員、實(shí)習(xí)人員)都應(yīng)嚴(yán)格遵守本守則。第三條:XX公司研發(fā)部員工手冊(cè)的當(dāng)前版本,從2022年04月起生效,并持續(xù)有效至下一版本開(kāi)始生效前。
2025-08-06 03:07
【摘要】銷售部員工手冊(cè)目錄:第一部分:?jiǎn)T工紀(jì)律和行為規(guī)范---------------------------P1-4第二部分:培訓(xùn)、考核與發(fā)展-----------------------------P5-8第三部分:銷售部架構(gòu)與職能說(shuō)明-------------------------P9-19第四部分:業(yè)務(wù)流程及要求一、銷售現(xiàn)場(chǎng)工作流程---
2025-06-17 08:08
【摘要】金都集團(tuán)XX首飾公司內(nèi)部員工手冊(cè)____________________________________________________________________________________________________西安XX首飾公司簡(jiǎn)介西安XX首飾有限公司為西安金都工藝美術(shù)集團(tuán)有限公司下屬子公司,由西安工美集團(tuán)控股,是國(guó)家在西北地區(qū)最大的黃金首飾定點(diǎn)生
2025-06-22 01:21
【摘要】17/18集團(tuán)營(yíng)銷總部XX集團(tuán)消費(fèi)部工作手冊(cè)年月目錄第一章部門職能及組織結(jié)構(gòu)………………………………………..52第二章崗位職責(zé)與任職條件………………………………………..53第三章銷售指標(biāo)及考核……………………………………………..54第四章集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查…………………………………………..55
2025-06-25 00:01
【摘要】金都集團(tuán)秦龍首飾公司內(nèi)部員工手冊(cè)____________________________________________________________________________________________________西安秦龍首飾公司簡(jiǎn)介西安秦龍首飾有限公司為西安金都工藝美術(shù)集團(tuán)有限公司下屬子公司,由西安工美集團(tuán)控股,是國(guó)家在西北地區(qū)最大的黃金首飾定點(diǎn)生
2025-06-29 03:51
【摘要】前序親愛(ài)的各位同事:安全是酒店的頭等大事,是酒店生存和發(fā)展的根本保證,它始終貫穿于酒店服務(wù)過(guò)程中。如果有安全,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展就是無(wú)根之水、無(wú)本之木雕泥塑,沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。安全為了服務(wù),服務(wù)為了安全。為此,我們酒店的安全出發(fā),結(jié)合酒店情況,編寫(xiě)了《安全管理手冊(cè)》一書(shū)。希望保安部全體員工通過(guò)學(xué)習(xí),能夠進(jìn)一步的了解和掌
2025-06-29 09:50
【摘要】雅閣酒店管理集團(tuán)前廳部員工手冊(cè) 前廳部的地位前廳部是酒店的管理中心,二十四小時(shí)向顧客提供服務(wù)并滿足他們的各種需求。其他各部門通過(guò)前廳部相互聯(lián)系,前廳部發(fā)出服務(wù)和照料客人的指令,客人退房時(shí)到前廳部辦理結(jié)算手續(xù)。簡(jiǎn)而言之,雅閣酒店前廳部的全部職能就是滿足客人的直接需要例如住宿電話
2025-04-09 01:34
【摘要】銷售部員工手冊(cè)目錄(一)、銷售部職能一、部門主要職能二、部門職責(zé)3、銷售部組織框架圖四、職位說(shuō)明書(shū)五、績(jī)效考核(二)、銷售人員基本守則(三)、銷售人員行為規(guī)范(四)售樓部現(xiàn)場(chǎng)管理制度一.人員崗位職責(zé)、權(quán)限二.售樓處現(xiàn)場(chǎng)考勤管理規(guī)范三、銷售人員工作行為規(guī)范四、銷售人員必備資
2025-06-27 03:44
【摘要】客服部員工手冊(cè)第一章客服的工作職能一、客戶咨詢?cè)?~5分鐘之內(nèi)回答或解決用戶的相關(guān)問(wèn)題,注意使用輔助詞匯,讓客服感受到親切。二、信息分類歸檔用戶咨詢方式:潛在客戶返利客戶多次返利客戶未溝通客戶(沒(méi)有任何交流)騷擾客戶返利用戶分類:各類商城用戶按商城分類客戶群體,達(dá)到針對(duì)性服務(wù)。三、信息收集了解各個(gè)商城的最新動(dòng)向,商品最優(yōu)惠價(jià)格以及商城活動(dòng)。熟
2025-06-25 06:47
【摘要】客服部員工手冊(cè)第一章客服的工作職能一、客戶咨詢?cè)?~5分鐘之內(nèi)回答或解決用戶的相關(guān)問(wèn)題,注意使用輔助詞匯,讓客服感受到親切。二、信息分類歸檔用戶咨詢方式:潛在客戶返利客戶多次返利客戶未溝通客戶(沒(méi)有任何交流)騷擾客戶返利用戶分類:各類商城用戶按商城分類客戶群體,達(dá)到針對(duì)性服務(wù)。三、信息
2024-10-20 13:54
【摘要】房地產(chǎn)商域網(wǎng)房地產(chǎn)商域網(wǎng)中海地產(chǎn)總部員工考核手冊(cè)房地產(chǎn)商域網(wǎng)房地產(chǎn)商域網(wǎng)目錄第一章總則1第一節(jié)本手冊(cè)適用對(duì)象............................................1第二節(jié)員工考核意義...........................
2024-11-07 10:16
【摘要】客服部員工手冊(cè)目錄第1章客服部組成第2章工作規(guī)程1、日常工作規(guī)程2、客戶物品寄存規(guī)程3、接待訪客規(guī)程4、報(bào)刊、郵件收發(fā)規(guī)程5、受理客戶咨詢規(guī)程6、日常迎接客戶規(guī)程7、辦理客戶入駐規(guī)程8、受理投訴規(guī)程9、受理特約服務(wù)規(guī)程10、借用工具規(guī)程
2025-03-23 13:17