【正文】 和選擇準(zhǔn)則控制程序》 培訓(xùn)課程計(jì)劃》，以便與可能的培訓(xùn)承辦者協(xié)商具體培訓(xùn)事宜，并通過(guò)《 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：主題：選擇培訓(xùn)提供者 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：主題： 提供培訓(xùn)總則本集團(tuán)的培訓(xùn)支持活動(dòng)在每次培訓(xùn)中，均按下列內(nèi)容予以保障：A）為培訓(xùn)雙方提供教學(xué)與學(xué)習(xí)的工具、設(shè)備、文件、軟件和良好的食宿條件。C）將收集到的上述兩種信息匯總后呈報(bào)培訓(xùn)管理者，通報(bào)參與培訓(xùn)過(guò)程的人員。 《培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序》各單位自行組織的技能培訓(xùn)，由各單位培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)。 F）若存在培訓(xùn)不合格應(yīng)提出糾正措施的要求。 ，我們編制了《培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序》。對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及效果的監(jiān)督，由相關(guān)的市場(chǎng)確認(rèn)，如培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施情況，由參加培訓(xùn)的學(xué)員確認(rèn)；培訓(xùn)效果由學(xué)員的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。 2確定和解決能力差距控制程序HRU425001培訓(xùn)教師選擇評(píng)價(jià)控制程序HRU435001培訓(xùn)支持控制程序培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序HRU442001HRU442002確定制約條件控制程序HRU432001海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 25 章海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 24 章 相關(guān)文件：《培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序》本集團(tuán)采取必要的措施評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果，以確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是否有效。相關(guān)文件：《培訓(xùn)支持控制程序》B）向受訓(xùn)學(xué)員簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)的性質(zhì)以及本批學(xué)員的能力差距在哪些方面，如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)學(xué)員能力上的差距。這些支持體現(xiàn)于資源保障、充分的授權(quán)和創(chuàng)造公開(kāi)交流的氛圍的條件下，還包括培訓(xùn)前支持、培訓(xùn)支持和培訓(xùn)后支持。 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：主題：設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)總則 在已確定了現(xiàn)有員工能力差距的基礎(chǔ)上，本集團(tuán)已識(shí)別并選擇培訓(xùn)作為解決能力差距的辦法，以彌補(bǔ)能力差距。相關(guān)文件：《確定和解決能力差距控制程序》海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 11 章海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 10 章海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第9 章，集團(tuán)內(nèi)各單位培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)對(duì)除高級(jí)經(jīng)理人以外的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，并形成《能力差距及培訓(xùn)需求說(shuō)明》，其中處長(zhǎng)以上職務(wù)調(diào)查率達(dá)80%以上，一般管理人員及班組長(zhǎng)、車間主任級(jí)調(diào)查率40%以上，普通員工調(diào)查率20%以上。本集團(tuán)已就GB／T19025－2001標(biāo)準(zhǔn)引言中的要求，所有使用本管理手冊(cè)實(shí)施的培訓(xùn)，均是在明確地確定出組織的需求是與能力有關(guān)的需求、且已形成有關(guān)的記錄之后進(jìn)行的，其他需求不是本管理手冊(cè)控制的對(duì)象。本組織培訓(xùn)過(guò)程各階段所需的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)外部采購(gòu)和選用，以及對(duì)采購(gòu)和選用過(guò)程的監(jiān)督，培訓(xùn)管理者已做出妥善安排，并要求按照ISO9001質(zhì)量管理體系中的《采購(gòu)控制程序》執(zhí)行。為選擇和實(shí)施培訓(xùn)，以彌補(bǔ)所要求的能力與現(xiàn)有的能力之間的差距，培訓(xùn)管理者已對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行了區(qū)分：確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)和評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果四個(gè)階段，并對(duì)上述四個(gè)階段的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。 ISO 10015：1999標(biāo)準(zhǔn)的要求未做任何刪減。 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：總則：適用范圍海爾集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)：1.20 提供支持112識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距14培訓(xùn)：四階段過(guò)程總則1 工作程序： 注▲為主牽頭，△為配合12培選教師選擇評(píng)價(jià)控制程序△▲△▲△8確定和解決能力差距控制程序△▲▲△△▲2 共 25章第 9頁(yè)，共 11頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表 設(shè)備事業(yè)部 洗衣機(jī)本部： 模具事業(yè)部 空調(diào)事業(yè)部 特種冰箱事業(yè)部 海外冰箱事業(yè)部 電熱事業(yè)部 冰箱事業(yè)部 安全保衛(wèi)中心 共 25章第 8頁(yè)，共 11頁(yè)第1次修改生效期：主題：總則海爾集團(tuán)公司七、海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖職能中心推進(jìn)本部直屬事業(yè)部產(chǎn)品本部海爾大學(xué)本集團(tuán)的培訓(xùn)工作，立足企業(yè)發(fā)展，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，并圍繞企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，探索創(chuàng)新的培訓(xùn)形式；并將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；進(jìn)一步與激勵(lì)掛鉤，搭建起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架。海爾大學(xué)有權(quán)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各單位的培訓(xùn)管理體系方面的工作展開(kāi)審核。王穎民上述培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo)，是本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系適宜性和有效性的追求，培訓(xùn)管理者和實(shí)施者應(yīng)在相關(guān)的崗位上，確保集團(tuán)的培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。使集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)被顧客忠誠(chéng)與認(rèn)可。質(zhì)量方針充分體現(xiàn)了本集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、宗旨和滿足顧客要求、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，是進(jìn)行質(zhì)量管理與保證的指導(dǎo)思想和追求，它表明了本集團(tuán)對(duì)顧客在產(chǎn)品質(zhì)量上的當(dāng)前期望和潛在要求的關(guān)注。 批準(zhǔn)：手冊(cè)現(xiàn)行版本：A現(xiàn)行版本審核日期：2002年2月本手冊(cè)一經(jīng)海爾集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)，即成為海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的最低限度要求，本集團(tuán)原有與《培訓(xùn)管理手冊(cè)》相悖的培訓(xùn)管理文件同時(shí)廢止。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第0 章, 共 25章第 2 頁(yè)，共11 頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則 發(fā) 送編 idt 日期： 楊綿綿因此，我們主要的工作原則是：①ISO9001標(biāo)準(zhǔn)②市場(chǎng)需求③最新技術(shù)和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)④TQM⑤不斷的質(zhì)量改進(jìn)⑥職工參與⑦精細(xì)化，零缺陷⑧用戶期望和要求三、培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)布令 共 25章第 5 頁(yè)，共 11頁(yè)第1次修改生效期：主題：總則授權(quán)下列人員作為培訓(xùn)管理體系審核員開(kāi)展審核工作：審核組長(zhǎng)：鄒習(xí)文審 核 員：王水英、吳京利、譚磊、王明超、史公禮、謝水甫、邱本集團(tuán)員工每年脫產(chǎn)參加培訓(xùn)課時(shí)不得低于下列時(shí)限：管理人員≥100小時(shí)（其中在海爾大學(xué)參加的培訓(xùn)課時(shí)不得低于40小時(shí)），工人≥20小時(shí)。職能中心包括： 海外推進(jìn)本部法律事務(wù)中心 產(chǎn)品本