美發(fā)部接待服務流程(存儲版)
【正文】 妝束；粉底、睫毛膏、唇彩，眼影；衣著：工作裝，工作鞋，肉色絲襪，美容師白色短襪；體味：淡淡香水；隨時注意檢查自己的發(fā)式、妝束、衣著、體味等整體形象是否得體。您請坐，請問您喝點什么？45兩手端起（右手握杯旁，左手托杯底）先端給客人，客人不接時再放到桌上，端茶時不可將手指攀放在杯口上；請顧客入坐時，身體前傾注詢問王小姐，這邊請。了解顧客喜歡精油的味道；參觀王小姐，這是檢測室，休息區(qū)，配料室和消毒間、治療室、更衣室、普通美容護理室、普通淋浴室、VIP在講解的過程中順勢了解客人的需求；作備美容師這是王小姐王小姐換好衣服了，那我?guī)チ茉∈摇Ｍ跣〗阆春昧?？我?guī)湍粮缮眢w。言動XX第四節(jié)請您放松，放松，放松您的頭部，背部，腹部、臀部，腿部。去角質：去除死細胞打開皮脂膜，有助下一步產品吸收；您辛苦了！我?guī)湍潘梢幌录绮堪桑。櫩妥ⅲ?．面膜清洗前三分鐘和前臺交流并告知顧問準備。引領顧客確定后開票單。態(tài)度真誠熱情，動作自然大方。節(jié)日快樂！送至電梯門口。您慢走，**祝您心情愉快！或**祝您王小姐，休息的好嗎？我看一下……1．操作中，不跟顧客進行銷售意向，如顧客有購買和需求意向，引導至前臺。爽膚，潤膚；1卸妝：清潔油溶性污垢；王小姐，為了您這次護理有更好的效果，請您閉上雙眼配合我進入放松狀態(tài)；XX王小姐，房間溫度合適嗎？香熏及配料。王小姐我在門口等您，有什么需要隨時叫我。王小姐，做護理之前您需要淋浴一下嗎？好的王小姐，您先更衣，我給您調適一下水溫您是喜歡熱一些還是溫一些。今天由她為您全程服務。驟語每到一個功能區(qū)域，介紹功能區(qū)域的設計理念及色調環(huán)境所表達的意義；；對整個裝修風格進行簡潔的介紹，并且滲透公司的企業(yè)文化。此環(huán)節(jié)可進行前期銷售；一邊檢測一邊記錄；如果注重身體的話，那我給您做一個免費身體診斷，然后根據您的身體為您制訂一個適合您的護理方案。言動自我介紹歡迎光臨****店身體和顧客呈美容部新客接待服務流程引領4．美容師在房間內盡量與客人溝通快樂和養(yǎng)生的話題。美容師到美發(fā)部進行發(fā)型師的交接和安排處不前俯后仰，不翹二郎腿，不交頭接耳、勾肩搭背。兩臂自然下垂，左手搭在右手上，向前輕輕相握置于正中部位，呈“心”字形；根將頭不毛巾放到小推車上。進入房間注意：扶住顧客的身體小心臺階當心地滑。兩手端起（右手握杯旁，左手托杯
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