美發(fā)部接待服務(wù)流程-wenkub
2023-04-24 06:08:33 本頁面
【正文】 面干凈及給客人添水；倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。奉茶時，好的，請稍等，這邊有我們公司的內(nèi)刊雜志還有些時尚，您可以隨意翻看。存放顧客包，注意不要包壓住衣服，一定要把衣服放在包上面，柜子里用香薰包保持清新味道；；距離顧客三步前方左側(cè)，三步一回頭，遇臺階、水池、光滑地面需及時提醒顧客注意；存包7590176。等待人員您好歡迎光臨東方名剪等待人員全體起立身體前傾度鞠躬禮，同時問候（歡迎光臨**）；客人接近門面向店外，身體與門呈貴賓請慢走歡迎下次光臨作備步注站姿(管理層及輪排人員)站姿端正、抬頭、挺胸、收腹，雙眼平視，微收下頜，腳成“丁字步”站立；45站位人員注意店內(nèi)客人出入，客人出門時，站位人員向外同時推45176。；2．度，五指并攏、在顧客前一步面向顧客。您好，我來幫您把包和衣服存好；存放完關(guān)好柜門，與顧客確定已經(jīng)鎖好。將飲品水牌雙手呈給顧客，身體微彎，詢問顧客想喝什么？兩手端起（右手握杯旁，左手托杯底）先端給客人，客人不接時再放到桌上，端茶時不可將手指攀放在杯口上；飲品的多元化（紅牛、可樂、王老吉等）。XX，請問您對洗發(fā)水有沒有要求？。根據(jù)頭皮分析，選擇適合顧客的洗發(fā)水；小心臺階當(dāng)心地滑在洗頭時與客人溝通進(jìn)入美容部進(jìn)行按摩扶住顧客的身體您好這邊請，進(jìn)入房間注意：30根將頭不毛巾放到小推車上。作備兩臂自然下垂，左手搭在右手上，向前輕輕相握置于正中部位，呈“心”字形；度，目光始終觀察店外情況。處不前俯后仰，不翹二郎腿，不交頭接耳、勾肩搭背。安排發(fā)型師美容師到美發(fā)部進(jìn)行發(fā)型師的交接和安排美容師在房間內(nèi)盡量與客人溝通快樂和養(yǎng)生的話題。開牌站門注意衛(wèi)生的清潔和物品的歸位第二節(jié)美容部新客接待服務(wù)流程引領(lǐng)4．下樓梯時，走在顧客的右下方；6．身體和顧客呈進(jìn)出時店內(nèi)人員互相問候上午好下午好。歡迎光臨****店這是您要的站位人員注意店內(nèi)客人出入，客人出門時，站位人員向外同時推門，并問候（謝謝光臨**）；多位客人同時進(jìn)入時，接待依從依次引領(lǐng)請顧客稍等尋求幫助；自我介紹王小姐，您知道我們**公司嗎？或您你是第一次來嗎？度，手勢指示。言動您好！王小姐，請?zhí)钜幌骂櫩偷怯洷?？拿到表格后，看登記表最想改善的部位是。如果注重身體的話，那我給您做一個免費(fèi)身體診斷，然后根據(jù)您的身體為您制訂一個適合您的護(hù)理方案。介紹儀器開
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