某大型晚會(huì)禮儀服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ⑶ 值崗期間不得相互交談、嬉戲。 ⑵ 任何情況下都不得與嘉賓、觀眾、其他工作人員發(fā)生言語、甚至肢體沖突，切記遇事冷靜， 不能解決的事項(xiàng)交給負(fù)責(zé)人處理。 。 ⑻ 在禮儀休息室休息時(shí)，不得大聲喧嘩、嬉戲、聽外放音樂等 ； 即使在休息時(shí)間，有觀眾、嘉賓詢問事項(xiàng)，也必須認(rèn)真服務(wù)。 服務(wù)要求 ⑴ 微笑服務(wù)，熱情、大方，使用禮貌用語，說普通話。 當(dāng)主持人宣布請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓回座后， 4 名禮儀分別引領(lǐng)他們回到座位。 阻止沒有普通觀眾及媒體進(jìn)入主席臺(tái)就座區(qū)。 場(chǎng)內(nèi)觀眾席 3 號(hào)入口 （ 4人） 19： 3021： 45 活動(dòng)開始前， 當(dāng)觀眾持票進(jìn)入時(shí)，禮儀人員首先根據(jù)其票面顏色確認(rèn)其就座區(qū)域，然后告知其 去往 哪個(gè)方位 就 座 ，嚴(yán)禁手持藍(lán)色門票的觀眾就座嘉賓區(qū)域。 活動(dòng)開始后，再等待到 21： 00，確定再?zèng)]有媒體記者進(jìn)入后，收拾好簽到用品后離開或聽從負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排。 1 人負(fù)責(zé)為貴賓戴花。 21： 2521： 45 與安保人員配合，負(fù)責(zé)普通觀眾退場(chǎng)時(shí) 的疏散、 引導(dǎo)和秩序維護(hù)。 二、各 崗位具體職責(zé) 2 外場(chǎng)普通觀眾入口（ 2人） 19： 3020： 50 與安保人員配合，負(fù)責(zé)外場(chǎng)普通觀眾入場(chǎng)引導(dǎo)、檢票 、安檢 。 場(chǎng)內(nèi)簽到區(qū)貴賓簽到處 （ 4人） 19： 3021： 00 1 人負(fù)責(zé)遞給貴賓金筆，引導(dǎo)貴賓在簽到簿上簽名。 媒體簽到處有兩個(gè)桌子分別簽到，媒體記者簽到無需用金筆簽名，只需在信息表上相應(yīng)位置簽名即可，然后 領(lǐng) 一份禮品從指定的會(huì)場(chǎng)入口進(jìn)場(chǎng)落座。 場(chǎng)內(nèi)貴賓休息區(qū) VIP入場(chǎng)口 （ 4人） 19： 3021： 45 負(fù)責(zé) VIP 入場(chǎng)口媒體記者入場(chǎng)及 VIP 貴賓入場(chǎng)的迎賓和引領(lǐng)，阻止非 VIP 貴賓、非媒體記者、4 非工作人員從該入口出入
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