【正文】 約會要求，就要向?qū)Ψ秸f明白約會的用意，請對方事先做些什么準備，帶些什么東西，使約會在充分準備的基礎上進行，其效果必然是較好的。 (3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。 (3)主人不讓座不能隨便坐下。 (5)談話時間不宜過長。 布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，應讓給客方。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。 查詢事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。 大家是否都了解講究禮儀的重要性？如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我司的采購主要按照公司生產(chǎn)或服務的需要的計劃而尋找相應的供應渠道來滿足需要.采購這個字的英文叫做PURCHASING，含有10個意義：P代表主動積極（Proactive）,U代表緊急支援（Urgent）,R是轉(zhuǎn)型改造（Reengineering），C代表降低成本（Cost Down），H表示全方位行動（Holistic），A是創(chuàng)造成就（Achievement），S代表善用策略（Strategy），I表示創(chuàng)新作法（Innovative），N是談判協(xié)商（Negotiate），G代表全球運作（Globalization），因此，身為采購人員必須不斷充實專業(yè)能力，才能應付多方面挑戰(zhàn)，扮演好采購的角色。而對于物資的直接采購歸屬各分子公司或項目采購部所有。蓋章完畢，視同合同生效。貨比三家，同樣也是引入競爭，沒有比直接的競爭更能觸動供應商的手段了。原則四：質(zhì)量第一的原則質(zhì)量保證是采購最基本的要求。沒有嚴格保密信息，精明的供應商對我們的情況一覽無遺，必然會造成我們業(yè)務工作的被動，甚至給企業(yè)造成巨大損失！四、對企業(yè)的態(tài)度：接受企業(yè)文化，改變不了的要少抱怨，積極主動地迎接工作中的困惑和難題，通過調(diào)整自己的心態(tài)來適應企業(yè)的管理方式，在企業(yè)的發(fā)展平臺上追求自己職業(yè)的發(fā)展和價格的實現(xiàn)！五、對供應商的態(tài)度：首先，尊重對方，不以大欺小，不給對方高高在上、盛氣凌人的感覺，但要顯示出自己的氣勢、自信和強大，原則方面決不讓步，要掌握業(yè)務的主動權，要讓供應商跟著我們的思路和要求轉(zhuǎn)。即入職必須培訓，使其明白和接受企業(yè)要求、崗位要求，具有一定的專業(yè)技能。避免接受后的質(zhì)量糾紛。第四節(jié) 其他業(yè)務知識點 克服“膽怯”的心理。大膽地向?qū)Ψ教釂栴}提要求，索要信息。專業(yè)知識的掌握。常規(guī)信息熟記于心。封樣的產(chǎn)品必須和合同上約定的質(zhì)量標準保持一致。最常用的搜索網(wǎng)站有google谷歌、百度等，此外，一些專業(yè)的門戶網(wǎng)站也非常有效，如阿里巴巴、上海有色金屬網(wǎng)等。前期的客戶儲備。行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士?？傻脚l(fā)市場、集貿(mào)市場或者專業(yè)性市場，如裝飾材料市場等，進行實地查看相關采購物資的特性等或進行實地詢價、比價。重點考察。媒體的宣傳效果不可小覷，所以，各大公司都爭取在廣播、電視上面進行宣傳。 定點調(diào)查。對需調(diào)查的產(chǎn)品的基本常識有所了解。也不必隨便假報，避免后期如果達成合作意識就不好進行解釋。屬于票據(jù)的有：匯票、本票、支票、提單、存單、股票、債券等。要學會保護自己和公司的形象。 有些物資只是為了了解市場行情，而無購買計劃，可適當與客戶進行溝通，切勿長時間糾纏，讓其對你留下深刻印象，這會對后期的調(diào)查帶來不便。價格會因為地點或市場的不同而產(chǎn)生變化。這也是獲得一些信息的最快的方式。人際關系鏈。可對物資的原料產(chǎn)地進行實地考察，掌握該種物資的生產(chǎn)流程、工藝等?？蛻粽勁?。行業(yè)協(xié)會。那么，如何對市場信息進行搜集和調(diào)查？通過哪些有效的方式能達到預期的效果？一、供應商信息調(diào)查的基本渠道：對于一名專業(yè)的采購從業(yè)者，必須了解和掌握獲得供應商信息的常用渠道或手段：通過網(wǎng)絡搜索。封樣要求。當然，生產(chǎn)廠家肯定也是受益的一方。簡單的如：談判時一般不要直入主題，寒暄中簡單了解一下彼此的特點和行情信息，談判價格不要過于直接，迂回一點，耐心一點。同品牌同材質(zhì)同型號的產(chǎn)品進行貨比三家，可以避免信息的盲區(qū)，增加信息的透明度，降低價格虛高的風險。倉儲管理到貨時的質(zhì)量、數(shù)量研究，倉儲條件，物資的安全性（防潮防鼠防曬，特別防止偷盜）。 貨物驗收： 第三方驗收，最好出檢測報告。第三節(jié) 采購的關鍵控制點所謂的采購關鍵控制點，即如何保障“一單采購業(yè)務”不出問題，實現(xiàn)目標值。二、忠誠度：必須忠誠于企業(yè)，必須從企業(yè)的利益出發(fā)，恪守自己的崗位職責，不謀小利，不圖私利！絕對不能做侵害公司利益的事情，和客戶談判必須據(jù)理力爭，最大程度地提高我們采購物資的質(zhì)量、降低采購成本、提高性價比。原則三：及時性接到物資需求單要象圣旨一樣嚴肅對待，要象燙手山芋一樣緊急落實。第二章 崗位入職基本要求第一節(jié) 采購的最基本原則對于不曾從事過采購工作的或者剛畢業(yè)的大學生而言，在入職前需要學習很多知識來豐富自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能儲備。在最終確認了物資的規(guī)格、數(shù)量、品牌、價格等信息后簽訂相關物資的采購合同，并將合同送往采購管理中心進行合同評審工作。采購是一個商業(yè)性質(zhì)的有機體為維持正常運轉(zhuǎn)而尋求從體外攝入的過程。 采購制度篇 第一章《工程材料采購周期與請購單管理流程》第二章《合同評審管理規(guī)定》第三章《合同評審管理規(guī)定—處罰條例》第四章《合同評審激勵機制規(guī)定》第五章《材料類招投標管理規(guī)定》第六章《辦公勞保類物資采購管理規(guī)定》第七章《物資封樣管理制度》第八章《市場信息管理制度》第九章《發(fā)票報銷管理制度》第十章《差旅費報銷管理制度》第十一章《采購合同管理制度》第十二章《采購服務規(guī)范制度》第十三張《零星物資評審管理規(guī)定》第十四章《大宗物資年度合同管理規(guī)定》第十五章《供應商管理規(guī)定》此篇章詳見《地華實業(yè)集團有限公司采購系統(tǒng)制度匯編》采購知識篇第一章 采購的概述一、采購的涵義采購（purchasing）是指企業(yè)在一定的條件下從供應市場獲取產(chǎn)品或服務作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動。 簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。 解決矛盾要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。 報價要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。如有名片，要雙手接遞。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點： (1)自報家門(姓名、單位、職務)。 三、約會中的交際禮儀（1）不論是什么性質(zhì)的約會都要事先商定好，把約會的時間和地點確定下來，最后在約會前夕再互通電話確認一下時間和地點，并且問明白行走路線。 （6）要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調(diào)和氣氛。動筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。 （5）文明經(jīng)商是商務活動中的又一個重要問題。無信譽的商務活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。有些人認為是認識的人或是老同事、老朋友、老相識，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應，滿口承諾，不好意思拒絕，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。因此，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。（3）電話接聽時說：”您好+單位名稱”；電話結束時說”再見！”（4）對方撥錯號碼時，不要說”打錯了”就馬上掛斷電話，而應禮貌地說：”我想您撥錯號碼了”。男性兩腳打開，雙手握于小腹前，視線維持較水平微高的幅度，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的大度。（4）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。要時時留心，才能在本職工作上有所突破。這也要求我們能盡量去接觸更多的新人、新事物、新信息。只有養(yǎng)成獨立思考的習慣，才可能有不同于他人的新發(fā)現(xiàn)。沒有創(chuàng)新，就沒有進步。 創(chuàng)新的能力有一部分是來自于不斷發(fā)問的能力和堅持不懈的精神；創(chuàng)新能力在一定的知識積累的基礎上，可以訓練出來、啟發(fā)出來，甚至可以”逼出來”；創(chuàng)新最關鍵的條件是要解放自己。（7）要善于處理自己的情緒，不要讓壞情緒影響了與周圍的人的關系。”說明君臣、父子各守分際，各盡職分的意思。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為”人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。與家人溝通，能使你享受天倫之樂；與戀人溝通，能使你品嘗到愛情的甘甜；在孤獨時，溝通會使你得到安慰；在憂愁時，溝通會使你得到快樂。整體護理活動的實踐表明，護士需要70％的時間用于與他人溝通，剩下30％左右的時間用于分析問題和處理相關事務。表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。選擇最好的并不是合適的，選擇合適的才是最好的。包括職業(yè)目標、收入目標、學習目標、名望期望和成就感。職業(yè)是個人謀生的手段，其目的在于追求個人幸福。運用比較優(yōu)勢原理充分分析別人與自己，盡量選擇沖突較少的優(yōu)勢行業(yè)。從事一項你所喜歡的工作，工作本身就能給你一種滿足感，你的職業(yè)生涯也會從此變得妙趣橫生。 通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以準確評價個人的特點和強項，在職業(yè)競爭中發(fā)揮個人優(yōu)勢。所以，采購人員更應該加強自身的職業(yè)道德培養(yǎng)?？鬃诱J為“與朋友交而不信乎?人而無信,不知其可也。在很多人的意識里，采購崗位是一個工作難度不大、油水又多的崗位。 行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。 職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。 （3）表達形式的多樣性 由于各種職業(yè)道德的要求都較為具體、細致，因此其表達形式多種多樣。任何一種形式的職業(yè)道德，都在不同程度上體現(xiàn)著階級道德或社會道德的要求。甚至造成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌上的差異。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。能夠?qū)λ蛯徍贤写嬖诘牟缓侠憩F(xiàn)象及時提出，并提出合理化建議予以修正和改進。評審分析一處主要工作內(nèi)容和職能：負責房地產(chǎn)開發(fā)項目所有采購合同的評審工作，包括合同版本的規(guī)范、價格分析、供應商資質(zhì)和來源分析、性價比分析等。2002年以來，集團堅持高質(zhì)量、高效率、高品位的定位，不斷向市場推出雙五星精品住宅，即五星級的品質(zhì)和五星級的物業(yè)服務，同時，還建造了多個高端商業(yè)樓盤，其中，南京”星雨華府”樓盤榮獲”中國最佳國際化社區(qū)大獎”、”中國最佳園林住宅大獎”和”中國最佳創(chuàng)意戶型大獎”等多項榮譽；南京”月安花園”、安慶”秀水華庭”、”香水百合”、黃山”御墅天筑別墅”等樓盤也分別榮獲了中國”十大康居示范工程”、”中國建筑精品樓盤”、”全國最佳景觀別墅”等殊榮。三、旅游業(yè)集團旗下的黃山在此基礎上，集團注重引進新技術、探索新模式、發(fā)展新網(wǎng)點。2008年，集團農(nóng)副產(chǎn)品流通貨物量280萬噸，流通貨值310億元。集團正在不斷積極發(fā)展百貨連鎖業(yè)的經(jīng)營模式。四、地產(chǎn)業(yè) 傳承雨潤品質(zhì)，構筑地產(chǎn)精品。負責集團總部的部分物資采購。每月度、季度、年度結束，對當期的合同評審工作進行詳細的分析、總結，并提交給上層領導審閱、參考；不定期到工程項目進行調(diào)研、溝通，掌握最真實的工程進展、合同執(zhí)行情況，了解發(fā)現(xiàn)問題，并和送審單位做好雙方的溝通工作。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業(yè)、行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業(yè)實踐的基礎上形成的，因而它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有道德心理和道德品質(zhì)。在階級社會里，職業(yè)道德始終是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發(fā)展的；職業(yè)道德和階級道德或社會道德之間的關系，就是一般與特殊、共性與個性之間的關系。如”有教無類”、”學而不厭，誨人不倦”，從古至今始終是教師的職業(yè)道德。三、職業(yè)道德的社會作用 調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務 促進本行業(yè)的發(fā)展。四、采購崗位的職業(yè)道德培養(yǎng)采購，無論在哪個企業(yè)，都是較為敏感的崗位?！靶拧笔侵袊糯赖乱?guī)范中的“誠實、不欺”。而那些萌生過貪污腐敗的人，金錢對于他們而言就像毒品，一旦上癮，就是個無底洞，永遠回不了頭。 通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以重新安排自己的職業(yè)生涯，突破生活的格線，塑造清新充實的自我。四、個人職業(yè)規(guī)劃的基本原則 個人職業(yè)生涯規(guī)劃設計應該遵守如下準則： 　　擇己所愛。所以你必須在進行職業(yè)選擇時擇己所長，從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。 擇己所利。 What you want? 你想要什么？這是目標展望過程。 What fit you most? 什么是最適合你的？行業(yè)和職位眾多，哪個才是適合你的呢？待遇、名望、成就感和工作壓力及勞累程度都不一樣，看個人的選擇了。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關系的標準或期望；溝通效益，則指溝通活動在功能上達到了預期的目標，或者滿足了溝通者的需要。各行各業(yè)，無淪是會計、社會工作者、工程師，還是醫(yī)生、護士、教師、推銷員，溝通的技能非常重要。 （3）溝通也是個人身心健康的保證。二、善于建立良好的人際關系