超級營銷與銷售冠軍培訓(xùn)提綱(存儲版)
【正文】 二十三、高手的特征： ?、購娏业那髣傩?②永不服輸 ③進入得心應(yīng)手的藝境 ④下定決心朝選擇的目標前進 ⑤團隊精神，為國爭光 ⑥經(jīng)常反省 ⑦認真工作，努力玩 ⑧更多的投入 二十四、改變自己： 下決心成為世界第一，并發(fā)揮技巧與創(chuàng)意。 任何行業(yè)的第一名都掙錢，掙錢的竅門，是成為行業(yè)的第一名。 二十七、超級培訓(xùn)游戲： ?、?互相擁抱：你是最棒的 ?、?50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 ?、?互相對喊：我會取得偉大的成功 ?、?做大幅度鼓掌 ?、?互相接觸、按摸、拍打。 ?、?解除反對意見 ?、?成交（推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來）。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽。80%的時間應(yīng)由顧客講話。不要發(fā)出聲音（傾聽對方的表情）。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。 不買是因為覺得價值不夠。 培訓(xùn)的關(guān)鍵按鈕：成功——你不想成功嗎？ 請?zhí)睢暗怯洷怼保? 視覺性的人：多談“你看”，聽覺性的人：多談“你聽”，觸覺性的人：多談“你摸摸”。④折散型：爭執(zhí)內(nèi)在矛盾，反對一切。 一定要說的話：①講故事②舉“第三人”證③關(guān)鍵字眼（關(guān)鍵按鈕）：銷售額增加30%以上，國際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。E不了解F不需要 ?、?三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”。 做售后服務(wù)，不如做售前服務(wù)。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。 絕對不能損失顧客。 到底是貴多少呢？這個產(chǎn)品你可以用多少年呢？按年計算，每月每星期，實際每天的投資是多少，你每花錢，就可獲得？??？??？！ 顧客說：市場不景氣。 顧客：能不能便宜一些。為了您的幸福，這2項您會選哪一項呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)嗎？你愿意犧牲我們公司良好的售后服務(wù)嗎？先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說對嗎？ 顧客講：沒有預(yù)算（沒有錢）。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗告訴我，無法抗拒的事實：沒有人可以對我說不，當他對我說不，他實際上只是對自己未來的幸?？鞓氛f不。 在看到產(chǎn)品之前，先看到你的服務(wù)和你。 讓別人聽到 ――禮貌用語（跟問候語不同），經(jīng)常、隨時把禮貌用語用出來，寫出10個禮貌用語、訓(xùn)練每位員工，每天會前的訓(xùn)練。 打開心扉，接受新知。 培訓(xùn)是需要技巧的：助教、跑話筒者、主持人。 顧客講：不，我不要…… 先生，這世界上有很多推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產(chǎn)品。大部分的人在做購買決策的時候，通常會做三件事情：第一個是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個是產(chǎn)品的價格，第三個是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 從前一位著名的將軍說過，拖延一項決定，比做錯誤的決定，浪費更多的時間和金錢，人力和物力。因此，我可以假設(shè)，您會很認真地考慮我們的產(chǎn)品是嗎？某某先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下呢。 李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。 服務(wù)的決竅：唯一的決竅：定時回訪。 * 百分百銷售10項步驟之九：請顧客轉(zhuǎn)介紹 ?、?給你價值，令你滿意 ?、?你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值 ?、?他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？ ④ 請寫出他們的名字好嗎？ ?、?你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當場打電話） ?、?贊美新顧客（借推薦人之口） ⑦ 確認對方的需求 ?、?預(yù)約拜訪時間。 ?、?預(yù)先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以“解除”（一流的產(chǎn)品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。 ?、?請問你現(xiàn)在最困擾的是哪4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉(zhuǎn)敗為勝（你知道你已落后嗎？） 統(tǒng)一公司制度！ 買結(jié)果，不要賣成份。先肯定2種方法相同，再提出不同。 不可批評競爭對手，如何比較呢？①點出產(chǎn)品的三大特色②舉出最大的優(yōu)點③舉出對手最弱的缺點④跟價格貴的產(chǎn)品做比較。 關(guān)鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。 喜歡引起共鳴。* 撲克牌的游戲：提問的藝術(shù)和練習(xí)。 ①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。 ?、?人生最大的弱點是沒有激情。 ?、?你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。 三十、達成百分百銷售的10項步驟： 成功者練習(xí)基本動作。 嚴格的朋友是最大的資產(chǎn)。 任何冠軍總是先相信自己的能力。 二十、為什么我要成為銷售冠軍：尋找全部的動機—— 女兒買電腦兒子買一套書妻子開店父母存錢辦一家企業(yè)買更大的房子買自己喜歡的車、衣服帶全家旅行出版書籍給女兒出書1給女兒建一個實驗室1鄉(xiāng)村修橋1給政府捐款1狂買喜歡的書1投資興辦高新企業(yè)1讓父母去旅行1出國旅行1為兒子的未來投資1還人情債更多有時間沉思人生的意義2為以后的人生抱負打下經(jīng)濟基礎(chǔ)2回家鄉(xiāng)旅行，宴請鄉(xiāng)親2給奶奶買一臺大彩電2有時間寫愛情詩2獲得工作的樂趣2隨便吃水果2訂閱很多報刊并免費提供給別人看2獎勵鄉(xiāng)村希望小學(xué)2幫助自強自立的殘疾人培養(yǎng)孤兒。 十八、一次性的制勝法： 一次性銷售成交法：絕對
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