超級(jí)營(yíng)銷與銷售冠軍專業(yè)培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 ： ①?gòu)?qiáng)烈的求勝心 ②永不服輸 ③進(jìn)入得心應(yīng)手的藝境 ④下定決心朝選擇的目標(biāo)前進(jìn) ⑤團(tuán)隊(duì)精神，為國(guó)爭(zhēng)光 ⑥經(jīng)常反省 ⑦認(rèn)真工作，努力玩 ⑧更多的投入 二十四、改變自己： 下決心成為世界第一，并發(fā)揮技巧與創(chuàng)意。 任何行業(yè)的第一名都掙錢(qián)，掙錢(qián)的竅門(mén)，是成為行業(yè)的第一名。 二十七、超級(jí)培訓(xùn)游戲： ① 互相擁抱：你是最棒的 ?、?50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 ③ 互相對(duì)喊：我會(huì)取得偉大的成功 ?、?做大幅度鼓掌 ⑤ 互相接觸、按摸、拍打。 ?、?解除反對(duì)意見(jiàn) ?、?成交（推銷就是走出去，把話說(shuō)出來(lái)，把錢(qián)收回來(lái)）。（一定要讓顧客看的，聽(tīng)的，感覺(jué)的，并且知道這一點(diǎn)）。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽。80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。不要發(fā)出聲音（傾聽(tīng)對(duì)方的表情）。文字占7%，聲音占38%，肢體語(yǔ)言占55%。 不買是因?yàn)橛X(jué)得價(jià)值不夠。 培訓(xùn)的關(guān)鍵按鈕：成功——你不想成功嗎？ 請(qǐng)?zhí)睢暗怯洷怼保? 視覺(jué)性的人：多談“你看”，聽(tīng)覺(jué)性的人：多談“你聽(tīng)”，觸覺(jué)性的人：多談“你摸摸”。④折散型：爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)在矛盾，反對(duì)一切。 一定要說(shuō)的話：①講故事②舉“第三人”證③關(guān)鍵字眼（關(guān)鍵按鈕）：銷售額增加30%以上，國(guó)際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。E不了解F不需要 ?、?三種蘋(píng)果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”。 做售后服務(wù)，不如做售前服務(wù)。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。 絕對(duì)不能損失顧客。 到底是貴多少呢？這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢？按年計(jì)算，每月每星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花錢(qián)，就可獲得？?。浚?？！ 顧客說(shuō)：市場(chǎng)不景氣。 顧客：能不能便宜一些。為了您的幸福，這2項(xiàng)您會(huì)選哪一項(xiàng)呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)嗎？你愿意犧牲我們公司良好的售后服務(wù)嗎？先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說(shuō)對(duì)嗎？ 顧客講：沒(méi)有預(yù)算（沒(méi)有錢(qián)）。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)法抗拒的事實(shí)：沒(méi)有人可以對(duì)我說(shuō)不，當(dāng)他對(duì)我說(shuō)不，他實(shí)際上只是對(duì)自己未來(lái)的幸?？鞓?lè)說(shuō)不。 在看到產(chǎn)品之前，先看到你的服務(wù)和你。 讓別人聽(tīng)到 ――禮貌用語(yǔ)（跟問(wèn)候語(yǔ)不同），經(jīng)常、隨時(shí)把禮貌用語(yǔ)用出來(lái)，寫(xiě)出10個(gè)禮貌用語(yǔ)、訓(xùn)練每位員工，每天會(huì)前的訓(xùn)練。 打開(kāi)心扉，接受新知。 培訓(xùn)是需要技巧的：助教、跑話筒者、主持人。 顧客講：不，我不要…… 先生，這世界上有很多推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產(chǎn)品。大部分的人在做購(gòu)買決策的時(shí)候，通常會(huì)做三件事情：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 從前一位著名的將軍說(shuō)過(guò)，拖延一項(xiàng)決定，比做錯(cuò)誤的決定，浪費(fèi)更多的時(shí)間和金錢(qián)，人力和物力。因此，我可以假設(shè)，您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品是嗎？某某先生，我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚，所以您說(shuō)您要考慮一下呢。 李嘉誠(chéng)說(shuō)：上門(mén)找顧客累，顧客上門(mén)來(lái)才輕松。 服務(wù)的決竅：唯一的決竅：定時(shí)回訪。 * 百分百銷售10項(xiàng)步驟之九：請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹 ① 給你價(jià)值，令你滿意 ?、?你周圍的人有沒(méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值 ?、?他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？ ?、?請(qǐng)寫(xiě)出他們的名字好嗎？ ?、?你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當(dāng)場(chǎng)打電話） ?、?贊美新顧客（借推薦人之口） ?、?確認(rèn)對(duì)方的需求 ?、?預(yù)約拜訪時(shí)間。 ?、?預(yù)先框視，未等顧客提出反對(duì)意見(jiàn)之前（如價(jià)太貴），就加以“解除”（一流的產(chǎn)品才會(huì)賣一流的價(jià)格，也只有一流的人會(huì)買）。 ?、?請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在最困擾的是哪4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉(zhuǎn)敗為勝（你知道你已落后嗎？） 統(tǒng)一公司制度！ 買結(jié)果，不要賣成份。先肯定2種方法相同，再提出不同。 不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何比較呢？①點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色②舉出最大的優(yōu)點(diǎn)③舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)④跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。 關(guān)鍵是徹底了解顧客的價(jià)值觀，然后再正確的提出解決方案。 喜歡引起共鳴。* 撲克牌的游戲：提問(wèn)的藝術(shù)和練習(xí)。 ?、偻ㄟ^(guò)第三者來(lái)分享，至少有第三者的見(jiàn)證。 ② 人生最大的弱點(diǎn)是沒(méi)有激情。 ④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值——遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。 三十、達(dá)成百分百銷售的10項(xiàng)步驟： 成功者練習(xí)基本動(dòng)作。 嚴(yán)格的朋友是最大的資產(chǎn)。 任何冠軍總是先相信自己的能力。 二十、為什么我要成為銷售冠軍：尋找全部的動(dòng)機(jī)—— 女兒買電腦兒子買一套書(shū)妻子開(kāi)店父母存錢(qián)辦一家企業(yè)買更大的房子買自己喜歡的車、衣服帶全家旅行出版書(shū)籍給女兒出書(shū)1給女兒建一個(gè)實(shí)驗(yàn)室1鄉(xiāng)村修橋1給政府捐款1狂買喜歡的書(shū)1投資興辦高新企業(yè)1讓父母去旅行1出國(guó)旅行1為兒子的未來(lái)投資1還人情債更多有時(shí)間沉思人生的意義2為以后的人生抱負(fù)打下經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)2回家鄉(xiāng)旅行，宴請(qǐng)鄉(xiāng)親2給奶奶買一臺(tái)大彩電2有時(shí)間寫(xiě)愛(ài)情詩(shī)2獲得工作的樂(lè)趣2隨便吃水果2訂閱很多報(bào)刊并免費(fèi)提供給別人看2獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)村希望小學(xué)2幫助自強(qiáng)自立的殘疾人培養(yǎng)孤兒。 十八、一次性的制勝法： 一次性銷售成交法：絕對(duì)相信自己的產(chǎn)品或服
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