超級(jí)銷售員培訓(xùn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 通的書籍 ⑧兒女有成，家庭興旺，父母安度晚年⑨夫妻恩愛和睦。 二十五、一心想掙錢的人掙不到錢。 使推銷員成為冠軍，最重要的是不要自私 —— 自顧自己，只想著掙錢，只想著自己的利益，總是在自覺或不自覺地?fù)p害別人的利益。以銷售為例： ① 事先的準(zhǔn)備 ② 使情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) ③ 跟顧客建立信賴感 （ * 并做售前服務(wù)） ④ 了解顧客的問題，要求，渴望 ⑤ 提出解決方案，并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 ⑥ 做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點(diǎn)）。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽。 80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。 —— 不要插嘴，認(rèn)真聽。 溝通中的人物分類： ①視覺性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。先了解顧客的人生價(jià)值觀，看什么對(duì)他（她）最重要。 塑產(chǎn)品價(jià)值的方法： ①先給痛苦②擴(kuò)大傷口③再給解藥 顧客價(jià)值觀分類： ① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗(yàn)證 ② 模仿型：自信、信心、取得異性的認(rèn)同、明星、大人物。 如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹： 顧客的頭腦都會(huì)想： ① 你是誰？ ② 我為什么聽你講？ ③ 聽你講對(duì)我有你好處？ ④ 為什么我應(yīng)該購(gòu)買你的產(chǎn)品？購(gòu)買產(chǎn)品的 510大理由。 不要講“價(jià)格”，講“投資”，不要講“購(gòu)買”，講“擁有”，不要講“合同”，講“確認(rèn)單”。 ③ 所有的抗拒點(diǎn)，都通過“發(fā)問”解決。 ① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您們服務(wù)。③讓顧客感動(dòng)。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。 當(dāng)顧客有抱怨時(shí)，要做額外的補(bǔ)償，會(huì)抱怨的顧客。 ① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。 * 百分百銷售 10項(xiàng)步驟之十：售后服務(wù)。一般顧客的反對(duì)意見不會(huì)超過 6個(gè)，所以預(yù)先列出如： A時(shí)間 B錢 C有效 D決策人（成功者自己決定）。 用“問”去賣，不要用“說”去賣。③異中求同型：先肯定不同之處，承認(rèn)“不足”之處，然后求同。 （一定要顧客賣關(guān)鍵按鈕）即對(duì)顧客最重要的價(jià)值觀。 * 百分百銷售 10項(xiàng)步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 （錢是價(jià)值的交換） 顧客購(gòu)買，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。 為了溝通好，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對(duì)方相似或引起共鳴。 ⑤ 永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊 —— 適度地看著他 —— 保持適度的提問方式 —— 做記錄。 ①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。 ② 人生最大的弱點(diǎn)是沒有激情。 ④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值 —— 遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。（成功者愿意做一切的事）。 最重要的銷售技巧：發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心別人。如幸福、安全、旅游 …… 潛力 — 導(dǎo)致 — 行動(dòng) 信念 — 導(dǎo)致 — 結(jié)果。 凡事都要主動(dòng)出擊，我不相信被動(dòng)會(huì)有收獲 十九、學(xué)習(xí)的 5個(gè)步驟： ①初步的了解 ②重復(fù)為學(xué)習(xí)之母 ③開始使用 ④融會(huì)貫通 ⑤再一次的加強(qiáng) 回憶術(shù)：分段記憶。（無法改變自己的人，無法改變?nèi)魏问虑椋?。為了成功，?qǐng)你們比喬丹更努力。 凡是發(fā)生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。 盡力不如比別人更努力！ 十六、銷售冠軍都是拜訪大客戶，都比別人有勇氣和膽量。 成功是一個(gè)心理學(xué)的游戲，不斷地給自己更努力的理由。 要真正地下定決心，這只有你自己才知道。 我人生沒任何問題，只是態(tài)度有問題。 九、沒有人生來會(huì)跳高，方法是后天學(xué)來的。 銷售冠軍：一馬當(dāng)先，乘勝追擊。一定要成功 =成功 苦練：練技術(shù)，練能力；巧練：練態(tài)度，練頭腦。 大聲地告訴對(duì)方（不論是誰?。何沂菍＜?，我會(huì)教你正確的方法 四、目標(biāo)培訓(xùn)法： 讓我們來看看你會(huì)以“此項(xiàng)事業(yè)”中，獲得哪些益處？① ② ③ ④ ⑤ 五、講演能力訓(xùn)練： ①運(yùn)用你的潛意識(shí)。 職業(yè)套裝是“第一筆”投資。 ④三段論式演講： A、要講什么； B講故事； C講了什么。 銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。 1 銷售冠軍絕對(duì)不低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 堅(jiān)持創(chuàng)新，使你進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最少的領(lǐng)域。成功是一
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