超級營銷與銷售冠軍培訓(xùn)提綱[001](存儲版)
【正文】 的問題而讓顧客對你說不呢？所以先生今天我也不會讓你對我說不?！ ?在看到產(chǎn)品之前，先看到你的服務(wù)和你?！ ?讓別人聽到 ――禮貌用語（跟問候語不同），經(jīng)常、隨時把禮貌用語用出來，寫出10個禮貌用語、訓(xùn)練每位員工，每天會前的訓(xùn)練。 打開心扉，接受新知?！ ∨嘤?xùn)是需要技巧的：助教、跑話筒者、主持人。當然你可以對他說不。但我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司可以以最低的價格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。今天我們討論的就是一項決定，對嗎？假如你說買會怎樣呢？假如你說不，明天會如同今天，不會有任何改變，當然，如果你要得到更多，那么，請?zhí)顚憽按_認單”。某某先生，講真的，會不會是錢的問題呢？ 顧客說：太貴了?！ ‘旑櫩陀斜г箷r，要做額外的補償，會抱怨的顧客。 ?、?立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料?！ ? 百分百銷售10項步驟之十：售后服務(wù)。一般顧客的反對意見不會超過6個，所以預(yù)先列出如：A時間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）?！ ∮谩皢枴比ベu，不要用“說”去賣。③異中求同型：先肯定不同之處，承認“不足”之處，然后求同?！ 。ㄒ欢ㄒ櫩唾u關(guān)鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀?！ ? 百分百銷售10項步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值 ?。ㄥX是價值的交換） 顧客購買，因為對他有價值。 為了溝通好，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴?！ 、?永遠坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。80%的時間應(yīng)由顧客講話。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。 ?、?解除反對意見 ?、?成交（推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來）?！ 《摺⒊壟嘤?xùn)游戲： ?、?互相擁抱：你是最棒的 ?、?50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 ?、?互相對喊：我會取得偉大的成功 ④ 做大幅度鼓掌 ?、?互相接觸、按摸、拍打?！ ?任何行業(yè)的第一名都掙錢，掙錢的竅門，是成為行業(yè)的第一名?！ ?看人看結(jié)果?！ ?冠軍銷售員，主動建立人際關(guān)系、主動要求、主動簽約?！ ? 要讓事情改變，自己首先要先改變?！ ?因為我悲慘，所以我馬上行動。④我可免費為貴企業(yè)做講座?！ ?擁有成功者的形象?！ ∈⒊蔀殇N售冠軍關(guān)鍵是：擁有強烈的動機（有足夠的理由）。 當一個人下定決心之后，他的潛意識可提供的能量是無限的?！ ?頂尖的推銷員，賣的是自己的態(tài)度。冠軍主動挑戰(zhàn)壓力?！ ?銷售冠軍：一馬當先，乘勝追擊?！ ∑摺⑷绾尾邉潱鹤プ∽畲蟮内厔?。 ?、蹖⒋蠹业脑掝}寫在紙條上集中起來，每人隨機抽簽，然后作“即興演講”?！ ≡O(shè)想“你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？ 二、思維會影響行動——行動會影響情感?！ ?成功只須選擇正確的習慣?！ ×⒊晒Φ亩x： 達成目標、享受過程、為社會做貢獻。 銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多?！ ? 銷售冠軍沒有借口?！ ?億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始?！ ?必須主動與這世界上所有高手過招?！ ?銷售冠軍不在乎別人的冷言冷語。 十四、冠軍的持質(zhì)： ?、?誠懇 ?、?腳踏實地 ③ 謙虛的學習態(tài)度 ?、?良好的性格，良好的個性 ?、?保持感恩的心態(tài) ?、?良好的形象 ?、?豐富的知識 ⑧ ?、?永不服輸?shù)木瘢ㄊ率鲁晒?，是因為凡做一事，不成功不罷休） ?、?向不可能挑戰(zhàn) ?、?永遠比別人多走一里路（多做一些）?！ ?絕大部分人缺乏的是勇氣?！ ?過去不等于未來?！ ?假如你沒有得到你想要的，你將得到更好的?！ ? 假如結(jié)果是錯的，那么說明你的行為是錯的，說明你的思想是錯的：思想——行為——結(jié)果?！ ∈?、學習的5個步驟： ①初步的了解 ②重復(fù)為學習之母 ③開始使用 ④融會貫通⑤再一次的加強 回憶術(shù)：分段記憶。如幸福、安全、旅游…… 潛力—導(dǎo)致—行動 擁有冠軍的價值觀： ?、俑矣诔蔀閭ト刷谙蚣o錄挑戰(zhàn) ③以最短的時間，采取最大量的行動 ④永無止境地追求進步 ⑤永遠比別人認真、努力 ⑥凡事堅持到底?！ 《拧ⅠR上行動： 為什么當場背誦？因為就從現(xiàn)在就要養(yǎng)成成功的習慣?！ ? 百分百銷售10項步驟之一：事先的準備： ① 專業(yè)知識，復(fù)習產(chǎn)品的優(yōu)點。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶。肉食帶來爆發(fā)力——虎、狼?！獑枴笆恰钡膯栴}——要從小“事”開始發(fā)問——問約束性的問題?！热恐v完之后，復(fù)述一遍給對方聽?！ ∥帐帧獪贤ǖ闹匾绞剑簩Ψ皆趺次?，但已就怎么握?！ ∧阏J為什么對自己一生最重要：①②③ 一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要） 然后，告訴他如果有一項服務(wù)（產(chǎn)品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？ 顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”： ①過去的痛苦（損失）②現(xiàn)在的快樂③未來更快樂 推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。
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