【正文】 念，也就不會再承認特定品牌的市場價值。品牌是描述企業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語，具有以點帶面的關(guān)鍵作用。營銷創(chuàng)新，就是要善于創(chuàng)造需求，如果僅僅是停留在滿足客戶現(xiàn)有需求的角度上，那么企業(yè)就難成為市場的大贏家。我們認為成本少、見效快、影響大、涉及廣的產(chǎn)品，就是抓緊包裝“誠者信合”系列產(chǎn)品。當(dāng)然，客戶如果購買理財產(chǎn)品，或者是存款產(chǎn)品，服務(wù)方便肯定也是選擇的一個重要因素，這是我們網(wǎng)點布局規(guī)劃中需要研究的事情。一般地講，物以稀為貴，是商品心理學(xué)。一天，有位老太太來到第一家店里，問：有李子賣嗎？店主見有生意，馬上迎上去說：老太太，你買李子??！你看我這李子又大又甜，昨天才進的貨，新鮮得很呢！沒想到老太太一聽，竟然扭頭就走了。懷孕期間當(dāng)然最要緊的是吃好、胃口好、營養(yǎng)好?。∈前?，懷孕期間的營養(yǎng)是非常關(guān)鍵的，聽說多吃些維生素豐富的水果，生下來的寶寶會更聰明些！是啊，人們都是這樣說的。為了選拔高素質(zhì)的營銷人員，我們出一道實踐性的試題：想辦法把木梳盡量多賣給和尚。你是怎么賣的？李四說他去了一座名山古寺。我有一批木梳，你的書法超群，請你先刻上“積善梳”3個字，再做贈品。一般來說，你好我好，大家好，才算得上是真正的好！一個成功營銷員要具備兩點：一要誠實；二要聰明。通過微笑，把快樂帶給別人，也為自己帶來了好心情。一般情況下，拒絕的低端客戶包括：偏離本企業(yè)的客戶要拒絕；偏離核心價值的客戶要拒絕；自己不信任的客戶要拒絕；打擊員工士氣的客戶要拒絕。市場營銷就是要擅長于借勢和造勢，企業(yè)不炒作就是“死水一潭”，但炒作并不等于做秀，而是運用商業(yè)智慧的自我宣傳。應(yīng)當(dāng)說，無論是存款還是貸款、以及其他中間業(yè)務(wù)的辦理，他們都同屬于買賣交換的性質(zhì)，只有平等交易才會皆大歡喜。顧客拿此券再度購物時，便可得到20%的優(yōu)惠價。打造快樂的營銷環(huán)境來拴住客戶，現(xiàn)在有很多商店、賓館、酒店都能夠做到，各行社要善于借鑒，開發(fā)產(chǎn)品，制定規(guī)則，形成制度。于是她就給客人加了一個雞蛋。只有這樣，才會在不聲不響中獲勝。堆積如山的水果成車成車地運到北京和上海，有的還發(fā)往國外。這堵墻面向鐵路，兩旁是一望無際的萬畝果園。但山田后來決定以百萬元的年薪聘請他。因為在20世紀60年代的美國，性觀念依然是比較保守的。但我要告訴你們，你們作為未來的商界精英，得到了你們一生中最為寶貴而又必不可少的信條，那就是：只要你們敢于創(chuàng)新思維，勇于突破自我，天下就沒有什么困難可以難倒你們?！? 長期以來，由于受到政策瓶頸影響和自身條件限制，財政性存款、行政事業(yè)單位對公存款，以及近年來實施的與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民有直接關(guān)系的項目資金(如：新農(nóng)合、新農(nóng)保、農(nóng)村低保等)，部分聯(lián)社大膽探索創(chuàng)新，敢于吃螃蟹，有的搶占先機、有的喉中奪食、有的虎口拔牙，不僅實現(xiàn)了開戶在農(nóng)信社，而且在業(yè)務(wù)的代理中取得了讓群眾得實惠、讓經(jīng)辦機構(gòu)認可、讓政府滿意的良好效果。因此，信譽失得容易而得到難?？蛻糍徶蒙唐肪偷扔谌⒘俗约旱呐畠?，因此企業(yè)與客戶之間就成了姻親。如果能夠把自己當(dāng)做客戶的采購員，那就必然會想到客戶現(xiàn)在需要什么？需要什么樣的品質(zhì)和價格，這樣才能提供給客戶滿意的建議，網(wǎng)點的生意也必然隨之而旺盛起來。對待這些人，只要是不違反法律法規(guī)和企業(yè)的《章程》，我們同樣應(yīng)當(dāng)服務(wù)好。沒有責(zé)難、抱怨、挑剔、批評、辱罵的客戶，我們就不會主動創(chuàng)新，如果這樣危機離我們也就不遠了。只有這樣，才能使?fàn)I銷更有意義，真正有益于企業(yè)，全力服務(wù)于社會。這樣，不但不會因為產(chǎn)品沒有、或缺貨而惹惱客戶，反而提高了自己網(wǎng)點的信譽度。在營銷活動中要想取得輝煌的業(yè)績，在傳統(tǒng)營銷時還必須從時勢的角度著眼，隨時隨地調(diào)整自己的商務(wù)行為，科學(xué)合規(guī)有效地使用好營銷費用。利率市場化后，想繼續(xù)在客戶中樹立起良好口碑，除存貸款產(chǎn)品需要進一步包裝打造外，還必須在市場營銷運作模式上推陳出新，充分利用當(dāng)前宏觀調(diào)控政策契機迅速拓展新市場，即跳出存款抓存款，圍繞存款抓貸款，在把“以貸引存”營銷理念發(fā)揮得淋漓盡致的基礎(chǔ)上，調(diào)頭走“以存引貸”的市場營銷新路子。在各行社“百花齊放”的營銷戰(zhàn)術(shù)基礎(chǔ)上，“連環(huán)營銷”策略更加注重后者，而兼顧前者。今年的全省農(nóng)村信用社工作會議報告中指出：未來十年，我們自加壓力、自我超越，將奮力實現(xiàn)“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略：即第一步，2017年末，存貸款余額要力爭突破10 000億元；第二步，2020年末，存款余額力爭突破10 000億元；第三步，2023年末，也就是省聯(lián)社成立二十周。隨著農(nóng)信社科技差距的縮小，網(wǎng)點設(shè)施條件的進一步改善、員工隊伍素質(zhì)的不斷提高，從整體上看沒有哪一家銀行可以同農(nóng)信社的優(yōu)勢相比較。農(nóng)信社橫向比其貸款利率偏高，而與過去比其手續(xù)越來越繁瑣，在其他銀行產(chǎn)品和營銷手段不斷創(chuàng)新下，農(nóng)信社靈活的機制將淡然無存。這是因為自古以來，政治與經(jīng)濟便是一對緊密聯(lián)系的孿生兄弟。當(dāng)然，還可以換成另外一種方式說：我們這里沒有了，但某家有，我?guī)湍愦蚵犚幌?。營銷人員最有機會聽到平時客戶對產(chǎn)品的不滿或要求。但是，如果我們?nèi)寂錾线@種客戶，并不見得就是好事，反而對我們有害。另外，一個人從事的工作，絕對不可能完全獨立而不與組織里面其他部門和人員發(fā)生聯(lián)系，而是肯定都會和別人的工作造成雙重、三重的關(guān)系。對做營銷業(yè)務(wù)來說也是一樣的。做任何事情信譽都是非常重要的，信譽是無形的力量，是無形的財富。世上沒有萬無一失的成功之路，動態(tài)的政策，以及變化多端、難以捉摸的市場，總有很大的隨機性。你們還應(yīng)該明白，突破自己比突破別人要難上一萬倍。這位美國教授在山洞里講完課，帶領(lǐng)學(xué)生們出來，穿好衣服，繼續(xù)講課。教授要求學(xué)生不論男女，一律裸體進入山洞，教授將在山洞里講課一小時。一個月下來，他盡管憑借著自己的一些關(guān)系也只銷售了10套西裝，而對門商店卻賣出了上千套。小村對外開放，果農(nóng)也由單一的賣果生涯開始轉(zhuǎn)向果品加工及市場開發(fā)。后來不許開山，只許種樹，于是出現(xiàn)了大批果園。這就是營業(yè)額多出來的訣竅。對于右邊那家粉店。該公司的銷售因此而直線上升，公司不但轉(zhuǎn)危為安，而且積壓商品很快地銷售一空，不僅名聲大振，經(jīng)濟效益也直線上升。他們以公司最為暢銷的“天山”牌地毯作為促銷的龍頭，讓利8%，并且只要顧客在該公司購買一條“天山”牌地毯，便可額外得到優(yōu)惠購物券一張。不快樂的因素有：時間長、環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣、附屬成本高，甚至于遭人白眼，被人捉弄，有時候還要低三下四，等等，那種滋味實在是叫人難受得很。綜觀國內(nèi)外的成功企業(yè)，有哪一個不曾是通過制造聲勢來吸引大眾的眼球呢？造聲勢就是我們通常理解的炒作。狐貍能夠保住性命是他的聰明和它的微笑，如果它硬在老虎面前逞強，那一定成了老虎口中的美食。怎樣去趕走低端客戶呢？當(dāng)前微笑是一種拒絕的最好方法，它的優(yōu)點在于，可以避免雙方激烈對抗，使矛盾得到緩和。任何一個企業(yè)都不是萬能的，它不可能服務(wù)好所有的客戶，因此，必須是有所為有所不為。贈品最好是每天都能與朝拜者接觸，又能夠攜帶收藏方便。張三靈機一動，趕忙遞上一把木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是就買下了。廣告一打出，前來報名者絡(luò)繹不絕。店主在給老太太稱酸李子時聊道：在我這里買李子的人一般都喜歡甜的，可您為啥要買酸的呢？老太太說：最近我兒媳婦懷上啦，特別喜歡吃酸李子?，F(xiàn)在最重要的是企業(yè)必須為客戶提供他認為最有價值的利益，即換位思考，去真正解決客戶問題和滿足客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)然，品牌還需要善于策劃的人，要給產(chǎn)品賦予更加豐富的內(nèi)容，讓產(chǎn)品的故事打動客戶的心，這樣才能讓客戶在金融機構(gòu)如林、產(chǎn)品琳瑯滿目中只對你的產(chǎn)品情有獨鐘。人們購買某個品牌的商品往往是因為這個品牌的理念傳達了自己需要的或者自己感興趣的內(nèi)容。當(dāng)前，金融市場競爭日趨激烈，在政策環(huán)境變化多端、消費者越來越成熟、理智的市場中，要想贏得新的客戶和市場，鞏固競爭優(yōu)勢，必須在變化的環(huán)境中變革營銷模式和運用具有創(chuàng)造性的營銷手段。營銷，絕對不是向客戶硬性推銷產(chǎn)品，相反，營銷是一種運用多種技巧向客戶展示產(chǎn)品優(yōu)點的方式。通常，品牌都是經(jīng)過企業(yè)精心選擇的名稱和圖案，具有明顯的識別性，于是自然成為企業(yè)與客戶進行簡潔溝通的標志。這種品牌承諾是指企業(yè)對于特定的產(chǎn)品與服務(wù)，必須維護在一定水平的品質(zhì)和數(shù)量基礎(chǔ)上，消費者也因此付出相應(yīng)的代價。作為商品交換的雙方，生產(chǎn)企業(yè)與消費者便是在市場識別的基礎(chǔ)上進行生產(chǎn)與消費。針對農(nóng)信社兩級法人特點，以及所服務(wù)的對象、市場定位、政策優(yōu)勢、潛在資源等諸多因素，下一步重點要在干部職工、農(nóng)村居民（包括農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民）、社團貸款3個方面率先開發(fā)、或者是包裝打造出具有農(nóng)信社特色的全省性品牌，其他可作為地方法人機構(gòu)、區(qū)域性特色品牌開發(fā)打造。 創(chuàng)建品牌的兩種策略隨著市場經(jīng)濟深入發(fā)展，品牌在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的地位日益突出，因為它最能體現(xiàn)出一個企業(yè)的氣質(zhì)與產(chǎn)品的特性，是企業(yè)信譽和產(chǎn)品質(zhì)量的象征。品牌不僅能起到區(qū)別不同生產(chǎn)者與經(jīng)營者的作用，同時也起到了區(qū)別產(chǎn)品不同質(zhì)量的作用。農(nóng)信社之所以長期以來沒有打造出自己的品牌，就是沒有從根本上認識和處理服務(wù)與產(chǎn)品的關(guān)系。品牌是塑造產(chǎn)品整體形象的一個重要組成部分。 充分利用好“金”字招牌的作用農(nóng)信社經(jīng)過60多年的發(fā)展壯大，是最接地氣的銀行。這一下，老太太沒轍了吧？看她還會什么招數(shù)可使呢？沒想到，當(dāng)下一個顧客來詢問時，賣辣椒的老太太再一次毋庸置疑地回答：“皮硬的辣，皮軟的不辣！”這位銷售高手果真聰明?？墒牵瑳]有過多久，出現(xiàn)了另外一個問題。在日常生活中，多數(shù)人想到的也不排除它是一個好辦法，那就是將辣椒分成兩類，一類是辣的，一類是不辣的。因此，營銷高手往往能夠把山雞說成是鳳凰、把稻草講成是金條、把死的話成是活的，客戶不僅不厭煩，反而聽得入迷。如何用呢？就是要給客戶講故事。試想，每天早上，每個消費者多用1毫米牙膏，每天牙膏消費量將多出多少倍呢？這個決定，使該公司第14年的營業(yè)額增加了32%。據(jù)記錄顯示，前10年每年的營業(yè)額增長率為100%，令董事會欣喜若狂。只有通過社團貸款的方式，滿足不同層次客戶的需求，切實解決其他銀行能做我們做不到的尷尬，努力突破自身發(fā)展?fàn)I銷瓶頸。近年來，各行社在拓展當(dāng)?shù)貙婵罘矫胬脟c打援、以小博大的營銷智謀獲得了巨大的成功。市場競爭法則告訴我們，市場領(lǐng)先者與追隨者的競爭優(yōu)勢大不一樣，誰領(lǐng)先誰主動，誰主動誰就會成為贏家。如對省直單位和職工、州市級單位和職工的市場營銷，這是一塊肥得流油的市場，也是農(nóng)信社服務(wù)最薄弱的區(qū)域，需要我們?nèi)ゼ毤毱肺?。市場調(diào)研是市場營銷的起點，更是競爭下發(fā)現(xiàn)與揭示商機的手段。農(nóng)信社業(yè)務(wù)在市場營銷中政策歷來是制約的瓶頸，市場營銷人員要有這方面的敏銳性和超前的戰(zhàn)略思維，并結(jié)合實際充分利用好這個武器，把現(xiàn)行各項有利于農(nóng)信社業(yè)務(wù)發(fā)展的政策用好、用足、用活，收到實效。營銷高手通常都給人以良好的氛圍給人帶來愉快和歡樂，把想說的話真正說到客戶心里去，取得潛移默化的營銷效果。特別值得注意的是，在營銷過程中，我們應(yīng)與客戶建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系。競爭，召喚著謀略與計策。這也同樣反映出了“二八定律”，即企業(yè)80%的利潤來源于這20%的客戶。因此，客戶與企業(yè)比顧客更為親近和密切。 顧客的概念顧客，泛指商店或服務(wù)行業(yè)前來購買東西的人或要求服務(wù)的對象，包括組織和個人。，推銷講究短期行為。營銷的核心是客戶，一切活動的出發(fā)點都是圍繞著客戶需求展開的。 　 ：①國民生產(chǎn)總值；②個人收入。例如針對全國兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。農(nóng)信社小額信用貸款之所以能有旺盛的生命力，同樣是因為抓住了廣大客戶的心理，即不抵押、無擔(dān)保、手續(xù)簡便快捷的緣故。進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產(chǎn)品信息。歷史上曾有過無數(shù)成功的戰(zhàn)例。競爭信息系統(tǒng)的建立和實施要做到兩個原則：實用、有效。 。 。求量，即不斷地擴大知名度；求質(zhì)，即不斷地提高美譽度。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。主要是采用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，采取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來，要根據(jù)行業(yè)特點和具體情況而定。它形成的前提是產(chǎn)業(yè)的透明化、擴大化、利益化。即選出我的目標市場； 10．定位。即合適的定價，在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價格；3．促銷?？铺乩战淌谔岢隽舜笫袌鰻I銷策略，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個P，即權(quán)力和公共關(guān)系，簡稱6 Ps。與此相適應(yīng)，營銷手段也多種多樣，且十分復(fù)雜。在企業(yè)林立、商品繁多的當(dāng)今社會，如何讓企業(yè)的產(chǎn)品更加立于市場前沿，始終成為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)？如何得到客戶的青睞？這就需要營銷策略了。不管概念闡述怎樣，我們必須對商品有興趣，方能信心十足地推介給客戶。對營銷所給的一個最簡明的定義就是：“滿足需求的同時而獲利。市場營銷部編寫2014年5月第1章 營銷的概念學(xué)習(xí)目的：啟發(fā)員工思維，打破長期以來形成的認識上的禁錮枷鎖，不斷拓展認識事物、解決問題的思路，以更加寬泛的思維方式來看待企業(yè)新形勢下的市場營銷使命，從而激活大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)的濃厚興趣。前 言當(dāng)今時代是一個信息爆炸的時代。本輪員工培訓(xùn)，市場營銷部更多地結(jié)合農(nóng)信社的實際情況，有針對性地從營銷概念、營銷策略、營銷與推銷、顧客與客戶、高手打造、營銷法寶、營銷創(chuàng)新、營銷忠告、連環(huán)營銷、營銷方案探索、營銷品牌構(gòu)想、營銷團隊打造、營銷競爭、營銷展望等14個方面來進行重點分析闡述，希望能夠推陳出新，著力打造全員市場營銷新理念，為你的營銷管理添磚加瓦，助你走上一條不尋常的營銷之路，使你的事業(yè)邁向成功，推動企業(yè)實現(xiàn)新的輝煌。營銷，營銷的任務(wù)是辨別和滿足人類與社會的需要。法律專業(yè)認為：婚姻是具備法律主體資格的成年男女簽訂的一個無期限的契約，之所以無期限，是由于結(jié)婚證上并未規(guī)定有效期限；社會學(xué)專業(yè)認為：家庭是社會的細胞，婚姻是家庭的基礎(chǔ)；哲學(xué)專業(yè)認為：婚姻是成年男女雙方構(gòu)建的一個既對立又統(tǒng)一的矛盾體，是男女雙方矛盾運動中對立統(tǒng)一規(guī)律的產(chǎn)物，雙方在斗爭中求平衡，在平衡中有斗爭；經(jīng)濟學(xué)專業(yè)認為：婚姻是男女雙方為謀求各自利益而構(gòu)建的一個“二人合伙企業(yè)”，相互之間負有無限的連帶責(zé)任，生育的小孩是“合伙企業(yè)”的產(chǎn)品或企業(yè)購置的耐用消費品，也可以看做是企業(yè)購買的機器設(shè)備。當(dāng)今是一個營銷的時代，市場無處不