企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與評(píng)估(存儲(chǔ)版)
【正文】 間超過(guò)一年時(shí)，需要作中期培訓(xùn)報(bào)告簡(jiǎn)答題：培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告包含什么內(nèi)容？2005年5月（本題共30分） 國(guó)內(nèi)某公司與英國(guó)某大學(xué)簽訂了一項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議，每年選派2 — 3名管理人員到該學(xué)校攻讀管理碩士學(xué)位。 2003年9月末，小張學(xué)成歸國(guó)，并馬上回公司報(bào)到。（2分）（2）可以采取的措施：① 建立培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，明確公司培訓(xùn)目標(biāo)，制定公司的中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃。（1分）③培訓(xùn)地點(diǎn)。（1分）2006年5月在選擇外部培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮那些問(wèn)題？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（本題共10分，答對(duì)8點(diǎn)以上給滿分10分）（1）該供應(yīng)商在設(shè)計(jì)和傳遞培訓(xùn)方面有哪些經(jīng)驗(yàn)。 （1分）（10）對(duì)該供應(yīng)商資質(zhì)和其他業(yè)務(wù)范圍的考察。排定各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容或議題地先后次序。選項(xiàng)測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。（2分）（5） 撰寫附錄。 如何從這40名應(yīng)聘者中選出符合條件的培訓(xùn)師？面試是不可或缺的，除了面試，是否還可以考慮其他的選拔方法呢？如筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。結(jié)果聽(tīng)了半天，還沒(méi)有摸到門道！”“這可不行啊，我們可是花了大價(jià)錢請(qǐng)他來(lái)上課的！平常，工作這么忙，能坐到這里聽(tīng)課多不容易??！要不是看他斯斯文文的樣子，我早就提議大家將他趕下臺(tái)了！”檢驗(yàn)員小楊也急切地插話。（2分）2) 為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)當(dāng)注重抓好哪些工作？（每項(xiàng)2分，最高12分）①在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的要求，聘請(qǐng)企業(yè)外部或者內(nèi)部的專家進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，從根本上保證課程教學(xué)的質(zhì)量。（2分）2009年5月企業(yè)組織培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法？（15分）（1）認(rèn)知成果。（3分）（5）投資回報(bào)率。（3分）（4）績(jī)效成果。如果企業(yè)不具備條件，亦可聘請(qǐng)資質(zhì)合格的培訓(xùn)公司，通過(guò)合作協(xié)議等方式，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（2分）③再次，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)可能存在著一些問(wèn)題和不足，使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性和適應(yīng)性。課堂上，培訓(xùn)師時(shí)而在長(zhǎng)篇大論的講述，時(shí)而在白板上書寫著，但是講臺(tái)下面卻很混亂。 該集團(tuán)公司非常重視人才的選拔與培養(yǎng)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部建立一支培訓(xùn)師隊(duì)伍。（2分）（3） 闡明評(píng)估結(jié)果，應(yīng)與方法論密切相關(guān)。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難。（1分）（8）培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)間。（2分）⑨服務(wù)期限與勞動(dòng)合同的合同期限沖突的處理。（2分）（3）員工培訓(xùn)協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括：①明確協(xié)議雙方是誰(shuí)。象出國(guó)培訓(xùn)這樣高投入具有一定風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，為了提高培訓(xùn)效果，應(yīng)當(dāng)選派那些有很高忠誠(chéng)度和很強(qiáng)事業(yè)心的員工作為培養(yǎng)的對(duì)象。按照目前小張的收入水平，需要8年時(shí)間才能還清貸款，如果他在一家外資公司工作，不到4年便可還清貸款。P188 A、勞動(dòng)效率 B、定額標(biāo)準(zhǔn) C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D、操作規(guī)范10對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為（BD ）P186A、半年或一年以后B、課程結(jié)束時(shí)C、三個(gè)月或半年以后D、課程進(jìn)行時(shí)E、公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)10員工培訓(xùn)情感成果評(píng)估的測(cè)量方法包括（ ADE ）P188A、態(tài)度調(diào)查B、筆試C、現(xiàn)場(chǎng)觀察D、訪談E、關(guān)注某小組2．3 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法5在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，（ D ）使用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重的調(diào)查。P187 （Ａ）信度 ?。ǎ拢﹨^(qū)分度 ?。ǎ茫┫嚓P(guān)度 ?。ǎ模┛尚行裕担?、（ A?。┛梢杂脕?lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。P184 (A)反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估5“你會(huì)向其他人推薦這門課嗎？”屬于（ B ）。P177 (A)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè) (B)培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè) (C)培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè) (D)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè) (E)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)10必須得到培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的人有（ ABCE）。P174 ?。ǎ粒Q策競(jìng)賽 ?。ǎ拢┹喠魅温氂?jì)劃 （Ｃ）角色扮演 ?。ǎ模Q策模擬訓(xùn)練5以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)的是（C ）。P168 （A）從大中專院校聘請(qǐng)教師 （B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師 （C）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師 （D）聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者 （E）從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)５３、從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括（ A）。P160 ?。ǎ粒┛蛻簟。ǎ拢W(xué)員 （Ｃ）上司?。ǎ模┩隆 。ǎ牛＜?在課程設(shè)計(jì)文件中，以下不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（D ）。P149（A）普遍性原則 （B）適應(yīng)性原則 （C）針對(duì)性原則 （D）最優(yōu)化原則 10教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（ABCDE ）P149A、數(shù)學(xué)形式B、教學(xué)目標(biāo)C、課程設(shè)置D、教學(xué)環(huán)節(jié)E、教學(xué)時(shí)間安排1．3 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)58課程目標(biāo)提供了學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)各個(gè)階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用（B）等認(rèn)知指標(biāo)。P143 （A）普遍性 （B）有效性 （C）標(biāo)準(zhǔn)化 （D）多樣性 （E）系統(tǒng)性制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟?５０、企業(yè)定制員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（B?。?。P144（A）系統(tǒng)性 （B）標(biāo)準(zhǔn)化 （C）有效性 （D）普遍性10以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是( CE )。P152 （A）課程目標(biāo) （B）課程內(nèi)容 （C）課程評(píng)價(jià) （D）課程范圍5在企業(yè)發(fā)展的（C ）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。P155 A、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 B、培訓(xùn)課程計(jì)劃 C、課程系列計(jì)劃 D、培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃1．4 企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)80、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是
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