【正文】 墊 精選上等皮革 皮墊表面光滑色澤均勻，不變形，不退色（ 120*170 帶筆插） 燙金 LOGO 450 本 11 4950 茶包 精選上等綠茶、紅茶 外包裝：采用 125g 單面銅板紙 單色印刷 60000 包 3600 針線包 6 色線、兩紐扣、三針 見(jiàn)樣板 (入紙盒 ) 單色印刷 500個(gè) 100 擦鞋布 采用 50g 無(wú)紡布 3 線圍邊 180*100 單色印刷 45000 個(gè) 4500 垃圾袋 布草車用垃圾袋 黑色（見(jiàn)樣板） 1000*800 2550 個(gè) 1530 垃圾袋 配垃圾筒：采用 BOPP 原料制成 白色不透明， 4— 5g/㎡ 45000 個(gè) 2925 衣架 木衣架 光滑 ,無(wú)毛刺 2506 個(gè) 7 17542 衛(wèi)生紙 純木漿紙 50g/卷 透明膠紙包裝 45000 卷 26100 垃圾筒 阻燃材料 ,筒表面光滑 方型（見(jiàn)樣板） 750 個(gè) 28 15000 房間掛牌 PVC 制成 尺寸 80*270(見(jiàn)樣板 ) 雙面雙色印刷 400 塊 5 2020 禮品袋 PP 高壓料 250*330 單面單色印刷 3000 個(gè) 840 防滑墊 橡膠 總價(jià)合計(jì)： 231177 注：這套產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和其它酒店所用的基本一樣，主要外包裝不同，我們所采用的環(huán)保紙袋包裝。 11，辦公用品；行政辦公所需的一切辦公用品。 （八）廣告項(xiàng)目及費(fèi)用： 電臺(tái)交通臺(tái) 1 個(gè)月，費(fèi)用 晚報(bào)（都市生活報(bào)）費(fèi)用： 傳單 20200 份費(fèi)用 （九）輔助工作 在營(yíng)銷期間店內(nèi)的營(yíng)銷方案通過(guò)背景音樂(lè)播放出去。 （三）做環(huán)境氣氛布置 在路兩側(cè) 100 米分別插 50 刀旗（ 70X100 共 100 面）。提成的發(fā)放時(shí)間非常重要，時(shí)間定的長(zhǎng)失去激勵(lì)的意義，時(shí)間定的短發(fā)放帶來(lái)麻煩，最佳的發(fā)放時(shí)間是一天一次，郵局就是 OEC管理模式提到的“日事日畢，日清日高”。具體操作為根據(jù)電話薄查找有可能到浴場(chǎng)消費(fèi)的企事業(yè)單位，根據(jù)郵編、地址、單位、科室發(fā)邀請(qǐng)函。 （ 4）在商業(yè)區(qū)發(fā)放特價(jià)票，一般發(fā)放給精品屋或?qū)Ｙu店老板，或在精品屋或?qū)Ｙu店內(nèi)購(gòu)物的客人，商業(yè)區(qū)特價(jià)票的有效期定為七天，日期范圍在發(fā)放當(dāng)日向后推至七天后即可，在特價(jià)票上寫(xiě)上標(biāo)記，一般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第二位為地理位置標(biāo)記，第三位為發(fā)放人標(biāo)記。問(wèn)題好辦的，洗浴中心一年四季都有招聘服務(wù)生的機(jī)會(huì)，在一家洗浴中心，日收入已經(jīng)不是什么秘密而言了！ 上述兩點(diǎn)如派專人“考察”，實(shí)非易事，待人力，物力相對(duì)集中時(shí)方可運(yùn)做，并且許多家一般以本市最好的做“參照物”，沒(méi)有必要一家一家的都成為敵人。 四、節(jié)假日，采取一定優(yōu)惠政策 1 主要節(jié)日，如五一，十一，春節(jié)期間，端午節(jié)，中秋節(jié)，甚至情人節(jié)，五一勞動(dòng)節(jié)，等等，以各種活動(dòng)吸引顧客，比如五月一當(dāng)日，凡持有 100 元或 50 元 人民幣尾號(hào)為 51 者，可有五折優(yōu)惠。即便不能解決，那么顧客調(diào)查表是給顧客的發(fā)泄不滿的一個(gè)瀉洪口。 無(wú)論從經(jīng)營(yíng)的角度與管理的層面，設(shè)立投訴箱的問(wèn)題重要性已尤為值得決策者注意！ 完善顧客意見(jiàn)制 一、印制洗浴情況調(diào)查表，作為企業(yè)本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀的意見(jiàn)，因此一份顧客調(diào)查表理所當(dāng)然的成為企業(yè)與顧客溝通的一架橋梁，大 凡經(jīng)營(yíng)者，往往不注重與顧客的誠(chéng)心對(duì)話，其間也是有一部分原因的，諸如痞子，無(wú)賴的無(wú)理要求，往往使一些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意見(jiàn)無(wú)法匯總，既然敞開(kāi)大門的談問(wèn)題，就要抵得住一些無(wú)理的意見(jiàn)。服務(wù)，是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，在如今的商業(yè)化社會(huì)，不進(jìn)行一些商業(yè)運(yùn)做，樹(shù)立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企業(yè)應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻把握住時(shí)代的脈搏。 2 逢年過(guò)節(jié)加大在本地區(qū)電視、報(bào)紙的宣傳力度。消費(fèi)者在讀一某件商品一無(wú)所知的 情況下，所依據(jù)的是廣告的信息。 洗浴桑拿經(jīng)營(yíng)策劃 核心提示：在企業(yè)服務(wù)操作規(guī)程達(dá)到一定水平，員工素質(zhì)上升至某個(gè)高度后，作為企業(yè)的決策者，所面臨的首要任務(wù)是如何使企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展下去，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗浴行業(yè)立于不敗之地。 2 元 三、獎(jiǎng)勵(lì)制度： 工作積極，樂(lè)于幫助。 2 元 1上下班不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品（杯子 1 元、書(shū)報(bào) 2 元、電腦 10 元）。 5 元 上臺(tái)、撤臺(tái)未使用托盤者。 5 元 由于工作疏忽造成客人跑單，由當(dāng)班服務(wù)員按售價(jià) 7折賠償。 三．展覽展銷活動(dòng) 展覽展銷是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)物展示和現(xiàn)場(chǎng)示范表演達(dá)到宣傳洗浴業(yè)及產(chǎn)品的目的的活動(dòng)，有時(shí)還輔以文字或圖表來(lái)加以說(shuō)明。 （ 3）對(duì)贊助活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （ 4）其他各類贊助形式。促銷活動(dòng)和促銷組合方式受到促銷目標(biāo)、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期和其他營(yíng)銷策略的影響，并演變出高招迭出的商戰(zhàn)促銷策略。 2 收入 日，月，季，年收入，淡，旺兩季收入 這個(gè)一般不好做的，除非有自己人進(jìn)入對(duì)方的洗浴中心。一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實(shí)行員工培訓(xùn)，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。即使有些意見(jiàn)不是永遠(yuǎn)正確與客觀的，對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)有所取和有所舍，在眾多意見(jiàn)中取其精華，去其糟粕。通過(guò)的渠道主要為兩種，一、員工本身 二、客人 員工雖在一線工作，但對(duì)于某些問(wèn)題還是帶有主觀情緒的反映，不甚客觀，不能完全反映客人的“至上”的心態(tài)。在社會(huì) 上博得眾人的口碑，是要付出一定代價(jià)的，但是一旦企業(yè)有些變故，品牌形象與口碑往往是拿金錢不能換取的。在本地內(nèi)出租車、公交車上做宣傳，諸如印制 XX 洗浴的座套廣告在車座上，使顧客在乘車的同時(shí)，了解某某洗浴中心。桑拿洗浴業(yè)中營(yíng)銷策劃方案 一、廣告效應(yīng) 廣告在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著舉足輕重的角色，大街小巷，電視報(bào)紙那里都充斥著廣告的身影。于火車站，汽車站豎立廣告牌，使地理位置原本優(yōu)越的條件得以充分發(fā)揮。選擇其他行業(yè)也不為過(guò)，關(guān)鍵贈(zèng)送的對(duì)象要是城市中中層收入以上的消費(fèi)人群。如果我們忽視客人的意見(jiàn)，那么，即便是自身的錯(cuò)誤也需明白癥結(jié)之所在。顧客是一個(gè)有血肉，有思考能力，文化水平修養(yǎng)各不相同的整合體?；ㄓ袆贁r(shí)，企業(yè)在一年當(dāng)中的利潤(rùn)是隨季節(jié)變化而改變的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。夏秋季節(jié)性相比，此為人頭數(shù)。 促銷活動(dòng)策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標(biāo)，共同為實(shí)現(xiàn)洗浴業(yè)目標(biāo)服務(wù)。 （ 3）贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)。 （ 2）新聞發(fā)布會(huì)。 專題促銷活動(dòng)還應(yīng)當(dāng)具有鮮明的特色，有特色的活動(dòng)最容易吸引人。 偷吃客人遺留食品或本店食品。 1 元 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，不得玩手機(jī)，在指定地點(diǎn)接聽(tīng)手機(jī)，接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò) 3 分鐘。 2 元 1做到客走關(guān)空調(diào)、電視機(jī)、電腦。 2 元 2開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行擺臺(tái)，擺有臟或缺口的餐具。 5~10 元 衛(wèi)生。 一、廣告效應(yīng) 廣告在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著舉足輕重的角色，大街小巷，電視報(bào)紙那里都充斥著廣告的身影。 在本地內(nèi)出租車、公交車上做宣傳，諸如印制 XX 洗浴的座套廣告在車座上，使顧客在乘車的同時(shí)，了解某某洗浴中心。在社會(huì)上博得眾人的口碑，是要付出一定代價(jià)的，但是一旦企業(yè)有些變故，品牌形象與口 碑往往是拿金錢不能換取的。通過(guò)的渠道主要為兩種，一、員工本身 二、客人 員工雖在一線工作，但對(duì)于某些問(wèn)題還是帶有主觀情緒的反映，不甚客觀，不能完全反映客人的“至上”的心態(tài)。即使有些意見(jiàn)不是永遠(yuǎn)正確與客觀的 ，對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)有所取和有所舍，在眾多意見(jiàn)中取其精華，去其糟粕。一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實(shí)行員工培訓(xùn)，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。 2 收入 日，月，季，年收入，淡，旺兩季收入 這個(gè)一般不好做的，除非有自己人進(jìn)入對(duì)方的洗浴中心。 （ 3）在居民區(qū) 發(fā)放的特價(jià)票有效期定為四天，日期范圍在星期一至星期四，彌補(bǔ)洗浴的低峰，要按樓、單元、門牌號(hào)作地毯式發(fā)放，每戶發(fā)放數(shù)量為三張，可將特價(jià)價(jià)票別在住戶的門上或從門縫塞進(jìn)住戶的屋里，在特價(jià)票上寫(xiě)上標(biāo)記，一般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第二位為樓區(qū)標(biāo)記，第三位為發(fā)放人標(biāo)記。在信封里裝入一定數(shù)量為 15 天，從發(fā)放當(dāng)日向后推至半個(gè)月后，在特價(jià)票上寫(xiě)上標(biāo)記，一般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第二，三位為企事業(yè)標(biāo)記。采取單項(xiàng)累計(jì)積分制的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)定向促銷的商品（或需要急推的酒水）可以提高提成，管理者根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要可隨時(shí)更改提成，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性的目的，使管理者的工作容易得到配合，容易按自己的管理意圖走下去。 （二）選擇適合媒體作宣傳 媒體可選擇電臺(tái)，報(bào)紙，電視臺(tái)等，在這些媒體上宣傳營(yíng)銷日期和優(yōu)惠政策。 以韓式松骨為例： 成本及利潤(rùn) 原價(jià) 松骨 98 元 +擦鞋 10 元 +門票 29 元 +搓澡 18 元 =144 元 成本 松骨 49 元 +擦鞋 5 元 +門票 7 元 +搓澡 7 元 =68 元 利 潤(rùn) 118 元 — 68 元 =50 元 （七）加大特價(jià)票的發(fā)放力度 選擇重點(diǎn)消費(fèi)能力的單位科室，分區(qū)劃片，按行業(yè)類別專人負(fù)責(zé)發(fā)放，確保特價(jià)票所帶來(lái)的增值消費(fèi)。 10，營(yíng)銷預(yù)用品；氣球、橫幅制品、卡片、引導(dǎo)牌等。香型：茶花香20ml 軟管雙色印刷 45000 瓶 22500 洗頭水 軟管：由全新 PE原料制成 液體顏色：綠色。 客人簽字： 接 待 入住時(shí)間 房間安排 接待人 開(kāi)店之前的廣告策劃 廣告是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不可少的手段，同時(shí)也是零售店先聲奪人的最有利武器。 浴場(chǎng)管 理八大舉措留住顧客 產(chǎn)品（即設(shè)施設(shè)備）：是消費(fèi)者追求和關(guān)注的焦點(diǎn)，早期是顧客到浴場(chǎng)通過(guò)產(chǎn)品了解浴場(chǎng)，后期浴場(chǎng)做出名氣后，顧客是通過(guò)浴場(chǎng)相信產(chǎn)品，這種轉(zhuǎn)變就要浴場(chǎng)一定要重視品質(zhì)，特別是針對(duì)新店和新客。會(huì)員可搞成家的感覺(jué)和氣氛，成為一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體。 一、浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求 浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括： (一 )確定浴場(chǎng)各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍 各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉浴場(chǎng)的平面布局，最好能實(shí)地察看。 (三 )制定物品 采購(gòu)清單 浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。 依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。 在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、浴場(chǎng)的資金狀況等。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。浴場(chǎng)各部門在 參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本浴場(chǎng)的情況設(shè)計(jì)一份浴場(chǎng)各部門驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3． 宿舍 4．后勤工程動(dòng)工 , 5． 消防 ,空調(diào) ,水 .電 .氣管道完成 , 6． 安裝窗 7． 客房 .餐飲大堂裝修 8． 通信系統(tǒng)布線 5 月 (運(yùn)營(yíng) ) 1. 員工報(bào)到 ,辦入店手續(xù) , 2. 新員工浴場(chǎng)入職培訓(xùn) , 3. 開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研 ,并制定營(yíng)銷方案 , 4. 印制各種報(bào)表 .單據(jù) 5. 訂做員工訓(xùn)練服 6. 定制餐飲用具 ,客房物品 ,康樂(lè)設(shè)施 人事 總辦 各部門經(jīng)理 地招員結(jié)合 , 5 月 (工程 ) 1. 完成宿舍 2. 工程 .并訂購(gòu)架床 .被子 3. 弱電系統(tǒng)安裝 ,鍋爐安裝 4. 室外場(chǎng)地清理 ,做綠化計(jì)劃 . 5. 定制廚房設(shè)備設(shè)施 , 1. 6 月 (運(yùn)營(yíng) ) 1. 安排員工到伙伴店實(shí)習(xí) 2. 制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃 3. 定制營(yíng)銷用品 ,開(kāi)始前期介入性營(yíng)銷 4. 制訂開(kāi)業(yè)典禮方案 5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采 購(gòu)方案 6． 餐廳 ,會(huì)議的家具進(jìn)場(chǎng) 7. 檢查浴場(chǎng)各部工程與設(shè)備安裝完成情況 人事 各部門 ,人事 營(yíng)銷部 各部門 .采購(gòu) 采購(gòu) 1．保證員工吃住。 (布草、表格、客用品、清潔用品等 )。 、類別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類客房方位等。以下是一份用表格表達(dá)的開(kāi)業(yè)前工作計(jì)劃，僅供參考。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)浴場(chǎng)成品的保護(hù)。 (八 )建立浴場(chǎng)各部門財(cái)產(chǎn)檔案 開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立浴場(chǎng)各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后浴場(chǎng)各部門的管理具有特別重要的意義。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。 浴場(chǎng)管理人