【正文】 是“一把手”工程，所以才忽視了員工的主體地位，忽視了他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中主體作用。因此，只有最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的最終目的。所以誰也不敢冒尖，人云亦云，隨大流，成了行為的準(zhǔn)則。企業(yè)的文化創(chuàng)新應(yīng)著力引導(dǎo)、營(yíng)造、開發(fā)一種與知識(shí)創(chuàng)新相適應(yīng)的氛圍，使企業(yè)的人力資源、技術(shù)資源、金融資源和知識(shí)資源形成最佳配置，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新迸發(fā)出前所未有的強(qiáng)大力量，并獲得最佳效果。其中，有些倫理價(jià)值取向?qū)ξ覈?guó)的企業(yè)改革具有積極作用，而有些則具有明顯的消極作用。二是應(yīng)根據(jù)面臨的新任務(wù)，不斷提出企業(yè)的奮斗目標(biāo)。有典型故事支撐的企業(yè)文化易于認(rèn)同與傳播，也易于員工在實(shí)際工作和行為中的模仿和落實(shí)，也使得企業(yè)文化的推廣變得順利、具體而生動(dòng)。企業(yè)的總體布局、內(nèi)外環(huán)境和設(shè)施，企業(yè)名稱、品牌、廠歌廠徽、商品包裝和展示，以及企業(yè)員工的服裝、儀表、言談都精心設(shè)計(jì)、構(gòu)建和規(guī)范，使之對(duì)內(nèi)凝聚職工，對(duì)外給公眾特別是用戶留下美好印象。提升企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行力可以從以下途徑入手：一是明確并分解企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成 25 / 37團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力。五健全民主制度，讓員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)的全過程。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)管理層務(wù)必及時(shí)跟進(jìn)。企業(yè)的成長(zhǎng)過程就是企業(yè)管理文化被企業(yè)認(rèn)同，并通過組織激勵(lì)全體員工整合資源，轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力的過程，如果這個(gè)過程出現(xiàn)紙漏或不協(xié)調(diào)，企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性就會(huì)大打折扣，企業(yè)的成長(zhǎng)過程也將終止。三是創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境。二是企業(yè)文化建設(shè)方法。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。塑造企業(yè)文化，要有層次性，注重綜合性，應(yīng)從最基本的外層部分即顯性文化開始，比如廠容廠貌等。四是要注重培育企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神。只有不斷調(diào)整充實(shí)思想政治工作的內(nèi)容，將思想政治工作滲透到改革發(fā)展穩(wěn)定的具體實(shí)踐之中，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理 29 / 37工作的全過程，才能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)效性的實(shí)現(xiàn)。所有權(quán)從法律上看是具有絕對(duì)支配權(quán)的物權(quán)形式，從管理學(xué)上看是最具激勵(lì)效果的分配辦法，從哲學(xué)上看其決定了主體哲學(xué)的存在價(jià)值。另外，在論文的寫作過程中，同學(xué)和朋友們也給與我大力的支持和幫助，在他們的鼓舞和配合下，使得論文能夠順利完成。 企業(yè)文化與企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合有中國(guó)特色的企業(yè)文化不能繞開現(xiàn)代企業(yè)制度談企業(yè)文化中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是企業(yè)所有權(quán)制度，產(chǎn)權(quán)界定不清、企業(yè)所有權(quán)混亂是企業(yè)文化無法由虛入實(shí)的最大障礙。我們必須把思想政治工作融入到世界發(fā)展的大潮、社會(huì)發(fā)展的大空間、企業(yè)深化改革的大背景中，牢固樹立時(shí)代觀念、市場(chǎng)觀念、大局觀念。嚴(yán)格的管理制度和紀(jì)律是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，它從培養(yǎng)職工的行為習(xí)慣和自覺意識(shí)入手，形成高度的凝聚力，是企業(yè)文化建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)。借鑒成功企業(yè)的文化建設(shè)，必須要聯(lián)系自身實(shí)際，要有選擇，不能一味模仿。必須以企業(yè)的成長(zhǎng)階段為基礎(chǔ)，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素是什么，從實(shí)際出發(fā)，因企制宜，建設(shè)企業(yè)文化。一是企業(yè)文化建設(shè)工具。還要打破部門間界限促進(jìn)形成企業(yè)內(nèi)知識(shí)和信息的交流傳播機(jī)制，充分利用己建立起來的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)員工之間的相互交流和學(xué)習(xí)。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要具有強(qiáng)有力的統(tǒng)一意志以協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系的“角色意識(shí)” ，形成整體的執(zhí)行力和與其相適應(yīng)的執(zhí)行文化，并將之貫穿于企業(yè)成長(zhǎng)所依托的組織、人員和資 26 / 37源三大要素之中。 企業(yè)文化建設(shè)要管理層及時(shí)跟進(jìn)如果說一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力，那么作為領(lǐng)軍者的企業(yè)家，必須在管理方面起表率作用。優(yōu)秀公司非常看重廣大普通職工的重要作用。事實(shí)上，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者意志的體現(xiàn)，倘若領(lǐng)導(dǎo)者自身的管理能力較差，后面有關(guān)執(zhí)行力的所有事情將無從談起。 堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化執(zhí)行文化 企業(yè)文化建設(shè)要注重以人為本執(zhí)行力的提高是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)，也是企業(yè)其他文化賴以存在和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，有了執(zhí)行才能顯示文化對(duì)企業(yè)的靈魂作用。二是應(yīng)塑企業(yè)形象，創(chuàng)名牌產(chǎn)品。四是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷史提煉故事文化。那么如何構(gòu)建具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化呢？一是應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展歷史，提煉反映個(gè)性的企業(yè)精神。有中國(guó)特色的企業(yè)文化要建立在中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及其哲學(xué)背景的基礎(chǔ)上，要用中國(guó)優(yōu)秀哲學(xué)之道統(tǒng)御西方管理之術(shù)，要充分展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)自己的“個(gè)性”[12]。三是要提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。西方世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育了富有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，使冒險(xiǎn)、創(chuàng)新成為民族的心理特征。在海爾成長(zhǎng)和發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出很多將創(chuàng)新文化體現(xiàn)在各自平凡工作的實(shí)踐中的模范人物。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然促進(jìn)良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的產(chǎn)生，但是，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不必然由優(yōu)秀的企業(yè)文化而來。既然企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，那么衡量企業(yè)文化優(yōu)劣及其作用的大小的指標(biāo)，必然包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這一方面。因此，對(duì)企業(yè)文化的基本理論就可能不深刻，不深刻就可能有差異，有差異就統(tǒng)一不起來，因而不可能使每個(gè)人都能全面理解企業(yè)文化的基本理論。同樣的做法和事例，換一個(gè)角度就成了企業(yè)文化的做法和經(jīng)驗(yàn)，這種現(xiàn)象不能說是個(gè)別存在的。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能等同于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。建設(shè)企業(yè)文化的最終目的是促進(jìn)企業(yè)提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。比如，為開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，某銀行增加了員工辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須站立服務(wù)的要求；某農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)增加了使用普通話的要求。如果企業(yè)不清楚自己的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，盲目追求企業(yè)文化高潮，片面追求企業(yè)文化的形式，往往會(huì)導(dǎo)致賠了夫人又折兵的后果。當(dāng)然，目前的企業(yè)文化現(xiàn)象大多來自于社會(huì)文化，口號(hào)千篇一律，特色不鮮明，主題不突出，導(dǎo)致社會(huì)文化的影響力超過企業(yè)文化的影響力。但是并不能因此而把企業(yè)家的作用絕對(duì)化，企業(yè)文化作為一種價(jià)值認(rèn)同、一種共同氛圍、一種行為規(guī)范，突出的都是團(tuán)隊(duì)精神和集體主義的力量。這是相當(dāng)一部分企業(yè)搞文化建設(shè)的初衷。企業(yè)文化一經(jīng)設(shè)計(jì)出來，不能停留在理論上，必須讓它落到實(shí)處，通過人們的實(shí)踐反映出來。在這里，發(fā)展與創(chuàng)新是企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)。良好的人際關(guān)系有助于企業(yè)形成團(tuán)結(jié)一致和奮發(fā)向上的氛圍，這是企業(yè)創(chuàng)新、活力的源泉。 13 / 37 企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)造力創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，企業(yè)文化重在建設(shè)，貴在創(chuàng)新。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性和創(chuàng)造力 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性所謂個(gè)性，就是本企業(yè)獨(dú)有的、具有本企業(yè)特色的、在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和實(shí)踐中所形成的獨(dú)特文化，它凝結(jié)著企業(yè)的發(fā)展史，是企業(yè)的個(gè)性表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。3) 職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不健全，缺少高素質(zhì)管理人才，進(jìn)而導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)綜合管理能力不強(qiáng)。于是，所謂的“佛學(xué)”在雙星集團(tuán)大有市場(chǎng) [7]。二是雙星的家族管理。在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展演化過程中，出現(xiàn)了許多企業(yè)文化建設(shè)的成果案例，比如海爾、蒙牛等。這樣企業(yè)文化才能夠真正被認(rèn)同被全體執(zhí)行和傳遞。2) 戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)，包括：廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。二是確立行為文化。七是打造行為文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化” ，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上。包括企業(yè)精神、企 8 / 37業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 7 / 37第二章 我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容如前所述，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。自 2022 年至今，企業(yè)文化理論進(jìn)一步發(fā)展，并且隨著跨國(guó)公司的規(guī)模擴(kuò)張、購(gòu)并、重組，企業(yè)文化的融合與管理問題成為研究的重點(diǎn)。戴維斯在其著作 《比較管理學(xué)——組織與文化的概觀》一書中明確地正式的提出了組織文化的概念。70 年代末 80 年代初，美國(guó)經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，自己經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)不發(fā)達(dá)，也不是財(cái)力、物力缺乏而是美國(guó)的管理沒有日本好。企業(yè)文化的核心功能是整合功能。顯性部分是指企業(yè)的物化產(chǎn)品和行為，能為人們直接感覺到的，包括企業(yè)設(shè)施、企業(yè)形象等；隱性部分是企業(yè)文化的根本，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。在對(duì)人的管理中，既重視制度和紀(jì)律的作用，又強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的能動(dòng)作用，重視培養(yǎng)人的價(jià)值觀念、企業(yè)精神和道德意識(shí)，創(chuàng)造良好的文化氛圍，鼓勵(lì)員工參與管理，促使管理內(nèi)部的物質(zhì)、制度、精神三大要素協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理功能的整體優(yōu)化。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需要和國(guó)家扶持的雙重推動(dòng)下，近幾年，關(guān)于企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)在我國(guó)迅速發(fā)展，至今已經(jīng)形成較為完整的企業(yè)文化理論體系，創(chuàng)造出相當(dāng)豐富的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些問題耗費(fèi)了企業(yè)的資源和精力，也影響了企業(yè)文化建設(shè)的效果。但是，由于對(duì)企業(yè)文化的理解存在偏差等原因，在國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)中還存在各種各樣的問題。為推動(dòng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)工作，2022 年國(guó)務(wù)院國(guó)資委制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出了建立我國(guó)企業(yè)文化體系的目標(biāo)任務(wù)，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容和基本要求等重大問題，對(duì)規(guī)范和推進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)起到了重要的作用。企業(yè)文化既是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方式，又是一種企業(yè)精神動(dòng)力和文化資源，其核心是應(yīng)以人為本，重視人的管理，并把對(duì)人的管理同對(duì)物的管理有機(jī)的結(jié)合起來。一般認(rèn)為企業(yè)文化可分為顯性部分和隱性部分。 企業(yè)文化的功能企業(yè)文化作為一種新的管理方式，不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理方式的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理方式不能完全替代的功能。日本的經(jīng)濟(jì)成就震驚了美國(guó)。M因此，企業(yè)文化研究向應(yīng)用研究和量化研究方面發(fā)展，出現(xiàn)了三個(gè)走向：一是理論研究的深入；二是企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效和發(fā)展的應(yīng)用研究；三是企業(yè)文化的定量研究。2022 年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》 ，提出了力爭(zhēng)用 3 年左右的時(shí)間建立企業(yè)文化體系的目標(biāo)任務(wù)，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容和基本要求等重大問題，對(duì)規(guī)范和推進(jìn)中央企業(yè)企業(yè) 6 / 37文化建設(shè)起到了重要的作用。行為層文化：行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。精神層文化：精神層文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。四是打造精神文化。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系，需要從企業(yè)所處的地位、環(huán)境、行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手，通過大量的調(diào)研和分析，結(jié)合高級(jí)管理層本身對(duì)企業(yè)發(fā)展的考量，從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認(rèn)企業(yè)的愿景。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分：1) 導(dǎo)視系統(tǒng)，包括：歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、建筑指示牌、門牌等。第二步，調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求、員工和管理層的實(shí)際需求。究竟這未來發(fā)展如何，既要看社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演變，更要看是否能持續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他習(xí)慣于自我標(biāo)榜，并且還總有一些前呼后擁的人把他捧上了不能再高的地位 [7]。所以，他一直以“創(chuàng)名牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最大的政治，搞好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善”的思想來鼓舞員工。2) 企業(yè)員工甚至高層管理人員對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)仍不充分。為什么許多企業(yè)下大力氣建設(shè)的企業(yè)文化難奏實(shí)效呢？我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)到底存在哪些問題呢？透過海爾與雙星這對(duì)截然不同的企業(yè)文化的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)主要有以下幾方面問題。其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)無固定模式，企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)構(gòu)筑自身的文化理念和文化模式， “它山之石”可以學(xué)習(xí)、借鑒、參考，但絕不能“按葫蘆畫瓢”一一照搬照抄。二是人際關(guān)系的影響。企業(yè)文化的長(zhǎng)期性，需要我們與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持從企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，創(chuàng)新思路，改進(jìn)措施，提高文化建設(shè)的實(shí)際成效“同時(shí)，企業(yè)文化也不是一成不變的，而是循著由低到高的發(fā)展軌跡不斷攀升過去的經(jīng)驗(yàn)，只代表過去的成功；今天的成功，需要新鮮經(jīng)驗(yàn)的支撐。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化在企業(yè)形成和深植，被多數(shù)員工認(rèn)可，并在實(shí)踐中體現(xiàn)出來的主要途徑。二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞形象包裝。在國(guó)外甚至有這樣的說法，建設(shè)企業(yè)文化就是把企業(yè)家個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同理念，可見有思想、善思考的企業(yè)家的重要作用。 企業(yè)文化建設(shè)推廣力量不足有的企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)，但卻收效甚微，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響力較之社會(huì)文化、傳統(tǒng)文化的影響力處于弱勢(shì)。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)保障一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)資源需求估計(jì)不足，盲目上馬，卻半途而廢，歸根結(jié)底是沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)需要與之相配套的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作保障，企業(yè)文化的實(shí)施要與其實(shí)力相適應(yīng)。 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)脫節(jié)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)相脫節(jié)的表現(xiàn)是：為了建設(shè)企業(yè)文化而增添了不少?zèng)]必要的形式。事實(shí)上，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高是相互作用的。社會(huì)主義精神文明建設(shè)是要建設(shè)