【正文】 、耐心地指導； 不要超過他的理解能力。 員工： 對照目標總結成績； 明確不足； 針對性地提出今后打算?！?杰出班組長訓練 》 注重工作軟環(huán)境建設 嚴守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢 互補 包容 互助 共同 成長 樂于 學習 祖林 表彰、升遷、宣揚 金錢與精神激勵的平衡 ￥ + 班組目標管理 班組工作日報 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質業(yè)績管理 個人業(yè)績管理 班組工作周報 班組看板管理 業(yè)績評比與自主研究活動 第七章 班組業(yè)績管理 班組目標管理 動態(tài)管理 【 項目細化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標管理的主要指標： ☆ 產(chǎn)量目標 ☆ 能力目標（單時能力） ☆ 效率目標（有效運轉率、切換效率） ☆ 品質不良率目標 ☆ 工序報廢率目標 指標 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計渠道 建立 對比體制 推移 管理 課題 改善 祖林 單人單時能力（臺 /人 分線、分設備狀況 日管理重點 周月管理重點 統(tǒng)計 分析 重點 改善 個人業(yè)績管理及業(yè)績評比 按人員統(tǒng)計業(yè)績 姓 名 日 期 1 2 3 … 合計 名次 張惠妹 生產(chǎn)數(shù)量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏數(shù)量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐沖 生產(chǎn)數(shù)量 … … … … … 1 泄漏數(shù)量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺， ppm 每日 業(yè)績 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計 獎優(yōu) 罰劣 交流 培訓 促進良性競爭和互動提升 班組工作周報 統(tǒng)計 分析 重點 改善 日報 周報 月報 自主研究活動 ☆ 重點工序、崗位 ☆ 班組長牽頭 ☆ 相同作業(yè)人員 ☆ 相關作業(yè)及管理人員 ☆ 針對品質、效率等課題 ☆ 定期進行小組活動 ☆ 培訓、研討、實踐、分享 ☆ 自主研究改進之道 ☆ 進行個人業(yè)績考核 ☆ 每天統(tǒng)計、公布 ☆ 每周、每月總結、排名 ☆ 公開進行獎優(yōu)罰劣 自主研究活動 品質業(yè)績管理 整體狀況 主要項目 現(xiàn)物 how much 《 杰出班組長訓練 》 報 告 被委任了工作的時候，要切實進行報告 聯(lián)絡 管理與技術創(chuàng)新力（領變力）。 where 困難機種品質狀況 人員品質狀況 人員、工時投入 《 杰出班組長訓練 》 注重金錢滿足，更注重精神激勵。 精神獎勵含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長：祖林 非物質激勵 —— 重視心理需求滿足 關注部下未來 成就感 《 杰出班組長訓練 》 注重工作軟環(huán)境建設 嚴守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢 互補 包容 互助 共同 成長 樂于 學習 祖林 《 杰出班組長訓練 》 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個團隊間的 尊重和信任 評估部下表現(xiàn) 回報工作出色、 實現(xiàn)目標的部下 祖林 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導 業(yè)績輔導 ——建立伙伴關系的有效途徑 祖林 ★ 不以細小而不為。 原理 商量 布置工作明確時間 嚴守時間 實時對應 預見性地工作 速度 相同效果 縮短時間 相同時間 更好效果 相同時間 更高頻度 速度 商量！ 被委任工作就 有報告的義務 委任工作的人 心里感覺不安 應該理解這一心 理，適當?shù)貓蟾? 通過報告結束 被委任的工作 因為最終責任 在委任工作的人 報告 when ☆ 說話時不能帶娘， ☆ 指出錯誤時不能有身體接觸。 準備好筆和筆記本 對事不對人，使用描述性語言 → 對定義取得一致的理解 → 把握反饋的時機 → 反饋要具體 → 確認對方反應 祖林 先讓對方說完 《 杰出班組長訓練 》 傾聽 的 要點 聽而不聞 無心地聽（假裝在聽） 過濾性地聽（有選擇地聽） 專注地聽 傾聽（設身處地） 探討解決之道 全員的早會。 風氣 視變革為朋友，而非掛在脖子上的痛苦 5S 照明 安全 人性 一級保養(yǎng)狀況 性能與精度 基本工作條件 磨損與壽命 工裝夾具 磨損與壽命 設備狀態(tài) 工藝條件 型號外觀 批次廠家 管理狀態(tài) 使用狀況 進度 機 Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 實際進度 切換變化 切換準備 聯(lián)絡協(xié)調 預見性地主動對應 偏差 異常 隱患 預見性改善 “救火” 事故 故障 事故 跨部門 共同解決 本部門 獨立解決 別部門 獨立解決 即時 糾正 停產(chǎn) 調整 計劃性 糾正 委外 改造 交流、聯(lián)絡與協(xié)調 務實 交流 務虛 交流 報告 聯(lián)絡 商量 會議 問題 解決 信息 通報 當日工作總結 計 劃 實際 正 常 異常 ☆ 與計劃對比 ☆ 與正常對比 ☆ 處理對策及結果 ☆ 遺留事項 ☆ 交接要點 （提醒、要求等） 報表填寫 生產(chǎn) 材料確認及物流臺帳 產(chǎn)量核算及確認 進度確認 品質 不良及報廢統(tǒng)計 P管理圖 品質狀況 個人業(yè)績統(tǒng)計 出勤 人員考勤 （請假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時統(tǒng)計（含支援、受援、早會、學習、 換型、故障、調整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日報（工時、有效運率、切換效率等） 1交接記錄及其它報表 早會的目的和意義 早會的形式 早會的內容 早會的組織 早會的有效利用 第三章 高效率早會 早會的目的和意義 （ 1）企業(yè)會議規(guī)劃 決策 會議 經(jīng)營管理會議 日常工作會議 投資方 經(jīng)營層 中 /高層 中 /基層 投資 作業(yè)點 標 準 記錄 確認 品質記錄是確保追溯性的重要資料，品質檢查和記錄結果是員工作業(yè)內容的一部分。 生產(chǎn) 執(zhí)行同一個生產(chǎn)計劃 flexibility 5M1E 5M1E現(xiàn)場管理要素 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對應 計劃 A P C D 檢查 實施 DMAIC M measure A analyze I improve C control D define 定義 測量 分析 改善 控制 正確地 定義問題 改善測量系統(tǒng) 測量問題 科學地 分析原因 對策方案 實施改善 效果評估 改善維持 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長 輔佐 上司 支持 同級 良好的心態(tài)是成就 杰出班組長的基礎 —— 自省 主動 積極 學習 求變 班組長一日工作全貌 工作交接 高效率早會 生產(chǎn)確認 品質巡檢及記錄確認 4M1E變化點把握 預見性地主動對應 交流、聯(lián)絡與協(xié)調 報表填寫 當日工作總結 第二章 班組一日管理 班組長一日工作全貌 QCDSF【 班組目標管理 ●企業(yè)經(jīng)營目標的一線組織實施者 班長、線長、工段長、科長、部門經(jīng)理 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 班組長的管理職責 部門責任人的職責，就是利用有限的企業(yè)資源達成部門經(jīng)營目標，為達成企業(yè)經(jīng)營目標服務。 ●通過