電子商務(wù)實(shí)用教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 絡(luò)化 狹義的電子商務(wù) EC (Electronic Commerce) 是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為 中心的各種商務(wù)活動(dòng)： 例電子廣告，電子交易，電子合同 1． 2． 4電子商務(wù)的分類(lèi) 按照交易 對(duì)象分類(lèi) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) B2C（ Business to Customer） 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) B2B（ Business to Business） 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) C2C（ CustomertoCustomer） 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù) B2G（ Business to Government） 按照商務(wù) 活動(dòng)分類(lèi) 間接電子商務(wù) 有形貨物的電子訂貨 直接電子商務(wù) 無(wú)形貨物和服務(wù) 按照網(wǎng)絡(luò) 類(lèi)型分類(lèi) EDI商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù) Inter商務(wù)、 EDI商務(wù)和 Intra商務(wù)的關(guān)系 上下游協(xié)作廠(chǎng)商 顧客 采購(gòu)、進(jìn)貨、后勤支持 生產(chǎn)制造 研究開(kāi)發(fā) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 財(cái)務(wù)及行 政管理 廣告、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 企業(yè)之間的 EC 企業(yè) 消費(fèi)者之間的 EC EDI 1． 3． 1 電子商務(wù)的概念模型 交易主體 交易事務(wù) 電子市場(chǎng) 物質(zhì)流 資金流 信息流 1． 3． 2電子商務(wù)的組成 Inter G 配送中心 銀行 商家 ? 用戶(hù) 認(rèn)證中心 1． 4 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 用戶(hù)接口： 用戶(hù)界面、圖像、對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)原則等 基本功能： 交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制等 數(shù)據(jù)及客體的定義與編碼： 現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語(yǔ)義的技術(shù) EDI本地化、注冊(cè)機(jī)構(gòu)等 三 個(gè) 領(lǐng) 域 世界上第一個(gè) Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 是指利用任何信息和通訊技術(shù) 進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運(yùn)作或 進(jìn)行信息交換 INTERNET商務(wù) 是指利用 INTERNET 包括 WWW萬(wàn)維網(wǎng)進(jìn)行任何電子商務(wù)運(yùn)作 制訂這個(gè) INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個(gè) 增加消費(fèi)者在 INTERNET上進(jìn)行交易的信心和滿(mǎn)意程度； 幫助銷(xiāo)售商獲得世界級(jí)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加快發(fā)展步伐并降低成本； 支持和增強(qiáng) INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力； 建立消費(fèi)者和銷(xiāo)售商之間的信賴(lài)關(guān)系； 幫助銷(xiāo)售商和消費(fèi)者理解并處理迅猛增長(zhǎng)的各種準(zhǔn)則和符號(hào) 消費(fèi)者的滿(mǎn)意 信心和信任 銷(xiāo)售商的利潤(rùn)和變革 在本標(biāo)準(zhǔn)的首頁(yè)上寫(xiě)著 內(nèi) 容 一，信息中心。（最低要求） 二，需公布的內(nèi)容。（最低要求） 10 必須公布銷(xiāo)售商從消費(fèi)者的信用卡上收款的規(guī)定。（最低要求） 18 消費(fèi)者必須有能力選擇銷(xiāo)售商是否可以利用收集到的消費(fèi)者資料主動(dòng)發(fā)送的各種信息，并且在這些資料被開(kāi)始收集時(shí)就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求） 26 銷(xiāo)售商應(yīng)該在消費(fèi)者定購(gòu)的貨物被發(fā)運(yùn)或
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