經(jīng)典培訓(xùn)講義組織行為學(xué)-決策與知覺(jué)浙江工商大學(xué)(存儲(chǔ)版)
【正文】 on University）的 Daniel Kahneman和喬治－梅森大學(xué)（ Gee Mason University）的 Vernon L. Smith 以其在行為決策領(lǐng)域的研究貢獻(xiàn)，獲得了 20xx年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。 – 案例可得性 – 信息收集可得性 – 形象可得性 ? 錨定和調(diào)整啟發(fā)式： 人們最初得到的信息會(huì)產(chǎn)生“錨定效應(yīng)”，人們會(huì)以最初的信息為參照來(lái)調(diào)整對(duì)事件的估計(jì) 。如果你必須對(duì)下一次的投擲進(jìn)行投注，金額是 100美元，你會(huì)選擇： ? A:正面 ? B:反面 人們總是希望隨機(jī)抽取的樣本能夠代表總體，在一系列壞運(yùn)氣之后，必然會(huì)有好的結(jié)果出現(xiàn)。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior How much would you pay for insurance? – A: a policy that pays $5000 in case of death due to terrorism. – B: a policy that pays $5000 in case of death for any reason. – More People are willing to buy A than B….. – Accessible efforts for sys1 and sys2 are different. 可得性－形象可得性 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 錨定和調(diào)整－順序偏差（做道練習(xí)） ? 1 2 3 4 5 6 7 8=? ? 8 7 6 5 4 3 2 1=? Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior – 在美國(guó)被試對(duì)第一道題的估計(jì)的中數(shù)是 512，對(duì)第二道題的估計(jì)的中數(shù)是 2 你需要翻看哪些卡片來(lái)證明這個(gè)人是不是在撒謊？ Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言－皮格馬利翁效應(yīng) ? 自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言是指對(duì)情況的錯(cuò)誤定義引發(fā)新的行為。 ? “行為陷阱”是指?jìng)€(gè)人或群體從事一項(xiàng)有前景的工作，最后卻變得不盡如人意并且難以脫身。 ? 這種判斷取決于：區(qū)別性、一貫性。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 行為陷阱（ Behavioral Trips） ? “謝謝您的來(lái)電，線路忙請(qǐng)等待”，一分鐘，兩分鐘，開(kāi)始考慮繼續(xù)等待還是過(guò)后再打，如果掛斷再打又怕占線。 ? 挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)失事也是美國(guó)人過(guò)分自信估計(jì)飛行風(fēng)險(xiǎn)。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 可得性－信息收集可得性 ? 字母 k常出現(xiàn)在英文單詞的第一個(gè)字母位置還是第 3個(gè)字母位置？ Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior – 絕大多數(shù)人認(rèn)為字母 k常出現(xiàn)于英文單詞的開(kāi)頭。 ? 但是，琳達(dá)作為銀行出納和作為女權(quán)主義者這兩個(gè)獨(dú)立事件同時(shí)發(fā)生的概率是不可能高于單獨(dú)事件發(fā)生的概率的，這是一種典型的“結(jié)合謬誤”（ conjunction fallacy）。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 改變得失參照點(diǎn) 框架效應(yīng) ? 亞洲病人案例： ? 采納 X計(jì)劃， 200人將獲救； ? 采納 Y計(jì)劃， 1/3的可能 600人將得救， 2/3的概率無(wú)人能獲救； ? 你選哪一個(gè)計(jì)劃？ Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior ? 亞洲病人案例： ? 采納 X計(jì)劃， 400人將死亡； ? 采納 Y計(jì)劃， 1/3的可能沒(méi)有人會(huì)死亡， 2/3的概率有 600人會(huì)死亡； ? 你選哪一個(gè)計(jì)劃？ Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 個(gè)體在決策時(shí)經(jīng)常采用的啟發(fā)式類型 ? 代表性啟發(fā)式： 人們傾向于根據(jù)樣本是否代表（或類似）總體來(lái)判斷其出現(xiàn)的概率。 ? Kahneman提出展望理論以解釋人類在不確定條件下的判斷和決策行為。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior ? 假如你面臨兩種選擇： – 如果采納決策方案 A，有 2種可能的結(jié)果，即， 60%的可能獲利 2500元， 40%的可能損失 500元。在項(xiàng)目中，有損失或潛在損失的項(xiàng)目 631個(gè)，金額達(dá) ，而其中因個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人擅自決策造成損失或潛在損失有 ； – 20xx年，中航油事件，陳久霖投資石油期貨市場(chǎng)，造成新加坡公司 美元的巨額虧損。 ? 美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘：所謂新
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