【正文】 ），決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。 A、小中取小法 B、大中取大法 C、小中取大法 D、大中取小法 102．認為遺憾最小方案的就是最優(yōu)方案的決策者在進行不確定性決策時，一般采用（ ）。 C、獨立的意識、獨立的利益和獨立的產(chǎn)品。 A、指揮權力 B、管理能力 C、管理層次 D、管理幅度 119. 在組織規(guī)模一定的情況下，組織層次與管理幅度的關系是（ ）。 A、管理 B、領導 C、管理者 D、領導者 138. 下面關于領導與管理的關系的說法正確的是（ ） A、管理是更大的概念，領導是管理的一項重要的職能。 A、建設協(xié)調(diào)法 B、教育協(xié)調(diào)法 C、回避協(xié)調(diào)法 D、 是非協(xié)調(diào)法 167. 組織內(nèi)的人、財、物、時間、信息等資源都是組織內(nèi)控制系統(tǒng)的（ ） A、控制目標 B、控制主體 C、控制對象 D、控制機構 169． 對新職工進行崗前培訓，屬于（ ） A、過程控制 B、預先控制 C、反饋控制 D、即時控制 170. 在組織規(guī)模較大時，相對而言，反應速度快、時滯短的控制方式是（ ） A、集中控制 B、分散控制 C、分層控制 D、反饋控制 171. 控制系統(tǒng)在計劃失?；蝾A見不到的變動情況下能夠有效的控制，這說明控制系統(tǒng)遵循了（ ） A、及時原則 B、經(jīng)濟原則 C、靈活原則 D、重點原則 175. 進行控制的首要步驟是（ ） A、確立控制目標 B、衡量實際業(yè)績 C、進行差異分析 D、采取糾偏措施 176. 預算控制的首要步驟是（ ） A、編制預算 B、預算監(jiān)督 C、分析預算 D、調(diào)整預算 178. 以零為起點來觀察分析一切生產(chǎn)經(jīng)營活動、制定各費用項目的預算是（ ） A、固定預算 B、可變預算 C、零基預算 D、規(guī)劃預算 179．預算工作中容易出現(xiàn)的問題是預算（ ） A、 過繁過簡 B、依據(jù)不足 C、錯把手段當目的 D、 A、 B和 C 182. 全面質(zhì)量管理所管的質(zhì)量是廣義的，不僅要管好產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。管理的科學性表明：管理只要遵循一定的原理和方法，按照科學規(guī)范的要求進行運作，是能夠反映事物的客觀規(guī)律性的。 從科學性來講，不能用一個不適應實情的原理去改善管理者所面對的現(xiàn)實。作好了人的工作，管理就抓住了根本。 以人為本，可以引導企業(yè)成員的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自愿地把企業(yè)目標作為自己的追求目標來實現(xiàn)的，從而有效地發(fā)揮組織文化的導向功能。而構建創(chuàng)新管理體系，則是保證創(chuàng)新管理有效進行的前提。顯然，企業(yè)要實行技術創(chuàng)新和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，就必須依賴一支高素質(zhì)的員工隊伍。管理創(chuàng)新是創(chuàng)新活動的綜合體現(xiàn)，無論是技術創(chuàng)新還是制度創(chuàng)新，都取決于管理創(chuàng)新。不在生產(chǎn)過程中排放出大量的工業(yè)廢氣，污染周圍環(huán)境。這是因為效益與組織的目標方向緊密相聯(lián)：如果目標方向正確，工作效率越高，獲得的效益越大；如果目標方向完全錯誤，工作效益越高，反而效益會出現(xiàn)負值。組織管理者要提高決策的科學性，必須運用系統(tǒng)原理， 對決策對象進行充分的系統(tǒng)分析，把握住決策對象的每一個要素及要素間的聯(lián)系，進行系統(tǒng)化的管理。決策的一開始就是問題識別、分析。（ 3）擬定方案。 二是明確決策程序。 5． 運用系統(tǒng)原理，談談組織管理者如何提高決策的科學性？ 決策就是為解決面臨的問題或完成某項任務而制定與選擇活動方案的過程。 （ 3）不斷追求組織長期穩(wěn)定的高效益。因此，管理者要追求組織長期穩(wěn)定高效益的途徑有： （ 1）確立可持續(xù)發(fā)展的效益觀。制度創(chuàng)新是一個動態(tài)的過程，需要不斷地追尋和探究。無數(shù)實踐證明：“生產(chǎn)一代、試制一代、預研一代、構思一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，是許多企業(yè)在競爭中致勝的法寶。尤其是在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了重要的變化，企業(yè)的發(fā)展與競爭優(yōu)勢更取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，可以講不創(chuàng)新，就意味著滅亡，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展壯大過程中的關鍵性因素。因為： 以人為本，可以培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統(tǒng) 一起來，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的力量，以激發(fā)人們的主觀能動性，為組織的共同目標而努力。可以講，建設管理制度，需要把握科學性和技術性；完善管理制度，需要運用藝術性。 管理者在理論 的運用中應該注意二點：一是 原則性與靈活性的統(tǒng)一。 A、規(guī)律性 B、利益性 C、制約性 D、平等性 199. 管理者在管理的過程中對下屬曉之以理，動之以情，說明思想教育手段具有（ ）特征 A、目的性 B、激發(fā)性 C、長期性 D、靈活性 答案： 1． A 《管理學原理》練習題庫 論 述 題 1． 試述管理是科學性、技術性與藝術性的統(tǒng)一 管理的科學性，是指一種系統(tǒng)化的管理知識體系。這是指（ ） A、年齡結(jié)構 B、知識結(jié)構 C、能力結(jié)構 D、個性結(jié)構 149. 按雙因素理論的觀點，即使?jié)M意了也不能使人產(chǎn)生滿足感的因素屬于（ ） A、激勵因素 B、保健因素 C、輔助因素 D、外在因素 151. 麥克萊蘭指出人的社會性需要是（ ） A、權力需要 B、歸屬需要 C、成就 需要 D、 A、 B和 C 153. 當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種思想源于（ ） A、期望理論 B、強化理論 C、公平理論 D、 波特－勞勒模式 162. 信息溝通的前提是（ ）。 A、人員調(diào)配 B、人員提升 C、人員辭職 D、人員降職 133．管理人員對組織目標、 結(jié)構、制度和文化等進行調(diào)整和修正的活動稱之為（ ） A、組織發(fā)展 B、組織變革 C、組織調(diào)整 D、組織變遷 134． 根據(jù)格林納的組織生命周期理論，創(chuàng)業(yè)階段產(chǎn)生的危機是（ ）。 A、因事設職 B、因職配人 C、因人設事 D、因人配職 117. 在某個商業(yè)組織中，劃分為兒童用品部、婦女用品部、老年人用品部等。 A、獨立的責任、獨立的利益和獨立的自主權。這主要是指（ ）。 A、計劃 B、目標 C、預測 D、決策 90. 有什么樣的決策，就有什么樣的實踐。 A、執(zhí)行目標、確定目標、成果評價 B、確定目標、執(zhí)行目標、成果評價 C、成果評價、確定目標、執(zhí)行目標 D、確定目標、成果評價、執(zhí)行目標 83．組織表示其 活動的總計劃是（ ） A、宗旨 B、目標 C、戰(zhàn)略 D、目的 84．在戰(zhàn)略的構成要素中，被稱為組織的特殊能力是（ ）。這是為了（ ） A、指明發(fā)展方向 B、減少不確定性 C 、提供控制標準 D、實現(xiàn)組織目標 73．按照制定計劃的組織在管理系統(tǒng)中所處的層級地位可以將計劃劃分為（ ）。 A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動態(tài)原理 D、效益原理 60. 特定的系統(tǒng)在單位時間內(nèi)的投入與所取得的效果之間的比率。從系統(tǒng)的特征來看，這是指（ ）。圣吉 B、邁克爾 A、理性的、法定的權力 B、 傳統(tǒng)的權力 C、 現(xiàn)代的權力 D、超凡的權力 31. 梅奧根據(jù)霍桑實驗的成果，認為企業(yè)存在著（ ） A、團隊 B、群體 C、 正式組織 D、非正式組織 32. 第二次世界大戰(zhàn)之后，提出“管理理論叢林”現(xiàn)象的管理學家是（ ） A、巴納德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德魯克 33. 作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，不論其規(guī)模大小或級別高低，都包含有三個基本要素：協(xié)作的意愿、共同目標和信息聯(lián)系。 A、綜合性 B、實踐性 C、一般性 D、社會性 23． 案例分析法屬于（ ）。 A、物質(zhì)環(huán)境和政治環(huán)境 B、物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境 C、物質(zhì)環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境 D、物質(zhì)環(huán)境和技術環(huán)境 16．組織文化的核心要素是（ ）。 A、資源分配者；掛名首腦 B、企業(yè)家；聯(lián)絡者 C、資源分配者 ；聯(lián)絡者 D、 企業(yè)家；掛名首腦 9． 按照管理學者羅伯特 《管理學原理》練習題庫 客觀題 （單選題） 1． “管理活動的構成要素是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，提出這個觀點的代表人物是（ ）。（ 4）以評價方法為標準可以將績效評價分為主觀評價和客觀評價。 三是管理工作的全員性。（ 2）預算依據(jù)不足。標準要具有可行性。 控制就是指管理人員為保證實際工作與計劃一致所采取 的一切行動。領導環(huán)境決定了領導方式，在環(huán)境較好和較差的情況下采用以工作任務型的領導方式較好；在環(huán)境中等的情況下，采用人際型的領導方式比較有效。 （ 3）領導強調(diào)總攬全局，協(xié)調(diào)整個組織的統(tǒng)一；管理側(cè)重于內(nèi)部秩序的維持和完善。 組織變革的程序是： （ 1） 發(fā)現(xiàn)問題的征兆，認識改革的必要。（ 2）選賢任能原則。 兩者的區(qū)別是：（ 1）制度分權具有一定的必然性，而授權具有很大的隨機性。影響組織設計的因素有：組織環(huán)境；組織戰(zhàn)略；組織規(guī)模；權力體制。 正式組織與非正式組織有明顯的差別，主要表現(xiàn)兩點： （ 1）標準不同。三是預測是決策科學化的前提，決策是預測的服務對象。其 構成要素有：經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢 和協(xié)同作用 戰(zhàn)略管理是一個關于戰(zhàn)略從形成到貫徹的過程。它按照“遠粗近細”的原則，制定一定時期的計劃，然后根據(jù)計劃執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。 16．什么是計劃？計劃的類型是如何劃分的？ 計 劃是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的需要，科學地預測未來，確定組織在一定時期內(nèi)的目標，合理地配置組織資源，并運用計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督的方式來控制預期目標的活動。 13．什么是道德和管理道德？ 影響管理者道德素質(zhì)的因素有哪些？ 道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。 實行創(chuàng)新管理是組織競爭的取勝之道。 （ 3）貫徹組織的整分合原則，即：整體把握、科學分解和組織綜合。 系統(tǒng)思考是五項修煉的核心與基石，它要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展。 6．決策理論學派的主要觀點有哪些？西蒙提出“令人滿意準則 ”的依據(jù)是什么 ？ 決策理論學派是在社會系統(tǒng)學派的基礎上，吸收行為科學、系統(tǒng)理論、運籌學和計算機程序等學科的內(nèi)容而發(fā)展起來的。從理論上來概括，管理學的研究對象是研究管理活動的主要矛盾和基本規(guī)律。 一般環(huán)境包括經(jīng)濟因素、政治因素、社會因素和技術因素，它只是以間接作用的方式影響社會某一特定的管理組織，但是這些起間接作用的變量因素將最終決定著組織的長遠發(fā)展。 *（其它專業(yè)請各自進入個人學習平臺練習題查找）。 （ 2）考試日請帶好身份證、 水筆、全部復習資料，便于每場考試間隙抓緊復習， 工商管理專業(yè)各科 下附 6 門 復習資料。 2．管理的外部環(huán)境對組織有何影響？ 外部環(huán)境是指能夠 對組織績效造成潛在影響的各種外部力量，其構成要素是一般環(huán)境和具體環(huán)境。主要是研究管理內(nèi)