【正文】 .............................................. 27 靈活拓?fù)湔宫F(xiàn) ................................................................................................. 28 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控展現(xiàn) ................................................................................................. 29 業(yè)務(wù)監(jiān)控展現(xiàn) ................................................................................................. 29 資源監(jiān)測(cè)展現(xiàn) ................................................................................................. 30 節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)展現(xiàn) ................................................................................................. 31 告警信息展現(xiàn) ................................................................................................. 31 靈動(dòng)可視化平臺(tái) ............................................................................................. 32 擴(kuò)展展現(xiàn)集成接口 ......................................................................................... 32 報(bào)表管理 ................................................................................................................. 32 1 招標(biāo)要求 總體設(shè)計(jì)要求 (1) 系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)該符合信息行業(yè)和本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采用標(biāo)準(zhǔn)的格式，系統(tǒng)構(gòu)架采用標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的應(yīng)用框架和組件結(jié)構(gòu)。 IT 運(yùn)維管理平臺(tái) 的建設(shè)應(yīng)遵循 開(kāi)放性、先進(jìn) 性、 安全性、可靠性、易用性等 原則： 1. 戰(zhàn)略性原則 a) 提供具有針對(duì)性、可行性和可靠性的技術(shù)解決方案 2. 開(kāi)放性原則 a) 采用符合國(guó)際國(guó)內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 b) 支持主流計(jì)算機(jī)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)廠商的各類(lèi)軟硬件產(chǎn)品。 系統(tǒng)具有擁有靈活、高效 的 網(wǎng)絡(luò)采集引擎，通過(guò)對(duì)象識(shí)別、采集并發(fā)及針對(duì)的廠商擴(kuò)展腳本，可準(zhǔn)確、可靠的提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交互服務(wù)。 ? 端口上下線監(jiān)測(cè)： 監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指定的端口的上下線狀態(tài)。在支持眾多國(guó)內(nèi)外設(shè)備的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)還對(duì)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型有很好的兼容性，可以很好的發(fā)現(xiàn) VPN、 VLAN 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌?提供 拓?fù)涞膭?dòng)態(tài)跟蹤和更新功能， 能夠 更加有效的反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洮F(xiàn)狀 。 ? 全屏拓?fù)?—— 可以提供全屏拓?fù)?，以便可以更為方便的全局瀏覽拓?fù)?，同時(shí)也方便進(jìn)行大屏展現(xiàn) 4. 拓?fù)滹@示信息豐富 在拓?fù)鋱D上可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)資源的詳細(xì)信息， 包括： ? 在拓?fù)鋱D上集成設(shè)備狀態(tài)、鏈路帶寬流量、告警故障的展現(xiàn)，使用不同顏色、粗細(xì)、圖標(biāo)表示被管理對(duì)象的狀態(tài) 信息 ； ? 提供快速查找和定位設(shè)備功能，可以通過(guò)設(shè)備名稱(chēng)、 IP 地址、 MAC 地址等信息，在拓?fù)鋱D上準(zhǔn)確定位設(shè)備，并顯示出此設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接信息； ? 自動(dòng)記錄設(shè)備的所有活動(dòng)情況，如接入網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備遷移及上下線信息。減少設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行設(shè)備配置恢復(fù)的時(shí)間。同時(shí)，系統(tǒng)提供對(duì)主機(jī)操作系統(tǒng)CPU、內(nèi)存和硬盤(pán)使用情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。 ? 面向鏈路的流量監(jiān)測(cè) 鏈路性能直接體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。 故障管理 通 過(guò)系統(tǒng)故障管理，系統(tǒng)能夠?qū)收闲畔⑦M(jìn)行搜集、分類(lèi)、歸并、壓縮及告警通知，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員即使定位故障源、故障類(lèi)型及故障波及范圍等，幫助管理員來(lái)解決日常出現(xiàn)的各種故障，從而確保在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)使網(wǎng)絡(luò)重新投入運(yùn)行。 ? 對(duì)事件的嚴(yán)重級(jí)別加以分類(lèi)，并分別通知相關(guān)人員（如：普通故障就只通知網(wǎng)絡(luò)管理員，重大故障同時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員）；不同的用戶(hù)可以為自己定義自己的過(guò)濾和通知策略。 4. 靈活的告警通知 系統(tǒng) 提供了豐富的故障通知方法，包括：聲、光、 Windows 消息、 EMAIL、短信等方法，用戶(hù)也可自己編寫(xiě)處理程序進(jìn)行處理。 ? 層次分析：系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行 17 層的劃分，用于分析全局的數(shù)據(jù)流量。 ? 全局協(xié)議的排名分析：從終端角度對(duì)全局的協(xié)議進(jìn)行排名分析（按照TCP/UDP/ARP/ICMP/IPX/IGMP/OSPF 等分類(lèi)） ? TCP/IP 協(xié)議排名分析：從終端角度對(duì) TCP/IP 協(xié)議的組成進(jìn)行排名分析（按照HTTP/FTP/Mail/Tel/… /SNMP/BitTorrent/eDonkey/Messenger 等進(jìn)行分類(lèi)） ? 會(huì)話統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng) 通過(guò)對(duì)流量的流向進(jìn)行分析，并對(duì) TCP 會(huì)話進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而獲取各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的流量和會(huì)話統(tǒng)計(jì)信息。報(bào)表包括：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、節(jié)點(diǎn)延時(shí)統(tǒng)計(jì)、節(jié)點(diǎn)端口流量統(tǒng)計(jì)、設(shè)備 CPU 負(fù)載統(tǒng)計(jì)、設(shè)備內(nèi)存占用統(tǒng)計(jì)、主機(jī) CPU 負(fù)載統(tǒng)計(jì)、主機(jī)內(nèi)存占用統(tǒng)計(jì)、 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、服務(wù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)等 1. 端口 I/O 流量報(bào)表 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口對(duì)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以報(bào)表的形式進(jìn)行展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 5. 自定義報(bào)表 系統(tǒng)提供的內(nèi)置報(bào)表，若 無(wú)法滿(mǎn)足 現(xiàn)有 需要，可以通過(guò)客戶(hù)化工作 。 系統(tǒng)能夠通過(guò) IP/MAC/PORT 綁定實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)是否有非法設(shè)備接入局域網(wǎng)絡(luò)及是否有用戶(hù)私自更改 IP 地址的行為；根據(jù)安全策略配置通過(guò)手動(dòng)或者自動(dòng)的方法將非法接入設(shè)備隔離出網(wǎng)絡(luò)，或者將已被攔截的設(shè)備重新開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)連接。 ? 靈活的監(jiān)測(cè)時(shí)間調(diào)度機(jī)制和智能化的監(jiān)測(cè)閾值模型 自定義監(jiān)測(cè)時(shí)間與監(jiān)測(cè)閾值，形成多樣化、組合型監(jiān)測(cè)策略，滿(mǎn)足復(fù)雜環(huán)境下不同的監(jiān)測(cè)任務(wù)要求。 ? 主機(jī)磁盤(pán) IO 監(jiān)測(cè)： 監(jiān)測(cè)主機(jī)系統(tǒng)的磁盤(pán) TPS 數(shù)、磁盤(pán)寫(xiě)操作速率等、每秒完成 IO 讀寫(xiě)次數(shù)、每秒讀寫(xiě)扇區(qū)數(shù)、每秒讀 K 字節(jié)數(shù)、平均 I/O 隊(duì)列長(zhǎng)度等。 ? DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè) ? 基礎(chǔ)監(jiān)測(cè) ： 最后一次備份時(shí)間、數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)激活時(shí)間、當(dāng)前連接數(shù)、連接總次數(shù) ? 緩沖池信息監(jiān)測(cè) ： 各緩沖讀寫(xiě)次數(shù)、命中率 ? 鎖監(jiān)測(cè) ： 死鎖數(shù)、鎖等待率、鎖升級(jí)率 ? 鎖表信息 ： 鎖狀態(tài)、鎖模式、表空間、 Schema ? 排序信息監(jiān)測(cè) ： 應(yīng)用排序數(shù)、排序溢出百分比 ? 表空間監(jiān)測(cè) ： 已 使用頁(yè)、表空間類(lèi)型、頁(yè)長(zhǎng)、總頁(yè)數(shù)、表空間狀態(tài)、空閑率、空閑頁(yè)、使用率、預(yù)取大小、擴(kuò)展數(shù)據(jù)塊大小 ? 表空間容器監(jiān)測(cè)： 使用率、總頁(yè)數(shù)、已使用頁(yè)、容器類(lèi)型、表空間名稱(chēng) ? Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè) ? 基礎(chǔ)監(jiān)測(cè) ： 表空間使用率、連接會(huì)話數(shù) ? 高級(jí)隊(duì)列監(jiān)測(cè) ： ready 消息數(shù)、錯(cuò)誤的消息數(shù)、消息平均訪問(wèn)時(shí)間、消息總數(shù) ? 歸檔目的地監(jiān)測(cè) ： 歸檔目的地類(lèi)型 、 歸檔目的地狀態(tài) 、 歸檔目的地可用空間 、歸檔目的地可用空間百分比 、 歸檔目的地位置 ? 基本信息采集 ： 使用 spfile 啟動(dòng) 、 只讀模式 、 歸檔路徑 、 例程開(kāi)始時(shí)間 、 限制模式 、 歸檔模式 、 例程名 、 并行狀態(tài) 、 位長(zhǎng) 、 DB 版本 、 DB 名稱(chēng) 、 主機(jī)名 、 實(shí)例狀態(tài) ? 檢查點(diǎn)監(jiān)測(cè) ： 發(fā)生檢查點(diǎn)數(shù)、完成檢查點(diǎn)數(shù) ? 數(shù)據(jù)文件監(jiān)測(cè) ： 文件大小、讀次數(shù)、寫(xiě)次數(shù)、讀時(shí)間、寫(xiě)文件塊數(shù)、讀文件塊數(shù)、讀寫(xiě)文件塊數(shù)、寫(xiě)時(shí)間 ? 全表掃描配置 ： RSRATIO 值 、 LTSCANRATIO 值 ? 資源鎖定監(jiān)測(cè) ： 鎖定時(shí)長(zhǎng) ? 碎片監(jiān)測(cè) ： FSFI 值 ? PGA 配置 ： PGA 內(nèi)存及各區(qū)域大小、實(shí)例處理性能等 ? 進(jìn)程資源消耗監(jiān)測(cè) ： 可用 PGA 百分比、可用 PGA、已分配 PGA、已使用 PGA ? 命中率監(jiān)測(cè) ： 共享區(qū)字典緩存區(qū)命中率、多次解析 (重裝 )的條目比率、高速緩存區(qū)命中率、共享區(qū)庫(kù)緩存 區(qū)命中率、磁盤(pán)排序與內(nèi)存排序比率、回退段等待 次數(shù)與獲取次數(shù)比率 ? 遞歸調(diào)用信息監(jiān)測(cè) ： 遞歸調(diào)用百分比、時(shí)間間隔的遞歸調(diào)用百分比、用戶(hù)調(diào)用數(shù)、遞歸調(diào)用數(shù)、遞歸 用戶(hù)調(diào)用比率、遞歸調(diào)用速率 ? Redo 日志配置 ： 重做條目的平臺(tái)大小、多種請(qǐng)求成功 /失敗比率、錯(cuò)誤次數(shù)等 ? Rman 備份監(jiān)測(cè) ： 增量備份大小 、 全備份大小 ? 回滾段 ： 大小命中率 、 等待率 、 等待次數(shù) 、 活動(dòng)事務(wù)數(shù) 、 翻轉(zhuǎn)次數(shù) 、 擴(kuò)展次數(shù) 、 一致更改率 、 收縮次數(shù) 、 用戶(hù)回滾率 ? 會(huì)話監(jiān)測(cè) ： 會(huì)話 ID、 用戶(hù)名 、 CPU 時(shí)間 、 排序次數(shù) 、 緩沖區(qū)命中率 、 讀次數(shù) 、寫(xiě)次數(shù) 、 提交次數(shù) 、 占用游標(biāo)數(shù) 、 掃描次數(shù) ? SGA 配置 ： 共享庫(kù)緩存大小 、 SQL 緩存大小 、 數(shù)據(jù)字典緩存大小 、 共享池大小 、 重做日志緩沖區(qū)大小 、 高速緩沖區(qū)大小 ? SQL 監(jiān)測(cè) ： 使用內(nèi)存、執(zhí)行時(shí)間、 SQL 語(yǔ)句、用戶(hù) ? 轉(zhuǎn)存空間監(jiān)測(cè) ： 轉(zhuǎn)儲(chǔ)空間使用率 ? 表空間監(jiān)測(cè) ： 未使用 Extent 數(shù)量讀時(shí)間 、 最大 Extent 數(shù)量 、 已使用率 、 已使用量 、 未使用量 、 未使用百分率 、 允許最大空間 、 是否自動(dòng)擴(kuò)展 、 寫(xiě)時(shí)間 、 Segment管理方式 、 表空間類(lèi)型 、 當(dāng)前 Extent 數(shù)量 、 下一個(gè) Extent 大小 ? 表狀態(tài)監(jiān)測(cè) ： 增長(zhǎng)速度 、 索引大小 、 數(shù)據(jù)大小 、 表空間 、 用戶(hù) ? 撤銷(xiāo)空間監(jiān)測(cè)狀態(tài)監(jiān)測(cè) ： 快照太舊 錯(cuò)誤計(jì)數(shù) 、 無(wú)空間計(jì)數(shù) ? 作業(yè)隊(duì)列監(jiān)測(cè) ： 破損作業(yè)數(shù)量 、 過(guò)期作業(yè)數(shù)量 、 失敗作業(yè)數(shù)量 ? MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè) ? 基礎(chǔ)監(jiān)測(cè) ： 緩存查詢(xún)數(shù)、連接數(shù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)大小監(jiān)測(cè)： 數(shù)據(jù)庫(kù)大小 ? SQL Serve ? 基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)： 連接會(huì)話數(shù)、 CPU 使用率、數(shù)據(jù)文件大小、日志文件大小 ? 基本信息： 阻塞進(jìn)程數(shù)、處理器名稱(chēng)、 Windows 版本、處理器數(shù)目、主機(jī)名、內(nèi)存 (MB)、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)目、會(huì)話數(shù)目、啟動(dòng)時(shí)間 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)大小： 數(shù)據(jù)大小、數(shù)據(jù)庫(kù)大小、未分配大小、未使用大小、索引大小、保留大小 ? 文件監(jiān)測(cè)： 路徑、增長(zhǎng)方式、容量、文件組、數(shù)據(jù)庫(kù)、大小 ? 會(huì)話監(jiān)測(cè)： 最后處理 時(shí)間、命令、數(shù)據(jù)庫(kù)、 CPU 時(shí)間 (ms)、內(nèi)存 (KB)、程序、建立時(shí)間、用戶(hù)、狀態(tài)、主機(jī) ? Informix 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè) ? 基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)： 回滾數(shù)、死鎖數(shù)、寫(xiě)緩存命中率、讀緩存命中率、數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù) ? 檢查點(diǎn)監(jiān)測(cè)： 檢查點(diǎn)速率、檢查點(diǎn)等待速率 ? DbSpace 監(jiān)測(cè)： 數(shù)據(jù)空間使用率 ? 磁盤(pán)讀寫(xiě)監(jiān)測(cè)： 頁(yè)寫(xiě)速率、頁(yè)讀速率、物理磁盤(pán)寫(xiě)速率、物理磁盤(pán)讀速率 ? 鎖監(jiān)測(cè)： 鎖請(qǐng)求速率、鎖超時(shí)率、鎖等待率、死鎖率 ? 日志讀寫(xiě)監(jiān)測(cè)： 物理日志頁(yè)面寫(xiě)速率、物理日志寫(xiě)速率、邏輯日志頁(yè)面寫(xiě)速率、邏輯日志寫(xiě)速率、邏輯日志記錄寫(xiě)速率 ? 共享內(nèi)存監(jiān)測(cè)： 塊寫(xiě)速率、緩沖區(qū)寫(xiě) 命中率、緩沖刷新到磁盤(pán)速率、 Foreground寫(xiě)速、緩沖區(qū)等待速率、 LRU 寫(xiě)速率、順序掃描速率、 Latch 等待速率、緩沖區(qū)讀命中率 ? 排序監(jiān)測(cè)： 內(nèi)存排序速率、磁盤(pán)排序速率 ? 事務(wù)監(jiān)測(cè)： 事務(wù)提交速率、事務(wù)回滾速率 ? Sybase 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè) ? 基本信息采集： DBMS 名稱(chēng)、 DBMS 版本、系統(tǒng)信息、產(chǎn)品版本、主版本號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、次版本號(hào) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)： 使用百分比、已使用大小、數(shù)據(jù)大小、空間大小、索引大小、未 使用段大小、數(shù)據(jù)段大小、段