【正文】 1 招標(biāo)要求 ................................................................................................................................... 3 總體設(shè)計(jì)要求 ........................................................................................................... 3 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與原則 ............................................................................................... 3 2 IT 運(yùn)維管理平臺(tái)功能要求 ...................................................................................................... 6 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理要求 ............................................................................................... 6 系統(tǒng)工作模式 ................................................................................................... 6 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理 ........................................................................................... 6 面向網(wǎng)絡(luò)的一體化管理 ................................................................................... 7 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾? ................................................................................................... 7 設(shè)備管理 ........................................................................................................... 9 性能管理 ......................................................................................................... 10 故障管理 ......................................................................................................... 12 流量管理 ......................................................................................................... 13 報(bào)表管理 ......................................................................................................... 16 安全邊界管理 ................................................................................................. 17 資源監(jiān)測(cè)管理 ......................................................................................................... 18 服務(wù)器系統(tǒng)管理 ............................................................................................. 18 數(shù)據(jù)庫管理 ..................................................................................................... 19 中間件管理 ..................................................................................................... 23 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)及通用服務(wù)管理 ..................................................................... 24 基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境管理 ......................................................................................... 26 告警監(jiān)控管理 ......................................................................................................... 26 告警管理 ......................................................................................................... 26 告警通知 ......................................................................................................... 27 統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn) ......................................................................................................... 27 靈活拓?fù)湔宫F(xiàn) ................................................................................................. 28 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控展現(xiàn) ................................................................................................. 29 業(yè)務(wù)監(jiān)控展現(xiàn) ................................................................................................. 29 資源監(jiān)測(cè)展現(xiàn) ................................................................................................. 30 節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)展現(xiàn) ................................................................................................. 31 告警信息展現(xiàn) ................................................................................................. 31 靈動(dòng)可視化平臺(tái) ............................................................................................. 32 擴(kuò)展展現(xiàn)集成接口 ......................................................................................... 32 報(bào)表管理 ................................................................................................................. 32 1 招標(biāo)要求 總體設(shè)計(jì)要求 (1) 系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)該符合信息行業(yè)和本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采用標(biāo)準(zhǔn)的格式，系統(tǒng)構(gòu)架采用標(biāo)準(zhǔn)開放的應(yīng)用框架和組件結(jié)構(gòu)。 (2) 為保證系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一性，要求軟件 /模塊必須使用同一品牌，所有軟件 /模塊必須擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能依托于其他第三方的平臺(tái)。支持主流操作系統(tǒng)和 ORACLE 數(shù)據(jù)庫，全中文界面，提供友好、直觀、易懂的圖形呈現(xiàn)，提供強(qiáng)大的信息交互與管理能力。 (3) 系統(tǒng)要求運(yùn)行在開放的 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于 J2EE 平臺(tái)開發(fā)，結(jié)合 C++、 CORBA標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，采用 B/S + C/S 架構(gòu)，支持 IE7， IE8 等標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)集成等功能，采用標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享。 (4) 監(jiān)控子系統(tǒng)要求支持遠(yuǎn)程監(jiān)控和代理、 CLI 等多種方式監(jiān)測(cè)。支持對(duì) Windows、 Linux、Unix（ HPUX、 AIX、 Solaris?）平臺(tái)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，支持 Syslog 安全日志的管理；支持多種告警方式，能夠以 Email、 NetSend、外部命令、 Snmp 設(shè)置、 Trap 轉(zhuǎn)發(fā)、 Agent 執(zhí)行腳本、短信等通知方式進(jìn)行告警；支持對(duì)所有監(jiān)控范圍內(nèi) IT 資源的當(dāng)前和歷史運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成各種分析報(bào)表和圖表。 (5) 平臺(tái)要求支持統(tǒng)一身份認(rèn)證的單點(diǎn)登錄、 統(tǒng)一權(quán)限管理 和 統(tǒng)一界面展現(xiàn)功能； (6) 系統(tǒng)平臺(tái) 要求 提供 友好的操作管理，能夠根據(jù)不同管理層次的管理要求靈活定制不同 的管理界面。 (7) 系統(tǒng) 要能夠 提供良好的集成接口 ，支持與第三方標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的集成部署 ； 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與原則 IT 運(yùn)維管理 系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo) 是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、主機(jī)、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)等 IT 資源的可視、可控、可管理，從根本上提高 IT 運(yùn)維管理水平，為企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供有利保障；加強(qiáng)對(duì) IT 系統(tǒng)及 IT 資源的監(jiān)控與維護(hù)能力、 提高維護(hù)工作效率、改善維護(hù)工作的質(zhì)量，進(jìn)而保證各系統(tǒng)維護(hù)水平的可持續(xù)性提升。 IT 運(yùn)維管理平臺(tái) 的建設(shè)應(yīng)遵循 開放性、先進(jìn) 性、 安全性、可靠性、易用性等 原則： 1. 戰(zhàn)略性原則 a) 提供具有針對(duì)性、可行性和可靠性的技術(shù)解決方案 2. 開放性原則 a) 采用符合國(guó)際國(guó)內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 b) 支持主流計(jì)算機(jī)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫廠商的各類軟硬件產(chǎn)品。 3. 先進(jìn)性原則 a) 采用國(guó)內(nèi)外監(jiān)控和服務(wù)管理領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和解決方案 b) 在方案中要將監(jiān)控和服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)無縫集成。 4. 安全性原則 a) 保證數(shù)據(jù)安全 b) 不增加現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的 復(fù)雜性，更不會(huì)降低現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 c) 有嚴(yán)格的身份認(rèn)證，實(shí)施對(duì)用戶真實(shí)身份鑒別 d) 采取分級(jí)用戶結(jié)構(gòu)，提供用戶權(quán)限管理，防止未授權(quán)的用戶訪問； e) 有安全審計(jì)功能，配置審計(jì)時(shí)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)不產(chǎn)生影響； f) 日志安全存放，并有格式化的輸出，便于檢索和查詢 5. 可靠性原則 a) 管理系統(tǒng)應(yīng)該在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等方面綜合考慮，保證系統(tǒng)能夠安全無故障運(yùn)行 b) 安裝在被監(jiān)控對(duì)象上的代理或探測(cè)工具占用被監(jiān)控對(duì)象的資源在 5%以內(nèi)； 6. 易用性原則 a) 提供簡(jiǎn)潔、方便、有效的管理工具和界面，有完整的系統(tǒng)文檔。 b) 提供可擴(kuò)充性的接