【正文】 1 招標要求 ................................................................................................................................... 3 總體設計要求 ........................................................................................................... 3 項目建設目標與原則 ............................................................................................... 3 2 IT 運維管理平臺功能要求 ...................................................................................................... 6 網(wǎng)絡監(jiān)控與管理要求 ............................................................................................... 6 系統(tǒng)工作模式 ................................................................................................... 6 網(wǎng)絡安全設備管理 ........................................................................................... 6 面向網(wǎng)絡的一體化管理 ................................................................................... 7 網(wǎng)絡拓撲管理 ................................................................................................... 7 設備管理 ........................................................................................................... 9 性能管理 ......................................................................................................... 10 故障管理 ......................................................................................................... 12 流量管理 ......................................................................................................... 13 報表管理 ......................................................................................................... 16 安全邊界管理 ................................................................................................. 17 資源監(jiān)測管理 ......................................................................................................... 18 服務器系統(tǒng)管理 ............................................................................................. 18 數(shù)據(jù)庫管理 ..................................................................................................... 19 中間件管理 ..................................................................................................... 23 基礎應用平臺及通用服務管理 ..................................................................... 24 基礎運行環(huán)境管理 ......................................................................................... 26 告警監(jiān)控管理 ......................................................................................................... 26 告警管理 ......................................................................................................... 26 告警通知 ......................................................................................................... 27 統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn) ......................................................................................................... 27 靈活拓撲展現(xiàn) ................................................................................................. 28 網(wǎng)絡監(jiān)控展現(xiàn) ................................................................................................. 29 業(yè)務監(jiān)控展現(xiàn) ................................................................................................. 29 資源監(jiān)測展現(xiàn) ................................................................................................. 30 節(jié)點監(jiān)測展現(xiàn) ................................................................................................. 31 告警信息展現(xiàn) ................................................................................................. 31 靈動可視化平臺 ............................................................................................. 32 擴展展現(xiàn)集成接口 ......................................................................................... 32 報表管理 ................................................................................................................. 32 1 招標要求 總體設計要求 (1) 系統(tǒng)平臺設計應該符合信息行業(yè)和本行業(yè)的標準，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采用標準的格式，系統(tǒng)構架采用標準開放的應用框架和組件結構。 (2) 為保證系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一性，要求軟件 /模塊必須使用同一品牌，所有軟件 /模塊必須擁有完全自主知識產(chǎn)權，不能依托于其他第三方的平臺。支持主流操作系統(tǒng)和 ORACLE 數(shù)據(jù)庫，全中文界面，提供友好、直觀、易懂的圖形呈現(xiàn)，提供強大的信息交互與管理能力。 (3) 系統(tǒng)要求運行在開放的 TCP/IP 網(wǎng)絡環(huán)境下，基于 J2EE 平臺開發(fā)，結合 C++、 CORBA標準和技術，采用 B/S + C/S 架構，支持 IE7， IE8 等標準瀏覽器，實現(xiàn)系統(tǒng)界面、業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)集成等功能，采用標準接口進行系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享。 (4) 監(jiān)控子系統(tǒng)要求支持遠程監(jiān)控和代理、 CLI 等多種方式監(jiān)測。支持對 Windows、 Linux、Unix（ HPUX、 AIX、 Solaris?）平臺系統(tǒng)的監(jiān)測，支持 Syslog 安全日志的管理；支持多種告警方式，能夠以 Email、 NetSend、外部命令、 Snmp 設置、 Trap 轉發(fā)、 Agent 執(zhí)行腳本、短信等通知方式進行告警；支持對所有監(jiān)控范圍內(nèi) IT 資源的當前和歷史運行情況進行統(tǒng)計，并生成各種分析報表和圖表。 (5) 平臺要求支持統(tǒng)一身份認證的單點登錄、 統(tǒng)一權限管理 和 統(tǒng)一界面展現(xiàn)功能； (6) 系統(tǒng)平臺 要求 提供 友好的操作管理，能夠根據(jù)不同管理層次的管理要求靈活定制不同 的管理界面。 (7) 系統(tǒng) 要能夠 提供良好的集成接口 ，支持與第三方標準產(chǎn)品的集成部署 ； 項目建設目標與原則 IT 運維管理 系統(tǒng)平臺項目建設的總體目標 是實現(xiàn)對企業(yè)的網(wǎng)絡、設備、主機、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用系統(tǒng)等 IT 資源的可視、可控、可管理，從根本上提高 IT 運維管理水平，為企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)提供有利保障；加強對 IT 系統(tǒng)及 IT 資源的監(jiān)控與維護能力、 提高維護工作效率、改善維護工作的質(zhì)量，進而保證各系統(tǒng)維護水平的可持續(xù)性提升。 IT 運維管理平臺 的建設應遵循 開放性、先進 性、 安全性、可靠性、易用性等 原則： 1. 戰(zhàn)略性原則 a) 提供具有針對性、可行性和可靠性的技術解決方案 2. 開放性原則 a) 采用符合國際國內(nèi)通用的標準協(xié)議 b) 支持主流計算機平臺、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫廠商的各類軟硬件產(chǎn)品。 3. 先進性原則 a) 采用國內(nèi)外監(jiān)控和服務管理領域先進的技術和解決方案 b) 在方案中要將監(jiān)控和服務有機的結合起來，實現(xiàn)無縫集成。 4. 安全性原則 a) 保證數(shù)據(jù)安全 b) 不增加現(xiàn)有應用系統(tǒng)的 復雜性，更不會降低現(xiàn)有應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 c) 有嚴格的身份認證，實施對用戶真實身份鑒別 d) 采取分級用戶結構，提供用戶權限管理，防止未授權的用戶訪問； e) 有安全審計功能，配置審計時對生產(chǎn)系統(tǒng)不產(chǎn)生影響； f) 日志安全存放，并有格式化的輸出，便于檢索和查詢 5. 可靠性原則 a) 管理系統(tǒng)應該在系統(tǒng)結構、設計方案、設備選擇、技術服務等方面綜合考慮，保證系統(tǒng)能夠安全無故障運行 b) 安裝在被監(jiān)控對象上的代理或探測工具占用被監(jiān)控對象的資源在 5%以內(nèi)； 6. 易用性原則 a) 提供簡潔、方便、有效的管理工具和界面，有完整的系統(tǒng)文檔。 b) 提供可擴充性的接