學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員的技能培訓(xùn)第二講(存儲(chǔ)版)
【正文】 【 實(shí)例分析 】 當(dāng)事人 ：我感到很傷心，今天我家養(yǎng)的小狗死了。 如， 一女來訪者，原本語速很緩和、很平靜， 突然加快語速，聲音顯得高亢“對于他（前男友） 的行為我一點(diǎn)都不生氣”） 反映 ? 兩人一組，一人扮演朋輩輔導(dǎo)員、另一人扮演當(dāng)事人。 ? 第一，在輔導(dǎo)的 初始階段 ，設(shè)置的問題要有助于當(dāng)事人開放自己、放松自己，從而引出問題，摸清情況，如： 當(dāng)事人 ：我再也不想去聽課了，我就呆在宿舍自學(xué)，我肯定自己能學(xué)好。從頭到尾，不但沒學(xué)到任何東西，而且還花一大堆時(shí)間，做一些不知所云的事。這次英語競賽就不敢報(bào)名，其實(shí)我平時(shí)英語學(xué)得很好的，同學(xué)有問題都來找我。 （三）面質(zhì) 面質(zhì)可以運(yùn)用到以下幾個(gè)方面： ? 反思、產(chǎn)生領(lǐng)悟。如： 當(dāng)事人 ：其實(shí)，我一點(diǎn)都不著急。如： “ 我不知道是否誤會(huì)了你的意思，你上次似乎說你學(xué)習(xí)挺輕松，成績也好，可剛才你的意思卻是學(xué)得很累，老擔(dān)心學(xué)習(xí)成績，不知哪一種情況更確切 ？ ” （四）自我表露 ? 自我表露是在適當(dāng)?shù)那闆r下，輔導(dǎo)員把自己的類似經(jīng)驗(yàn)跟當(dāng)事人分享，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)一步了解自己的感覺、想法與行為后果，并且從中得到積極的啟示。 （ 2） 熱情接待，自然真誠 ； （ 3） 主動(dòng)介紹，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ： 介紹心理輔導(dǎo)的性質(zhì)和原則，特別講明尊重隱私和保密的原則； （ 4） 堅(jiān)持自愿，絕不勉強(qiáng) ； （ 5） 樹立形象，盡力相助 ： 一定要恰到好處地表達(dá)心理輔導(dǎo)員會(huì)在職責(zé)范圍之內(nèi)盡力給予其幫助的態(tài)度； (6)講明性質(zhì)、權(quán)利和義務(wù) ： 當(dāng)事人應(yīng)主動(dòng)提供與自己心理問題相關(guān)的真實(shí)信息，按共同商定的時(shí)間表進(jìn)行晤談，還要按時(shí)完成家庭作業(yè)。 輔導(dǎo)員只是一個(gè)引導(dǎo)著、催化者，只有當(dāng)事人才是需要為問題負(fù)責(zé)的人。我不知道你的耐力如何，是否一天能夠拼 16個(gè)小時(shí)，還要連續(xù)拼一個(gè)月？而 16個(gè)小時(shí)是否能夠背完 3本書？如果這些書你都沒有復(fù)習(xí)過，你的計(jì)劃恐怕不容易實(shí)現(xiàn)。到最后我們翻臉了。 探問的注意事項(xiàng) 探問時(shí)的注意事項(xiàng)如下： ? (1) 朋輩輔導(dǎo)員不要只談自己想知道而非當(dāng)事人想談的事情； ? (2)不宜使用過多的探問技術(shù)。 探問的方式和內(nèi)容 第三，為把握當(dāng)事人的真實(shí)態(tài)度和情感，設(shè)置的問題要有助于當(dāng)事人進(jìn)行自我了解和情感體驗(yàn)。真是這樣，每次上課，他都是坐著聽同學(xué)讀作文，只在下課前幾分鐘，批評兩句。 朋輩輔導(dǎo)員： 是不是戀愛失敗了？ 當(dāng)事人：也不是。 如：我學(xué)習(xí)很累 （有什么原因嗎？） 我男朋友不好。（身體專注的五要素 SOLER） ? 心理的專注 則是指朋輩心理輔導(dǎo)員不僅傾聽當(dāng)事人的語言內(nèi)容，而且也注意當(dāng)事人語言敘述中語調(diào)的變化、聲音的高低強(qiáng)弱，以及伴隨當(dāng)事人語言行為而出現(xiàn)的非語言行為，從而對言語作出更完整的判斷。 【 練習(xí) 】 請運(yùn)用同感技術(shù)分析下列話語所表達(dá)的情感： ? 當(dāng)事人 （女）：自開學(xué)以來，我和我們班的同學(xué)都相處得很好，但是，和小伊的關(guān)系卻不太親密。 朋輩輔導(dǎo)員 ： 聽你的話，似乎你覺得這次考試考得不好，覺得自己很沒用，不如死了算了，是嗎？ 當(dāng)事人 ：那里，你說的太夸張了吧！我根本沒有這么想過，我只是為了這件事有點(diǎn)困擾而已，從來沒有想到用死來解決這個(gè)問題。這是一種 引導(dǎo)式回應(yīng) ，它不但使朋輩輔導(dǎo)員可以了解當(dāng)事人，而且加深了當(dāng)事人對自己的了解，也有助于良好的輔導(dǎo)氣氛和關(guān)系的建立。 當(dāng)事人 ：我這次數(shù)學(xué)考試成績很糟糕，看來我真的學(xué)不好數(shù)學(xué)。 但是， 同感并不等于認(rèn)同和贊成當(dāng)事人的行為和看法。對朋輩輔導(dǎo)員來說，真誠應(yīng)符合一個(gè)基本原則，那就是 對當(dāng)事人負(fù)責(zé)、有助于當(dāng)事人的成長 。 ? 朋輩輔導(dǎo)員 ： 我覺得你還有其他的原因，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有更深層的原因，你不會(huì)這么痛苦。有時(shí)，當(dāng)事人的言語可能會(huì)出現(xiàn)前后矛盾，朋輩輔導(dǎo)員可協(xié)助予以澄清，不可簡單地認(rèn)為是當(dāng)事人故意不誠實(shí)。 （ 1）尊重意味著完整地接納當(dāng)事人，既要接納當(dāng)事人的優(yōu)點(diǎn)，也要接納其缺點(diǎn)，并與之平等交流； （二）輔導(dǎo)過程中朋輩心理輔導(dǎo)員的態(tài)度 當(dāng)然，接納時(shí)指認(rèn)可當(dāng)事人抒發(fā)感情的權(quán)利，并非說就不能有不同意見。 朋輩輔導(dǎo)員與當(dāng)事人在人格上是平等的，應(yīng)當(dāng)以平等、商量的口吻和當(dāng)事人交談，而不要僅僅依靠朋輩輔導(dǎo)員的權(quán)威，把自己的想法、觀念和行為模式強(qiáng)加于當(dāng)事人，更不能板起面孔教訓(xùn)當(dāng)事人。今天你有什么事想跟我探討嗎？” [點(diǎn)評 ]在這個(gè)例子中，當(dāng)事人原本只是來試探，在跟朋輩輔導(dǎo)員的接觸中，由于得到充分的尊重而產(chǎn)生了信任，消除了對朋輩輔導(dǎo)員能力的懷疑，于是向他傾訴了自己的煩惱。不知我的這種感覺對不對？
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