學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員的技能培訓(xùn)第二講-wenkub
2023-01-30 10:59:18 本頁面
【正文】 事人 ：很對不起，我知道你是想幫助我的。 【 實(shí)例分析 】 朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人總在躲避涉及敏感內(nèi)容的問題，在繞圈子、作掩飾甚至作否認(rèn)性說明。今天你有什么事想跟我探討嗎？” [點(diǎn)評 ]在這個例子中，當(dāng)事人原本只是來試探，在跟朋輩輔導(dǎo)員的接觸中，由于得到充分的尊重而產(chǎn)生了信任，消除了對朋輩輔導(dǎo)員能力的懷疑，于是向他傾訴了自己的煩惱。 有時，在輔導(dǎo)氣氛還未完全建立的情況下，當(dāng)事人在涉及某些敏感問題時會有所顧慮、猶豫或掩飾，朋輩輔導(dǎo)員應(yīng)尊重當(dāng)事人的這種心理，不要動不動就懷疑當(dāng)事人在故意隱瞞什么，要幫助當(dāng)事人消除顧慮，敞開心扉。 朋輩輔導(dǎo)員與當(dāng)事人在人格上是平等的，應(yīng)當(dāng)以平等、商量的口吻和當(dāng)事人交談，而不要僅僅依靠朋輩輔導(dǎo)員的權(quán)威，把自己的想法、觀念和行為模式強(qiáng)加于當(dāng)事人，更不能板起面孔教訓(xùn)當(dāng)事人。 —— 羅杰斯 ? ? 尊重即維護(hù)當(dāng)事人的價值和尊嚴(yán)。 （ 1）尊重意味著完整地接納當(dāng)事人，既要接納當(dāng)事人的優(yōu)點(diǎn)，也要接納其缺點(diǎn)，并與之平等交流； （二）輔導(dǎo)過程中朋輩心理輔導(dǎo)員的態(tài)度 當(dāng)然，接納時指認(rèn)可當(dāng)事人抒發(fā)感情的權(quán)利，并非說就不能有不同意見。 （二）輔導(dǎo)過程中朋輩心理輔導(dǎo)員的態(tài)度 （ 3）尊重意味著要和氣地對待當(dāng)事人。有時，當(dāng)事人的言語可能會出現(xiàn)前后矛盾，朋輩輔導(dǎo)員可協(xié)助予以澄清，不可簡單地認(rèn)為是當(dāng)事人故意不誠實(shí)。 （二）輔導(dǎo)過程中朋輩心理輔導(dǎo)員的態(tài)度 ? 真誠是在當(dāng)事人面前表里如一，把自己的本來面目真實(shí)地表現(xiàn)出來。 ? 朋輩輔導(dǎo)員 ： 我覺得你還有其他的原因，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有更深層的原因，你不會這么痛苦。你的話使我想起了平時當(dāng)我一片真誠待人而未得到應(yīng)有響應(yīng)，甚至被誤解時那種委屈。對朋輩輔導(dǎo)員來說，真誠應(yīng)符合一個基本原則，那就是 對當(dāng)事人負(fù)責(zé)、有助于當(dāng)事人的成長 。 ? (3)真誠應(yīng)實(shí)事求是 。 但是， 同感并不等于認(rèn)同和贊成當(dāng)事人的行為和看法。 [思考 ] ： 朋輩輔導(dǎo)員該怎么應(yīng)對？ 當(dāng)事人 ：我這次數(shù)學(xué)考試成績很糟糕，看來我真的學(xué)不好數(shù)學(xué)。 當(dāng)事人 ：我這次數(shù)學(xué)考試成績很糟糕，看來我真的學(xué)不好數(shù)學(xué)。 【 實(shí)例分析 】 朋輩輔導(dǎo)員 5： 聽得出，這次沒考好讓你感到很失敗。這是一種 引導(dǎo)式回應(yīng) ，它不但使朋輩輔導(dǎo)員可以了解當(dāng)事人，而且加深了當(dāng)事人對自己的了解，也有助于良好的輔導(dǎo)氣氛和關(guān)系的建立。如： 朋輩輔導(dǎo)員 ：聽你的話，你好像對你的班主任很反感，但又敢怒不敢言，是不是這樣？ 當(dāng)事人 ：噢！不是這樣的，我對他的印象并不那樣壞。 朋輩輔導(dǎo)員 ： 聽你的話，似乎你覺得這次考試考得不好，覺得自己很沒用，不如死了算了，是嗎？ 當(dāng)事人 ：那里，你說的太夸張了吧！我根本沒有這么想過，我只是為了這件事有點(diǎn)困擾而已，從來沒有想到用死來解決這個問題。 如何修煉同感的能力 智者的四句話 ? 把自己當(dāng)別人 — 進(jìn)入、理解 （戒唯我） ? 把別人當(dāng)自己 — 援助、支持 （戒冷漠） ? 把別人當(dāng)別人 — 尊重、接納 （戒排斥） ? 把自己當(dāng)自己 — 自助、悅納 （戒自毀） 【 小技巧 】 同感是一種態(tài)度，也是一種技巧。 【 練習(xí) 】 請運(yùn)用同感技術(shù)分析下列話語所表達(dá)的情感： ? 當(dāng)事人 （女）：自開學(xué)以來，我和我們班的同學(xué)都相處得很好，但是，和小伊的關(guān)系卻不太親密。我一直以為“只要有付出就一定會有回報”，可是，我為她付出了那么多，為什么她就感受不到呢？ 二、朋輩心理輔導(dǎo)基本技能 —— 談話基本技巧 （一）傾聽 （二）探問 （三）面質(zhì) （四）自我暴露 （一）傾聽 上帝給我們兩個耳朵，卻只給一張嘴巴 —— 多用耳朵聽，少用嘴巴說。（身體專注的五要素 SOLER） ? 心理的專注 則是指朋輩心理輔導(dǎo)員不僅傾聽當(dāng)事人的語言內(nèi)容，而且也注意當(dāng)事人語言敘述中語調(diào)的變化、聲音的高低強(qiáng)弱，以及伴隨當(dāng)事人語言行為而出現(xiàn)的非語言行為，從而對言語作出更完整的判斷。 當(dāng)事人 ：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我一起生活了 10多年了，我們早已把它當(dāng)做一家人那樣，他死了，就像死了一個親人一樣，你說，我能不傷心嗎？ 傾聽時易犯的錯誤 ? 如： “ 你講話怎么會有這么多口頭禪 ” ， “ 你這種想法是不符合社會道德的 ” ， “ 這件事上明明是你錯了，你還說別人的不對 ” 等等。 如：我學(xué)習(xí)很累 （有什么原因嗎？） 我男朋友不好。在練習(xí)中，主要體會兩個方面：
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