學生朋輩心理輔導員的技能培訓第二講-wenkub
2023-01-30 10:59:18 本頁面
【正文】 事人 ：很對不起，我知道你是想幫助我的。 【 實例分析 】 朋輩輔導員發(fā)現(xiàn)當事人總在躲避涉及敏感內容的問題，在繞圈子、作掩飾甚至作否認性說明。今天你有什么事想跟我探討嗎？” [點評 ]在這個例子中，當事人原本只是來試探，在跟朋輩輔導員的接觸中，由于得到充分的尊重而產(chǎn)生了信任，消除了對朋輩輔導員能力的懷疑，于是向他傾訴了自己的煩惱。 有時，在輔導氣氛還未完全建立的情況下，當事人在涉及某些敏感問題時會有所顧慮、猶豫或掩飾，朋輩輔導員應尊重當事人的這種心理，不要動不動就懷疑當事人在故意隱瞞什么，要幫助當事人消除顧慮，敞開心扉。 朋輩輔導員與當事人在人格上是平等的，應當以平等、商量的口吻和當事人交談，而不要僅僅依靠朋輩輔導員的權威，把自己的想法、觀念和行為模式強加于當事人，更不能板起面孔教訓當事人。 —— 羅杰斯 ? ? 尊重即維護當事人的價值和尊嚴。 （ 1）尊重意味著完整地接納當事人，既要接納當事人的優(yōu)點，也要接納其缺點，并與之平等交流； （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 當然，接納時指認可當事人抒發(fā)感情的權利，并非說就不能有不同意見。 （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 （ 3）尊重意味著要和氣地對待當事人。有時，當事人的言語可能會出現(xiàn)前后矛盾，朋輩輔導員可協(xié)助予以澄清，不可簡單地認為是當事人故意不誠實。 （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 ? 真誠是在當事人面前表里如一，把自己的本來面目真實地表現(xiàn)出來。 ? 朋輩輔導員 ： 我覺得你還有其他的原因，根據(jù)我的經(jīng)驗，如果沒有更深層的原因，你不會這么痛苦。你的話使我想起了平時當我一片真誠待人而未得到應有響應，甚至被誤解時那種委屈。對朋輩輔導員來說，真誠應符合一個基本原則，那就是 對當事人負責、有助于當事人的成長 。 ? (3)真誠應實事求是 。 但是， 同感并不等于認同和贊成當事人的行為和看法。 [思考 ] ： 朋輩輔導員該怎么應對？ 當事人 ：我這次數(shù)學考試成績很糟糕，看來我真的學不好數(shù)學。 當事人 ：我這次數(shù)學考試成績很糟糕，看來我真的學不好數(shù)學。 【 實例分析 】 朋輩輔導員 5： 聽得出，這次沒考好讓你感到很失敗。這是一種 引導式回應 ，它不但使朋輩輔導員可以了解當事人，而且加深了當事人對自己的了解，也有助于良好的輔導氣氛和關系的建立。如： 朋輩輔導員 ：聽你的話，你好像對你的班主任很反感，但又敢怒不敢言，是不是這樣？ 當事人 ：噢！不是這樣的，我對他的印象并不那樣壞。 朋輩輔導員 ： 聽你的話，似乎你覺得這次考試考得不好，覺得自己很沒用，不如死了算了，是嗎？ 當事人 ：那里，你說的太夸張了吧！我根本沒有這么想過，我只是為了這件事有點困擾而已，從來沒有想到用死來解決這個問題。 如何修煉同感的能力 智者的四句話 ? 把自己當別人 — 進入、理解 （戒唯我） ? 把別人當自己 — 援助、支持 （戒冷漠） ? 把別人當別人 — 尊重、接納 （戒排斥） ? 把自己當自己 — 自助、悅納 （戒自毀） 【 小技巧 】 同感是一種態(tài)度，也是一種技巧。 【 練習 】 請運用同感技術分析下列話語所表達的情感： ? 當事人 （女）：自開學以來，我和我們班的同學都相處得很好，但是，和小伊的關系卻不太親密。我一直以為“只要有付出就一定會有回報”，可是，我為她付出了那么多，為什么她就感受不到呢？ 二、朋輩心理輔導基本技能 —— 談話基本技巧 （一）傾聽 （二）探問 （三）面質 （四）自我暴露 （一）傾聽 上帝給我們兩個耳朵，卻只給一張嘴巴 —— 多用耳朵聽，少用嘴巴說。（身體專注的五要素 SOLER） ? 心理的專注 則是指朋輩心理輔導員不僅傾聽當事人的語言內容，而且也注意當事人語言敘述中語調的變化、聲音的高低強弱，以及伴隨當事人語言行為而出現(xiàn)的非語言行為，從而對言語作出更完整的判斷。 當事人 ：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我一起生活了 10多年了，我們早已把它當做一家人那樣，他死了，就像死了一個親人一樣，你說，我能不傷心嗎？ 傾聽時易犯的錯誤 ? 如： “ 你講話怎么會有這么多口頭禪 ” ， “ 你這種想法是不符合社會道德的 ” ， “ 這件事上明明是你錯了，你還說別人的不對 ” 等等。 如：我學習很累 （有什么原因嗎？） 我男朋友不好。在練習中，主要體會兩個方面：
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