高級(jí)人力資源管理師(存儲(chǔ)版)
【正文】 ?競(jìng)爭性薪資，內(nèi)部公平 建立隊(duì)伍 形 成 管 理 機(jī) 制 人力資源管理的任務(wù)說明圖 第一章 工作分析與勝任特征評(píng)估 第一節(jié) 工作分析 一、工作分析定義 二、工作分析的基本過程 三、常用的工作分析方法 四、常用的工作分析問卷 ? 工作分析六大步驟 確定目的、收集信息、選擇職位、 進(jìn)行分析、核對(duì)信息、撰寫說明書 ? 工作分析的五個(gè)方法 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 工作日志法 訪談法 問卷法 綜合分析法 ? 工作分析的五種標(biāo)準(zhǔn)化問卷 職位分析問卷 、 管理職位描述問卷 、通用工作分析問卷、 功能性工作分析 、 O*NET工作分析問卷 第二節(jié) 勝任特征評(píng)估 一、勝任特征研究的三種思路 二、勝任特征的基本概念 三、勝任特征的種類 四、勝任特征模型的建構(gòu) 五、獲勝勝任特征數(shù)據(jù)資料的主要方法 六、勝任特征模型在人力資源中的應(yīng)用 ? 勝任特征研究的三種思路 1. 差異心理學(xué)研究 ： 探討測(cè)量智力的手段 2. 教育和行為學(xué)研究 ： 改變或塑造個(gè)體的行為 3. 工業(yè)與組織心理學(xué)研究： 吸取兩種研究思路的長處 ? 勝任特征的基本概念（包括三個(gè)方面） 深層次特征 因果關(guān)聯(lián) 參照效標(biāo) 通信業(yè)管理干部勝任特征模型示意圖 優(yōu)秀干部 一般干部 可見的 外顯的 10年以上郵電工作經(jīng)驗(yàn) 10年以上郵電工作經(jīng)驗(yàn) 大專以上通信專業(yè)畢業(yè) 大專以上通信專業(yè)畢業(yè) 探討、啟發(fā)下屬怎么做 權(quán)威，告訴下屬怎么做 我們可以做好 我可以做好 宏觀的、全面的 具體的、細(xì)致的 權(quán)力動(dòng)機(jī) 個(gè)人功績 深藏的
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