超市防損知識(shí)培訓(xùn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 內(nèi)盜庫存維護(hù)不準(zhǔn)操作不當(dāng)自然災(zāi)害營(yíng)運(yùn)損耗各類損耗的產(chǎn)生控制 ? 定價(jià)錯(cuò)誤 —— ? 定價(jià)低于正常的價(jià)格 ? 定價(jià)過高導(dǎo)致商品滯銷積壓 產(chǎn)生原因： ? 缺乏市調(diào)信息 ? 對(duì)市場(chǎng)信息反饋不及時(shí) ? 人為定價(jià)錯(cuò)誤 ? 前后臺(tái)作弊行為 —— ? 方法途徑 ? a、取消記錄 ? b、制造無記錄長(zhǎng)款 ? c、打折扣 ? d、直接偷錢 ? e、無法取消的掛帳行為 ? f、顧客經(jīng)常抱怨找錢找錯(cuò)，未給購(gòu)物小票或是沒有把他們要買的東西輸入收款機(jī) ? g、有意將商品數(shù)量點(diǎn)錯(cuò)（內(nèi)外合盜） ? h、重復(fù)操作銀行 POS機(jī)，打印帳單 ? 表現(xiàn)為以下形式 ? a、員工經(jīng)常性長(zhǎng)、短賬 ? b、每次交易結(jié)束后不及時(shí)關(guān)閉錢箱 ? c、不按規(guī)定給顧客購(gòu)物小票 ? d、不斷結(jié)清和整理錢箱 ? e、掃描時(shí)不看屏幕，而左顧右盼 ? f、和顧客很親熱的交談 ? g、該收銀處排隊(duì)較長(zhǎng)，而其它則無人 ? h、該部收銀機(jī)一天內(nèi)頻繁出現(xiàn)手動(dòng)輸入商品金額 ? 商品破損 —— ? 收貨驗(yàn)收不嚴(yán) ? 員工操作不當(dāng) ? 鼠蟲吃咬 ? 腐爛過期 —— ? 保管不善 ? 商品質(zhì)量過差 ? 缺乏商品維護(hù) ? 退貨不及時(shí) ? 偷吃偷用 —— ? 無視商場(chǎng)財(cái)物 ? 缺乏物品管理責(zé)任制 ? 折價(jià) —— ? 未經(jīng)授權(quán)折價(jià) ? 未作記錄 ? 降低標(biāo)價(jià)或未及時(shí)恢復(fù)原價(jià) ? 脫水（不夠稱） —— ? 商品進(jìn)貨把關(guān)不力 ? 商品銷量過程自然脫水 ? 保管不善 ? 收貨錯(cuò)誤 —— ? 貨收少，打單多 ? 退貨多，打退單少 ? 供應(yīng)商欺騙行為： ? 由于默認(rèn)在收貨過程中出現(xiàn)的細(xì)微差錯(cuò)而導(dǎo)致供應(yīng)商欺騙行為的出現(xiàn)，因此，準(zhǔn)確收貨這一點(diǎn)非常重要。他們可能會(huì)制造諸如下面的混亂情況 ? 假裝昏倒 ? 假裝扒竊 ? 老是向你提問題，以便引開你對(duì)正在進(jìn)行的偷
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