銷售培訓(xùn)資料ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 知識(shí)，顯示是行家。 2. 提出抗拒時(shí)要耐心傾聽。 3. 不要惡意批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)者。 六、締結(jié)成交有效成交客戶的方法 五、延伸法則 我的產(chǎn)品經(jīng)久耐用，產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，您買我的產(chǎn)品還是劃算的。 六、隱喻締結(jié)法 以一個(gè)故事來(lái)解除客戶的抗拒點(diǎn)。讓客戶實(shí)際觸摸或試用產(chǎn)品。 3. 當(dāng)談到價(jià)格時(shí)，跟隨著產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及物超所值之處。 二、締結(jié)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) 1. 避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或直接指出客戶的錯(cuò)誤。 八、懷疑型抗拒 須證明你所說(shuō)的話，同時(shí)提出口碑或客戶見證?，F(xiàn)在，我想先占用您幾分的時(shí)間來(lái)介紹 ……” 四、批評(píng)型抗拒 當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或公司提出批評(píng)時(shí)，要注意； 1. 不反駁客戶（使用合一架構(gòu)法）。 讓客戶參與你的產(chǎn)品介紹過(guò)程，適時(shí)地調(diào)動(dòng)他的視覺、聽覺、觸覺等感官系統(tǒng)，隨時(shí)問(wèn)客戶一些問(wèn)題，讓他們回答。 例如：若有一種方法能幫你每月增加 3000元的利潤(rùn)或節(jié)省 3000元的開支，你有興趣了解嗎？ 四、介紹解說(shuō)產(chǎn)品與服務(wù) 三、下降式介紹法 逐步地介紹產(chǎn)品的好處和利益，把最主要、最吸引客戶內(nèi)容的放在最前面介紹，較不重要的放在后頭解說(shuō) 。認(rèn)為便宜沒好貨。 三、了解客戶的購(gòu)買模式 五、求同型 看相同點(diǎn)，介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)所提供的產(chǎn)品與他所熟悉的事物之間的相似點(diǎn) 。 三、了解客戶的購(gòu)買模式 一、自我判定型（理智型） 較固執(zhí)，一旦做出決定后不會(huì)輕易改變。讓客戶對(duì)你及你的產(chǎn)品產(chǎn)生最大的興趣。 一、如何開發(fā)與接觸潛在客戶 五、 10分鐘原理 提前告訴客戶你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，而同時(shí)你也讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷售的過(guò)程中不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷售?？蛻粢娮C、媒體報(bào)道、專家意見 …… 等資料對(duì)此類型影響力較大。與此類型客戶溝通時(shí)，不要使用“絕對(duì)、肯定、一定、保證、不可能”等詞匯。對(duì)不同購(gòu)買模式及說(shuō)服策略的客戶，要使用不同的產(chǎn)品介紹方式。 2. 說(shuō)話或回答問(wèn)題前，先暫停3～ 5秒鐘。 五、解除客戶抗拒 一、六個(gè)抗拒
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1