企業(yè)管理-xx咨詢公司流程管理(存儲版)
【正文】 一、企業(yè)管理基本模型 7 ? 蒸汽機(jī)的發(fā)明：人類從 “ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代 ” 跨入 “ 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代 ” ? 亞當(dāng) .斯密在 《 國富論 》 中首創(chuàng) “ 勞動分工 ” 理論 ? 亨利 .福特依據(jù) “ 勞動分工 ” 建立汽車生產(chǎn)流水線 ? 人員協(xié)調(diào)和工人工作成果的組合過程卻因此而變得非常復(fù)雜，管理方面顯然跟不上高效率工廠系統(tǒng)的需求 ? 艾爾弗雷德 四、面向流程管理的管理模式重組 27 在手工管理方式下企業(yè)管理模式主要分為兩類： 一是“直線式”管理 二是“矩陣式”管理 四、面向流程管理的管理模式重組 28 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 職 能 部 門 職 能 部 門 職 能 部 門 分 公 司 子 公 司 直線式管理 四、面向流程管理的管理模式重組 29 矩陣式管理 財務(wù) 運(yùn)營 物流 采購 人事 IT 分公司 1 分公司 2 分公司 N ... 總公司（純管理機(jī)構(gòu)） 四、面向流程管理的管理模式重組 30 “矩陣式”管理存在的問題：邊際效益遞減 集團(tuán) 公司 集團(tuán) 公司 1 公司 2 集團(tuán) 公司 1 公司 2 公司 3 收入： 1 成本： 利潤： 收入： 1 成本： 利潤： 收入： 1 成本： 利潤： 四、面向流程管理的管理模式重組 31 總部（純管理機(jī)構(gòu)） 財務(wù) 運(yùn)營 物流 采購 人事 系統(tǒng) 區(qū) 域 連 鎖 公 司 集 中 財 務(wù) 統(tǒng) 一 維 護(hù) 集 中 采 購 統(tǒng) 一 人 事 四、面向流程管理的管理模式重組 “整合集中”管理 統(tǒng) 一 配 送 32 “整合集中”管理效果：邊際效益遞增 實(shí)現(xiàn)“整合集中”管理的條件： 產(chǎn)品及供應(yīng)商在市場上應(yīng)具有同一性 必須應(yīng)用計算機(jī)管理信息系統(tǒng)手段 對總部管理人員素質(zhì)要求比較高 “整合集中”管理： IT推動 管理模式革命 四、面向流程管理的管理模式重組 33 業(yè)務(wù)流程重組概念 業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （Process)進(jìn)行根本性（ Fundamental)再思考和徹底性（ Radical）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的生動的（Dramatic）改善。組織缺乏活力，不具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的激勵機(jī)制。斯隆將 “ 勞動分工 ” 應(yīng)用于管理人員，建立按 “ 職能分工 ” 的 “ 科層制 ” 管理 二、科層制管理存在的問題 8 ? 由于手工管理方式下，人的能力局限性 ? 而為了實(shí)現(xiàn)對組織運(yùn)轉(zhuǎn)的控制 ? 不得不層層授權(quán)分工進(jìn)行管理，這種分工是按 “ 職能 ”進(jìn)行分工 ? 為了安全性考慮，職能分工不得不考慮業(yè)務(wù)處理之間的制衡關(guān)系 ? 進(jìn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1