企業(yè)管理-xx咨詢公司流程管理(文件)
【正文】 進要求和改進范圍； ?確定流程改進后的指標； ?判斷改進后對整體是否產(chǎn)生顯著效果并對效果進行衡量； ?判斷改進的先后順序。 四、面向流程管理的管理模式重組 27 在手工管理方式下企業(yè)管理模式主要分為兩類： 一是“直線式”管理 二是“矩陣式”管理 四、面向流程管理的管理模式重組 28 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 職 能 部 門 職 能 部 門 職 能 部 門 分 公 司 子 公 司 直線式管理 四、面向流程管理的管理模式重組 29 矩陣式管理 財務(wù) 運營 物流 采購 人事 IT 分公司 1 分公司 2 分公司 N ... 總公司（純管理機構(gòu)） 四、面向流程管理的管理模式重組 30 “矩陣式”管理存在的問題：邊際效益遞減 集團 公司 集團 公司 1 公司 2 集團 公司 1 公司 2 公司 3 收入： 1 成本： 利潤： 收入： 1 成本： 利潤： 收入： 1 成本： 利潤： 四、面向流程管理的管理模式重組 31 總部（純管理機構(gòu)） 財務(wù) 運營 物流 采購 人事 系統(tǒng) 區(qū) 域 連 鎖 公 司 集 中 財 務(wù) 統(tǒng) 一 維 護 集 中 采 購 統(tǒng) 一 人 事 四、面向流程管理的管理模式重組 “整合集中”管理 統(tǒng) 一 配 送 32 “整合集中”管理效果：邊際效益遞增 實現(xiàn)“整合集中”管理的條件： 產(chǎn)品及供應(yīng)商在市場上應(yīng)具有同一性 必須應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)手段 對總部管理人員素質(zhì)要求比較高 “整合集中”管理： IT推動 管理模式革命 四、面向流程管理的管理模式重組 33 業(yè)務(wù)流程重組概念 業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （Process)進行根本性（ Fundamental)再思考和徹底性（ Radical）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的生動的（Dramatic）改善。 二、科層制管理存在的問題 19 電子商務(wù)時代 對 “ 科層制 ” 管理提出挑戰(zhàn) ? “ 官本位 ” 現(xiàn)象由于向上發(fā)展時間長、空間小，難以讓有能力的人充份施展自己才華。1 流程管理 管理 咨詢顧問 管理咨詢 (中國 )有限公司 2 內(nèi)容索引 ? 企業(yè)管理基本模型 ? 科層制管理存在的問題 ? 流程管理的基本概念 ? 面向流程管理的管理模式重組 ? 面向流程管理的業(yè)務(wù)流程重組 ? IT技術(shù)推動流程創(chuàng)新 3 一、企業(yè)管理基本模型 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財 務(wù) 會 計 管
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