【正文】 13/222 無論是 生活資料和生產(chǎn)資料的配置，還是產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。 160 220/229 個人離開集體將無所作為的格言：“覆巢之下，焉有完卵”；“唇亡齒寒”：“大河有水小河滿，大河無水小河干”。堅持客觀正確的標(biāo)準(zhǔn)，辦事公道。 175 236/245 “勤儉持家”的民間傳說告訴我們：只勤不儉好比端個沒底的碗．總也盛不滿：只儉不勤坐吃山空，一定要受窮。 (孔子 ) 179 245/254 “圣人為政一國．一國可倍也。 2從社會層面分析：節(jié)儉能造就良好的社會道德風(fēng)尚，社會穩(wěn)定并具有凝聚力，國家能長治久安；而奢侈造成人心渙散．道德紐帶遭到破壞，政權(quán)瓦解垮臺。 184 255/265 人生在世．利用有效的生命時間 。 4其中資源供給是成本領(lǐng)先的首要問題。 193 267/277 消費的增長是產(chǎn)生新的社會需求．促進生產(chǎn)更快發(fā)展的強大推動力。追求高消費享受．導(dǎo)致國力匱乏。 197 281/291 節(jié)約對現(xiàn)代人來說已經(jīng)變成了一種倫理精神，變成了人的自覺行動，這是因為： 1人們并不以某一物品是否屬于個人的才論及節(jié)約： 2合理使用資源和盡可能節(jié)約資源是全人類的共同任輯： 3資源是有限的，是能夠耗盡的． 198 282/292 可持續(xù)發(fā)展提出了優(yōu)化生存環(huán)境、提高人類生活質(zhì)量的要求： 1把“利人利己、義利兼顧”作為人生價值判斷尺度； 2以高度的責(zé)任感對待人類生存環(huán)境； 3以崇高的思想境界為子孫后 代留下充分的空間和資源。 204 292/302 職業(yè)紀(jì)律作為對人的職業(yè)行為進行社會控制的手段．產(chǎn)生于職業(yè)分工。 212 299/309 企業(yè)人才流動中侵犯商業(yè)秘密的行為： l以高薪作誘餌，招聘競 爭對手企業(yè)的工作人員獲取其商業(yè)秘密： 2內(nèi)部職工為撈外快，以到其他單位兼職為名泄露商業(yè)秘密； 3采用“帶項目優(yōu)先”的招聘方式，公開要求應(yīng)聘人員提供原單位商業(yè)秘密。 220 308/318 學(xué)法知法是提高職業(yè)道德水平的需要： 1社會主義法律通過對違法行為的制裁，為實現(xiàn)社會主義道德提供法律上的保障； 2促使人們模范地遵守杜會主義道德； 3有助于從法律方面了解和掌握社會主義道德的基本要求； 4明確社會主義道德提倡什么、反對什么，自覺規(guī)范自己的行為： 5提高辨別能力，促進自身的道德完善。不管因工致傷的職工有無過錯， 15 只要有損害結(jié)果，用人單位就要負(fù)賠償責(zé)任。職業(yè)紀(jì)律的內(nèi)容也不同：職業(yè)紀(jì)律既有強制性．又有自覺性；它使整個社會形成協(xié)調(diào)的整體，使社會的各部分有機地相互配合，形成良好的生產(chǎn)秩序、學(xué)習(xí)秩序、生活秩序．保證社會主義現(xiàn)代化的順利進行?！镀髽I(yè)職工獎懲條例》第 1l條 226 327/337 給予除名處理的有：無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，或連續(xù)曠工時間超過 30天．經(jīng)批評教育無效的職工。 226 326/336 給予開除處理的有：違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工、不完成任務(wù)。以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動和職業(yè)道德的要求。 222 313/323 在我國 廣大人民群眾是國家的主人，我國的社會主義法律就是體現(xiàn)人民的意志、代表人民利益的；它規(guī)定了人民的各項權(quán)利和自由，并用強制力來保證這些權(quán)利和自由的有效實施 。 219 306/316 學(xué)法知法是提高法律意識，增強法制觀念，自覺遵守法律的需要；而自覺遵守法律是每個公民的基本義務(wù)。 211 297/307 法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映，是社會最低道德準(zhǔn)則的表達，是對極不道德行為的預(yù)防和打擊，是道德的堅強后盾。 204 290/300 紀(jì)律是調(diào)整個人與他人、個人與集體、個人與社會關(guān)系的主要方式。使環(huán)境不斷惡化．資源日趨枯竭。 194 272/282 過量的浪費己將維持人類生命的四大系統(tǒng) — 耕地、牧場、森林、海洋做了極度的開發(fā)，使之負(fù)擔(dān)過重。 191 266/276 社會主義的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力．而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費問題，因為消費是社會再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一。 190 260/270 節(jié)儉具有道德價值和經(jīng)濟價值：在生產(chǎn)過程中，節(jié)儉可以直接降低成本，提高效益：節(jié)儉既是一種道德規(guī)范．又是一種道德理念．它是提高勞動生產(chǎn)率的精神動力。 182 254/264 愛迪生說他自己的成功是 1％的靈感加 99％的汗水。 180 249/258 “官廉則政舉．官貪則政?！币庵腹倮羟逭疂崳瑖艺址€(wěn)定：官吏腐敗往往是政權(quán)瓦解的直接原因。 178 242/251 節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶： 1節(jié)儉是 維持人類生存的必須： 2節(jié)儉是持家之本： 3節(jié)儉是安邦定國的法寶． 178 243/252 “儉，德之共也：侈．惡之大也”意指節(jié)約是高尚的道德；奢侈是很大的罪惡。只要對國家和人民有益，就應(yīng)勇往直前果斷行事． 171 第七章勤勞節(jié)儉 234/243 勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。 164 227/236 所謂循私情就是屈服于私人感情．把保持和維護私人關(guān)系看得比國家、人民的利益還重要。 160 219/228 公與私是辯證統(tǒng)一的關(guān)系： 1個人利益的獲得要以集體的發(fā)展為條件； 2集體的發(fā)展離不 開個體的貢獻： 3集體利益體現(xiàn)著集體根本的、長遠(yuǎn)的利益。人 的精神需求和物質(zhì)需求一樣是人所共有的，是由人的本質(zhì)所決定的， 158 210/219 人的精神需求：愛與被愛的需要，被社會、他人所容納和接受的需要，受人尊重和理解的需要，友情和交往的需要，自我實現(xiàn)的需要。 152 202/211 追求真理、追求正義、追求正直的品格是靠日常的品行鍛煉，逐漸培養(yǎng)出來的，不是辦事時想公道就能做到公道。 150 197/20 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于企業(yè)的市場競爭能力；企業(yè)的競爭能力不僅決定了其產(chǎn)品質(zhì)量，而且受企業(yè)人格的影響。 149 191/200 辦事公道是指在處理問題時．要站在公正的立場上．對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚．按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。處理完后應(yīng)立即向?qū)Ψ?匯報，千萬不能使用各種鉛印的既定復(fù)函。 134 179/186 誠實勞動的重要性： 1是衡量勞動者素質(zhì)高低的基本尺度； 2是勞動者人生態(tài)度、人生價值、人生理想的外在反映； 3關(guān)系到勞動者人生追求和人生價值的實現(xiàn)； 4直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的興衰 ；5影響一個民族、一個國家產(chǎn)品的國際競爭力。 132 171/178 公務(wù)員勤勞考核指標(biāo)：事業(yè)心、獻身精神、服務(wù)性、紀(jì)律性。顧此失彼。 128 158/165 離開了誠實守信原則： 個人不能形成健康的人格；不能具備高尚的品德修養(yǎng)；無法實現(xiàn)人生價值；個人無法和他人和社會建立互信關(guān)系：個人難以在社會上成就事業(yè)。 124 8 152/159 許多具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家在誠實守信原則上大做文章： 1將誠實守信貫徹到企業(yè)文化和企業(yè)理念中； 2借此樹立企業(yè)形象； 3建構(gòu)企業(yè)經(jīng)營管理模式： 4擴大企業(yè)影響： 5增強企業(yè)的吸引力和凝聚力。 123 146/153 如何確保市場經(jīng)濟真正成為信用經(jīng) 濟： 1推進和深化經(jīng)濟體制改革，建立和完善杜會主義市場經(jīng)濟體制； 2大力開展職業(yè)道德教育，強化誠實守信觀念； 3大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大反腐敗的力度。誠實守信是市場經(jīng)濟得以正常進行的重要道德保障。 115 135/142 狹義的職業(yè)教育是指對全體勞動者，在不同水平的普通教育基礎(chǔ)上給予不同的專業(yè)技能教育，培養(yǎng)能夠掌握特定職業(yè)的基礎(chǔ)知識、實用知識和技能技巧的人。 110 127/134 企業(yè)對員工職業(yè)責(zé)任教育的途徑： l以質(zhì)量觀念促責(zé)任意識； 2完善各項崗位規(guī)章制度，使員工職貴明確： 3建立健全評價體系，對員工履行職責(zé)的情況監(jiān)督和評價。 109 122/129 職業(yè)責(zé)任 的特點： 1具有明確的規(guī)定性： 2與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系； 3具有法律及紀(jì)律的強制性 109 123/130 每種職業(yè)責(zé)任都是社會分工體系的組成部分，都關(guān)系到社會其他方面責(zé)任的實現(xiàn)。 105 115/122 職業(yè)理想的三個層次： l初級層次．為了維持生存是人對職業(yè)的最初動機．這是職業(yè)理想的基本層次． 2中級層次．主要目的是通過特定的職業(yè)施展個人的才智。 103 109/116 馬克思主義認(rèn)為，人們的行為選擇要受到社會歷史條件和客觀生活環(huán)境的制約。以實現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的市場。 98 98/105 黨的十五大報告指出：要使經(jīng)濟建設(shè)真正轉(zhuǎn)移到依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)的軌道上來。敬業(yè)分為兩個層次：功利層次和道德層次。語言舉止不輕浮。語言藝術(shù)包括：和婉、讓步、幽默。 83 76/81 做好生意三件寶：人員文明禮貌．門面裝飾漂亮，經(jīng)營有信譽。 81 71/75 企業(yè)的外部形象是指企業(yè)的公眾形象、經(jīng)營形象、社會評價。廠規(guī)廠紀(jì)是企業(yè)根據(jù)國家法律制定的行政規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的職工，企業(yè)可以按照規(guī)定給予經(jīng)濟制裁或紀(jì)律處分。 68 59/62 在中國歷史上．一直以家庭道德為中心；“修身、齊家、治國、平天下”立足于家庭道德，進而影響到社會道德的各個方面．新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，服務(wù)意識將成為新的核心理念。 58 53/56 在社會生活中職業(yè)活動是：人們相互聯(lián)系最重要的橋梁；是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。 38 45/48 在市場經(jīng)濟條件下 ,競爭是生產(chǎn)和流通正常進行的條件 ,是資源有效配置的前提，是市場調(diào)節(jié)企業(yè) 活動的基礎(chǔ)。 3l 41/44 企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介．借助職工的各種生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)行為來實現(xiàn)。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。 29 29/32 企業(yè)環(huán)境整潔、高雅有利于：激發(fā)職工的積極 性、主動性和創(chuàng)造性：提高職工的向心力和凝聚力：增強企業(yè)的知名度和美譽度。 24 第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 25/26 職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展： l職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位； 2企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值：3職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段； 4職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力： 27 26/27 職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值。 20 18/19 社會主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需求，人們的需求是無限的．但相對于資源需要的無限性．資源的供給在一定時期內(nèi)卻是有限的。 10 11 1988年 1月， 75位諾貝爾獎金獲得者在巴黎宣言中表示：“人類社會在 21世紀(jì)生存下去，必須從 2500年前孔夫子那里去尋找智慧。 9 6 道德在原始社會就有了．而且最終將代替法律成為唯一的行為規(guī)范，永遠(yuǎn)不會消亡。自從人類脫離了動物界，人就有了道德．道德是區(qū)別人與動物的一個重要標(biāo)志，道德是做人的根本。在階級社會的歷史上．形成了一種法律體系獨立．多種道德體系并行。 15 12/13 誠實是守信的思想基礎(chǔ)．守信是誠實的外在表現(xiàn)。 2l 2 21/22 職業(yè)道德的特征： l范圍上的有限性，任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的： 2內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性．職業(yè)分工相對的穩(wěn)定性決定了與其相適應(yīng)的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性； 3形式上的多樣性，有多少種行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德。而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新．有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量．從而有利于樹立良好的企業(yè)形象．提高產(chǎn)品的市場競爭力。 30 32/35 蘭島大廈的經(jīng)營戰(zhàn)略：商品以質(zhì)取勝，經(jīng)營以特取勝．服務(wù)以情取勝，購物以便取勝，環(huán)境以雅取勝，功能以全取勝． 30 33/36 企業(yè)目標(biāo)分長遠(yuǎn)的 終極性目標(biāo)和短暫的過度性目標(biāo)，企業(yè)文化的目標(biāo)是指遠(yuǎn)大崇高的終極性目標(biāo)。 30 38/41 企業(yè)既是一種經(jīng)濟性組織．又是一種社會性組織。而盤活人的關(guān)鍵是鑄造企業(yè)文化精神。 43 48/51 職業(yè)道德建設(shè)促進企業(yè)技術(shù)進步： l是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力； 2是職工努力鉆研科學(xué)技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實保證； 3是企業(yè)保守科技機密的重要條件 。 66 56/59 每一個具備成功品質(zhì)的人都不會輕易放棄自己的目標(biāo)．他們總是把麻煩當(dāng)作生活中不可避免的一部分。 77 62/65 所謂文明是指人類社會的進步狀態(tài)．包括物質(zhì)文明和精神文明。明碼標(biāo)價；計量準(zhǔn)確；唱收唱付；貨款交清。 82 74/78 文明生產(chǎn)是指以高尚的道德規(guī)范為準(zhǔn)則，按現(xiàn)代化生產(chǎn)的客觀要求，進行生產(chǎn)活動的行為。 85 78/83 服務(wù)人員的個人儀表是給顧客的第一印象．他們的穿戴、姿勢，一言一行都會給杜舍、企業(yè)帶來一定影響． 85 79/84 儀表端莊： l著裝樸素大方； 2鞋襪搭配合理： 3飾品化裝適當(dāng)； 4面部頭發(fā)和手指要整潔： 5站姿端正． 85 80/85 語言規(guī)范： 1講好 職業(yè)用語； 2用好尊稱敬語； 3不用忌語； 4說好招呼聲、詢問聲、道別聲； 5講究語言藝術(shù)。 89 86/91 語言幽默與一個人的知識、修養(yǎng)、性格特點有密切聯(lián)系。 92 91/97 主動熱情是指服務(wù)人員在服務(wù)過程中要始終處于主動的地位。