s店保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 駛證，否則保險(xiǎn)合同無效 常用險(xiǎn)種簡(jiǎn)介 4:車上人員責(zé)任險(xiǎn) ? 發(fā)生意外事故造成本車上人員人身傷亡的賠償責(zé)任 ? 不同座位可選擇投保（如：可只買司機(jī)位） ? “車上人員”指的是：發(fā)生意外事故的瞬間，在符合國家有關(guān)法律法規(guī)允許搭乘人員的車體內(nèi)（或車體上）的人員 常用險(xiǎn)種簡(jiǎn)介 5:玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) ? 前后擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃單獨(dú)破碎（如被砸破）的損失 ? 因車身碰撞而導(dǎo)致的玻璃破碎屬車損險(xiǎn)賠付范圍 ? 天窗玻璃破碎屬于車損險(xiǎn)賠付范圍 常用險(xiǎn)種簡(jiǎn)介 6:車身劃痕附加險(xiǎn) ? 無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆劃痕的損失 ? 因車身碰撞而導(dǎo)致的油漆劃傷屬車損險(xiǎn)賠付范圍 ? 車身表面自然老化、損害、腐蝕導(dǎo)致的車身油漆損傷不屬于賠付范圍 常用險(xiǎn)種簡(jiǎn)介 7:不計(jì)免賠特約條款 ? 特約了本條款后，賠付時(shí)不扣除相應(yīng)基本險(xiǎn)或附加險(xiǎn)原定的免賠金額 ? 分為基本險(xiǎn)不計(jì)免賠和附加險(xiǎn)不計(jì)免賠，需要分別購買 ? 買了不計(jì)免賠并不代表一定會(huì)“全賠”，某些特定情況仍然有免賠 （比如：應(yīng)由第三方賠償?shù)珶o法找到第三方的免賠金額；超出約定行駛區(qū)域的免賠金額等） 理賠流程及要點(diǎn) 出險(xiǎn)后 立即 撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案熱線陳述出險(xiǎn)經(jīng)過（出險(xiǎn) 48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，否則不賠） 注：第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，有利于保險(xiǎn)公司對(duì)事故的準(zhǔn)確認(rèn)定 報(bào)案 保險(xiǎn)公司赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理、拍照、確定事故原因及真實(shí)性 注：特殊情況下，對(duì)于某些小金額單方事故，有些保險(xiǎn)公司可能會(huì)省略現(xiàn)場(chǎng)查勘 查勘 保險(xiǎn)公司確定事故損失金額（對(duì)于車損事故，就是確定維修價(jià)格） 注：定損方式一般是現(xiàn)場(chǎng)看車，也有通過圖片上傳或攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程定損；車損事故中定損價(jià)格的高低，決定了能否采用 4S店原廠配件及維修工藝 定損
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