s店保險基礎(chǔ)知識培訓教程(存儲版)
【正文】 駛證，否則保險合同無效 常用險種簡介 4:車上人員責任險 ? 發(fā)生意外事故造成本車上人員人身傷亡的賠償責任 ? 不同座位可選擇投保（如：可只買司機位） ? “車上人員”指的是：發(fā)生意外事故的瞬間，在符合國家有關(guān)法律法規(guī)允許搭乘人員的車體內(nèi)（或車體上）的人員 常用險種簡介 5:玻璃單獨破碎險 ? 前后擋風玻璃或車窗玻璃單獨破碎（如被砸破）的損失 ? 因車身碰撞而導致的玻璃破碎屬車損險賠付范圍 ? 天窗玻璃破碎屬于車損險賠付范圍 常用險種簡介 6:車身劃痕附加險 ? 無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆劃痕的損失 ? 因車身碰撞而導致的油漆劃傷屬車損險賠付范圍 ? 車身表面自然老化、損害、腐蝕導致的車身油漆損傷不屬于賠付范圍 常用險種簡介 7:不計免賠特約條款 ? 特約了本條款后，賠付時不扣除相應基本險或附加險原定的免賠金額 ? 分為基本險不計免賠和附加險不計免賠，需要分別購買 ? 買了不計免賠并不代表一定會“全賠”，某些特定情況仍然有免賠 （比如：應由第三方賠償?shù)珶o法找到第三方的免賠金額；超出約定行駛區(qū)域的免賠金額等） 理賠流程及要點 出險后 立即 撥打保險公司報案熱線陳述出險經(jīng)過（出險 48小時內(nèi)報案，否則不賠） 注：第一時間、第一現(xiàn)場報案，有利于保險公司對事故的準確認定 報案 保險公司赴現(xiàn)場進行處理、拍照、確定事故原因及真實性 注：特殊情況下，對于某些小金額單方事故，有些保險公司可能會省略現(xiàn)場查勘 查勘 保險公司確定事故損失金額（對于車損事故，就是確定維修價格） 注：定損方式一般是現(xiàn)場看車，也有通過圖片上傳或攝像頭進行遠程定損；車損事故中定損價格的高低，決定了能否采用 4S店原廠配件及維修工藝 定損
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